Vkusno — i tochka
1069 reviews
February 28, 2023
One love
1
November 20, 2024
Вкусно — и точка. Название само по себе вызывает улыбку и ностальгию по временам, когда всё было проще. И вот, после ребрендинга, я решил посетить заведение и оценить, что же изменилось.
В целом, ощущение знакомое, но немного обновлённое. Интерьер достаточно современный, чистый, хотя, в некоторых заведениях всё ещё чувствуется дух старого «Макдоналдса». Меню, конечно же, изменилось — появились новые позиции, некоторые классические остались.
Что касается вкуса, то здесь всё неоднозначно. Конечно, это не ресторан высокой кухни, но некоторые бургеры показались мне даже вкуснее, чем раньше. Соус, булочки, котлеты — всё это ощущается немного иначе, и в некоторых случаях это изменение оказалось к лучшему. Но были и моменты, когда вкус был несколько бледнее, чем у привычной альтернативы. Картофель фри остаётся неизменным — вкусный и хрустящий.
Обслуживание — быстрое и вежливое, хотя и зависит от конкретного заведения. В некоторых местах всё четко и организованно, в других — очереди могут быть достаточно длинными.
Цены, на мой взгляд, вполне адекватны. Они чуть ниже, чем были раньше, но вписываются в общий рынок фастфуда.
В итоге, "Вкусно — и точка" — это достойная замена. Это всё тот же фастфуд, но с некоторыми улучшениями и новыми нюансами. Некоторые блюда приятно удивили, другие — остались на уровне ожиданий. Я бы сказал, что это крепкая четверка из пяти. Рекомендую попробовать, особенно если вы соскучились по классике жанра, но хотите попробовать что-то новое. И да, улыбка от названия — это плюс.
1
1
October 17, 2024
Еда, как всегда, вкусная. Обслуживание на высоте, быстро, качественно. Персонал вежливый. Все чисто аккуратно. Напитки бесподобны, был заказан апельсиновый сок и ванильный коктейль.
2
2
November 11, 2024
Не знаю как всем но мне лично нравиться!
Вкусный фастфуд, чистый зал, приветливый персонал!
Единственный ньюанс это периодически очень много народу и места соответственно всем не хватает и приходиться какое то время ждать
1
1
October 19, 2024
Макдак как макдак, ребята на кухне расторопные. Заезжаю довольно часто вечером за кофе себе и мороженкой/картофаном ребёнку - почти не случалось, чтобы отправляли ждать на парковку, в отличие от пары других подобных заведений на моём обычном маршруте.
В зале маловато места - пару раз решали с подругой и детьми посидеть внутри - свободных столиков не было.
1
March 9
Отличное место но цены за картофельный оладушки 70 рублей это слишком но вкусно дают еду очень быстро помыл руки возвращаюсь и уже кДа на столе персонал добрый хороший кухня я не знаю как выглядит так что ничего не пишу чистота плохая протëр чеком стол на улице а чек весь в пыли грязи и земли фаст-фуд просто балдëж
1
December 28, 2024
Обычно не возникало проблем. Но тут получилось комбо: заказ в приложении с акцией бургер за 1 рубль отменили, пошла к терминалу, сформировался qr для применения акции, но не прошел, обратилась на кассу, все вроде бы ок.. но я без карты,так как планировала сделать заказ в приложении, где карта привязана.
По сбп оплату не получилось провести. Открывается сайт сбера и все. А у меня нет сбера. В приложении своего банка qr не проходит. Пишет оплатите картой и получите кэшбэк или другой банк.
А можно мне просто поесть? Без кэшбэков.
Пришлось звонить мужу, чтобы он оплатил со сбера.
Первый раз такое при оплате сбп(
1
1
December 15, 2024
Сотрудник заведения. Елена ( Менеджер Ресторана ) Вкусно и точка явно разговаривает не адекватно с самого утра с Гостями заведения Вкусно И Точка!
