Vkusno — i tochka
547 reviews
December 19, 2024
Плюсы: расположение, чисто, достаточно много места (никогда не было, чтобы все столики были заняты)
Минусы: долго и не всегда качественно. В целом можно прождать простой чизбургер с картошкой 10 мин, когда особо очереди и нет. Но про твой заказ могут забыть в принципе и просидишь все 15-20 мин.
У бургеров периодически еле теплая-холодная котлета. У утренних бургеров постоянно подгоревшая булочка.
Итог: не лучший представитель сети вкусно и точка
7
3
June 30, 2024
Это единственный ресторан «Вкусно и точка» в Королеве, в котором есть выдача Авто. Удобное расположение, есть парковка, продуктовый магазин рядом, приветливый персонал, чистота в зале, все новое. Но с самого открытия ресторан зарекомендовал себя как очень медленный. Обслуживание реально долгое. И при этом нам, к примеру, готовили 20 минут, принесли все остывшее уже. Значит дело не в том, что не успевают, а в том, что неправильно организован процесс! Еще одним огорчением был неверно собранный заказ, забирали с собой, посмотрели в пакете, вроде бы все верно, а сели в машину, отъехали и увидели, что вместо двойного чиза положили обычный, а в чеке двойной. Обидненько было.
31
1
October 15, 2024
Самый лучший ресторан быстрого обслуживания в области! Быстрое обслуживание! Персонал вежливый! Все чисто, вкусно и бесподобно! Хожу с друзьями только сюда! Браво! Так держать!👍👍👍👍👍
1
15
February 3
Хорошее месторасположение, внутри уютно и чисто. Вежливый персонал. Как ни странно, но в каждом ресторане "Вкусно - и точка" меню одно, а вкус разный. В этом месте вкусно.
1
1
December 3, 2024
Уже не раз посещала заведение "Вкусно и точка" и с уверенностью могу сказать, что это одно из лучших мест для быстрого питания в городе. Меню всегда разнообразное, а блюда приготовлены качественно. Обстановка в ресторане приятная и уютная. Персонал дружелюбный и отзывчивый, что тоже добавляет положительных эмоций от посещения)
2
6
October 4, 2024
Ресторан достаточно хороший. Работники вежливые и отзывчивые, еда вкусная всегда никогда не пересоленная как бывает в других заведениях, НО есть большой минус это обслуживание. Заказ можно ждать до 40 минут или больше из за потока людей.
3
4
December 20, 2024
Приветливый персонал, можно прийти заказать и не ожидаю лишнего времени вкусно перекусить. В зале уютно, комфортно, очень понравилось заведение и сервис
2
3
July 2, 2024
Прекрасный ресторан, были вечером в будни, тихо, спокойно, чисто, обстановка напоминает Макдак из 90х, когда это был действительно ресторан, а не забегаловка, молодой приветливый персонал и самый вкусный чизбургер из тех, что мы пробовали в городе. Не понимаю откуда 1 звезда, обслуживание быстрее и приятнее, чем на Космо и в статусе, желаем удачи этому филиалу, ребята молодцы 🤗❤️
6
8
January 11
Я была очень рада, что рядом с домом поставили Мак, но когда пришла поесть, заказ ждала ОЧЕНЬ долго, думаю, ну они же недавно только открылись, это нормально, ещё не подстроились, но и в следующие разы было не лучше, ожидание заказов там стабильно минут 20-30. Я немного расстроена, очень надеюсь, что ребята там будут работать быстрее и оперативнее. 😕
1
February 16
Заезжали утром на завтрак, все очень понравилось. Особенно хочется отметить как были упакованы сэндвичи - давно на завтраки не видели, чтобы булка была собрана аккуратно (сырок по центру, салатик не торчит, котлетка свежая!!!).
Короче мы прям кайфанули))
Спасибо большое!
2
1
October 22, 2024
Отличный ресторан!!! Обслуживание на высоком уровне. Чистота в зале и туалетах.
Приветливый обслуживающий персонал.
