Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Open until 01:00
Directions
Baltiyskaya
193 m
Санкт-Петербург (Балтийский вокзал)
9 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Tea
Coffee
Children's toilet
Types of delivery:Yandex.Eda
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Special menu:seasonal, childrens
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
21:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
381 review
February 11
Сделала заказ в ресторане на территории Балтийского вокзала, обычно заказ готовили быстро. В этот раз заказы выдали всем, когда мне оставалось чуть больше 3 минут до поезда, я подошла с чеком и как выяснилось, мой заказ в тот момент только начали готовить, благополучно о нем забыв. Работники данного ресторана работали еле-еле . Обычно я заказываю через приложение , но именно в этом ресторане по приложению заказать было нельзя. И акции не действуют. Оплатила через терминал , и заказа своего я, в итоге так и не дождалась 😔 Хоть 199р это и небольшие деньги, но все же обидно, что из-за медлительных и невнимательных сотрудников я так и не получила свой завтрак и чуть не опоздала на поезд. Больше эту точку посещать не буду
August 27, 2024
Одно из лучших заведений на Балтийском вокзале. Очень хорошая локация. Меню как и во всех точках. Но вот обслуживание..... Очень долго, народу всегда много стоит у стойки в ожидании заказа. Работники нерасторопные, неприветливые. На кассе(например если хочешь оплатить наличкой) надо просить, чтобы подошёл работник и принял заказ. Или вообще сегодня работник сказал, что касса не работает по техническим причинам(объявления при этом не было) и только заказ на терминалах самообслуживания. Так что если надо быстро перекусить, не получится.
8
1
February 7
Берегите своё время и нервы!
Разные у меня были случаи с задержкой выдачи заказа в заведениях этой сети, но впервые захотелось оставить крайне негативный отзыв, вплоть до жалобы в самое высшее руководство.
Суть - перед выездом заметили, что забыли взять с собой воду. Дело было рано утром, никакое больше кафе не работало. На нашу беду сломался и автомат по продаже напитков. Пришлось зайти в единственно работающее с утра на этом вокзале заведение общепита, а именно в эту «вкусную точку» и заказали только ОДНУ БУТЫЛКУ ВОДЫ. Приехали мы на вокзал заранее, поэтому в запасе у нас было ещё 30 минут (время на чеке - 6:24, отправление поезда - 6:55).
Через 10 минут стояния в очереди, мы поняли, что с такой скоростью сбора и выдачи мы можем не успеть на поезд и вежливо попросили девушку на выдаче дать нам нашу бутылку. Напитки, кстати сказать, стояли прямо рядом с прилавком. На что получили ответ, что она выдаёт заказы только в порядке очереди. Хорошо, мы подождали ещё 10 минут. И потом просто начали умолять девушку, чтобы она выдала нам наш заказ пораньше. Она, руководствуясь какой-то своей инструкцией, просто нам ничего не отвечала, игнорировала, собирала и выдавала другие заказы. Стальные яйца, не меньше!
Нигде больше, ни в кафе данной сети, ни в других сетевых кафе быстрого обслуживания, мы не сталкивались с таким упёртым нежеланием выдать один заказ раньше другого, особенно, если там не содержится ничего, что требует готовки!
Конечно, у нас хватило мозгов не опоздать на поезд из-за 0,5 л негазированной воды за 129 рублей. Более того, сев в поезд, мы сообразили, что в нем также можно приобрести напитки во время пути, и мы могли бы сэкономить себе время, деньги и, в первую очередь, нервы, но кто же знал 🤷♀️
2