Vkusno — i tochka
1479 reviews
October 3, 2024
Быстрое обслуживание, корпоративные стандарты компании, чистые столы, работает вся инфраструктура, большой зал для гостей, интересный дизайн отделки. Дети посетителей будут увлечены в детской зоне)
2
3
November 17, 2024
Посещала 14.11.2024 , на кассе сотрудник молоденькая девочка маленького росточка очень приятно было у неё делать заказ обслужила быстро , помогла с выбором ассортимента , но все было чуть теплым и в самом помещение было холодно . БЕРЕГИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ. СОТРУДНИКУ 5 ЗВЕЗД ПОСТАВИЛА.
5
1
January 8
Первый раз зашли в эту точку. Проверить как готовят. Взяли только кофе. Флэт Уайт с миндалем. Прождали его минут 20 и с боем получили. Причем на экране, как готовый он появился и пропал, минут через десять ожидания. Видимо чтобы "не прилетело"за долгое ожидание. Уже всем до нас и после нас выдали, уже заказов 20 прошло, а наш кофе "в пути". На вопрос, где кофе опускают глаза и лепечут "Готовится")) Позвали менеджера, она с каменным лицом начала нас чуть ли не отчитывать, что кофе делается вручную (и это, видимо очень сложно??). Но почему-то "сложно" только наш, а до нас и после нас кофе всем выдают ... В результате этой даме с каменным лицом пришлось самой сделать и она с таким же лицом, не глядя, грохнула нам его на выдачу. После чего удалилась вообще из зала. Обиженная чем-то. Что с ней? Что с этим кофе сложного? Не научили персонал его готовить и поэтому его никто не взял в готовку? В общем мы обескуражены были, мягко говоря.
3
January 4
Хороший просторный зал,приветливый улыбчивый персонал, как обычно вкусная еда и сочные двойные чизбургеры!
чистые туалеты!))своя небольшая парковка и своя выдача те кто на машине.
4
1
November 11, 2024
Были последний раз 5.07 с сыном... Были очень разочарованы. Сделали заказ на кассе, ждали выдачу 15-20 мин (2 бокса Китти )... При нас выдавали заказы, более большие и заказанные после нас... Так вот, девушка-стажер весь заказ положила в один бумажный пакет (не 2 спец коробки). Я ей объяснила, что это предназначается 2 детям и они ждут именно в коробках. Подошёл более опытный сотрудник, при мне указал на ее ошибки и она его просто послала, в прямом смысле этого слова, при мне- покупателе. Девушка была очень недовольна, но коробки принесла, сложить их так и не смогла, я их складывала сама. В заказе не оказалось картошки фри,( обнаружила сразу),,соусов (3 шт), обнаружила уже дома. Визитом очень недовольны, точнее обслуживанием.
5
August 31, 2024
Фаст фуд "Вкусно и точка" )) иногда хочется вредную еду, особенно когда гуляешь с детьми. Из плюсов: Быст рое время ожидания, наличие нескольких терминалов самообслуживания, чистота поддерживается постоянно, персонал работает четко и слаженно, есть небольшая зона парковки, есть где помыть руки и сходить в нормальный туалет, кроме внутренней зоны также есть уличная зона, что очень удобно в тёплое время года.
1
3
December 23, 2024
Очень классно и приятно что сотрудники только славянской внешности👍, пришлось унизить оценку в связи с тем что, 23 декабря 2024 года в 19:07 упаковывали мой заказ, увидел как сострудница поправляет фри на подносе руками без перчаток, после попросил упаковать заказ с собой на что сотрудница начала делать, но подошел мужчина в белой рубашке и татуировкой на руке кинул поднос мне с пакетом мол сам упаковывай заказ был оформлен на зал, модно было хотяб вежливо сказать, после такого инцидента желания приходить больше нету
2
1
January 5, 2024
Великолепно! Дружная команда,быстрое обслуживание,чистота,уют,все свежее,вкусное,все как раньше даже мне кажется чуточку лучше. Хочу поделиться ,мы сегодня с детьми зашли в кафе,я с внуками сидела за столом,а дочь пошла за заказом,набрала два подноса,ей помогла женщина,которая там убирается,к сожалению,я не спросила ее имя,но знаю точно,что у нее 7 внуков! Прошу выразить ей благодарность за доброту,внимание,заботу,она проявила такое участие,спасибо .тепло на душе надолго.