Огромное Спасибо! Рекомендую!
4
October 12, 2024
Самый отвратительный Вкусно и точка в России. Скорость обслуживания такая, как будто они это все из Москвы везут. Быстрее доставка домой приедет, чем в зале обслужат. На авто обслуживание тоже долгое, но не такое, как в зале. При чем это не зависит от количества людей в зале. В вс утром зайдите, в зале никого, а один чизбургер и кофе будете минут 20-30 ждать. Отвратительно, не рекомендую никому конкретно эту локацию
3
1
September 24, 2024
Впервые посетили новую точку «Вкусно и точка», остались недовольны. Встретились с друзьями и решили скрасить наш вечер вредной едой, во всех точках города побывали, решили пойти в новую. Во-первых, в зале очень холодно, холоднее, чем на улице, от всюду дует, все присутствующие сидели в куртках и мерзли. Во-вторых, ооочень долгое обслуживание, несмотря на то, что в зале сидело от силы 4-6 столиков, а авто было свободным (для фаст фуда это считается очень малое количество), заказ нам несли 20 минут. За это время мы уже успели почитать отзывы и поняли, что не только нам здесь не понравилось :)
Еду принесли в непрезентабельном виде. Картошка была холодная и недоготовлена, хрустела на зубах (хотя не понятно как такое могло произойти, ведь есть стандарты приготовления). Бургеры были собраны на отшибись, как будто работники куда-то спешили (вспоминаем тот факт, что людей было не много) и тоже холодные. С газированными напитками было все хорошо, а вот с горячими не очень, заказывали два капучино, один с карамелью, второй без, но разгадать где какой нам пришлось лишь тогда, когда попробовали на вкус, ведь наклейку не приклеили. В общем, новая точка заведения нам не понравилась, для похода с друзьями лучше потерпеть шумные компании подростков в Гелиосе или Статусе, зато обслуживанием и качеством приготовления вы останетесь довольны и не заболеете!
4
1
November 9, 2024
Очень удачное расположение на выезде из города! Казалось бы удобно заехать, взять что-то с собой и поехать дальше, НО!!! Время ожидания просто зашкаливает! Причем так сложилось с самого открытия и ничего не меняется…обидно. В итоге вы получаете холодную еду и холодный кофе…
2
January 17
Заве дение само себе хорошее, но персонал часто не докладывает заказанное, делают все быстро и оперативно, но за счет этой быстроты, они не докладывают, все чисто
1
December 23, 2024
Изначально думал о том, что предприятие хорошее, в хорошей точке стоит, но позже я понял, что это совсем не так. Столы грязные, когда заказываешь доставку - постоянно не герметично упаковывают напитки и всё разливается. Так же столкнулся с ситуацией, когда приложение «вкусно и точка» выбрало автоматически вместо адреса проспекта космонавтов, именно пионерскую улицу. Когда я пришел на место, именно на проспекте королева, мне не выдали заказ, потому что его нет. По итогу, пришлось идти в этот и все объяснять, но сотрудники отказали в выдаче заказа и при этом добавили, что они не знают, что делать.
1
October 11, 2024
Очень вкусно и быстро готовят лчлрсщрандадранщанщанщащнащнащнащнащнащнаешвшнащнащнащнандвещащнаднандаднаднандандуенвапппппппппппппппппппааппааиарюаржанюарюаоюаоюанбанда
2
2
October 3, 2024
Пишу отзыв, потому что увидел общую негативную оценку точке. Я почитал отзывы, и заказал себе заказ заранее, через приложение, чтобы если что точно не пришлось ждать. В итоге я пришёл и заказ уже ждал меня готовый. Причём кофе и бургер остались горячими. Думаю за лето тут учли отзывы и теперь тут правда хорошо. Качеством еды и напитка доволен, много мест для посадки, думаю всегда можно будет найти куда сесть. Поэтому оценку 1.4 точка точно не заслуживает, это минимум 4, поэтому поставлю 5 чтобы общая оценка выглядела не так печально.
