Vkusno — i tochka
942 reviews
November 30, 2024
It comfortable and lovely 🤝
2
3
November 29, 2023
Good
December 9, 2024
Лучшая точка из тульских «вкусно и точка».
Чисто, готовят быстро, парковка, вынос, мак авто, все нормально.
Чисто и уютно
Единственное как будто сотрудников не хватает, все время ожидание длительное
1
January 11
Стандартное меню, но что понравилось - сотрудники работают быстро и расторопно, вежливые и внимательные, а главное - место всегда "живое", но здесь чисто. Иногда заходим перекусить:)
1
December 9, 2024
Очень проходное место. В итоге не очень уютно в зале, но в этом весь бывший MD, к еде вопросов нет все четко и вкусно. Всегда в авто большая очередь, но если ее нет, обслуживание происходит очень быстро.
В общем твердая 4
November 20, 2024
Сложно оценить. Вкусно как везде. Есть удобный макАвто. Есть парковка. Но очень долго ждать заказ в основном зале. Минут 30 ждали небольшой заказ. Много детей-подростков. Лучше идите даже пешком на макАвто😁
1
March 24
Плюсы: Удобно расположен, есть парковка.
Минусы: Заказали в пакете на вынос. Открыли в машине- ужаснулись. Картошка фри во- первых мягкая и несоленая. Во- вторых- половина картошки просто валяется в упаковочном пакете, потому что коробочку с ней уложили боком.
Гамбургер. Вся упаковочная коробка с ним в майонезе. Хорошо что положили салфетки- вытерли. Сверху вся булочка тоже испачкана майонезом или каким- то соусом. Полгода назад заходили в эту же точку- все было нормально. Чисто, вкусно, аккуратно... А сейчас кошмар. Желания еще раз зайти нет абсолютно.
February 4
Сегодня сделала заказ с собой. Чизкейк вкусный. К качеству еды нет вопросов. Народу было много, но заказ приго товили быстро.
Единственный момент, который омрачил вечернюю трапезу, перепутали ролл, вместо заказанного ролла с креветками, положили ролл с котлетой. Когда дома открыла пакет с заказом, обнаружила, что не тот ролл.
Перед получением заказа один клиент обратился с аналогичной проблемой.
В час пик, когда много народу сотрудники перегружены, устают и путают заказы. Обратите на это внимание
1
November 1, 2024
Место отличное, намного лучше чем в Москве. Еда качественная и аккуратно приготовленная. Чисто и удобно. Время ожидания короткое. Советую приезжим.
1
November 17, 2024
Хороший персонал, отзывчивый.
Всё чистенько. Поток людей бешеный, но заказы отдаются быстро. Ничего не забывают.
Всё в принципе действительно "Вкусно и Точка"))
October 12, 2024
Неплохая вкусно-и точка, есть мак авто и заказы готовят довольно быстро, некоторые бургеры мне здесь нравится намного больше чем в других заведениях сети в Туле
1
September 10, 2024
Все супер!!! Во первых есть много локаторов с помощью которых официанты сами приносят заказ,не во всех фастфудницах они есть. Во вторых очень добрый и скромный персонал. Помню мне дали не тот чек, я сказал это, и мне ответила девушка "Извините щас дадут другой" :-)). Ну и в третьих много мест. Особенно в час пик когда школьника 2 Лицея идут после уроков во вкусно и точка, можно найти место). Всем советую))
December 23, 2024
ничего святого: ждали заказ больше 30 минут, оказалось, что его отдали другому человеку, а обвинили в этом нас, хотя в такой толпе невозможно было углядеть, кому и чей заказ выдают, а так как мест совсем не было мы сидели, как изгои, в самом конце зала, откуда не видно телевизор с заказами. стоять в зоне ожидания было невозможно, потому что народу тьма и столько времени на ногах не выстоять. нас обвинили в пропаже несчастного двойного чизбургера, мы ждали еще 20 минут, пока его переделают. неизвестно, зачем нужны номера заказов, если можно подойти и забрать чужой. один стол, за которым мы сидели, ароматизировал блевотой, ХАХХАХА ЗА ЧТО, есть было невозможно: пересели за второй – под ногами валяются котлеты с сыром, (если бы увидели это раньше, то может и не стали бы столько ждать заказа…), это шутка, ребят. многие посетители ели стоя, так что блевотный стол и пол в котлетах – еще неплохо. мы очень расстроились, потому что хорошо провести время было все сложнее и сложнее, так что быстро ушли. мы ждали заказ дольше в пять раз, чем ели. настроение испорчено, аппетит загублен, жизнь почти что тоже… если хотите исправить ситуацию и спасти мнение о вашем предприятии – напишите в тг: @nikunyaa , предложите бесплатной еды, ну, придумаете что-нибудь, если вам нужны будут клиенты. если нет – я все пойму и начну ходить в кфс через дорогу, ведь там меня еще уважают…выбор за вами.
