Vkusno — i tochka
731 review
January 13
Самый лучший Вкусно и точка в Ярославле!!
Всегда заезжаем сюда покушать, когда ездим в Москву. Удобное расположение, большая парковка, чистота, приветливый персонал, все вкусное и свежее. Можно погулять по парку Нефтяник, он как раз находится за заведением.
1
2
December 4, 2024
Заведение "Вкусно и точка" нормальное но час пик там ООООЧЕНЬ много. Обычно от 20мин до 30 мин. Но довольно часто ожидание составляет от 30 мин до 1 часа 30 минут это просто ужас! В авто такая же ситуация 30 мин подождал пока очередь дойдет до тебя! Потом 30 мин надо ждать чтобы приняли твой заказ! И ждать заказ надо тоже 30 минут ЭТО УЖАС И МИНУС! А так заведение хорошее 👍
June 3, 2024
Здорово, что рядом с парком имеется возможность вкусно покушать, попить чай или кофе, заодно насладиться прогулкой. Очевидно, что и другим гостям приятно перекусить здесь, судя по количеству народа. В связи с чем, иногда задумываешься, идти стоять в очереди или гулять сытой с бутылкой воды 😄
В целом, персонал располагает, обслуживание как во всех "Вкусно - и точка".
2
2
November 27, 2024
На опыте месяца посещения по несколько раз в неделю можно сказать что «вкусно и точку» пора переименовывать в « Долго и точка».
Готовят для автомобилистов очень долг, всегда очереди, грустно.
Гтовят тоде не супер круто, регклчрно роллы разваливаются. Один раз поросили сдалать биг спешиал без соуса, повара сделали с соусом, а этикетку повесили что без оного, слава богу у нас не бвло алергии.
Вывески на заказах для автомобилистов вторую неделю стоят неполные, без серединных картинок - выглядит как выбитые зубы
Испортился ресторан
3
1
December 12, 2024
вежливый персонал, качество еды хорошее (холодным все не вынесли, как некоторые рестораны этой сети делают). в самом здании уютно, чисто, приятная атмосфера!
March 12
Очень хорошее место, парковка для автомобилей. Мне всегда нравилось это место, обслуживание и наличие вкуса у продуктов. Однако в последнее время стал замечать очень неряшливое формирование гамбургеров. Продукты между булками наброшены, словно в спешке.
Очень будет жалко, если и здесь все испортится.
1
December 9, 2024
Постоянно сталкиваемся с проблемами только в этом заведении. Раньше ждали еду по 40 минут, потом решили ездить в макавто. Один раз показали qr-код на кассе, а не в терминале, были посланы куда подальше в очень грубой форме. Видите ли нельзя на кассе оплаты код сканировать, хотя в других макавто в нашем городе на кассе спокойно сканируют! На вопрос почему так - сканер не работает.
Получили молочный коктейль в виде замороженного куска льда, еда отвратительная. Сегодня дали им шанс на реабилитацию (предварительно отсканировав qr-код в терминале, а не на кассе), в итоге молочный коктейль - разбавленная водой жижа, биг спешл ролл получился жидкой кашей, чизбургер как будто приготовили позавчера! Отстой. Крайне не рекомендуем именно это заведение, остальные молодцы)
1
2
February 1
Доброго дня!
Место указано точно.
Хорошее местечко, удобно, быстро, как везде на Высоте!
Спасибо большое за хорошее обслуживание!
Рекомендую.
October 2, 2024
30.09.24 имел несчастье сходить в данное заведение.
терминалы в данном заведении не работали, и при попытке заказа выдавали ошибку, блокируя тем самым купоны из приложения. но это полбеды.
сумев все-таки сделать заказ в мобильном приложении, я просидел в зале ~40 минут в ожидании заказа. подойдя на кассу, обнаружилось, что мой заказ на кухню вообще не приходил, и готовить его не будут.
в заведении разводили руками, отправляли в тех.поддержку, сказав, что вопрос о возврате средств решается там. в тех.поддержке мне пишут, чтобы я ехал назад в заведение с чеком для оформления возврата. сервис "на высоте", в общем: ни денег, ни еды я так и не получил.
4
2
July 28, 2024
Отреставрированное новое место для сытного перекуса. Обновили дизайн, теперь там светло и комфортно. К сожалению, 2 терминала ближе ко входу не работают, но уже написана жалоба.
Еда вкусная, обслуживание — долгое, персонал вежливый
1
1
December 3, 2024
Отвратительное обслуживание в Макавто,я понимаю что заказов много и сотрудники устают,но грубить клиентам,вместо того,чтобы адекватно объяснить ситуацию,ниже плинтуса. Мы ехали с детками,муж возмутился на долгое обслуживание, в ответ получили хамский ответ,еще и с матом.Таких сотрудников увольнять нужно,всех клиентов распугает,ей необходимо пройти обучение Бесконфликтного общения,прежде чем к людям её выпускать!!!В шаурмечной обслуживание лучше!!!