2
2
October 19, 2024
Это самый долгий мак из всех существующих, специально зашла в отзывы посмотреть и убедилась в этом. В зале грязно, все контейнеры для мусора с подносов забиты. В туалете чисто, но в женском только одна кабинка и вторая для инвалидов, что очень странно для довольно оживленного места на выезде из города. Мыльницы заедают, кран работает только в маленькой «детской» раковине. Очень неудобная маленькая зона выдачи. На этой точке вообще не учтена франшиза и ее условия как будто. Свой заказ среднего размера при неполной посадке в зале ждали 27 минут
4
June 30, 2024
Добрый день. Очень люблю в принципе сеть ресторанов "вкусно и точка" у нас в городе есть уже 2 адреса, которые достаточно долго держатся и имеют огромный поток посетителей. Но с появлением нового адреса на Пионерской, это не принесло больше положительных эмоций. Теперь, заказывая доставку через сервис, к нашему домашнему адресу прикрепили именно этот филиал и уже не первый раз приезжает какой-то смех.. Но мы заказываем в надежде что привезут из другого филиала или это была "случайность", которая больше не повторится. Во-первых, все сандвичи и стартеры приезжают остывшими. Упаковка (картонная) даже становится взмокшей. Хотя везти тут минут 7-10. И курьер доставляет реально быстро. Значит остывший продукт изначально кладут в ресторане. Во-вторых, вопрос к менеджерам и работникам. Как обучают сотрудников, если при сборке сандвича, они кладут в "Гранд Де-Люкс" сыр Эмменталь, вместо чеддера?) А почему тогда не пармезан? Фото прилагаю. Также практически никогда не клали сыр в "Премьер". Вместо него там соленые огурцы!) Хочется заказывать, но чтобы заказ приезжал откуда угодно, но не из этого филиала.
4
3
October 22, 2024
Постоянно посещаю данный ресторан! Всё нравится. Не смотря на множество посетителей, обслуживают быстро. Сотрудники вежливы!!! 💕 СПАСИБО!!!!!!!
3
June 19, 2024
Было приятно, что в городе открылась данная точка. Удобно при выезде из города утром на работу заехать за ароматным кофе. НО!!!! Отвратительное обслуживание! Время ожидания просто зашкаливает! Легче доехать до Мытищ и это будет на много быстрее. Несколько раз делала заказ через «МакАвто», причем явно не скупала полностью их меню, кофе и сэндвич всего лишь, ожидание было более получаса! На выходных решила сделать заказ внутри. Заказала кофе и ролл на завтрак. Ожидание составило 35 минут с момента заказа! И отдали мне его только после того, как позвали менеджера. Но менеджера так же не удалось позвать с первого раза. На мой вопрос о готовности моего заказа, который я прождала минут 20 уже, в лицо я получила только смешки от персонала, двух молоденьких мальчиков, и предложение самой его сделать, раз мне так срочно он нужен. На запрос позвать менеджера было сказано, что он очень занят и очередные смешки со своим коллегой по смене. Все же, через еще минут 10, менеджер все же вышла. Сделала мой кофе и через 5 минут выдала ролл. Больше в данное заведение ни ногой. И никому не советую. Потеряете очень много времени.
22
October 13, 2024
Ресторан хороший, чистый, приветливый персонал, отдельная благодарность администратору, быстро разобралась с возникшей проблемой!
3
2
March 17
Очень хороший миниресторан. Здесь можно отлично позавтракать, пообедать и поужинать.
Готовят быстро. Ждать не приходится.
Работают здесь высококвалифицированные специалисты. Как-то заметил, низкого роста, та тарку ,скуластую, кучерявую,которая сказала, что её зовут Лилия Фаридовна Усаева и ей пришлось ждать целых 5 минут.
И стала хаить она последними сотрудников этой точки. Подошла к ней длинного роста женщина и сказала ей ветер пошли. Эта Лилия сказала, что пойдём. Видимо у Лилии кличка ветер.
