Vkusno — i Tochka
691 review
December 30, 2024
Обычный сетевой фастфуд внутри торгового центра. Все по классике в ассортименте и обслуживании. Чисто, вежливо, проблемы с аппаратами заказов (то нет ленты, то она не выходит наружу). Есть акции, бонусы, большая вечно забитая парковка.
1
August 31, 2024
Каждый раз в пути заходим во Вкусно и Точка в Лесном городке - очень нравятся эти ребята. Всегда быстро, несмотря на обилие народа в любое время. Еда всегда свежая и вкусная. Отличные бургеры, фри выше всех похвал, коллектив работает быстро и слаженно. И вообще, ребрендинг пошел сети на пользу, в Маке всегда еда казалась безвкусной, пластмассовой со вкусом размороженной пищи. А вот посетители часто ведут себя отвратительно.
2
3
December 5, 2024
Обычный мак, работающий по стандартам сети. Сложно выделить что-то особенное. Удобно, что есть макавто. Внутри обычно много народу, часто не хватает мест. В то же время все аккуратно, сотрудники стараются работать быстро
1
March 24
Стандартный ресторан Вкусно и точка: еда, степень чистоты, обслуживание. Народу было не много - к терминалу для заказа , быстрая подача заказа - менее 5 минут. Езк один хороший ресторан Вкусно и точка.
1
May 10
Постоянно проезжаю это место, заказываю часто, место хорошее, еда вкусная, но бывали случаи, когда проезжала терминал, заказывала на окне, проблем не было. Сегодня, я уже простояла в очереди, никто не отвечал на терминале, я подождала подъехала к окну, девушка с недовольным лицом заставила меня заново всё объехать и заказать на терминале. Хотя я подъехала, спокойно спросила, что там заказ не приняли, можно я закажу здесь? Решите пожалуйста данный вопрос, либо не принимайте НИКОГДА на окне, либо, если уже так вышло, окажите любезность, не отправляйте человека стоять в очереди второй раз, ничего страшного я не вижу, если принять заказ в окне!! Хотелось бы узнать фамилию, но барышня захлопнула окно.
January 8
Небольшой зал, но как обычно вкусно и точка. Быстрая подача, вежливый персонал. Чисто и уютно. Удобное месторасположение. Советую не проезжать.
1
May 10
Сервис на 0, попросил добавить поменьше льда, сказали нельзя. Либо со льдом, либо без, думаю зерня какая то. Чуть ли не в ругачку с ней начал разговаривать, наконец то предложила мне вариант добавить вручную. Так они и добавили вручную 2 кусочка льда (со слов), но только когда я взял колу в ней не плавало ничего. Попросил еще добавить, сотрудник начал огрызаться. Начал ругаться, в итоге добавили. Отдавая заказ с сарказмом пожелали не хворать. Вернувшись на окно, позвал менеджера, ответ поразил: а я что, я свою работу работаю. Данна девушка менеджер слышала абсолютно весь разговор и когда шла ко мне улыбалась (как будто они специально гробят сервис и качество данной точки. Сказал что мне не выдали чек, девушка менеджер попросила припарковаться и вот стою на парковке уже 20 минут, чека нет! На этом история заканчивается.
Итог: подъехал к окну, увидел имя менеджера Виктория. Оказывается что она подумала, что я уехал (я стоял на парковке выдаче заказов, куда она сама попросила отъехать). На вопрос что у вас камеры не смотрят на зону выдачи? промолчала. Далее думайте сами, стоит ли посещать такое место в следующий раз.
May 9
Доброе утро. И снова вкусно и точка в лесном городке... Завтрак. Заказ картофель фри и т.д. все неплохо. Но как всегда картофель разогретый , это уже не смешно.. Свежий картофель мешают с разогретым высохшим картофелем. Видимо это стало фишкой " вкусно и точка " в лесном городке Одинцовского района.
April 16
В первый раз не стал писать отзыв, но так как второй день происходит полная хрень - напишу. Работаю личным водителем, и выезжаю к руководителю из дома с запасов в полчаса. В понедельник, с утра простоял в очереди в окно, пикнув куар-кодом, но так и не сделав заказ. Уехал, пришлось перепрыгивать через бордюр задним ходом, иначе бы опоздал к работодателю. Сегодня вторник. Приехал с запасом, что успеть позавтракать, но также простоял почти 20 минут в очереди. Не понятно с чем связано, но с утра каждая минута на счету. И ещё, помойте окна!!! Пыльные разводы от грязной тряпки создают вид, что ресторан не работает!!!!