1
October 19, 2024
Если вы хотите потратить порядка двух часов на ожидание одного салата в вечернее время - вам сюда.
Не факт, что вас встретят радушные сотрудники заведения и хоть как-то ответят на поставленный вопрос - "а сколько ждать?". В среднем, как сказано выше, вы прождёте около полутора-двух часов в вечернее время. Так что лучше покушать дома - и вкуснее и время сэкономите.
July 26, 2024
После того, как данное заведение стало называться «Вкусно и точка» его стало посещать большее количество людей, оно и понятно, стало лучше (но только в плане вкуса). Однако в часы пик, особенно по выходным тут собирается критическое число посетителей, из-за чего время ожидания заказа увеличивается в разы. Но это не проблема, много заказов и все мы люди, но то как в эти часы они собирают бургеры это просто кошмар: заказываешь себе чикен премьер, а тебе отдают коробочку с салатом «цезарь», все ингредиенты накиданы в одну кучу.
Отдельно стоит отметить вкусно и точка авто: в 7 утра когда все едут на работу менеджер этого заведения ставит на прием заказов стажера, который сначала минут 5 пытается понять что именно вы хотите (особенно это касается утреннего меню), потом минут 15 пытается вбить это в компьютер, однако еще не факт что у него это получится и на выходе вы потеряете минут 20 и уедете не с тем что заказывали). Так,заказывая яичницу и холодный чай липтон, мы получили бургер с яйцом и кипяток с пакетиком чая.
6
2
December 29, 2024
Поставила одну звезду не за то что внутри а за то что по ночам постоянно покупатели "Вкусно и Точка " орут, громко ооооочень громко на своих машинах слушают музыку. "хвост " из машин выстраивается на полдороги из трёх полос по которым можно ехать занимают две( правую и среднею) Такие заведения не должны находится рядом с дорогой и тем более рядом с домами. Постоянная вонь от приготовлении пищи. Окна открыть не возможно.
October 28, 2024
Были в данном заведении 27 октября. Ожидали заказ более 40 минут ,в итоге нам отдали все холодное ,один из чикен бургеров был полностью развалившийся. Мороженое макфлури которое должно было быть с шоколадной крошкой ,шоколадной крошки и в помине не было ,было что-то непонятное ,похожее на шоколадное печенье.
В зале нет свободных мест ,не потому что там едят ,а потому что весь зал просто сидит часами за пустым столом за ожиданием заказа.
Детская игровая комната занята подростками лет 15 и старше.
А туалете вообще страшно говорить ,я такого ужаса не видела ни где .
Там все в ужасно грязном состоянии ,подробности опустим.
Там все вымазано ,думаю сами понимаете чем.
Неплохо было бы по данному адресу направить Роспотребнадзор,там явные нарушения всех норм.
Половину еды пришлось выбросить ,тк есть это было просто невозможно.
Пришли поужинать туда с детьми
2
October 6, 2024
Очень медленно, всегда. Особенно в авто заказе, никогда не кладут лёд в напитки, не знаю, с чем это связано, лично очень люблю, когда лёд в напитке, собственно из за этого и еду туда. Любят собирать гигантские очереди, особенно на транспорте. Так же есть претензии к качеству блюд, самое худшее в городе, крайне редко нормальное. Единственный плюс, то что есть заказ с автомобиля, надеюсь менеджеры увидят и решат проблему
1
November 21, 2024
Очень красивое кафе особенно зимой и очень вкусные блюда есть дорога чтобы заказать прямо из машины это очень хорошо жалко что поменяли на вкусно и точку рань был Макдональдс
1
December 7, 2024
Достойное место, само здание достаточно большое, есть завтраки, маккофе, то есть все в целом хорошо, просто оценка снижена из-за не особой любви к данной точке фастфуда))
October 15, 2024
Спасибо сотрудникам Вкусно и точка в г. Тула на ул. Октябрьской. 15.10.2024 сделала ошибку в интернет заказе. Вошли в положение. Сделали всё для моего удобства. Очень выручили.
1
1
March 9
Знаете, вот в таких заведениях ВиТ, Ростикс, работают очень похожие друг на друга девочки, они бледноватые,худенькие, немногословные,не шутят, не улыбаются, ради таких на подвиг не пойдешь, это не критично, но каплю душевности им надо, или поменять работу если всë так грустно, и мне всегда милее с юморком, веселые не смотря ни на что,а не эти эфемерные создания без эмоций, Как-то так.
