Vkusno — i tochka
59 reviews
February 11
Это какой-то слоуфуд, а не фастфуд. На приготовление двух двойных чизбургеров ушло полчаса, видимо двойной чизбургер требует двойное время на приготовление. Жду в ответ пасту про то, что время обслуживания не регламентировано. Можете тогда вообще завтра приготовить, раз уж не регламентировано.
1
May 8
Еле сдержался испортить настроение в ем сотрудникам заведения … мойте подносы, проблема все ваших заведений, ну а тут просто был поднос с остатками чужой еды (бумажный лист видимо не меняли) и плесенью …
September 7, 2024
Ужасное обслуживание. Из-за большого потока людей, долго ждала обычный кофе. На это я готова была закрыть глаза, но когда его приготовили, персонал не выставил его на стойку выдачи, а поставил туда где обычному покупателю не достать. Я попросила подать мне кофе, на что мне грубо поставили его на стол, а сахар и ложку которая к нему прилагались полетели в помойку. Я не местная и очень разочарована в таком обслуживании. К слову за несколько минут до этого, от стойки выдачи заказов ушла еще одна недовольная девушка, которая покрывала матом персонал
4
October 5, 2024
стояли на кассе, чтобы сделать заказ, когда пришла наша очередь работник ушел заниматься своими делами, стояли минут 15 ждали, спросили у девушки, примут ои у нас заказ, на что оеа ответила НЕТ, потому что нет кассира,
эта девушка очень грубо со всеми разговаривала, не отдавала заказы из за личной не приязни к мальчикам, которые ругались матом (девушка Анастасия) впечатление ужасное
1
April 11
Время ожидания долго и да я понимаю это готовят другие заказы, всё окей с едой,вкусная,та же самая которая в другой вкусно и точке
May 24, 2024
Заведение нормальное и готовят там не плохо, но уже не в первый происходит ситуация что что то не докладывают в заказ хотя в чеке это есть, приезжаем домой картошки, пирожка или еще чего то не хватает. Перепроверяйте то, что ложитесь в заказы, возможно и наша ошибка что мы не смотрим на месте,но когда ели там и подошли что вот картошку не положили реакции никакой не было, получается обидно что платим а ничего за эту сумму не получаем
1
April 14
Ужасно. На выдаче не проверяют кому отдают заказы, мой заказ прихватил кто-то, деньги не вернули, новый заказ отказались делать
1
February 20, 2023
Отличное место,что бы встретиться с друзьями или отдохнуть с семьёй. Вежливые кассиры и отзывчивые управляющие,всегда готовы помочь. Шарики детям бесплатно дают. У нас шарик лопнул и на. Его заменили,дети очень рады. Вкусно готовят, какие то блюда специально для гостей готовят. В выходные много народа,но можно через терминал сделать заказ. У нас очень хорошее впечатление осталось, придём ещё раз сюда.
3
2
September 20, 2024
Медленно обслуживают! Некоторым в очереди даже пришлось отменить свой заказ, потому что у них время обеденного перерыва уже подходило к концу! Я свой биг хит с колой прождал больше 30 минут!
1
February 15
Не работает приложение совершенно!!! Невозможно обменять баллы! QR код на кассе тоже не работает переводит на какую то странную странницу в браузере сбера. Вообще просто это полный ужас! И так постоянно! Ужасно старое не современное заведение. Такие деньги гребут а сервис на нуле
March 8, 2024
Сегодня наблюдала картину, пара подростков купили заказ и девочка случайно уронила пакет с картофелем на пол, тут же работник зала подошёл убрал, а работник кухни без проблем заменил упавший на новый пакет картофеля бесплатно. Молодцы, отличное отношение к клиентам. Спасибо!
3
1
December 24, 2024
Сделали заказ с собой , забрали и дома обнаружили что не доложили позицию из 2-х бургеров
1
April 7, 2024
Пол часа ждали пока приготовят 2 маленьких коктейля, в итоге нам сказали что у них сломался автомат (или сироп там закончился) и они сейчас вернут денюжку, потом резко появился один коктейль, она сказала что сейчас принесёт нам коктейли, в итоге принесла разбавленный коктейль разлитый на 2, что за отношение такое?…
4
January 22
Стало ужасно, качество еды упало, даже молочный коктейль не вкусный стал, какая-то жижа
1
February 14
Заказал картошку фри, простоял 10 минут, получил сырую и не вкусную картошку. Ужас
1
February 2, 2024
Отвратительно все стало, авто раздача не работает постоянно, каждый раз заезжаешь - узнаешь что не работает, но выехать ты не можешь, выезд закрыт такими же участниками этой забегаловки. Ставьте на въезде знак, что не принимаете а не на кассе об этом говорите
2
2
March 21
Отличный сервис, ребята так держать!
