Vkusno — i tochka
953 reviews
December 19, 2024
Недавно посетил «Вкусно и точка» и остался в восторге! С самого входа меня встретила дружелюбная атмосфера и приветливый персонал. Меню разнообразное. Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники всегда были готовы помочь. Интерьер уютный и стильный, создающий комфортную обстановку.
1
January 28
О чень часто посещаем эту точку, до нового года 2025 качество и обслуживание желало быть лучше, совсем недавно удивились очень вкусному и быстрому обслуживанию, может была профессиональная смена, но сегодня при обслуживание девушка , да была в шапочке, но волосы собранные в хвост и челка были за пределами головному убору, когда спросили, у Вас шапочка для красоты, сотрудник очень радостно ответила, ДААА
Потом будем волосы собирать с еды )
2
1
March 15
Частенько беру здесь кофе по пути на работу. Все нормаль но, чистенько, утром народу нет, ждать не долго. Расположение хорошее, единственное мест для машин маловато, но это "болезнь" всех экс-Маков. Обслуживание/персонал/еда как во всех остальных ВиТ.
2
October 17, 2024
До сегодняшнего дня все было относительно нормально, всегда были проблемы со скоростью подачи блюд, но в целом было терпимо, закрывали на это глаза. Но сегодня это какой-то кошмар! Сделали заказ через окно для авто, нас попросили подождать на стоянке, отмечу встали мы практически перед окном выдачи заказов, были в видимости. Простояли полчаса, когда муж пошел узнавать в чем дело, оказалось что наш заказ тупо стоит у этого окна!и всем пофиг! К нам даже в поисках машины никто не подошел, все остыло и размякло в итоге, ни вразумительного ответа, ни извинения мы не получили! Отвратительный сервис и нулевая клиентоориентированность!!!
4
3
October 31, 2024
Вкусно ииии точка !!! Все как всегда отлично но не все и не всегда , вот заехать на авто это целая проблема!!!! Парковка очень маленькая, как то заказал онлайн указал место на парковке прошло 10,20 мин подхожу на кассу говорят ваш авто не нашли!!! Скорей всего не пытались.... пришлось есть холодное
February 13
Быстро, качественно и оперативно готовят!)
Вкусно и дешево (на мой взгляд)
Места хватает для большинства)
Хотелось бы, чтоб вернули локаторы)
А так, в принципе для перекуса, очень даже хорошо)
September 21, 2024
Очень любим это кафе. В нашем районе хочется больше таких мест куда сходить с друзьями, детьми и выбрать бюджетный вариант еды. Но поскольку других таких мест нет весь район идёт сюда особенно по выходным. И тогда конечно сложно и заказ оформить и дожидаются все по часу и дети уже с ума сходят плачут устают ждать. Но раньше вроде тоже здесь весь район собирался а таких долгих ожиданий не было. Часто происходят сбои в работе автоматической кассы и приложения. Неудобно пройти в женский туалет - дверь открывается внутрь и сбивает тех кто моет руки. Детям неудобно помыть руки очень высокая раковина.
1
October 17, 2024
Двоякое мнение, расположение, парковка, внутри помещения всё отлично, делала заказ через приложение, нужно было забрать через 15 минут, заказ был готов через 25 минут, не доложили 2 салата Цезарь, соусы, это я к тому, что нужно при них проверять заказы на вынос, всё вытаскивать при них и проверить, не стесняясь. Человеческий фактор, наверное, не всегда так, надеюсь
1
1
November 2, 2024
Заказываю отсюда очень часто доставки на работу и просто до ужаса разочарована в заведении. Я сама работала в маке и знаю о чем говорю. Первое это то, что им вообще все равно как собирать заказы, то есть сборщики плевать хотели на установленные правила. Напиток и еда в одном пакете? И все будет разлито? Пожалуйста, распишитесь. Второе, это неправильный сбор самой еды. Я не знаю кто там так сильно отвлекает кухонников, но налепить наклейку на шримп ролл "без лука", когда он с луком, а был заказан БЕЗ. Раньше я думала, что ужасно все для доставок с Парк Хауса, оказалось, что нет, может быть все намного хуже именно здесь... Я понимаю, если бы такое было ну 1 раз на несколько доставок, а я буквально каждую посещаю чат с поддержкой яндекса, они уже ближе чем семья. Разве так должно быть? В самом заведении ни разу не была, но судя по доставкам там не велика разница.