Если у данного сотрудника нет настроения работать тут! То не нужно его портить другим гостям с самого утра Другим!!! Нет никакого утреннего Приветствия! ( К примеру Даже сказать Доброе утро! Сотрудник не удосужился! А просто Здравствуйте ! ) Заехав на авто 15 декабря, я заказал зимнее комбо с Мафином попросил и сказал четко по разговорной связи! Далее сотрудник мне говорит дальше что? Как будто я что то должен, я приехал завтракать и интересовался у нее что есть в итоге я остался голодным! не далее слово, а что дальше! что! Мне нахимили уже! Это стало сразу ясно разговорная речь вовсе не поддерживается у Сотрудника Елена! не по рабочему Диалогу разговаривает Хамит Гостям! Грубит! Какое комбо ? Я ей 2 раза повторно обьясняю и говорю хотя мне должны были объяснить что есть на данный момент! 2 комбо такое и такое!!! Откуда я должен знать?! какое комбо! Я хотел взять, спрашиваю а что есть в итоге сотрудник молчит, я понимаю что мне здесь не рады разворачиваюсь и уезжаю отсюда с данного заведения, не ожидал такого подхода менеджера данного заведения!!!! Во Вкусно и Точка!!!! Потеряли утреннего гостя получайте данный отзыв!!! Испортили настроение на целый день!!! Оставили Голодным вовсе без всего развернулся уехал так как сотрудник испортил настроение разговаривает очень Пахабно по отношению к Гостям, никаких предложений и вовсе не было а просто слово Дальше все сказало за себя! После этого все желание Питаться в данном заведении отпало!!!
А так же сотрудник после повторной попытки разговаривать с данным сотрудником мне просто было сказано Всего Доброго Досвидание! После чего окно выдачи закрылось перед лицом! Вот такое вот заведение! Так тут Встречают Гостей! Имейте ввиду какого сотрудника тут наняли! На фото данный сотрудник заведения! Вкусно и Точка прошу принять Меры к данному сотруднику здесь не место работать данному сотруднику! Испохабил настроение и просто закрывает окно выдачи перед Гостем! Со словами Всего Доброго Досвидания! И даже никаких извините в сторону Гостя который приехал завтракать и завтракает каждое утро в ваших заведениях!я не стал заказывать выберу другое заведение где мне будут рады!!! Спасибо за такой теплый ответственный злобный прием от вашего Сотрудника Елена с утра пораньше!!! Можно относится ответственно к работе!
3
4
November 7, 2024
Хорошее место, чисто и приятно посидеть поесть. Заказ отдают быстро. В уборной всё работает и есть. Утром в макавто выдают заказ за минуту (не шутка). Рекомендую!
October 12, 2024
Единственная точка в Железке, много раз бывал, всегда без косяков, мест мало внутри, но обычно с собой беру.
Зал конечно можно и расширить, но кухня справляется на ура, при такой толпе посетителей и курьеров, и в авто еще очередь.
October 17, 2024
Пользуется популярностью из за ограниченного количества данной сети в округе. Очень часто ломается табло, нет номера на экране или готов, но потом номер пропадает и думай что хочешь, толи кто-то его забрал или это сбой, повышается давление и ухудшается общий фон. Сотрудники расторопные, бегают туда сюда, видно что без дела не стоят и на максимуме своих возможностей.
Хожу сюда из за коктейлей и картошки фри и иногда беру четвертьфунтовый чизбургер:)
Четвертьфунтовый чизбургер
January 10
Мистическое место
В самом ресторане я не была, но заказывала доставку из него.
Во-первых, сотрудники просто не знают что такое слово "внимательность" и постоянно что-то забывают положить в заказ, а то и путают позиции и кладут другие. Наверное, за последние полгода в каждом заказе что-то было не так и я замучила поддержку. (даже пишу этот отзыв после того, как мне забыли положить напиток)
Курьеры это тоже отдельный вид искусства - то он едет два часа и не приедет вообще, то заказ перепутает, то нахамит.