January 20
Хотели сделать заказ через авто , подъехали к терминалу, чтобы сделать заказ, а там тишина. Решили подъехать к кассе сразу, ибо такое уже было что терминал не работал и принимали заказ через кассу. На что нам ответили «у нас был пересменок и мы не можем у вас принять тут заказ, делайте еще круг»
Это разве наши проблемы? Клиентоориентированность вообще вот не ваш конек
Больше в этой точке не возьму
2
1
October 28, 2024
Решила заранее сделать заказ в приложении. По времени оставалось минут 7, чтобы успеть забрать. Подхожу, спрашиваю, мне отвечает сотрудник Влада, что мой заказ появится на экране только спустя 20 заказов. После в недоумении я подхожу снова, тк время моего заказа вышло. И тут начинает грубить пожилая женщина, которая здесь работает, что они ничего не знают, они этого не писали. А где тогда здесь профессионализм?! Перед этим подходил мой ребенок, что потом он вышел со слезами. УЖАС!! Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Хамы. Нечего сказать
2
2
March 10
Самый долгий «вкусно и точка» в котором я был , вечно заказы по 15-20 минут когда даже нет людей, вечно не докладывают с собой(но когда им показываешь чек без проблем все отдают) вечно грязные столы , уборщицы при мне ссорились на все кафе при детях и посетителях с матом, 2 звезды просто потому что еда такая же нормальная как и везде
February 10
Каждый раз забывают что-то положить, то соус (классика, возьмете 2 - положат 1, а на дней пакета их и не заметишь), то вместо шримп ролла положат чикен ролл.
В целом - вкусно, но постоянно проверять работу других людей, особенно за рулем - надоедает конкретно.
February 12
Удобное расположение, качество блюд приемлемое, но главный минус долгое ожидание заказа и большие очереди. Пришлось зимой есть на улице😞
1
March 12
Делали заказ в этом ресторане. Каких-то два ролла и хеппи мил готовили почти час. Еду курьер (который согласно приложению ждал заказ 40 минут в ресторане) привез за 5 минут. Еда уже была холодной, трубочек к напиткам не положили. Ужасно.
1
October 3, 2024
Отдали не весь заказы,супер старый диспетчер не услышала что мы хотели,один бургер был тухлый, из-за технического перерыва ждали 50 минут. Неприятная женщина выслушала мои замечания, закрыла окно и все: спасибо большое. Наверно было бы вкусно, но это дно . Надеюсь наш заказ вам встанет поперек горла ) приятного, аппетита ) не подавитесь 🙃 пирожок с вишней вам в помощь 💁🏼♀️
October 29, 2024
25 10.2024 брали здесь бургеры , очень были удивлены что они оказались оченьсухими ,соуса практически не было.Будем надеяться что это просто забыли положить .Мы были на машине , уже уехали, а так бы я вернула
3
1
September 22, 2024
В вечернее время это место скопления огромное количества людей, очередь не движется, т.к. обслуживают еще авто и они, так понимаю, в приоритете.
В дневное получше, но все равно неразберихи хватает. Как-то пришёл, заказал мороженое, ушел посидеть за столик, слышу на весь зал - заказ номер N не делать! Прихожу, говорю как так? мне в ответ - вас нигде не видно, мы думали заказ неактуален... Цирк какой-то.
2
May 11, 2024
Просто отличное место если надо перекусить быстро - приёмник Макдональса - держат марку - всегда есть посетители, безопасная еда, чистые туалеты, можно сделать и получить заказ не выходя из машины, но частое посещение не очень полезно...
3
3
February 27, 2024
Это худшее заведение Вкусно и Точка из всех в Туле. Первое что хотелось бы отметить это то что с 12-16 каждый день кроме выходных толпы школьников заполоняют это заведение. В заведении стоит постоянный шум. Дети сидят по 10 человек за 1 столом, повсюду мусор и миллион заказов. Зайти пообедать в принципе не возможно. Эта проблема была и раньше когда заведение называлась по другому. Я решительно не понимаю почему руководство не следит за этим. Следующая проблема это постоянное отсутствие чего либо из меню. То у них нет наггетсов, то нет картошки, то нет напитков. Терминалы самообслуживания постоянно без ленты из за чего не работают. К качеству еды претензий нет, так же как и везде.
Убедительная просьба руководству данного заведение перестать обслуживать детей без родителей или в конце концов следить за их поведением в зале, чтобы это не превращалось в балаган.
15
8
December 14, 2024
Плюс этого заведения, что вы невыходя из авто можете получить вашу еду. По времени выдачи внутри заведения немного долго, но это из-за автомобильной выдачи, стараются отдать товар и туда и сюда.