November 9, 2024
Ждал заказ из Деливери полтора часа. Ответ оператора: «В ресторане обслуживают посетителей в зале, ваш заказ готовят». В заказе утренний ролл и кофе. Как можно готовить ролл полтора часа даже при высокой загрузке? Менеджмент ресторана на дне, не представляю насколько нужно быть некомпетентными чтобы создать настолько отвратительные процессы
3
October 17, 2024
Впервые были с дочерью в этом месте.Очень понравилось,уютная и теплая атмосфера.Обслуживание быстрое и любезное!Обязательно ещё придем!!!
1
2
February 8
Это мрак. Менеджер Екатерина на 25 минут заблокировала очередь на выдаче для автомобилей потому что у одного из клиентов не срабатывал QR код!!! На просьбу убрать машину и дать выехать менеджер Екатерина сказала что не может этого сделать потому что пока она что-то заполняет машина должна стоять у окна выдачи!!!! В итоге заказ из чизбургера и кофе я ждал 30минут!!
October 17, 2024
Отличный персонал! Быстро готовят заказ, удобное расположение. Очень приятное местечко 👍👍👍
1
2
October 12, 2024
Добрый день! выдают не тот напиток в макавто на регулярной основе. Вместо латте выдают капучино, в этот раз выдачи экспрессо. Хотя пробивают по цене латте. В силу что напиток горячий, даже бывает сложно перепроверить.
А чтобы обменять это кофе если все таки замечаю, нужно потратить много времени из за халатности персонала. Очень долгое обслуживание при небольшом потоке. Больше в это место не ногой
3
2
August 23, 2024
Худшая «вкусно и точка» из всех, которых я когда либо знала. Открылся он весной, была какая то проблема то ли с отоплением, то ли с утеплением, холод стоял ужасный. Обслуживание: очень медленно все делают. Заказы жду по 25-30 минут. Там в этом же здании есть магаз продуктовый, я сначала заказываю, а потом иду не спеша в магазин, и то, не успевают приготовить.
А еще у них есть удивительная способность: отдавать блюда прямо с раздачи холодными. Ну это вообще турбо-провал.
Да и по чистоте на троечку. Наверное не хватает персонала и частенько бывает грязно, мусорки переполнены и на столах грязные подносы или валяется салат. Одним словом- плохо
9
1
November 19, 2024
Удобное расположение,хорошее помещение,в хорошую погоду можно посидеть на улице. Парковочных мест много.
2
November 14, 2024
Нормально, как во всех Вкусно-и-точках, но здесь как-то часто глючит электронные экраны, на которых делается заказ, и за прилавков часто никого не бывает.
Преимущество - есть ассортортимент кафе - выпечка, пирожные.
2
1
October 21, 2024
отличный ресторан, заказы отдают своевременно, хороший отзывчивый персонал, вернусь сюда обязательно еще раз!
2
2
March 4
Стандартный сетевой ресторан. Ждать заказ пришлось минут 10-15, но, скорее всего, из-за посещения не в час пик. Чисто. Достаточно сидячих мест, возможно опять таки из-за времени посещения.
October 13, 2024
Слаженно и быстро -это обслуживание,чистота и порядок -это помещение, добродушно и качественно-это персонал
2
2
December 28, 2024
Очень удобное расположение, при выезде из города в НГ да можно купить кофе. Очень вежливый персонал, по крайней мере со мной 😉
1
1
October 21, 2024
Здесь реально очень долго отдают заказы в зал. Парковка тупиковая, и если выезд перекроет какой нибудь недалёкий водитель,как это было у меня, то будете куковать там долго. Был там раз 5 и 3 из них ходил на кассу, чтобы узнать где мой заказ , только после этого его получал
3
March 12
Был два раза, все хорошо. Удобное местоположение на выезде из города. Сотрудники вежливые. Ждать не пришлось. Приеду еще, как буду проезжать мимо
September 23, 2024
Лучший «Вкусно - и точка» в Королеве. Заезжаем в основном на завтрак. Тут почему то вкуснее, о чем с удовольствием всегда говорю когда забираю заказ. Пускай готовят чуть дольше чем в других ресторанах, потому что стараются! Спасибо! Держите марку!!!