1
October 16, 2024
Хорошее место. Выглядит стильно и современно. Выбор еды большой, за заказ всегда дают купоны. Людей конечно всегда много , поэтому советую брать еду с собой)
1
December 12, 2024
Ну что можно сказать Вкусно и Точка хороший ресторан вкусная еда , быстро готовят , и практически всегда есть места что радует КОРОЧЕ СОВЕТУЮ
September 24, 2024
Люблю эту кафешку. Очень частые мы здесь гости. Вежливые сотрудники. Быстрое приготовление. Есть летние зонтики, для желающих перекусить на свежем воздухе. Рекомендую это место для посещения.
1
1
October 18, 2024
Сегодня, 18.10.2024 был оформлен заказ, в который входило 5 бургеров, 14 крыльев и 7 соусом, картофель фри и липтон. В итоги курьер доставил только крылья, липтон и почему-то 12 соусов. Вопрос, куда делись бургкры. И так каждый раз . Сборщики заказа, прошу быть внимательнее при сборке. Вы лицо компании . Благодаря вам испорчен вечер. Очень неприятно от вашего невнимательного отношения к Клиентам . Рассмотрение инцидента 10 дней, поддержка отвечает, что был подписано соглашение, согласно которому мы на что там соглашается. Но я оплатила заказ, а товар не получила. Как так ? Очень плохой сервис!
2
November 14, 2024
Один из самых плохих ресторанов.
С доставкой всегда какие-то проблемы, то собрать не могут, то вовремя привезти, постоянно отменяют заказы.
В помещении что-то закажешь, потом сидишь и 3 часа ждешь, пока они соизволят приготовить еду.
Обслуживание отвратительное - 0 баллов
Скорость приготовления медленная - 0 баллов
Качество еды испортилось - 0 баллов
Доставки не доставляют - 0 баллов
Общая оценка - максимально испорченная забегаловка
1
October 29, 2024
Наверно Вкусно и точка не имеет отношения к произошедшему, но стоит обратить внимание, что доставка может так и не доехать, а чек исправно придет на почту… Может быть уже нужно придумать какую то защиту от таких неприятных ситуаций?! Хотя бы СМС на номер телефона покупателя, чтобы без вашего ведома курьер или сама Точка не смогли бы перевести статус заказа в Доставлено, но так ничего и не привезти.. Ужасный сервис доставки! Через приложение не надо ничего заказывать! Дерьги заплатите, а заказ не получите!…. Печаль.
October 24, 2024
Очень нравится и обслуживание и само расположение.Езжу часто мимо и всегда заезжаю.Рекомендую,парковка имеется и из машины заказ тоже можно делать.Одно расстраивает ,не могу заказывать из дома,адрес для доставки недоступен
December 4, 2024
Длительное ожидание заказа. Основной упор для онлайн заказов, народ томится, зона выдачи толпа курьеров с сумками.. Маленькое помещение скорее всего, нехватка мощностей. Но администраторы и сотрудники достаточно хорошо реагируют на вопросы о времени ожидания и иногда кладут комплимент. Но делать что то надо. Курьеры должны получать заказы не в основном зале мешая людям находится в зале, передвигаться и т.д. и т.п.
