Vkusno — i tochka
943 reviews
October 25, 2023
better
1
June 15, 2024
Недавно зашел в "Вкусно и точка" и был приятно удивлен! Качество еды не уступает прежнему ресторану, а атмосфера стала еще более дружелюбной и приятной.
* Вкусно и доступно: Все блюда были свежими, вкусными и приготовленными по классическим рецептам. Цены остались прежними, что очень приятно удивило.
* Любимые блюда: Я заказал свой любимый бургер с картошкой фри и был в полном восторге! Все так же вкусно, как и раньше.
* Новый дизайн: Интерьер ресторана стал еще более ярким и современным, приятно находиться в такой атмосфере.
* Быстрое обслуживание: Заказ приготовили очень быстро, и я смог насладиться обедом без длительного ожидания.
* Приятный персонал: Персонал был очень вежливым и внимательным, всегда готовым помочь с выбором блюд и ответить на вопросы.
В общем, я в полном восторге! "Вкусно и точка" - это идеальное место для быстрого и вкусного обеда или ужина. Обязательно рекомендую его всем, кто любит классическую и домашнюю кухню по доступным ценам.
2
3
March 21
В шаговой доступности от ст метро " Гостиный двор " и " Невский проспект ". Это исторический центр Санкт Петербурга , поэтому много посетителей . Но ждать заказ недолго . На первом этаже сетевой супермаркет " Перекрёсток " . Рядом Невский проспект . Вечером , на улице играют музыканты . Обстановка ненормальная . Немного дальше , Казанский собор , канал им Грибоедова и дом компании Зингер .. Всё рядом .
July 14, 2024
После прогулки решили немного передохнуть и попить кофе. Во Вкусно - и точка очень люблю глясе. Заказывали через приложение с услугой принести к столу только напитки (детям чай, нам по чашечке кофе). Столик нашли быстро, но убирают здесь плохо: успела поскользнуться (на пол что-то разлили и он был мокрым, и пока мы сидели за столом никто так и не убрал, хотя и были предупреждены, что на пол что-то пролили), столы протирают редко и грязными, плохо пахнущими тряпками. Свой стол протёрли сами, благо носим с собой влажные салфетки. Заказ ждали 15 минут, но никаких движений к нашему столику так и не дождалась, зал был не полный и у кассы находилось 2-3 человека. Сама подошла к кассе и поинтересовалась задержкой, оказалось заказ был готов и стоял на подносе (вместе с другими 4мя подносами для других), но у них не хватает людей. А кофе уже был не горячий, а тёплый. Они могли бы поменять, но сил ждать уже не было. Хорошо, что чай долго остывает и детям достался горячим.
2
1
November 28, 2024
Раньше это место было хорошим и я любил здесь посидеть, но сейчас всё иначе. Заходил 15 числа в сие заведение и ушёл спустя час разочарованным и злым. Я понимаю, что место с большой проходимостью, но всё же, можно же как-то попросить дополнительных людей выйти на смену, если у вас такой час пик. Найдя свободный столик в зале, занял его. Столик и кресла были грязными. Я вежливо попросил проходящего мимо сотрудника убрать столик, на что в ответ получил фразу «Я не уборщица, поищите где-то в зале». Когда соседний от меня столик пришёл прибирать уборщик, я попросил убраться и за моим столиком, на что ответной реакции не поступило, по итогу до последнего момента пришлось сидеть за грязным столиком. Когда прошло 40 минут, а моего заказа так и не было передо мной, я поинтересовался у сотрудника, а скоро ли будет готов мой заказ, ведь я долго жду, на что мне ответили, что все остальные тоже долго ждут. Когда заказ наконец-то принесли, вода для чая оказалась уже холодной, картошка тоже была холодной и размякшей, а холодный напиток был наоборот тёплым и весь лёд в нём давно растаял. На просьбу предоставить книгу жалоб, мне ответили, что её потеряли часа 2 назад и к сожалению её не могут предоставить. Спустя две недели (сегодня), я наконец-то смог получить долгожданную книгу жалоб и написать свой комментарий, касаемо посещения данного предприятия «Вкусно и Точка».