November 16, 2024
Вс отлично! Рекомендую всем посетить данное заведение! Дружелюбный персонал и приятная атмосфера. Еще очень быстро делают заказ не смотря на то, что было очень много народа
1
3
December 15, 2024
Неплохой фастфуд, есть парковка, но часто на ней нет места, приветливый персонал и удобное месторасположение, время ожидания часто бывает дольше обычного.
1
October 31, 2024
Были сегодня, сначала хотела сделать мобильный заказ но он не работал, потом подошла на кассу сказала молодому человеку что бы посмотрел корзину и все тоже самое заказал. После того как оплатила заказ чек не выдали. Заказ нам принесла девушка но меня огорчило то что вместо 2х картошек фри положили только одну большую а вторую он пробил по деревенски и средний размер на напитки я говорила не добавить лёд, а в итоге оба были со льдом...
2
1
November 10, 2024
10.11.2024 в 01:29 подъехали в макавто перед нами было всего 3 машины. В 01:48 мы подъехали для заказа, девушка попросила подождать в 01:52 начала спрашивать что будем заказывать. И тут началось самое отвратительное(если не рассматривать время ожидания в ночное время суток при таком малом количестве машин!!!!) девушка начала грубо разговаривать, хамить и соответственно огрызаться.
Руководство, принимайте меры!!! Сложилось впечатление, что к этой сотруднице в это время мы приехали домой и что-то просим.
February 2
Ужасное отношение к клиентам. Понимаю что была сильная загрузка, но вот так накидать всё, это слишком, отбило желание что либо кушать там... Заказал 2 супер бокса и отдельно чизбургер и колу 2 стакана, с сахаром и без.. Ничего не подписано, выдали 2 бокса, перепутал и накидай в неё всё!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Столы не протирают... Проблема парковкой, лучше туда не соваться, оставил машину рядом, долгое ожидание, оооооооочень долгое...
September 21, 2024
Мы очень любим посещать "Вкусно и точку", периодически едим в данном предприятие, но в этот раз нас разочаровало все. Во-первых, было достаточно грязно, возле места для выбрасывания упаковки, было все разбросано, сама мусорка была переполнена, было видно что её давно не меняли, также рядом на столиках возле окна, люди ставили подносы с мусором, потому что не могли выбросить в мусорку. Во-вторых, обслуживание не устроило, как и быстрота приготовления заказов, мы ожидали приготовление своего заказа 35 минут, и все это при том, что количество людей в предприятие было небольшим. После долгого ожидания мы подошли с вопросом: " А где наш заказ?", как оказалось номер нашего заказа вообще пропал с экрана с другими заказами, на что нас попросили показать то что было в заказе, у нас сложилось мнение, что про наш заказ просто забыли. После ещё какого то времени ожидания нам все-таки выдали наш заказ, так как у нас был заказ с собой мы не стали есть в зале, а по приезде домой и распаковав заказ мы увидели что нам вместо чикен премьера положили биг хит, так к тому же он был в таком ужасном состоянии, вы можете посмотреть выше на фото. Мы были очень разочарованы данным заведением, и думаю больше не будем его посещать.
4
2
December 15, 2024
Делал заказ 15.12.24г, не доложили в доставку 2 товара из заказа. Решение вопроса: дали промокод на следующий заказ от 1500р, то есть я не получил часть своего заказа и вместо возврата средств я должен потратить еще 1500 тыс руб???? Ужасный сервис, отвратительное решение клиентских вопросов и данная ситуация повторяется не первый и не во второй раз!!!!
