Vkusno — i tochka
508 reviews
November 12, 2024
Делала заказ в этом заведении из мобильного приложения три раза, всё было хорошо, но сегодня взяла "большой бокс" (с 4 наггецами, 4 стрипсами и 4 крылышками). Заказ забрала с собой не глядя, а придя домой неприятно обнаружила, что вместо 4 стрипсов в коробке были лишь 2 😬
Людей в заведении было не много, очередь из заказов небольшая, как можно было не досчитаться стрипсов - не знаю. Конечно, возвращаться и доказывать что-то уже бессмысленно, поэтому лишь поделюсь опытом с другими людьми. Ситуация неприятная 😔
1
December 23, 2024
Столы расположены не удобно.
Столешница с барными стульями не используется, так как стулья привинтили очень близко и человек средней комплекции не помещается, совершенно не удобно и не рационально.
Столешницы часто грязные.
Не всегда быстро выполняют заказ. Но порции нормальные. Видно, что кофе наливается по стандарту и порции также соответствуют норме.
В целом претензии к организации пространства и чистоте
1
March 22
Ужасно и отвратительно, Какой раз заказываю, всегда что то не докладывают в заказ, вот допустим сегодня 22.03.25, минутами ранее отдали заказ 074 и не положили 4 наггетса, и так не первый раз, девушка хамила, на экране высветила, что заказ готов, а еще минут 20 не отдавала, занимаясь другими делами, менеджер же наоборот шла на всему помочь, но этот момент не заметила она, так как была занята, все кто стоял со мной в очереди были не довольны ею, курьера начала обслуживать, потом сказала, что этим не занимается и ушла вообще, что за неуважение, отвечает грубым голосом и повышает тон
November 15, 2024
В 14:48 15.11.2024 заехал в данное отделение, обслуживанием остался не доволен. Оплачивал на КСО. Чек не выдал, номер заказа не запомнил. Из персонала ни кто не помог в решении данной проблемы. По итогу оплаченный заказ не получил, от сотрудника получил ответ «это ваша проблема» Потерял время и средства, вообще не советую лучше остановиться в другом месте
3
March 21
Просто отвратительное обслуживание, знают же что лайф арена рядом, проходят концерты, наверное стоило бы это учесть
Мало того, что 2 средних капучино и один сок я ждала 30 минут, так ещё и сок разбавлен водой на все 70% не за это я плачу 200 рублей, ребятки....
И крышки закрыли абы как, не очень было приятно облиться горячим кофе
February 2
прекрасное место! менеджер и мальчик работник помогли мне собрать до конца коллекцию ам нямов! спасибо им большое! а вообще приятный шок, что там были ам нямы😍
на фото их больше чем коллекция, потому собирали две и какие-то уже были)
April 8, 2024
Удобно расположены, круто что через приложение куча акций, но еда не стабильная. В первые раза два был вкусный и замечательный капучино, в третий - ужасный вода разбавленная с кофе, пару раз забывали положить то ложку, то кофе в заказ принесли один, хотя оплачено было два. Столики часто грязные, сколько раз были постоянно садились за столик и сами его убирали. Очень не удобно отдаются десерты в высоких картонных каробках - есть их не удобно. Но в целом, норм.
1
1
March 21, 2023
Мак как мак, всё просто и вкусно. Персонал хороший, претензий нет. Всегда чисто и вкусно. Дневная смена отличная, а вот ночная, тормоза:). Правда делают всё не спеша. Иногда даже подбешивет.