Я бы не советовал посещать именно этот ВиТ, ведь рядом есть ВиТ получше, где будет почище и сотрудники вам не хамят.
1
November 15, 2024
Кому не хватает бед и разочарований, то welcome!
Знаю, что место очень популярное, и народу много, но это не значит, что стоит не уважать посетителей. Начался мой визит в это заведение с того, что найти место здесь довольно тяжело. С этим справились, но столик был грязным, не убранным после предыдущих посетителей. На просьбу убрать работник предложила нам самим "поймать уборщицу". Как я её должна ловить? Видимо, с сигнальными фонарями и флагами, ибо персонал в час-пик будто бы отсутствовал в заведении. Ждать заказ пришлось 40 минут, за все ещё грязным столом (спойлер, его никто так и не уберет). После того как заказ наконец-то принесли, есть его не хотелось от слова совсем. Все остыло! Чай в холодной воде не заваривается, а эта остывшая еда, просто печальное зрелище. Все это, и без салфеток.
В просьбе дать жалобную книгу не отказали, но сильно удивились. Вау, и почему же она понадобилась? Через 15 после просьбы дать книгу на кассе выясняется, что 2 часа её уже просили, и книга потерялась. "Нам очень жаль"
Без слез не взглянешь. В следующий раз просто пройду мимо.
1
January 21
Вкусно, отличный сервис. Очень чисто, уютная атмосфера. Потрясающее заведение. Стало вкуснее, чем при прошлом владельце, с приложением работать очень удобно
October 13, 2024
Я не знаю , что случилось после того, как макдональдс стал вкусно и точка , но мне в ресторанах приносят быстрее еду при полной посадке чем В МЕСТЕ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ. Одну несчастную картошку с соусом можно ждать 40 минут, персонал как сонные мухи , на выдаче и сборке работают какие-то инвалиды , которые еле ходят , в зал относят заказ пенсионеры , которые тоже не торопятся
Тут никто не торопится
Раньше , если я спешила куда-то и хотела поесть , то заходила в мак и мне все быстро готовили
А тут я жду по 40 минут одну-две позиции, не могут обслужить столько людей в центре , закрывайтесь или ищите более компетентных сотрудников, это просто жесть.
4
December 17, 2024
Очень удачное размещение ресторана быстрого питания, с появлением данного заведения народу в округе стало больше, всегда рядом много молодёжи. Один из лучших и популярных, на Невском проспекте
August 22, 2024
Отличное место! Зашли перекусить перед отъездом! Большой зал, множество мест где присесть, вежливые сотрудники и самое главное качественная и горячая еда!
Не во всех сетях Вкусно и Точка готовят из качественных продуктов, но именно в этом месте могу сказать, действительно все вкусно и сытно!
Чистый зал и постоянные влажные уборки как в самом зале так и в санузлах, что не маловажно!
2
1
October 6, 2024
Не думала что когда столкнусь с ужасным , отвратительным обслуживанием в этом заведении ! Побывала в нем во всех городах России , и в спб не в одном ! Но с таким обслуживанием отвратительным я еще не сталкивалась ! Помимо того что мы ждали наши заказы к столу больше чем обычно , мы ждали около 40 минут !!! Пришлось идти и выбивать заказы у стойки выдачи , там женщины хамят , огромная очередь из недовольных покупателей которые ждут огромное количество времени свой заказ ! После получения заказа , у моей подруги вся обертка чизбургера была вся замусолена и пропитана жиром , как будто ее достали из помойки и обмотали гамбургер ! При этом видимо какие то проблемы с приложением , я заказывала акционные нагетсы за 1 рубль , но я точно на 100% меняла на нагетсы , потому что зачем мне еще одна картошка к комбо в которой итак есть картошка … и ладно бы только с моим заказом была проблема , но подруга которая не пьет колу меняет ее всегда на фанту , и вот неожиданность ей приносят колу ! В чеке отмечены позиции которые принесли и в приложении их тоже поменяли на те которые принесли ! И мы оказывается не первые с этой проблемой ! Испорченное настроение , неприятный ужин , и ужасное обслуживание ! Не советую это заведение ! В спб много других намного лучше ) всем доброго вечера !