1
November 20, 2024
ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!
Администрация, Роспотребнадзор - примите пожалуйста меры и урегулируйте способ предоставление услуг. Сегодня ночью в 0:45-50мин мне отказали в предоставлении услуг, ущемив мои права в получении еды, и отказав мне в обслуживании только по причине отсутствия автомобиля. То есть, для получения еды мне нужно приобрести автомобиль? Это ущемление моего права, при том что я ехал домой с работы был очень голоден!!! И вход в ресторан был закрыт. но есть такая практика получения продукции в ресторанах быстрого питания как безвыходное обслуживание, то есть путем получения через окно ресторана!
И если компания «Вкусно и точка» стремится импортзаменить «Макдональдс» то будьте любезны рассмотреть Вашу политику в обслуживание и быть более клиентоориентированны
5
March 31
Уютное и чистое заведение, всегда убранный зал и не много народу. Персонал очень вежливый и всегда идёт на помощь 10/10
1
June 28, 2024
Сегодня были с дочкой во вкусно и точка. Почти все столы были заняты грязными подносами и много не убранного к 9 40, многим людям просто некуда было сесть. Я подошла к девушке на кассе и сообщила о том, что в зале почти все столы грязные, на что девушка мне сказала, что вот есть мальчик, которому мол, я и должна говорить.
К-команда))
Потом я услышала как она за спиной меня обсуждала, что "я что ли должна пойти и вытирать столы?"))
Было смешно, но и неприятно, потому что я сидела рядом и все слышала. Ваша команда в лесном городке отпускает между собой какие-то сальные шуточки вместо корректного общения с посетителями, которые по делу говорят замечания, да, таким образом и страдает чистота в зале, лично мне заходить в такие места не хочется)
К-команда не про вас, хотя бы потому что девочка могла бы сказать мальчику ,чтобы побыстрее все убрал))
Но Вашему персоналу проще обсуждать гостей , чем поработать.
3
January 3
Маленький зал, много посадочных мест.
Мы большой компанией были проездом утром - обслуживание быстро, еда и напитки горячие, в зале нет громкой музыки.
November 14, 2024
Ужасное отношение персонала!
Подошла к мужчине в белой рубашке, нерусской национальности, с просьбой поменять мне кофе из-за плохого качества (он был горький (возможно что то с аппаратом, такое бывает) и холодный), но он же начал просто шутить в мою сторону, выставляя меня дурой, не считаю, что это нормальное отношение, но как итог, он не предпринял никаких мер🤡
1
October 29, 2024
Отличный ресторан. Приветливый персонал. Из минусов только то что всегда очень много народу. Удобный подъезд для получения заказа через окно. В помещении всегда чисто.
February 28
Уже не первый раз тут косячат особенно с заказами на вынос. Ведь никто не возвращается чтоб показать что не доложили, что перепутали, время и нервы дороже. Но тут в очередной раз превзошли себя. В новинке Биг Спешиал с грибами был просто салат в соусе...грибы наверно в лесу, или на полке, пожалуй комментарии излишни, просто фото. Обидно.
1
March 26
Абсолютно узнаваемый бренд. Вне зависимости от района или города. Посетители уже знают зачем туда идут и что будут делать. Тут без удивлений все всё знают. Сам я не частый посетитель. Но для любителей очень даже хорошо подойдет
October 19, 2024
Ехал на ремонт холодильника в Голицыно, дай думаю заеду, кофейку попью. Очень культурный ресторан, мало народу утром, все чистенько и уютно:) мой сайтик ХОЛОДАНЕТ
1
January 8
Был там с другом, которому нельзя солёное, так сделали бургер без соли. Не думал, что в таких конторах, тем более под российским менеджментом, клиентов за людей считают и идут навстречу.
Субъективно, по вкусу хуже, чем Мак, но за клиентоориентированность 5 звёзд!
April 20
Заехал утром 19.04. в субботу. Заказ №49.Взял маме и супруге брудеры и картошку фри, два вишневых пирожка и ролл. Забыл заказать соусы, заказал отдельно, меня заверили, что добавят в заказ. Получил заказ с собой в пакете, не проверил наличие. Приехал домой и увидел, что соусов нет. Вроде бы всего триста с чем то рублей, но осадок остался. Верните деньги!
January 20
В целом внутри не плохо. Ьомжи и бороды агрессивные вроде культурно себя ведут. В самом заведении приятно быстро и вкусно!