Но есть одна большая проблема. Я понимаю, что ночью, обслуживаются, только автомобили. Но народ, протрите глаза и посмотрите на карту. Рядом с вами, открылась Live Arena, куда очень часто, приезжают люди на монтажи демонтажи. Многие без машины и работают в ночь. И к вашему удивлению, мы тоже хотим кушать. И как же меня уже утомили споры с персоналом, дабы мне оформили заказ без машины. В ход идут отмазки, что начальство то, начальство сё. В итоге, минут 15 споров и всё равно пробивают. Ведь как вы не пытайтесь, но мы найдем способ заказать, через другую машину или ещё как. Но я устал уже от этого. Потому, обращаюсь к директору. Товарищ, придумайте, как обслуживать людей ночью, не через зал. Мы не просим открытый зал, нам и окна хватит, главное, чтобы заказать можно было. Поставьте что-ли ночное окно для людей. Ведь нас не 2-3 или 4 человека. На площадке, работают от 100 человек и выше. И все хотят кушать. Но из-за того, что у вас такая проблема, многие не хотят к вам идти в принципе. И просто заказывают еду где угодно, но не у вас. Этими действиями, вы сами стреляете себе в ногу и теряете деньги. Хотя, можете зарабатывать.
В общем, эта претензия не к персоналу, а к руководству. Прошу пожалуйста принять меры. А пока что, 3 бала(. Заранее благодарю!!!
10
2
March 29
Здравствуйте, я сегодня покупал блинчики и они на вкус горькие, Вообще невкусные как это можно кушать вообще никому не советую покупать это вообще отвратительно было кушать вообще невыносимо очень горький вкус сверху не хотели идти жаловаться патамушта был жалко Поваров
March 17
Сегодня, 18:25 парень взял заказ другой машине потом очередь наша он нас про игнорировал и заказ взял друг ой машине подруга ему задола вопрос ты нас не видил он сказал нет и даже не извинился его зовут Максим очень не приятный нехочется к Вам ехать даже.
November 3, 2024
- Грязные, неубранные столы;
- Долгая отработка заказа;
- Аппараты для самостоятельного заказа еды без кассовых лент (одновременно несколько аппаратов);
- отсутствие сотрудника за кассой, длительное ожидание человека за кассой (не дождался).
- в зале отсутствует музыка на фоне
Качество - стандарт для данного типа заведений
На кухне весело,
December 13, 2024
Хоть и был вечер пятницы, людей в этом заведении практически не было. Несмотря на это, умудрились не положить в заказ навынос стрипсы и три соуса.
Курьерами недостачу не довозят, деньги без повторного приезда к ним не возвращают.
Вот такой «сервис»!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
June 23, 2024
Хочу отметить замечательных людей, которые здесь работают. С удовольствием прихожу. Чисто, уютно, вкусно). Мужчина, который убирается, спасибо Вам за такой порядок!
January 29
Были в выходной день, народу много, столы грязные. Заказ большой, на 7 человек принесли достаточно быстро. Забыли положить соусы, хорошо чек был, при предъявлении выдали. Туалет чистый.
November 28, 2024
Вечно забывчивый персонал. Если даже нет народу . Забывают или несут заказ после 30 мин и то нужно к ним подойти напомнить.
Антисанитария желает быть лучше.
Приносят без перчаток. Грязные столы. Грязные сиденья.
Запах из туалета
February 11
самая лучшая точка, только здесь, объездив пол-Москвы нашли амнямов. Пришлось два раза зайти, зато соб рали сразу всю коллекцию.
November 27, 2024
Оформила абонемент на кофе, не смогла им воспользоваться, приложение не работало. Обратилась в техподдержку. Они тянули время перепиской, потом отказали, не вовремя обратилась. Комрания очень плохая.
May 15, 2024
По еде никаких вопросов нет. Вкусно и точка. НО... Почему нельзя купить еду без транспорта. Часто катаемся на мото технике, оставить мотоцикл и купить еды нельзя, ПРАВИЛО! У ЧЕЛОВЕКА ДВЕ РУКИ, В РУКАХ РУЛЬ МОТОЦИКЛА КОТОРЫЙ ВЕСИТ НЕ ОДИН КГ, ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС : ВО ЧТО БРАТЬ ЗАКАЗ???? Руки то заняты!!! Просьба к руководству пересмотреть правила или оставить окошко для людей которые не на машине. К персоналу притензий нет, на все провокации отвечали адекватно и даже НАДЕЮСЬ в кофе не плюнул. Хотя я думаю такие не мы одни, кто трепет нервы персоналу.