3
February 12
Персонал зала ❤️🔥
Из-за них решила написать отзыв, пусть даже мне забыли положить сахар.
Люди, работающие в зале, ВСЕГДА очень милы.
Этого уже и не ожидаешь в точках сети.
Даже бывая здесь редко, я заметила постоянных основных сотрудников. Работа с людьми чрезвычайно сложна, особенно учитывая разнообразие контингента в данном заведении, но эти люди продолжают здесь работать и быть доброжелательными, внимательными и отзывчивыми! Я больше ни в одной точке сети таких сотрудников зала не встречала.
Спасибо вам, добрые люди.
March 25
Обычная точка )) только народу постоянно много ,а столов мало !! А самое ужасное это отношение людей ,видя что поссстояно очередь. Поели и уходите .уберите мусор- но наш народ пуле не пробиваемый ,разлили по столу соки,накидали вокруг еду ,все угадили.нога наногу- сидят как свини в хлеву 🐖.как не в бистро ,где нужно освобождать место другим посетителям- а на пол дня в телефонах 🙄😤😡.к ресторану +10 готовят быстро. Приносят к столикам .Но люди ,просто ноу комент! ((( Нужно начинать с себя!!!!! Тогда и город будет чище ,и рестораны и улицы 👍✋
November 20, 2024
Спешила на встречу и заскочила в “Вкусно — и точка” на Думской. Обычно в таких местах приходится ждать вечность, но здесь всё было очень оперативно! Заказ приготовили быстро, бургер был горячий и вкусный, картошка хрустящая. Отличное место для тех, кто ценит время!
1
1
November 20, 2024
Посетила "Вкусно — и точка" на Думской ул. Это заведение удивило меня атмосферой и вкусными блюдами! Быстрое обслуживание, а бургеры просто превосходные! Определенно вернусь снова! 🍔🌟
1
1
November 19, 2024
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением, недавно покупал бургеры в этом заведение, внутри опрятно и чисто, но вкус бургеров отвратителен. После того раза я не могу кушать вообще в Вкусно и точка, так как при каждом упоминании начинается рвотный рефлекс. До этого я кушал нормально, но покупал по другим адресам. Итог, если вы хотите покушать в Вкусно и точка, советую идти на другие адреса.
3
October 12, 2024
Быстрое обслуживание, вкусная еда, маленькое время ожидания, вежливый персонал, вкусная кухня, чисто, вкусный Фаст-фуд, вкусные напитки, вкусные бургеры.
2
November 27, 2024
Заходила на перекус,после экскурсии.Большое пространство 👍Принесли заказ быстро,было очень вкусно.Убирали столики вовремя,так что чисто,много людное место.👍Мне понравилось 😊
November 10, 2024
Если было бы можно, поставила бы ноль звёзд. Ужасное заведение. Часы работы до 3 часов утра. По факту, в 12 ночи заказ уже сделать нельзя. Причину из сотрудников нормально никто не объясняет. Хамят в ответ. Люди заказа ждут по полтора часа! В любом ресторане заказ приготовят быстрее. Сотрудников там явно не хватает, очень надеемся, что руководство как можно скорее решит эту проблему. Девушка сотрудница предложила мне этим заняться, видимо от безысходности, очень надеюсь, что руководству она тоже озвучивала данную просьбу, правда скорее всего не так по хамски, как мне.
Никакого уважения к клиентам и попыток решить ситуацию от сотрудников я не увидела. Ни нормального объяснения, хотя я уже два раза подряд не могу сделать заказ в этом месте, то время, пока она работает. Боюсь, что поможет только временное закрытие места, либо сокращение часов работы, как минимум, пока не найдутся сотрудники, и грамотного администратора там тоже не хватает. Я считаю, что любой сотрудник должен уважительно относиться к клиенту, а не хамить и предлагать искать им сотрудников.