August 30, 2024
Коктейль был размороженный, мороженое растаявшее. Удивлены, что хоть бургеры нормальные были! А вообще, Вкусно и Точка не блещет! Например, в ресторане на Николо-Хованской сделали заказ через приложение, поставив оплату баллами, заказ отменился, до сих пор висит на главной странице! Баллы так и не вернули, награды исчезли! Вот тебе и сервис! Кстати, на Николо-Хованской постоянно какие то проблемы с холодильными молочными аппаратами! Всем привет! Надеемся и верим!
1
1
April 19, 2024
Отличное место! Хорошая команда! Реально быстро обслужили: все было четко. И главное: всё что должно было быть горячим - было горячим! Сделали заказ в моб приложении, забрали заказ на авто выдаче. Спасибо за качественный сервис 👍👍👍👍
1
1
November 20, 2024
Находится рядом с Минским Шоссе ( удобный выезд как на парковку , так и на сам пост , где можно заказать через аппарат )
May 1
Товарищи руководители данным заведением, прошу обратить внимание уже не первый раз вместо колы, дают бодягу разбавленную с водой, один раз вернулся поменял, сегодня времени не было, далеко уже уехал, но в следующий раз выплесну всю эту не понятную жидкость в окошко выдачи... Вообще ахренели.
August 29, 2024
Проезжали мимо и решили заехать . Еда вкуснее , чем у нас в Смоленске 🫶🏼 просто респект , персонал вежливый , а еда просто бомба☺️ мы семьей в восторге!! Прошу поощрить сотрудников
1
January 5, 2023
Хороший представитель из сети "Вкусно - и точка" (макдаков, в простонародии:)). Расположен удобно, в зале много места, есть прямой выход в магазин "Перекресток" - стеклянная дверь. Готовят быстро и вкусно. Пусть многие со мной могут и не согласиться, но мне правда нравится ни чуть не меньше, и даже в чем-то больше, чем было. Продолжайте в том же духе :)
Также, в соседнем здании кинотеатр, так что тут вы можете перекусить до или после сеанса :)
5
April 26
выгонят персонал надо и набирать новых. простоял в очереди в авто 20 минут, не могли нормально людей передомной обслужить, потом сказали- правый пост приема заказа не работает, идите внутрь. спросил- где это написано? ответ- идите внутрь. уехал и больше никогда сюда не поеду
September 24, 2024
Когда едешь по Минке и очень хочется писать, данный ресторан - единственное очевидное место. Минус в том, что туалет находится далеко от входа, а сам вход тоже не так просто найти, находясь перед фасадом ТЦ. Было бы очень здорово и клиентоориентировано со стороны администрации ресторана сократить данный маршрут.
В остальном - обычный Мачник.
September 1, 2024
Обслуживание норм.
Качество еды, оставляет желать лучшего! Лет пять назад, было гораздо лучше и намного вкуснее!
Больше всего добил запах вони в туалете, куда зашёл помыть руки перед едой.
Как будто-то, кто-то сдох и завонялся.
После этого совсем расхотелось есть.
Если бы заранее небыл сделан заказ, то я бы покинул эту забегаловку!
September 23, 2023
Хороший аНаЛоГ бюргерсам, делают все точно так же. Заведений отличное, места много, работают сотрудники оперативно, всегда чисто, в туалетах не воняет, шикарное место, чтобы привести сюда девушку и потом завести с ней семью и чуть позже приехать уже сюда с детками, на черри тиго про 4. Однозначно рекомендую для посещения
6
January 26
Все очень хорошо, быстро и вкусно. Приготовили все буквально за пару минут.
March 30
Хорошо работает. Быстро, чётко. Даже смогли сделать экстренный заказ за минуту. Супер.
April 27
На автов-.выдаче10 минут назад купил апельсиновый сок средний. Одно название. Ощущение что сильно разбавили водой. Вдобавок не дали ложку к мороженному. Пальцем что ли есть теперь.
June 2, 2023
Плюс: расположение, парковка и хороший большой зал!
Минус: качество и внешний вид продукта, запах который вызывает одно желание - быстрее вымыит руки и выйти на свежий воздух. Мороженое, молочный коктейль, кофе - ради которого посещали ранее данную сеть стало просто отвратительным.
Персонал, так себе, они не отточены не на продажи, не на приготовление конечного продукта. Что само по себе тянет одно за другое: приготовленное плохо, продавать, что спросили, рассказать из чего состоит и в чем отличие не могут.
Принцип: бери что знаешь, плати и иди.
Пожелание сети "Вкусно и точка": ребята измените подход к работе, готовьте вкусно, красиво, вернитесь в реальность и мы (посетители) вернемся к вам снова!