6
7
February 1
Отвратительное обслуживание, все сотрудники хамят и всем своим видом показывая, что им это всё не надо. 2 из 2 посещений на информационном экране загорается статус «готово», а затем и вовсе пропадает заказ с информационного экрана, при обращении к сотрудникам на выдаче за «уже готовым заказом» начинают хамить, говорить, что заказа не видят и посылают ждать (Отсюда возникает вопрос, а для кого тогда этот информационный экран делался..) спустя Н-ое количество времени выносят (готовый заказ 15-25 минут назад) Всё холодное, бургер в коробке разбросан, ингредиенты лежат рядом с бургером, а не в составе бургера, кофе просто вода. На кассе принимать заказ не берутся, посылают к терминалу самообслуживания, хотя при этом сотрудник стоит у кассы. Если у вас хорошее настроение, то пройдите мимо этого заведения, у вас хотя бы останется прекрасное настроение и вы не потеряете время и не разочаруетесь об этом месте.
2
December 11, 2024
Посетил на машине 9 декабря 2024 года, вечером.
Повезло, передо мной машин не было , заказ приняли сразу же.
Далее очень быстро - проехал вперёд, оплатил, подъехал к окошку выдачи, там меня попросили припарковаться в зоне выдачи, так как прошла всего пара минут и мой заказ ещё не собрали.
Я припарковался на специальное место в зоне выдачи, открыл окно и посидел так минут 5. После чего ко мне подошёл сотрудник и отдал заказ.
Все максимально вежливо и доброжелательно.
Так, собственно , и должно быть.
С заказом тоже всё было ок, очень понравилась в этот раз картошка фри, мягкая, не пережаренная, самое то.
Из пожеланий - оперативнее убирать подъездные пути от снега. Хотя, если не выходить из машины, никакие снежные заносы не страшны))
3
December 18, 2024
Мы посетили это заведение всего один раз, но остались очень довольны. Обслуживание было быстрым и качественным, еда — горячей и тёплой, что сейчас редкость. А вкус блюд был просто потрясающим! Кроме того, в ресторане всегда чисто и уютно.
3
October 4, 2024
Нет предела этому безумию! Даже не знаю с чего начать! Уж молчу, что заказы на авто отдаются по миллиону лет, к этому уже привычка выработалась.
НО!
Недавно я зашел заказать в зал. И что вы думаете? вместо того чтобы готовить или принимать заказы менеджеры, да и просто сотрудники, болтают со своими дружками у стойки выдачи. Причем своим корешам заказы моментально отдают, а остальные подвиньтесь. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Недавно у них началась перестройка в зоне заказов на авто. Я заказал, и соответственно, оплатил через приложение. Приезжаю и вижу, что все перекопано. Захожу внутрь, прошу помочь с заказом. Казалось бы, ну активируйте вы заказ через кипер и выдайте его. но нет, менеджеру пофиг. он сказал что отменить нельзя, активировать нельзя, заказывайте через киоск - деньги вернутся. А у меня акции были пробиты в приложении, которые уже активированы и через киоск я не могу их уже использовать. А деньги за мобильный заказ так и не вернулись!
Постоянно не докладывают соусы, не наливают сироп в кофе. Зато я с друзьяшками своими трындят у стойки выдачи! Понабрали школоту, которая работать не хочет и все. Отвратительно и ужасно. Хочется только плеваться.
А однажды был вообще номер. Заказал биг спешл, а мне его положили в пакет перпендикулярно, открывающейся частью коробки вниз. Когда я доставал коробку с бургером он вывалился ПОЛНОСТЬЮ в пакет.
Всех уволить и запретить работать в общепите. Мерзость и ужас. из раза в раз когда приезжаю. Тьфу на вас!
7
October 8, 2024
хорошее место. можно как посидеть с друзьями так и взять с собой. есть автомобильная полоса для покупки вне заведения .Все равно хорошо, но над чистотой нужно поработать. Ставлю 3,5 за то что состояние кухни не самое лучшее .