December 19, 2024
Долгое обслуживание. Очереди. Грязные столы. Из приложения не удалось заказать комбо-заказы. Пришлось это делать на месте. Это место просто забегаловка с именем.
February 25
Отказались принимать заказ ссылаясь на то что с 5 000₽ купюры нет сдачи! Давайте мелкие деньги или оплачивайте картой в противном случае заказ не примем!
Столы грязные! Был бы Макдональдс такого бы никогда не было!
February 3
Ам нямы закончились, хоть акция до 18 февраля, вернут Ам няма - 5 звёзд
не вернут Ам няма - 1 звезда.
Изменено: Ам Нямы на месте, спасибо1
1
November 7, 2024
Ни отнять не прибавить. Удобно, чисто. Периодически забит писуар, всë как везде. )
Сотрудникам данных заведений желаю терпения и сил!
February 15
Приезжали поздно вечером за ам нямами. Девушка помогла найти нужных :)
Еду приготовили тоже достаточно быстро
October 20, 2024
Самое отвратительное кафе. Сначала я 5 мин ждала оператора во ВиТ авто. Потом мне перепутали заказ, причём я говорила, что сумма не та. Потом я прождала полчаса, а менеджер хоть бы извинилась! Не рекомендую!
May 22, 2024
Самый ужасный из всех, в которых мы были! Ждать всегда приходится очень долго и в зале и тем более в авто. Всегда что-то очень громко пищит в зале. Всё ооооочень долго. Заезжаешь, чтобы быстро перекусить, а получается, что опаздываешь потом везде. На каршеринге даже не пытайтесь))
Еда тоже отдельная тема, вкус отличается от других почему-то, хотя я думала, что в этой сети все должны готовить абсолютно идентично. Бургеры сухие, картошка пересушенная и т.д.
Почти всегда на всех терминалах конец чековой ленты, за кассой никого нет.
December 2, 2024
Приехал сегодня в 09:40 в авто выдачу и просто попал в пробку больше чем на 20 минут.Соотвественно не успел на завтрак и пришлось ещё 15 минут выезжать от туда
August 6, 2024
Б ыл там раз 7 и больше не хочу туда возвращаться, по ресторану бегаю тараканы, каждый раз видел, столы не убраны, мусорные бачки переполнены, в авто каждый раз не докладывают, доставку заказываешь тоже не закидывают приборы, салфетки. Не ресторан а хаус, может это из-за нехватки адекватных сотрудников, но все равно, работу надо свою выполнять. Как буто там одна девушка только работает, менеджер Юля, если не ошибаюсь. Но а так в целом 2 из 5.
June 28, 2024
Готовят быстро, вкусно, все супер, сегодня приехала в мак авто , заказала комбо , из комбо я получила бургер , соус и колу👍🏼👍🏼 я еще уточнила , комбо маленькое , картошку маленькую, колу тоже, по итогу не отдали соус и не отдали картошку
September 4, 2024
Из плюсов немного народу, хотя смотря когда идти. Четыре автомата для бесконтактного заказа.
Из минусов, не очень чистый туалет, пришлось два раза ходить на кассу, после обслуживания, так как не положили чай и соусы.
Ну можно перекусить если больше некуда пойти.
January 18
Хорошее место, по еде все так же вкусно, есть свободные места внутри
November 3, 2024
Горячий шоколад и стакан сока ожидание 25 мин. Это очень много, при том, что в зале мало посетителей. Персонал ругались между собой больше, чем обслуживали.
August 1, 2024
Случайно зашла во Вкусно и точка. Картофель по деревенски в отличие от многих точек этой сети не горелый и не зажаренный. Внутри чисто , туалет чистый. Молодцы.
2
December 12, 2024
Быстро приготовили заказ и выдали. Комфортно. Атмосферно. Чисто.
January 25
Обычно доброжелательный персонал, сегодня столкнулись с грубостью молодого человека менеджера, удивительно и очень неприятно 🤢
May 3, 2024
Хороший место. Особенно с авто очень удобно. И персонал приветливые. Всегда обслуживание на высшем уровне. Мороженное очень вкусное.