1
March 19
Сегодня заехал заказал один бургер!!! В итоге при подъезде к окну выдачи девушка мне отдает заказ я отьезжаю и она кричит что стойте я вам не то отдала, попросила встать на стоянку и подождать заказ, в итоге заезд за бургером я ждал 15 минут на стоянке плюс ждал ещё столько же в очереди к окну выдачи!!! Девушка не извенилась вообще не как за такое ожидание, просто отдала мне заказ без каких либо слов!!!! Часто заезжал суда, но после такого больше нет желания!!!! И да поел холодный бургер!!!
August 2, 2024
Очень любили посещать Вкусно и точка, на Копылова г. Казань. В последние пол года, каждое посещение, оно стало реже( раз в месяц) происходит что то. Во первых очередь в авто ( но это как бы не страшно) по времени ждем минут 30.затем делаем заказ который принимают еще минут 10 ( говорят подождите) на кассе оплачиваем( там спасибо загвоздки нет) и уже ждем заказ еще минут 20-30 вчера был рекорд 37 минут. Про то чтобы перекусить внутри это целый квест ( не всегда работают кассы) заказ ждешь по 40-50 минут. В понедельник ждала 2 чизбургера ровно 40 минут. Качество обслуживания очень изменилось и в наихудшую сторону.
11
December 20, 2024
Посетили 20.12.24 вечером. В кафе народу было мало, при этом сесть было некуда, столы были все грязные, не убранные подносы. В итоге пришлось вытереть стол, где планировали сесть, оставленной кем то салфеткой. Заказ ждали очень долго. Мороженое положили очень мало, по сравнению с другими точками. Чуть более половины. В туалете запах. В общем, осталось не приятное впечатление .
October 12, 2024
Мы с парнем 12.10.24 заехали во вкусно и точка. Заказали через мобильное приложение, забрали заказ и уехали домой. Дома открыли нашу еду, как из моего бургера вылез маленький таракан!!! ФОТО НЕТ, НО аппетит знатно испортили,спасибо, в это место больше никогда не придем, бургер улетел в мусорку.
1
1
December 27, 2024
Отвратительное отношение заведения к потребителям в целом. Заезжали сюда раз 5-6 за последние 1,5 года, 4 из которых мы просто сюда не попали) В помещении постоянно какие-то технические сложности из-за которых он закрыт. В один раз попасть удалось, даже сделали заказ, но потом опять по каким-то техническим сложностям помещение закрылось и нас выгнали доедать на улицу.
2
1
March 12
Отличное место! Для семейного отдыха и очень вкусные бургеры.приходим либо заезжаем с семьёй частенько.
2
November 11, 2024
Иногда заезжаю сюда из за удобного места расположения( рядом остановка) , и здесь редко бывают большие очереди 👍👍👍
1
August 19, 2024
С одной стороны все хорошо - все три же легко узнаваемый Макдоналдс. И еда на уровне и с обслуживанием стараются, но столы смогли быть и чище, номерки столов для официанта не находится хаотично в разных концах зала.
Одним словом - это уже "Вкусно и точка".
December 8, 2024
За последние пол года ни одной доставки с этой конторы не было без приключений,всегда курьеры везут либо не наш заказ,либо не докладывают некоторые позиции.В самом ресторане столы грязные,протирают тряпками после которых пахнет тухлятиной((Поменяйте уже персонал в конце концов,чтобы более внимательно собирали заказы.Не рекомендую
1
October 22, 2024
Я здесь была пару дней назад..Попросили персонала убр ать мусор и вытереть столы но увы...видимо не успевают. Народу много и заказа ждали долго( Я не любительница всяких фастфудов, купила только молочный коктейль когда друзья набрали разные бигмаги гамбургеры.
1
October 17, 2024
Быстро обслуживают, по факту отвечают на вопросы и так же быстро решают все возникшие недоразумения, которые есть везде и всегда. Лично я осталась довольной и мне даже сделали комплимент))).