2
March 27
Замечательно забежали!) как всегда во,, Вкусно - и точка,,!!) И с парковкой всё хорошо) мы были в выхожной) Спасибо!!!! Было весело)
March 24
Интересно, эти сканирования кодов специально делают не возможными для использования? Ещë ни разу за несколько лет не было такого, чтобы не обошлось без или "отсканируйте на кассе", или "ой, вы видите, у меня сканера нет", или "не работает, не знаем, почему", или " что-то зависло", или "у вас не считывается", ну, или ещë какая-то причина...
Ну, и отзывы негативные, конечно, удаляют...
August 27, 2023
Была в Звенигороде с семьей, приезжали на пару дней. Решили порадовать ребенка привычным фастфудом после долгой дороги. Персонал прекрасный, работают быстро, четко. Есть места как в помещении, так и снаружи, но, конечно, проходимость большая, людей очень много (это же иногда сказывается на чистоте столиков, но сотрудники стараются контролировать ситуацию). Нам повезло найти свободный стол, но в хорошую погоду можно поесть и в парке, который буквально в двух шагах от точки — места много, посидеть есть где, воздух свежий. Единственный существенный минус, который могу отметить, это туалеты. Они очень маленькие! Всего по две кабинки на каждый пол. По масштабам это место ничем не отличается от московских точек, оно довольно вместительное, но при строительстве санузла это явно не было учтено, очереди туда страшные. Поставила бы 4,5/5, но, к сожалению, звезды пополам не делятся.
8
May 15, 2024
Регулярно бываем с парнем в Звенигороде, и каждую поездку посещаем это точку) Готовят вкусно, обслуживание быстрое, очень классно, что есть Маккафе - есть возможность заказать кофе на растительном молоке (кокосовом, миндальном). Будем надеяться, что заведение не снизит планку)
5
June 15, 2024
Отличный экс McDonald. Ответственный персонал, очень приветливы, чего не всегда можно получить в этой сети.
Ремонт хороший, внутри чисто и прилично. Территория рядом с хорошей парковкой и озеленением.
1
4
November 11, 2024
Всё вкусно, еда свежая, со всякими акциями и бонусами получается очень интересно, из минусов наверное только то что всегда много народа.
November 18, 2024
Заказывали на авто ночью. Разочаровались конкретно. Заказ был следующим:
Шримпролл
Гранд
Картошка по деревенски
Салат с креветками и два соуса.
Забрали заказ, уехали..брали не себе.
В общем суть ситуации:
Мало того, что парню в приеме пришлось раз 10 повторить, что мы заказываем, так ещё и когда приехали человек обнаружил, что картошки нет, хотя в чеке есть. Мой молодой человек вернулся потом на авто с чеком, но ему сказали, что уже все вскрыто и наверное нам просто захотелось дополнительную картошку🤡👏
В общем обслуживание с каждым днем все хуже. Мне кажется сотрудников пора менять)
3
December 27, 2024
Самое долгое обслуживание в данном заведении МО. Сотрудники на замечания не обращают внимания. Молодеж вечно устраивает сборище, при этом ничего не заказывая, постоянный слышен мат. Администартор вообще не реагирует. Персонал с периодичностью примыкает к этим тусовкам.. Складывается ощущение, что вышестоящему руководству вообще наплевать на данный ресторан. С маленькими детьми чаще бывает тяжеловато найти место из-за тусов.
Руководство хоть бы отслеживало, камеры то стоят.
27.12.2024
1
March 15
Доступно территориально, быстрое обслуживание, демократичные цены, заведение для всей семьи.
Однозначно рекомендую.
1
January 30
Расположено в центре города . Когда есть время до автобуса предпочитаю кофе выпить с пирожком . В этом же здании можно белье постирать , стоят стиральные машины . Вход сбоку , слева .
3
1
December 5, 2024
Удобное расположение, сама не питаюсь такой пищей, но иногда беру там креветки. Мне по пути домой, народу всегда куча покушать люди любят. Обслуживание быстрое. Советую посетить.
1
October 20, 2024
Ужасное обслуживание.
Был 20.10.2024 в 12:00.