November 27, 2024
Всё чисто, вкусная еда, классная атмосфера мы с девушкой довольны, сотрудники вежливы могут поддержать разговор
1
March 19, 2023
Очень нравится там, особенно летом на веранде. Быстро, качественно, вкусно, приветливый персонал. Заказ приносят молниеносно))
Сейчас редактирую отзыв и добавляю один нюанс. Пожалуйста обратите внимание, что в зале очень сильно пахнет ароматизатором типа бабл гам или тутти фрутти. Это ваш освежитель воздуха в туалете такой. Я уже говорила менеджеру или как там её, не важно, старешей сотруднице персонала, чтобы они убрали этот запах освежителя воздуха. Ты приходишь поесть и нюхаешь освежитель воздуха из туалета. Это нормально вообще? Обещала передать директору. Но прошло время и ничего не изменилось. Ну может поменьше стало, а может это я так себя успокаиваю. Тот же освежитель воздуха из туалета на весь зал. Надеюсь, что тут меня услышат как- то. Звезду пока снимать не буду. Откройте пожалуйста ещё одно заведение на вокзале и сделайте побольше столиков у окна)) Народу же очень-очень много. Скоро откроется мцд 4 .
3
3
January 11
Обалденное место, чтобы собраться большой компанией и вкусий сею чудесною пищу. Рекомендую к посещению всем гениальным супер сигмам и босам кфс
February 25
хорошее место/ были с ребятами и все понравилось. будем задить время от времени в это заведение. молодцы и все было как в лучших домах парижа
1
November 28, 2024
Хороший рестик. Всегда много народу. Вежливый персонал. В последний раз коктейль не очень вкусный, не холодный, не однородной консистенции.
January 26
Пользуется популярностью из за ограниченного количества данной сети в округе. Сотрудники относительно расторопны, чистота посредственная. Наружная территория не уходена.
July 13, 2024
Очень популярное место в мкрн. Железнодорожный. Удобное расположение, примыкает к Носовихинскому шоссе, чем активно пользуются автоводители и в 5 минутах от железнодорожной станции. Удобные столики есть и на улице, что очень привлекательно в тёплую погоду. Всегда чисто и уютно. Отзывчивый персонал.
January 26
Как и большинство этих заведений, если сделать большой заказ из 8 бургерорв они обязательно один не докладывают, стоит большая очередь, пересчитывать на прилавке не очень было удобно, но не удивительно,это далеко не в первый раз, обман происходит постоянно.
1
March 4
Ставлю низкую оценку не за еду и обслуживание. Этот адрес не работает со второго марта. На двери объявление, что по 21.03.25. Только зря прокатилась. Если бы тут было указано, что закрыто, не поехала бы. Вообще нужно об этом сообщать, чтобы люди не ездили напрасно
2
3
November 15, 2024
Добрый вечер, заказали сегодня заказ номер 6342 карточка по деревенски полу сырая , пирожок с вишней тоже в нутри сырой . Будете бдительней люди заказывают еду и вкусную 😁хочется кушать и получить удовольствие, а тут не очень 🤦♀️ С УВАЖЕНИЕМ НАТАЛЬЯ!!!
1
1
March 21
Что постоянно с этим заведением?
С доставкой вечные проблемы, что через приложение «вкусно и точка», что через сервисы доставки. Приезжаешь на машине - ждешь по 30 минут заказ, спасибо хоть теплый выносят. А кушать то хочется …….. Вообще не рекомендую к посещению - внутри грязно, толкучка.
2
May 4, 2024
Побывал в ресторане, еда осталась на уровне как и раньше было, главное всё вкусное, свежее, обслуживание быстрое, хороший сетевой ресторан, надо больше таких открывать в замен шаурмы и самсы. Спасибо за Ваш труд.
1
2
August 4, 2024
Пришли покушать в вкусно и точка, время 9 утра , народа не мало, но и не много. Заказ сделан в 9 утра, сделали его только к 9:30. Как я понимаю это не быстро как обещают нам. 30 минут ждать свой заказ и не в запару это слишком. Приоритеты расставлены не правильно, сначала обслуживают авто, потом доставку, а люди которые пришли обязаны ждать по пол часа, потому что все заняты одним , доставкой. Сотрудники которые ссорятся с курьерами. Мы посетители не хотим этого знать и слушать, мы пришли поесть.
3
2
November 4, 2024
Вкусненько и точечно!
both the deliverers and the visitors!