2
September 4, 2024
Расположение удобное, недалеко от интересных локаций. Терминалы практически все работают, только один-два не печатали чеки. Заказ к столу приносят быстро. Картофель был огненный, что необычно, обычно температура пониже, дуть не надо. Много молодёжи, которые приходят больше потусить, поэтому шумновато. Но в целом вполне отличное место, особенно выгодное территориальное нахождение, не надо ехать куда-то, в шаговой доступности.
February 3
Очень порадовала доброжелательная обстановка сотрудников. Хоть сейчас все заказы через киоск, все равно, слышно как они общаются между собой. Очень вежливо и мило отдают тебе заказ. Спасибо!
1
November 5, 2024
Очень приятные и радушные две бабулечки официантки!
Поздоровались и с нами, и с нашими соседями, не дежурно пожелали приятного аппетита, хорошего вечера, отличного настроения, отчего оно, конечно же ,стало отличным)
Не в одном вашем заведении такого приятного обращения не встречала. Молодцы женщины!
1
March 9
Крайне пр иятный ВиТ. Все сотрудники чудесно приветливы. Даже сотрудники уборки утренние желают приятного аппетита. Передайте и им "спасибо" хотя бы в виде премии. (Был 9 марта в 10 часов утра.)
Спасибо всем здесь за работу!
October 31, 2024
Сделали большой заказ и нам очень быстро его приготовили. Еда горячая, сотрудники приветливые и вежливые, в ресторане чисто. Лайк
1
July 31, 2023
один из лучших вкусно и точка. расположение достаточно удобное и вывеска видна издалека. Внутри не так уж и много людей, всегда можно найти место на 1-2 людей. цены такие же как по всей сети, на вокзалах например дороже)
Время ожидания заказа не радует вообще, иногда приходится ждать один только чизбургер по 10 минут.. на экране где статус заказов ничего не пишут: ваш заказ уже готов а показывает что еще готовиться. или вас заказ тоже готов а этого нигде не написано..
Почти все акции что есть в вкусно и точка работают в данном предприятии, очень удобно
1
1
March 19
Ужасное место, очень была огорчена когда заказала комбо, картошка пресная как будто полежала минут 20, про напитки я вообще молчу, сюда бы роскомнадзор, все напитки со вкусом ХЛОРА!! ладно липтон который хоть немного похож на себя не считаю вкуса воды из под крана, а вот апельсиновый сок, это просто вода, даже без вкуса, ВОДА. Менеджер Кристина не поменяла напиток другу (кола с хлором), она попробовала напиток и отдала обратно его же с фразой "он нормальный".
Буду писать жалобы в роспотребнадзор.
1
July 23, 2024
Один из ресторанов сети Вкусно и точка. Находится возле Гостиного двора, станция метро Невский проспект . В наличии обычный ассортимент, место найти можно, есть розетки для подзарядки телефона.
4
September 15, 2023
Лучшая Вкусно и точка, что я видел. Интерьер прекрасный и вывеску видно из далека, приятные диванчики и просторная атмосфера. Из небольших минусов это достаточное количество людей, но по сравнению с другими заведениями данной сети все в норме. Также не понравилось, что в официальном приложении данное заведение вообще не отображалось в отличие от остальных из-за чего не удалось сделать заказ через приложение, а остальное все радует!
1
March 31, 2024
В первую очередь хотелось бы сказать что не бывает идеальных заведений, будь то кафе, ресторан премиум класса или ресторан быстрого питания.однако, этот ресторан меня поразил отзывчивостью персонала. Ресторан в самом центре Санкт- Петербурга. Посетителей было очень много как у киосков самообслуживания, так и у зоны выдачи. Хочется отметить чистоту внутри и снаружи ресторана. На счет еды ничего не буду писать, так как компания уже давно зарекомендовала себя на мировом рынке. А вот что хотелось бы отметить, так это сервис, который отличается в каждом ресторане и зависит от людей, работающих там. Уровень сервиса в это ресторане Вас порадует. Меня порадовало обслуживание и неравнодушность персонала . Однозначно, лайк
4
2
March 24
Официант пролил заказ на гостей, при этом стоял и долго в ступоре улыбаясь и ничего не предпринимая, пока мы сами не начали всё за ним вытирать. По итогу посетитель остался с мокрыми штанами и лонгсливом, когда на улице -3….могли бы предложить что-то в подарок как моральный ущерб. В итоге даже менеджер очень некрасиво нас развернул, грубо разговаривая и предложив сухие салфетки 🥴🤡🤡🤡🤡🤡🤡
1
November 10, 2024
Сделал заказ в приложении в 23-45, на часах уже 0-40 а заказа нет, в итоге пришлось уйти так как пропало желания, если вы знаете что у вас в данном заведении большой поток ночью добавьте персонал либо же поменяйте график, зачем людей вводить в заблуждение, не которые люди простояли полтора часа и не получили свой заказ, если не хотите тратить свое время и нервы лучше посетить другое заведение!!!