March 21, 2024
Очень часто в ТЦ Ясене обманывают с заказами. Заказывала несколько позиций, одна-две из них стабильно отсутствует. Неоднократно повторялось. Никому не советую.
1
1
January 9, 2024
Толстый слой чистого майонеза вместо соуса. Меню по качеству, вкусу, консистенции, рецептуре - не имеет почти ничего общего с МакДональдс. МД малосъедобен, а эта пародия вообще к еде не относится.
2
1
October 31, 2024
Очень медленное обслуживание клиентов. Обычное кофе вы будете ждать минут 20 (я не шучу). Помню у меня был случай, когда я подошёл к кассе и попросил мне пробить две порции картошки фри. На что мне кассирша ответила: «Вам лень самому оформить заказ?» Я сказал: «Ок». И более в кафе этой сети не появляюсь.
March 20, 2024
Хорошо спасибо большое но она иногда очень медленно дайоть атак все хорошо спасибо
1
1
August 18, 2022
Хорошее место, еда по прежнему вкусная, не смотря на смену названия. Работает с 10 августа. При заказе в приложении будьте внимательны, часто перекидывает на другой адрес. Мы заказали мороженое на толпу детей в ресторане на ул. Ленина. Сидя в «серебряном городе» на ул. 8 - марта. Выяснилось это только после оплаты. Менеджер ресторана пыталась помочь, но деньги так и не вернули(((( Проблемы бывают у всех, со временем все наладят
Персонал очень отзывчивый и доброжелательный!
5
4
June 27, 2024
Ужасное качество продукции, 🤮 кофе не вкусное, сок как вода, молочный коктейль шоколадный приторный!
4
April 2, 2024
Отличное место, хожу туда уже на протяжении полугода, все вкусно, даже очень, персонал отличный, чистота и порядок
2
2
December 12, 2023
Хорошее заведение 🤍 посещаю именно этот ресторан и всегда царит добрая атмосфера
3
1
March 5
Уже не тот вкус-что был раньше🙁
January 27
Всё бы ничего, но отдали на грязном подносе. Ролл - ужас, кошмар. Разорванный есть невозможно, всё валится…
1
July 6, 2024
Просто ужасное обслуживание у сотрудников !!! Они не успели тебя обслужить , а уже к другому человеку переходят , и тебе приходиться стоять и ждать пока тебе выдадут остаток твоего заказа !!
1
1
July 28, 2024
Самая ужасная фри из всех, что ела. Сухая, холодная, мелкая, несоленая. Ужас!
2
August 27, 2023
1. Долгое обслуживание
2. Еда не качественная, после того как получил отравление, больше туда не хожу
3. Вечно нет чековой ленты, либо сломанный терминал
3
1
September 26, 2023
Почините ваш монитор, который должен отображать готовые заказы, а то это как-то несерьезно
Починить - починили, а пользоваться научить забыли))
3
1
December 7, 2023
Бываю периодически. По кухне претензий нет. Обслуживал хамоватый сотрудник! В следующий раз вызову руководителя.
1
1
August 8, 2024
Огромные очереди. Все остальное как и в других точках
1
September 10, 2024
Как и все фаст фуды, плохо влияют на жкт, очереди
September 14, 2023
Заказ не готов, а на табло готов, но не всегда, есть люди которые часто так делают, а есть когда всё как надо
2
1
October 22, 2022
Все не плохо, но вот когда у меня списались деньги за заказ через терминал, а у них вышла техническая ошибка и они отказались вернуть деньги и приготовить заказ... Сказали что надо ждать возврата от банка, но деньги так и не вернули(((
6
4
June 5, 2024
Большая очередь, свободных столов нет, грязные столы и пол
1
February 19, 2023
Приятный персонал. Быстрое обслуживание. Вкусно как раньше 🥹
4
1
May 19, 2024
Все как обычно..молодцы!
1
December 10, 2023
Мало акций для постоянных клиентов на ходовую еду...
1
1
October 1, 2024
Отличное место
1
August 7, 2024
Хороший вкус!!!
1
1
March 17, 2024
Быстро и сытно)
1
1
May 21, 2024
Классное место
1
1
October 30, 2022
макдональс
дорого
не сытно
лучше к шабану сходить
3
1
February 20, 2023
Все было Вкусно. Спасибо за вашу работу!
3
1
October 18, 2024
Долго
1
February 1, 2024
Вкусно и точка.
1
1
August 30, 2023
Очень быстро обслуживают )
2
1
April 21, 2024
Хорошее место
2