Заказ ждал около 40 минут. Должны были принести за стол, но мимо, пришлось идти самому на кассу и спрашивать где заказ, на что в ответ получил, что его уже отнесли…
В итоге девушка менеджер даже не принесла извинения и неспешно пошла передавать проблему дальше сотрудникам. Я прождал ещё около 7-минут.
В общем команда явно не вывозит, среди персонала много очень молодых, которые выглядят рассеянными. Надеюсь этот отзыв, поможет улучшить сервис на этой точке.
Главное менеджер был бритый и с татуировкой.
1
June 27, 2024
Сервис уровня "бог"))
Внешне все красиво и стильно, но при попытке заказа через аппарат, тот ушёл в перезагрузку, когда заказ был почти сформирован. Второй - так же. И только на кассе пояснили, что аппараты перезагружаются каждые полчаса. Честно, сколько хожу в эти кафе, это у меня первый такой случай. Могли бы сделать предупреждение или что-то, что есть такая практика. Неприятно...
А молодой человек на кассе не умеет задавать вопросы)) да, мой косяк, что не уточнила, где едим и какое надо мороженое. Но и работник не уточнил - здесь / с собой, что и как. Очереди на кассе не было, а из личного опыта знаю, что их учат задавать вопросы. Все это подпортило впечатление...
2
December 6, 2024
Неплохо, на мой взгляд картошка не очень. Как будто жарили в одном и том же масле уже 10 порцию. Вкус прогорклый. В остальном все нормально, в плане чистоты не очень. Пожалуйста обратите внимание, на улице на столах грязно. Людям неприятно садиться за грязные столы… Работники хорошие. Не злые и не нервные) поставлю 4 звезды. В целом не плохо)
August 29, 2024
Прекрасный магазин, как и вся сеть с удовольствием ходим сюда, чисто, приветливые сотрудники, удобная локация.
Были с моими друзьями из Испании им очень понравилось
2
August 31, 2024
Хорошое место! Очень красиво и чисто, готовят вкусно, персонал добрый и воспитанный. Большой плюс, еду готовят быстро и качественно. Минусов не нашел!
3
May 29, 2024
"Вкусно и точка"- замечательное место для отдыха и вкусного перекуса. Обслуживание быстрое. Везде чистота. Но одно расстроило:картошка фри больше не вкусная. Она длинная, толстая, сырая, огромное количество масла в ней. А раньше была, тоненькая, хрустящая, успевала прожариться как следует. А так остальное меню великолепное!!!!
1
3
February 22
Все нравится и внутри и снаружи. Приятно что рядом есть лавочки красивая зеленая зона. Готовят быстро
1
1
May 26, 2024
Из всех маков самый нелюбимый. Единственный на достаточно большой город. Персонал не справляется с потоком. Постоянно длительное ожидание, в выходные заказ нужно ждать не меньше 20 минут. Но и в будни ситуация не лучше - народу вроде меньше, но все равно всё очень медленно. Часто собирают бургеры криво-косо, возможно из-за спешки. Помещение для такого потока маленькое, в выходные вообще не протолкнуться. Ну и стандартная для маков беда - толпы подростков, которые закажут 1 напиток на стол и сидят по 3 часа. Стоянка маленькая, в мак авто вечно дикая очередь.
16
1
October 31, 2024
Очень долго ждал , ну просто очень заказал за 10 минут до прихода пришел ждал его ещё 15-20 минут люди приходили их обслужили всех, а я блин стоял и ждал дальше на мой вопрос где мой заказ потому что он исчез мне сказали мы собираем ещё , не смотря на то что больше 20 людей они обслужили
2
October 10, 2024
картошка стала отвратительной и не вкусной, иногда в уборных нету холодной или теплой воды, еда иногда холодная. зато работники очень вежливые,особенно Руслан и Матвей ( только из за них 5 звезд)
2
January 10
На самом деле, поставил бы 4,5, за очень маленький зал. Но в остальном, всë отлично. Вкусно и точка ;)
1
1
November 25, 2024
Плюсы -- как во всех точках этой сети. Предсказуемое меню. обратил внимание что в зале всё чисто отдельное спасибо за это милашке Аделине
1
April 24, 2024
Одна из самых вкусных точек сети! В мск редко ходим в сетку, но именно в эту точку заезжаем всегда по пути на дачу, хоть это и крюк. Всегда кушаем в машине, очень приятная парковка с видом нам маленький парк с качелями, который с каждым годом обустраивают все лучше и лучше.