October 8, 2024
Прекрасная бабушка работает в этом заведении, которая относит заказы, но увы заведение дрянь, 40 минут во вкусно и точка я ниразу не ждал, очень долго, после пар вышел, думаю быстро поем и сразу на следующую, а тут пробка из заказов, в целом не очень хорошее впечатление, в час пик или в обед не заходите))
October 12, 2024
Бургеры собраны на тяп лип, булочки пережарены. Сотрудник на зоне выдачи заказов грубит, когда спрашиваешь про заказ. Соусы перепутали. Ну и вишенка на торте - отдача заказа 26 минут!!! В заказе была кола, чикен бургер и наггетсы, и все это отдавали мучительно долгие 26 минут!
Ни ногой больше в это заведение, и если вы хотите сохранить свое время, то советую обходить стороной эту точку.
December 21, 2024
Очень понравилось это место. Офигенно приветливый персонал. К сожалению, посетители оставляют после себя мусор, но персонал очень быстро наводят порядок.
К сожалению не нашёл где зарядить смартфон.
В санузле чисто.
October 24, 2024
К персоналу и еде вопросов нет, но летом и в выходные - не протолкнуться. Рядом Невский и достопримечательности, наверное, этим объясняется толчея со всеми вытекающими.
December 15, 2024
Даже если ваш заказ не большой, его придется ждать долго! Однако, тут САМЫЕ ЛУЧШИЕ В СТРАНЕ бабушки которые работают в зале! Я восхищён их культурой и доброжелательностью. Всегда пожелают приятного аппетита и хорошего дня! Чувствуется забота и уют. Сам ВиТ на 3, но персонал вывозит!
July 20, 2024
Отличное место, чтобы перекусить. Много места, чистенько и светло, есть кондиционер, очень вкусная еда, а также невероятно вежливый и милый персонал 😊
November 1, 2024
это явно ресторан не быстрого обслуживания.Находясь на таком месте,где огромный поток людей и такое скверное обслуживание,еда готовится очень долго.Плюс еще и мезко в туалете.Персонал старается,но их явно не достаточно для такого потока людей!!!!Впечатление отвратительное.
3
November 8, 2024
Всё чётко, тот самый вкус, за которым сюда приходят. И точка. В центре ночной жизни г орода вы найдёте спасительный круг для ночного дожора.
1
October 24, 2024
Просто отвратительное место! Ждали почти час, подошли к стойке , и как оказалось, наш заказ только начали готовить! Работник Анастасия недоброжелательно ведёт себя при работе с клиентами, ещё и потрогала меня! Единственный хороший работник Надежда, очень милая девушка, быстро и качественно выполнила свою работу! Но к сожалению всё равно одна звезда, слишком Анастасия испортила впечатление…. Не рекомендую этот ресторан!👎👎👎👎
February 6
Нравится, что есть выбор : курица, свинина или говядина. Всегда вкусно, на д оставке тоже все быстро привозят
1
December 11, 2024
Персонал дружелюбный, интерьер стандартный, как и еда. Время ожидания зависит от сотрудников на смене и времени заказа. Бывало, что приходилось ждать маленький заказ в течение 30 минут.