1
3
May 28, 2024
Очень хороший ресторан. Часто прихожу, персонал очень добродушный, очень быстро приготовили. Внутри помещения очень комфортно и чисто. Еда на высшем уровне, было очень вкусно😍
6
April 20, 2024
Радовались открытию рядом с домом. Удобно, что на выезде из города. Есть авто выдача и кафе. По итогу быстрее в Мытищи доехать. Более часа ожидания,!!!!! В ресторане быстрого питания это неприемлемое время ожидания. Персонала не хватает. Летом даже на ВДНХ такого не бывало!!!!
В зале очень холодно, менеджер некомпетентный. Проблемы решать не умеет.
47
6
May 23, 2024
Место не плохое, мне понравилось.
Жаль, что большинство посетителей почему-то относятся к тому, чтобы убрать за собой как "хрюшки".
Минус в туалете: грязновато, 😥качество туалетной бумаги самое наихудшее 🤦🤦 и крутится крайне плохо. Зачем устанавливать было такой держатель и тем более такого качества бумагу. Вы хотите, чтобы к Вам приходили, Вас ценили, убирали, любили как лучшее место , НО..... ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ для посетителей, чтобы КАЖДЫЙ сказал: ну слушай, там так круто, что реально видно, что там золотая команда. Я пока не вижу, чтобы что-то было сделано с мыслью о каждом посетителе.
Увижу?
Не знаю.
Если Вам важно стать лучшим местом, значит Вы изменитесь и я обязательно смогу изменить свой отзыв.
Столько места в туалетной комнате, а почему-то не продумано для людей сама зона двери. Т.е. чтобы зайти в кабинку надо фактически исчезнуть из кабинки, чтобы ее закрыть и не обтереть все стенки или сам унитаз.
Не совсем понятная на потолке устройство, которое ну ОЧЕНЬ напоминает камеру, которая четко смотрит на зону кабинки и естественн ВСЕ видно тем, кто смотрит. Речь не про устройства пожарной безопасности, там они тоже есть.
Мыло: оно не пенится, крайне плохо. Аппарат, который подаёт мыло у низкой раковины не работает, т.е. ты его надовил и...... И все!)))) 😅🤷🤦🤦🤦 Дальше аппарат не работает. Вот было бы здорово, если Вам поставить аппарат, который автоматически подаёт мыло.
А ещё навести порядок с кабинкой, держателем туалетной бумаги, качеством бумаги и ЧИСТОТОЙ!
Почаще бы наводить порядок в зале, на столах и даже сидениях (так как мусор есть и на стульчиках тоже 😓).
Хоть иногда протирайте сами мусорные баки 🙏 очень неприятно дотрагиваться до ГРЯЗНОЙ железной дверки, чтобы выбросить мусор.
Десерты: ох ребята.... 🥺🤦😤🧐 Вы ждёте судебного иска от того, кто все же отравится от не первой свежести тортиков и выпечки. Ну неужели Вы сами бы стали вот "ТАКОЕ" пробовать.😪😪😪
И пожалуйста, зона выдачи заказов: А давайте вы не так горомко будете обсуждать житейские проблемы. Думаете это стоит слышать посетителям?
Надеюсь вы изменитесь, точнее 🤔 ваша команда услышит и захочет измениться.
11
6
September 7, 2024
Плюсы:
Рядом с домом
Минусы:
1. Невежливый персонал. Не грубят конечно, но видно недружелюбие
2. Очень долго ждать заказ. Часто минут 15 и больше
3. Очень грязный ресторан. Постоянно переполненные мусорки в зале и на улице, что аж вываливается мусор, неубранные столики, плохой запах в коридорчике между дверей
4. На улице рядом с рестораном очень сильно пахнет помойкой, наверное где то рядом находится
5. Доставку из этого ресторана ждать очень долго и регулярно забывают что-то положить. Иногда доходит до абсурда - привозят из целого заказа всего один круассан (понимаю что везут не они, но заказ упаковывают они)
5
July 26, 2024
Даже не удивлена…. Оценка 1 это даже много…
Не часто пишу отзывы, тем более по местам общественного питания, но как говорится терпение лопнуло. Конечно ждать высокого стандарта обслуживания от быстрого питания не стоит, но впервые сталкиваюсь с таким.