1
April 26, 2024
Волшебное место со своей интересной атмосферой, всегда играет приятная музыка, есть свободные места. Хороший позитивный персонал. Готовят быстро и очень вкусно
1
3
February 6
Это отвратительное место. Я так понимаю, контроля качества после смены бренда просто не стало.( вместо картофеля фри подают некую субстанкцию, больше похожую на не дожаренную картошку на сковороде, без соли и с отвратительным запахом испорченного масла. Брал через автоослуживание.
1
February 27
Самая косячная точно в Туле!!!!
Через приложение заказать невозможно, они всегда его отключаю
Неимоверные очереди, что в зале, что в авто
Часто заказы превышают готовность 15 минут и ничего с этим не делаю, просто отправляют клиентов ждать дальше. Причем в приложении пишется, что заказ выдан, а по факту еще даже не готов
Не советую это место
March 11
Скорость обслуживания после переименования макдоналдса значительно упала. Ожидание на машине часто составляет около 20 минут, при условии, что ты был второй в очереди. В пакете периодически не хватает соусов, трубочек и сахара. В 23.50 зачастую объявляют о том, что у них уже ночное меню.
February 19
По части готовки - все отлично, в зале не всегда бывают свободные места и многие здесь просто отдыхают.
November 25, 2024
Очень жаль, что администрации безразлична ситуация, происходящая в зале. На постоянной основе большинство мест занято подростками, ведущими себя, мягко говоря, как дикари (общаются криком, матерятся не стесняясь никого). В лучшем случае, эти цветы жизни закажут еду, в худшем бестолково занимают места, играя в телефонах.
March 22
Стояли на Авто почти пол часа, не работают громкоговорители, а сотрудник(кудрявый высокий) хамит и общается как будто ему все обязаны, заказ на кассе принимать отказался, крайне рекомендую обходить стороной это заведение, лучше выбрать другой ресторан Вкусно и точка
1
December 22, 2024
это какой то ужас пришла с ребенком заказ принесло нам это вы поймите меня правильно у меня ребенок испугался и заплакал сейчас ребенок заикается понимаете при виде ее лица аппетит пропадает хотя это сложно назвать лицом это такое *** вы простите за выражения но я к вам больше не приду увольте ее!!
1
December 18, 2023
Частенько там бываю и щас вижу очень много косяков.
Минусы:
-Большие очереди, долгое обслуживание, что связано с нехваткой персонала.
-Отмечают что выполнили заказ, сильно за ранее (могут отметить и заставить ещё ждать 20 минут его) не знаю с чем связано.
-Если заказываешь через мак авто, то необходимо проверять, положили или нет салфетки, а если брали кофе, то необходимо проверить еще и на наличие сахара.
-По мимо этого ещё и в зимнее время не чистят парковку, проезд в мак авто. На легковых, низких машинах едешь вдоль всего проезда цепляя дном.
Плюсы:
Из плюсов могу сказать, что по мне в последнее время хорошо подтянули качество еды.
Вывод:
Цены средние, не скажу что дёшево, но и по нынешним меркам не дорого.
Если убрать все эти косяки, то будет на 5. А пока что только 2 и то с натяжкой.
14
November 1, 2024
Заехали в данное место в ночное время,свой заказ я ждала 40 минут,обслуживающий персонал даже не пытался ускорить процесс в выдаче заказов. При просьбе оформление возврата денежных средств,мне отказали так как не работала у них карта. Полностью разочарована данным заведением,больше сюда не приедем.
1
February 5
Плохо только что купили бокс пришли домой, стакан с колой протёк,кола потекла в бургер и половина бургера промокло, соус не положили очень плохо, кроме этого картошка всегда вялая не солёная как будто лежала на складе 3 дня ростикс намного лучше просто ужас.
1
February 6
Не люблю подобные заведения и не ем бургеры. Но есть вкусные молочные коктейли которые можно купить не выходя из автомобиля. 5 Звёзд.
April 3, 2024
Лучшее мороженое - здесь! Удобное расположение.
Жаль, что многие об этом знают))) Всё хотят вкусно покушать и полакомиться)))
Прекрасное обслуживание.
Люблю сюда приходить!)
1
November 10, 2024
Заказала доставку через Купер, и привезли вот это.. Сразу скажу, что вины курьера нет никакой, видно что эту кашу отдало заведение. Как будто это уже кто то ел и не доел. Вопроса всего два, как вообще сотрудники это отдают и за ними даже никто не смотрит.
1
1
March 18
Никогда невозможно заказать, людей всегда огромное количество. Всегда очередь, но при этом в заведении чисто убрано. Минусов по еде нет, все как во всех филиалах прекрасно.
October 13, 2024
Успели приехать за 5 минут до закрытия терминала, однако в обслуживании нам отказали !
Хотя в Яндекс картах они еще работают
На вопрос почему отказ? Ответили «ну ладно давайте примем, но ждать минимум 10 минут»
Почему сразу нельзя было принять заказ?
1
1