*прекрасней этой точки только на новорижском у заправки лукойл. Там с обычным чизбургером что-то невероятное творят
3
3
January 21
Всё хорошо со стороны кафе. Вкусно, быстро, обслуживание хорошее.
Расстраивают молодые (подростки) посетители - сильно и громко матерятся. Видимо, другого языка так и не выучили.
3
1
November 25, 2024
Я заказал сегодня картошку ,уточнил, что нужно только что сделанную. Горячую, т.к везти до дома
Когда принесли я попробовал и она оказалась еле тёплой.
Сотрудник на выдаче отказался мне её поменять и при этом нахамил.
Блондин 23-24 года в окне выдачи заказов
Время:
14.35 время на чеке
Отвратительное обслуживание. Чек сохранен .
1
March 15
Посетили сегодня заведение, к сожалению были не удовлетворены.
Фиш бургер был плохо приготовлен, после чего было плохое самочувствие. Также картошка по деревенски была сырая и хрустела(
February 4
Самый худшей из всех заведений «вкусно и точка» где я была. Картошка фри просто ужас, толстая и такое ощущение что старая не свежая…а роллы… заказывала шримп ролл лаваш какой-то сырой фу даже есть его не стала.
1
1
June 26, 2024
Удобное расположение рядом с остановкой автобусов из Москвы, приятная и довольно большая терраса со столами на улице
В остальном все плюсы и минусы такие же как во всей сети
November 26, 2024
Есть такой сотрудник Аделина. Очень вежливая девушка, вовремя убирает и старается очень быстро вынести заказ на парковку
4
September 24, 2024
Бывает по-разному. Иногда зайдешь обслуживат быстро, иногда, особенно в выходные в пересменку меню, могут возникнуть очереди. А так всегда быстро и вкусно. Макдак есть Макдак.
2
March 29
Отвратительная скорость и отвратительный сервис! Из 2-х колонок работает только одна. Тупо стоишь в очереди , даже не сообщают что не работает. Заказ собирают ужасно медленно!!! За месяц заехали раза 15 и каждый раз одно и тоже! Самое интересное, каждый раз заказывали одно и тоже это коктейли молочные и мороженное.
January 14, 2024
Хорошая точка быстрого питания
+ соответствие качества обслуживания, еды и напитков ожиданиям
+ удобное расположение
+ симпатичный ресторанный дворик
+ приемлемые цены
+ хороший ассортимент
2
2
January 31
Для детей нет норм соков детских с трубочкой в коробке,стакан хлипкий,крышка не держит,дети продевают,сейчас купила сок он ледяной,детям такое не даю ледяное! Мини свистер для детей нет👎 Уж лучше Ростикс с детьми больше в вкусно и точка не ногой!
3
August 25, 2024
После ребрендинга стало одним из худших предприятий сети!
Доставка работает только через агрегаторы,через приложение при проведении той же стикермании заказ сделать нельзя! Постоянно какие-то проблемы с составом в заказах,либо что-то не доложат,либо кладут продукцию не соответствующего качества, в последний раз брал крылья,одно из положили будто б недельной давности.
Очень жаль что франчайзи в нашем городе на порядок потерял в качестве,как обслуживания так и продукции!
4
March 28
Вроде бы стандартная точка сети, но есть нюанс. Если вы покупаете еду на вынос, то с вероятностью близкой к 100% вам что-то не положат. Якобы случайно. Проверено множеством заказов с автомобиля. Больше туда не езжу.
October 12, 2024
Мерзкое предприятие, не работают от слова совсем, из сотрудников пара дошколят, ко торые даже своими руками пользоваться еще не научились.
При заказе в Авто, ждешь несколько часов. Приносят уже холодную еду и еще не положут пару соусов как обычно.
И еще снимаю звезду за то что в помещении воняет.
3
3