1
1
February 15
Почему из всех заведений вашей сети, только здесь вечная проблема с заказом на авто…. Вечно приходится ждать, - то одно, то другое, - чтобы приняли заказ , когда уже подъехал к терминалу , нужно ожидать порой минут 15-20
2
2
November 7, 2024
В целом как и везде, все достаточно съедобно, очень чистое заведение, достаточно дружелюбный персонал, ничего плохого сказать не могу, все устроило.
August 8, 2024
Самое ужасное заведение которые я посещал в Казане, бываю здесь неоднократно и постоянно одни и те же проблемы. Максимально обычный заказ могут готовить больше 30 минут, закрывая глаза на поставленное время сборки заказа и обслуживания. По мимо долгого ожидания заказа, здесь также умудряются в абсолютно каждый что-то недоложить или вообще перепутать бургеры. Во всех остальных АДЕКВАТНЫХ заведениях в качестве извинений кладут в заказ либо пирожок, либо какой нибудь снэк. Промолчу про ужасное отношение работников к посетителям, одним словом не работники, а несовершеннолетняя шпана, которым в детстве не объяснили как нужно себя вести с незнакомыми людьми. Я человек работавший в таком заведении, абсолютно понимаю насколько именно ЭТО заведение хуже всех остальных в городе.
9
2
August 27, 2024
Хорошее заведение персонал нормальный,еда как обычная проблем не было👍это мой самый ближайший Вкусно и точка с моим домом.Время приготовление нормальное но в один момент чё то очень быстро принесли,всё ещё не знаю почему.
3
January 1
Ужасное место, почему? Попросил сотрудников протереть грязный стол что они должны и без просьб сделать, прошло 10 минут, 20,30 минут. Стол мне так и никто и не вытер, хотя обратился к двум сотрудникам. Подали холодную картошку, не рекомендую
3
February 26
Сервис испортился за последнее время👎 Сегодня не доложили позиций в заказ. Заказ был большой и это стало не сразу заметно. Разочарование. Если бы это были единичные случаи( Каждый раз заказа во ВиТ это приключение и расстройство
2
December 16, 2024
Это наверное самый медленный бывший макдак. Глядя на происходящее, складывается ощущение, что там каждый сотрудник сам по себе. Ну или просто случайно зашел. Стоянка мизерная, но на нее вечно отправляют подождать заказ. Из-за это частый коллапс с проездом.
November 16, 2024
Путают заказы уже не первый раз ещё и ждешь по 30мин и путают к себе плюсом чуть ли на 200 рублей, возращатся из за мелочи лень но обидно когда берете смотрите что в коробке место 2ной котлеты кладут одну
1
December 18, 2024
Вполне чистое и уютное заведение. Правда заказал картофель фри, не очень по вкусу. Надеюсь единичный случай и просто не повезло чутка
1
October 12, 2024
Еда самая обычная которую вы можете ожидать от подобного места. В бургер не положили добавки которые я указал при заказе, переплатил просто так. Вообщем ничего необычного, стоит ли посещать думайте сами.
1
September 20, 2024
Самый ужасный вкусно и точка. Ожидание может доходить до 40 минут(и это даже не час пик), при вопросе готов ли заказ, сотрудники отвечают готовиться. В ночном мак авто ожидание также по часу, один человек бегает с одного пункта приема заказа к другому, общение грубое. Сделали заказ в авто через приложение, проехали через пункт приема, тк в приложение точной инструкции получения нет, из окна оплаты девушка начала грубым тоном говорить, чтобы отъехали обратно и ожидали. Бывало, что заказав в приложении, денежные средства списывались, а после вылезала ошибка, и деньги так и не вернули. Качество готовки и упаковки еды тоже на нижайшем уровне, все постоянно холодное, упаковочная бумага раскрыта. Слишком часто забывают положить все заказанные продукты, приходиться несколько раз ходить и спрашивать, почему мы должны сначала ожидать по 20-30 минут, потом еще и ходить выпрашивать доложить. Худшее заведение в котором был из Вкусно и точка. Старайтесь остерегаться этого места.