1
February 23, 2024
Периодически делаем заказ на вынос,сама еда достаточно вкусная,но рекомендую тщательно проверять сборку заказа в самом заведении,чтобы не бегать потом из дома,очень часто забывают что нибудь положить.Когда делаешь заказ на вынос,очень долго приходится ждать от 20-30 минут, явно в приоритете те,кто находится в зале и доставка.Поменялось качество мороженого, не в самую лучшую сторону.
July 3, 2024
З аезжаю утром. Всегда чисто, вежливо, компетентно. Девушки безупречны. Очень приятно. А вот стажёры не знают состава продающих позиций. До 10ч утра.
February 22
Самы й не вкусный ресторан из которых я был за 36 лет. Ужасное исполнение. Бургеры разваливаются, не аккуратно сделаны! Фу!
May 30, 2024
Самая долгая точка в которой я побывал, ждали свой заказ около часа, делали любые заказы которые раньше нашего, позже нашего.
Устраивали спектакль наподобие: «ГАЛЯ У МЕНЯ НЕТ НАЛИЧКИ, другой кассир; У МЕНЯ НЕТ НАЛИЧКИ ВОЗЬМИ САМА», конкретна эта точка скатилась полностью, делал заказы в этой точке на протяжении многих лет, больше не буду и вам не советую
3
May 18, 2024
Мак как всегда на высоте, а вот терминалы устарели. Очень медленные. На заказ уходит слишком много времени. Также всегда разного вкуса капучино, раз закаплешь нормальный вкусный, другой раз - вода, даже без пенки… Если станут быстрее и наладят вкус напитков, добавлю еще балл! Молодцы 👏
1
September 21, 2024
Отвратительная картошка фри, сухая, завалявшаяся еще с прошлого месяца. Сок настолько разбавлен, что от воды не отличишь. Бургеры все выдают развалившиеся.персонал не умеет здороваться, не отвечает на вопросы, делают недовольные личики при общении.
У нас в Питере такую дыру бы уже закрыли давно!
September 19, 2024
Собрал заказ в соответствии с акциями, добавил товар за рубль. В итоге
Товар пробивался по полной стоимости, когда я его удалил и пытался добавить заново, то приложение выдало-акция уже была применена. При обращении к менеджеру мне сказали, чтобы я писал в поддержку и даже не пытались исправить ситуацию
December 4, 2024
Пирожки заказал! Попросили подождать 6 минут! В итоге больше 20 минут! Фастфуд нифига!! Ресторан долгого обслуживания!
1
October 27, 2024
Хорошое место, вкусная еда, атмосфера благополучная! Рекомендую
March 11
Двойной фишбургер топчик, всегда беру его. Для тех кто не ест мясо, но ест рыбу это хороший вариант
December 11, 2024
Не первый раз перепутали заказ. В туалете нет бумаги, мыло в лучшем случае в одном дозаторе. Унитаз грязный...
December 28, 2024
Отличное место, отличные сотрудники, всегда ст улыбкой встречают
July 1, 2024
21:49 1 июля в заказе 1 позиция картофель по деревенски. В 21:54 они только поставили их готовиться... Это при условии, что заведение пустое. Кроме меня еще один заказ после. Перед этим ругалась женщина, что долго. Теперь я ее понимаю. Это абсурд
January 28, 2024
Заезжаю сюда с момента открытия и каждый раз есть какие-то приколы))) из последнего….
-Пирожок с вишней пожалуйста
-закончились, есть с ягодой( видно зависели на складе)
-ок. Пробили
-на выдаче: «Вы знаете и с ягодой закончились. Мин 10-15 ждать
-нет верните деньги
-менеджер говорит что деньги будет вернуть сложно и он нашел для вас один пирожок с вишней
-спасибо.
Прости менеджер за то что отнял у кого то Ваш пирожок 😂😂😂😂
March 3, 2024
Не быстрое обслуживание. Часто все делается кое-как. Цены после ребрендинга взлетели, а качество снизилось. Мак все же вкуснее. Как и было, это место для посиделок подростков, когда некуда больше податься