1
December 23, 2023
Уютный зал. Вкусный скандинавский набор!! Всё свежее и не пережаренное. Очень чисто в зале. И очень чистый туалет (с прекрасным запахом и наличием моющих средств для рук - следят что бы не кончались), что бывает не часто. Вид из окон тоже приятный. Приду ещё!
August 4, 2024
Быстрое обслуживание, не смотря на огромный поток людей в самом центре города - всё таки сезон. Чистенько и аккуратненько. Персонал вежливый, внимательный.
December 10, 2023
Фастфуд есть фастфуд. Недорого и вкусно. Приятный просторный зал, удобные диваны. Отлично подходит быстро зайти и поесть чего-то привычного. Отдельная благодарность от студентов ближайшего вуза! Вместо лекции ходим есть только к вам)
1
June 14, 2024
Удобное местоположение, в целом чистенько, только немного душно (для лета это важно). Быстрое обслуживание, очень приятная сотрудница 👍 все тёпленькое , вкусненькое
March 31, 2024
Был в этом заведении 31.03.24, ожидание составило 50 минут, хотя заказ состоял всего из маленькой картошки, бургера и 4 нагентсов, принесли заказ, чикенбургер выглядит так словно его пару раз уронили на пол, вся еда и упоковка мятая, мой мобильный заказ состоявший из 1 чикенбургера делали 30 минут, на вопрос когда он будет готов грубо ответили Больше часа, а после этого другой работник заведенич сказал спасибо за ожидание, прозвучала эта фраза как издёвка, тк качество заказа и сервиса оставляет желать лучшего (на всех чеках на подносах стоит время приготовления на 20 минут раньше чем его принесли, если я всё правильно понял заказ мало того что делали пол часа при небольшой загруженности зала, он ещё пролежал на прилавке 20 минут остывая и ожидая работника что соизволил бы поработать в этот воскресный вечер)
Одно обрадовало работник Людмила, она очень вежливо всё объяснила и подняла нам настроение, побольше бы таких неравнодушных сотрудников, выдайте ей премию она умничка!
2
1
November 9, 2024
Не часто пишу комментарии, благо местный сервис позволяет. Вопросов почему мой заказ делают уже более получаса у меня нет, ибо вижу как мимо меня туда сюда неспеша плывут местные работники-ленивцы. Обстановка сама по себе ни чего такая, но еще раз сюда я лично точно не зайду
October 19, 2024
Мобильное приложение заглючило и оформило нам два заказа списав с нас деньги, но сотрудник Данил максимально оперативно и быстро решил эту проблему, огромное ему спасибо!
July 20, 2024
Самый ужасный ресторан быстрого питания, который я когда-либо посещала. Картина испортилась, когда мы с мамой зашли туда. Само заведение большое, возможно из-за этого на столах, на полу лежал мусор. Когда только сели, за столиком лежал оставленная за прошлыми посетителями еда. Это ладно нам не сложно выбросить, нам даже стол не протерли) Но это все ромашки, дальше произошла полная дичь. Я пошла заказывать к терминалу, и он сильно зависал, не воспринимал никакие касания. И когда я оплатила заказ, экран погас и вылетел экран смерти. Я думаю, классно. Позвала главного по смене, она тоже удивилась, потому что чек мне не выдали) спустя 10 минут суеты, девушка мне сказала, что заказ отменился, средства должны вернуться. Но как вы понимаете ни через 10 минут, ни через 1 час, да даже ни через 10 дней, средства мне не вернулись. Так как мы были голодны, я решилась второй раз заказать покушать. В этот раз терминал также глючил, но вроде чек мне выдали и оплата прошла. Сидим за столиком с мамой, проходит 30 минут, 1 час, 1,5 часа. Я думаю, заказ то не сильно большой, что за фигня. Подхожу на кассу, и спрашиваю, что случилось? Оказывается, терминал неправильно отправил в базу номер столика. И заказ они выбросили. Через 20 минут мне принесли новый.
Дело не в халатности заведения, а в человечности людей. Никто из сотрудников не проявил хоть каплю уважения, грубо говоря им было наплевать, что в их заведении сломалось, и я уверена, что я не одна такая везучая) но вечер был испорчен, спасибо
4