1
January 24
забыла там пакет с вещами, а живу в другом городе. дозвониться не смогла, пришлось ехать в Казань. отказались даже перепроверять по видео. а вещи были очень важны.
вообщем, всем на все наплевать в этом кафе. одним словом, бистро.
4
September 21, 2024
Отличное место, всегда чисто, быстро и с улыбкой!!! Народу там много бывает, но персонал справляется на все 100 %!!!
2
2
November 14, 2024
время ожидания портит абсолютно всё. Умудряются собираться очереди из клиентов и из курьеров. Самый долгий по сравнению с остальными. Заказываете, что хотите, сколько и во сколько. Вы проведёте тут не мало времени
1
November 16, 2024
Вечно говорят подождите, когда подъезжаешь сделать заказ. И ждешь у этого микрофона по полчаса. Еще столько же, не меньше, ждешь, чтобы подъехать к выдаче заказов🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
1
October 30, 2024
Место класное для автомобилиста. Стоит на большом перекрёстке всегда можно доехать и перекусить.
September 7, 2024
Хуже ресторана в городе нету , обслуживание никакое , персонал занимается всем что угодно , кроме своих обязанностей , из хорошего ресторана , превратилось в какую-то забегаловку , столы грязные , убираться они не любят , нигде такого нет, один гамбургер можете ожидать по часу , обращаться с просьбой к сотрудникам тоже получается с трудом, неохотно идут на диалог , могут просто убежать . Никогда больше не приду именно в этот ресторан , поток людей здесь самый минимальный, а качество хуже всех .
1
August 2, 2023
Чисто, опрятно, вкусно! Посетителей много, а очередей нет. Все свежее, хрустящее (креветки, картофель). Напитки с насыщенным вкусом. Быстрое обслуживание, персонал не суетится, приветлив; все размеренно....
Появился ещё один "Вкусно и точка" куда хочется возвращаться). так держать, друзья!!!!
7
October 6, 2024
Время ожидания ночью без очереди на авто от 20 минут. Работают 2 человека всего. Картошка вообще оставляет желать лучшего. Наймите людей, поднимите им зп нормально, и все будут довольны.
2
1
October 27, 2024
Не справляются с потоком людей, как авто мак, так и если зашли в зал. Выдача заказа минимум 15 минут. Затруднительно разъезжаться машинам, парковка всего на 7 машин.
1
February 14, 2024
Раньше я иногда заходил в это заведение. Немного дороговато а так мне нравилось чисто вкусно уютно. В обновлённую версию этого заведения не ходил, но думаю всё осталось прежнее впрочем как и цены
1
2
August 31, 2024
Есть определенная смена невнимательных и безответственных работников(к сожалению,нет бейджиков с именами) которая совершенно не успевает в обслуживании людей. Отдают маленькие заказы,а большие оставляют на потом. От этого люди долго ждут свой заказ.
На кухне грязно. На полу валяется картошка фри. Никто это не убирает.
Девушка на кассе по хамски общается.
Также был момент,когда при выдаче заказа уронили мороженое. Думали, что не заметят, и спокойно отдали.
Надеюсь, сделаете с этим что-то.
June 3, 2024
Были 30 мая в районе 18:00. Народа мало, достаточно свободных мест и в помещении и на улице. НО сесть за стол сразу не получилось: столы ЗАВАЛЕНЫ остатками еды, подносами, мусором. Пришлось самим убирать со столов, протиреть... а убирать-то было некуда, т.к.все контейнеры были доверху уже заполнены. Аналогичная ситуация была на улице, люди ставили подносы просто на землю. Мы попросили приборы - в ответ было долгое непонимающее моргание, пришлось обращаться к "старшему". В туалете течёт кран, на полу лужа. Седла на унитазах сломаны. Заказ отдают долго. Что им мешает в работе? Народа-то не было. Я не помню такого безобразия...
1