и доставщики, и посетители! and с детками тоже есть! Все любят кушать это!
1
August 30, 2023
Очень чистое место, хорошая атмосфера, приятные и вежливые сотрудники которые всегда готовы помочь.
Особенно хотелось бы выделить менеджера Татьяну! Она оперативно решила нашу проблему(сын очень хотел Тига, Татьяна нашла его для нас), сын счастлив!!!
Татьяна, я благодарю вас!!! Желаю вам успехов в работе и успешного продвижения по карьерной лестнице!!!
1
November 10, 2024
Отвратительно, работники не видят, что кладут. Администратор не умеет решать вопросы, никак не работает с жалобами! Менеджер не может элементарного. Это я уже не говорю про картошку, которая частенько пересолена! Сегодня подарила этому предприятию 120 ₽ за кофе, который решили а заказ не класть, а утренний кофе-это святое.
July 16, 2024
Простите, но это ужасно! 🤦♀️
Не часто бываем с супругом именно в этом ресторане, НО! ☝️
Наше первое посещение: заказали блюдо и ждали его 40 (!!!) минут. В Москве и при большей загрузке ресторана - ожидание не более 15 минут.
*Отдельно для отвечающего на комментарии сотрудника о том, что нет регламента времени приготовления: у вас на главной страничке сайта написано, что скорость приготовления - это одно из преимуществ посещения людьми вашего ресторана. 40 минут - это не скорость! + аргумент: вы готовите блюда из категории fast food - перевод я надеюсь не требуется…
Второе наше посещение: Вкусно и точка Авто. Ожидание в очереди (!)из машин на 32 минуты. Заказали, подъехали на оплату (наконец то), спрашиваем «сколько по времени будет готовиться заказ?». Нам отвечают: «не знаю! Это другой отдел, я с ними не контактирую…» 🗿ответили, что в этом случае мы сейчас уедем, ждать свой заказ не будем, а соответственно и оплачивать его тоже. Тут же девушка СВЯЗАЛАСЬ, с ранее не контактирующим отделом (?!), заказ выдали.
Третье посещение ресторана: делаю заказ самостоятельно через аппарат (не в кассе), оплата прошла, чека нет… я, соответственно, не знаю номера заказа…
Подхожу, говорю девушке сотруднику на кассе, что мол так и так чек аппарат не дал, что делать. Сказали назвать блюда, которые я заказала. После перечисления заказанного меню, спрашиваю «А чек выдадите?» на что мне отвечают «нет!» Вы в своем уме? РПН не хотите в свой ресторан?!
Слава Богу, подошла другой сотрудник и распечатала чек. Я ей говорю «у вас на том же аппарате сейчас люди делают заказ, сейчас будет та же самая проблема…» прозвучал хамский ответ «вы видите я вам чек печатаю! Подождите! Сделаем потом все…»
Посмотрела отзывы - куча негативных!!!
Смените уже руководство! Проведите беседы с со рудниками! Нет же…Одни отписки и бездействие…
Настроение ➖
Что ж сказать? Спасибо!
А вообще, думаю что эффективнее сделать отзыв непосредственно на сайте Вкусно и точка на данный ресторан. Так, собственно, и сделала. Может что то поменяется?
1
3
January 9
Все хорошо но мало места! Можно сделать второй этаж! Много молодежи сидят все столики заняли,тусуются там у вас! Приходишь и сесть не где! В остальном все хорошо!
1
March 22
сервис просто ужасный. сотрудники не справляются со своими обязанностями. заказ был оформлен 20 минут назад, его до сих пор не приготовили, он просто отобразился на табло, которое тоже еле работает. людей как в муравейнике, а работники неспеша выдают заказы. просто ужасно.