Плюсы:
1. На выезде из города, удобно перехватить кофе или завтрак.
2. Есть десерты.
На этом все….
Ну, а теперь о главном.
1. Время обслуживания космическое, ощущение, что продукты прежде чем попасть к вам в заказ проходят растаможку на границе. 26.07.2024 ожидание сырников составило 20 минут, с учетом что они полу сырые и нужно просто корочку на них сделать, это три минуты с запасом еще.
Думала, что только открылись и медленно, ну вот сейчас разгоняется. Нет стало еще хуже, заказ с каждым разом все дольше и дольше делают.
2. Путают заказ, вместо сырников дают рулеты с творогом, то есть 20 минут жарили и положить забыли.
3. Менеджер отдельная песня, я устала ждать заказ решила отменить еду и забрать только кофе. Вместо «здравствуйте, что случилось, извините», вышло надменное лицо…то есть поговорить с клиентом, сгладить ситуацию, нет конечно.
4. Вечно чего то нет, то джема клубничного, то кофе гляссе.
5. Отсканировать код получается редко, на кассе недовольно говорят: «че там не отсканировали», да че че, не сканируется вот че.
Вот правда у вас оценка 1 и вам реально все равно, отписки организации, типо спасибо за мнение, мы учтем, смешно читать! Занять такое проходимое место и сделать полную чушь надо было постараться….
Итог: решила ездить в Мытищи, как ранишь, круг не большой, а проблем ни разу не было. Заказ выдают быстро и без косяков.
12
1
June 22, 2024
Такое чувство, что негативные отзывы накрутили. Хорошая точка, удобно, что на выезде - заезжал много раз, когда ехал в офис. Все убрано и четко, как и в других Вкусно и точка. Однажны вечером оставил кепку - сотрудник догнал и передал) мелочь, но приятно. Очень удивлен негативным отзывам. Готовят также как и в других наших точках города.
6
11
March 24
Самое не вкусное которое когда либо кушал едой даже назвать боюсь 24 штук крылышки купил 24.03.2025 ,просто отравление через пару штук блевать начал не вкусно на столько Клер до хрена ну и явно масло давно не меняли без соли маринованные мясо если там было мясо конечно, больше не когда не зайду суда и не советую не кому 🫣🤦👻😰🤮🤮🤮🤮🤮24 штук к стати 20 минут готовили
October 20, 2024
Во всех нормальных маках уже есть экспресс окно, оч круто что вы работаете круглосуточно, но если у людей нет машины, они могут идти лесом. Оч круто, спасибо
3
July 28, 2024
господи, какое это чудное место..
я просто в восторге , обслуживание на высшем уровне, чистота в зале , прелестно.
считаю это главная достопримечательность города Королев , рекомендую зайти сюда!!!!!!!!
2
10
January 24
Ужасно долго, мобильный заказ заранее не отличается от обычного. Постоянные очереди из за не расторопности персонала. На открытии это еще было приемлемо, но уже больше полугода не могут победить сами себя.
1
September 5, 2024
По времени ожидания ничего хорошего не ждите, все, как и пишут, фигово. Но это ничего, я могу подождать, если все сделают хорошо. Но я уже несколько раз заказывала у них фраппе, и каждый раз там очень крупный непромолотый лед, в другой раз они дали мне трубочку для кофе 10 см, потому что другой не было. Потом не было вилок для салата. В этот раз мне забыли положить наггетсы. Ресторан на звонки не отвечает. Поддержка предлагает разбираться самостоятельно или ждать до 10 дней. В зале всегда полные мусорки и валяются салфетки, столы в крошках. Персонал нормальный
4
1