3
5
July 8, 2024
В 22:15 примерно были в этой точке.
Заказ делали более 20 минут.
Блондинка на фото - менеджер. Которая ходила с хвостом и отовсюду торчащими волосами и насыпала картошку, собирала бургеры, т.е. работала не только с упакованными блюдами. При этом была без сетки на волосах. Было неприятно видеть, как трясёт над едой волосами.
Попросили надеть сетку, она сказала, что менеджеры сетки не носят (а что, у менеджеров перестают выпадать волосы?) и говорит, что она не на кухне, хотя, если администрация посмотрит записи, то увидит, что она контактировать с открытой едой. Кажется, этого достаточно, чтобы надеть сетку.
Когда она отдавала заказ, то ещё и ехидно спросила "ничего, что я без перчаток?". Это такие теперь менеджеры в этом общепите?
1
January 29
Обслуживание, меню -все как всегда хорошо и понравилось! Но картошка фри сильно соленая(
March 14
Хорошо следят за чистотой, быстро готовят, дружелюбные работники.
March 25, 2024
В целом по качеству неплохо по сетевым стандартам. Участились в последние пару месяцев недостатки по внимательности к заказу. Большой заказ опять полностью некомплектуют, забывают 1 пощицию стабильно. И у нас в заказе всегда приходиться удалять продукт из состава (алерген), раньше все соблюдали, а в последний раз все равно его положили. При том, что на бургере была этикетка об изменении состава. Пришлось выбросить продукт, т.к. алерген уже был в блюде
1
1
May 8
На кассе пробили не тот заказ (причем сказали: Я случайно добавила Вам сырный соус, но положим какой нужно.) Готовили долго. Кофе ужас просто ( машинку походу вообще не моют)
August 7, 2024
Заказы выдают быстро.
Чисто, уютно, светло.
Большая парковка.
Хороший выезд.
Доброжелательный персонал.
September 4, 2023
Быстрое обслуживание, чисто в зале, столы убраны, приятная атмосфера, удобное расположение, есть хорошая парковка, вообщем рекомендую, для быстро перекусить это заседание подходит.
1
September 21, 2024
Заехали в это отделение Вкусно и точка, попросили среди прочего 2 средних картошки фри, решили собрать в комбо. Девушка спросила: вам большой комбо? А разве не надо при этом предупредить, что вместо средней порции, как мы просили, туда входит две огромные картошки по полкило весом, похоже... Нам точно столько не надо(((
December 11, 2024
Отравились с парнем в понедельник 9 декабря в 7 утра. Вкусно без спора, но последствия трындец, проверьте условия хранения продуктов.
1
April 12
Ужасно, вечно не докладывают что-то из чека.
Сегодня не доложили стрипсы, обнаружили это уже дома (т.к заказывали с собой).
Деньги оплачены, товара нет.
April 5
Самая не вкусная точка из сети. Почти всегда все не свежее, особенно картошка
February 20, 2024
Сегодня 20.02.24 заехал во вкусно и точка. Авто. Время примерно 21:50-22:00 . Подъехал к стойке с заказом, уведомил, что будут куар-коды, на кассе девушка в очках услышала об этом, и просто проигнорила. Далее подъехал к оплате, на мой вопрос прошли ли куар-коды, данная особа начала в открытую хамить. У вас нормально, что ваши сотрудники так себя ведут?Если человеку что-то не нравится в работе, то пусть увольняется, а не срывается на клиентах. Я был просто в шоке. Просьба наказать данного сотрудника. Камеры, микрофон всё имеется у вас, надеюсь без внимания это не оставите!
January 3
Парковка тесная , сложно заехать что в выходные что в будни , а в остальном все хорошо
October 28, 2023
Раз в месяц обязательно заходим в это место. Последнее посещение оставило не хорошее послевкусие... Заказ мобильный, на вынос. Хорошо, что дети стали разбирать свои заказы сразу же и мы ещё не отьехали. Не доложили пирожок. Сбегали сразу же, всё отдали без лишних вопросов. Честно не считаю это большим косяком, так как заказов всегда много и все люди. Но развернув бургер под названием Гранд, были разочарованы. Фото внутреннего содержания приложу к этому отзыву. Хочется понять- это сейчас такая норма или меня надули с начинкой?
Заказывали чизбургер без огурца - вот за это блюдо хочется поставить 5 баллов, только благодаря ему сталю 4 звезды.
1
March 10
Оформлил заказ с собой, принёс домой не оказалось одной позиции. Не первый раз такое. Не внимательные сотрудники.
1