August 30, 2024
вкусно ! хороший обслуживающий персонал, а особенно девушка наталья ! заказы делают быстро, все успевают даже при большом наплыве людей 🫢🫢 короче, все очень круто
1
December 9, 2024
При заказе через приложение, заказ не готовят, пока не подъеду к кассе и не скажу номер заказа. Все равно приходится ждать, пока приготовят. У конкурентов, заказываю через приложение, подъезжая к окошку забираю готовый заказ
November 8, 2024
Доставка ужас. За час сделали два заказа,они были отменены,первый на этапе «начали говорить» после ожидания курьера 40 минут, второй на этапе «курьер везет вам заказ». Второй курьер позвонил и попросил отменить заказ,тк у него нет возможности привести.
November 16, 2024
Обожаю , быстрый перекус, всегда качественно и уверен в продукции. Так держать, молодцы
September 16, 2024
Даже единицы для этого заведения это слишком много!
Вторую неделю совершаем заказ с доставкой на дом через официальное приложение (не через сторонние программы)
Как итог на прошлой неделе нам не привезли напитки, и после того как я обратилась к администратору напитки так и не были доставлены, лишь предложили придти и забрать их самой, тк своей доставки у компании нет! А деньги за них не вернут, причина не была уточнена! (Как оказалось после разбирательства напитки были упакованы в другой заказ!)
Вчера вечером мне и вовсе не доставили заказ после двух с половиной часов ожидания!
Заказ был сделан в 19:41 появился статус поиск курьера, потом время доставки 20:10, после написания претензии в приложении что время уже 21, а заказа ещё нет. Статус был обновлен до 21:20, но и в 22:00 заказ не доставили. После 4 попыток дозвониться в само заведение от меня все таки взяли трубку и сообщили что вовсе не видят мой заказ и что бы я обращалась к курьеру (но у меня в приложении не была никакого номера курьера)
После этого девушка сказала, что мне необходимо разобраться и начала смотреть что то, в этот момент статус моего заказа обновился и стал «заказ не был доставлен - заказ отменён»
Что у вас за контора такая, что на весь железнодорожный вы не можете набрать нормальную рабочую команду, которая бы слаженно и нормально работала?!
Будь моя воля прикрыла бы вас нафиг и ждала свой заказ с Реутово или Балашихи
Думаю за 2,5 часа они бы справились с доставкой моего заказа и ни чего при этом не забыли бы!!!
А с вашим филиалом требую разобраться высшее руководство и приехать к вам с неплановой проверкой!!!
Номер заказа #6394
А заказывали сборку с адреса мкр Железнодорожный, ул. Октябрьская, д.35
4
October 24, 2024
Не первый раз такие косяки, но в этот раз уже надоело -__- где мои соуса??? Опять нифига не положили, так ещё и пакет отдали и пришлось самому другие пакеты упаковывать, мне то не сложно, но новый наверное сотрудник сделал комбо не доложив соуса!
February 27
Ужасно работает приложение , заказ сделать невозможно - делаешь заказ он висит долго и по том деньги возвращены на карту. После нескольких попыток пытаюсь сделать заказ через их штатную стойку которая ужасно висит , тыкать приходится по несколько раз и ждать каждого действия пока прогрузиться
1
1
November 29, 2023
В целом симпатичное место. Особенно радуют столики на улице в теплое время года. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, в помещении чисто. Правда людей всегда много, но это говорит о заведении скорее с положительной стороны.
1
1
November 2, 2024
Заехал на мак авто после тяжелого рабочего дня,покушать свой любимый биг хит. На выдаче была мария(как я понял менеджер) очень грубо вела себя и орала на персонал. Мне очень жалко персонал
September 30, 2024
Завсегдатае местечко. Народа море всегда. Но зато тут всегда все свежее и быстро готовят заказ. Сидя поесть не получится. Лучше брать на вынос.
September 20, 2024
Заведение неплохое. Как правило, всегда чисто. Бывают большие очереди, но это не проблема ресторана. Единственное, есть сотрудник хамка по имени Наталья. Остальные сотрудники всегда приветливы и доброжелательны