1
March 16
Было бы желание поставила бы 0 звёзд🤡. "Спасибо, менеджеру Эвелине Фокановой". История, развернувшаяся в стенах, казалось бы, обычной доставки, приобретает оттенок абсурда и вопиющего непрофессионализма. Менеджер Эвелина, чье имя теперь звучит как укор, отказалась передать курьеру злополучный заказ.
Ситуация, уже сама по себе странная, усугубилась до предела. Курьер, оказавшийся заложником необъяснимой ситуации, не сдержался в оценках. Он охарактеризовал Эвелину как "неадекватную", утверждая, что именно она стала инициатором отказа и, что еще хуже, позволила себе оскорбительные высказывания в его адрес.
Таким образом, мы имеем не просто отказ в выдаче заказа, а целый букет нарушений: от невыполнения служебных обязанностей до хамства и, возможно, даже оскорбления чести и достоинства сотрудника. Инцидент заслуживает самого пристального внимания со стороны руководства.
- нервы, время и еда🥺
1
October 23, 2024
Всё хорошо спасибо большое Только еть минус в том что при заказе трудновато будет найти 😅 молочный коктейль. Атак все шикарно рекомендую 👍
2
1
October 6, 2024
Минусов нет. Плюсы:все бургеры вкусны по своему, всё всегда вкусно, обслуживание вежливое и как и положено терпеливы. Мне нравится сюда приходить
1
December 15, 2024
Вкусно и точка! Работают отвратительно! Менеджер даже не удосужелся рассказывать про акции да и вообще на кассе его не было минут 6. Затем заказ ждали минут 10 при том что людей на редкость было очень мало. Когда дома посмотрели заказ обнаружили что не додали полностью заказ! Ни соуса ни пирожка и ещё одного чизбургера!!.
Сам зал после ремонта не понравился! Кафель на стенах напоминает кафель в казенных учереждениях. Место стало точка меньше!!.
15.12.2024.Чек 083. Время 13.59.
1
1
August 2, 2024
Пришли с друзьями в мак насладиться вкусной едой, еда, конечно, неплохая, работники вежливые, но новый ремонт вообще не порадовал, были мягкие диванчики, просторный зал, везде было видно экран с заказами, детская комната, спокойные зеленые оттенки, а теперь одна пластмасса, очень пестрый ремонт, стало мало места, даже музыка не играет!
Если делаете ребрендинг, то продумывайте, как сохранить привычный людям вайб
8
2
December 22, 2024
Вкусные завтраки,но в других местах мне не нравится завтракать,невкусно.Хожу только в этот кушать.Быстрое обслуживание,чистота,вежливость,внимательность.
1
February 25
Стояли в очереди в мак авто 40!!!!! 40!!!!!!!! Минут, только чтобы заказать кофе😡 при этом выехать невозможно. Касса 2 принимает, касса 1- там, видимо, кто-то умер. Поэтому впереди стоящие машины ждут заказ, мы не можем выехать. Такое не в первой, ужасное обслуживание, в зале аналогично, - ждать американо 30-40 минут, в итоге приносят холодные уже помои. Служба оценки качества обслуживания, ау??
2
October 3, 2024
фанта будто просроченная, горькая. картошку фри и деревенскую как будто бы вообще готовить не умеют. на вкус тоже горькая, сырая, чувствуется вкус и хруст сырой картошки. ремонт сделали, а готовить так и не научились. который раз заходим, все также плохо, не говоря уже о том, что из-за большого потока людей заказ приходится ждать очень и очень долго. одна звезда за бургеры. работники очевидно не справляются постоянно, в какое время суток мы бы не зашли. также очень часто случаются ситуации, когда кладут не тот соус, или не положат вовсе. кошмар ужас и позор!
2
January 18
Ехали в долгое путешествие, решили остановиться перекусить и тут такая не задача. В сравнении с другими Вкусно и точка еда оказалась не вкусной а колла будто химозная. терминал работают плохо, а акции после сканирования не появляются в чеке. В общем впечатление не очень.
2
1
January 7
Делал заказ ночью, машин не было вообще.
Заказал в два чека:
Первый заказ - наггетсы, СЫРНЫЙ СОУС, 2 чизбургера
Второй заказ - латте 0.3, вафельный рожок
В итоге не положили сахар и СЫРНЫЙ СОУС.
Сотрудница «Феоктиста Шилова» доказывала, что сырного соуса не было в заказе.
Такое происходит на регулярной основе в данном заведении (что-то не докладывают, что-то не пробивают)
1
2
February 18, 2024
красивый и чистый, работники вежливые всегда готовы помочь и подсказать, атмосфера как и других точек вкусно и точка почти все одинаковы почти уж, время ожидание ну зависит от разных факторов ну а так вроде быстро или мне так везло ¯\_(ツ)_/¯
2
2
March 26
Заехали с друзьями покушать в этом прекрасном заведении, но на кассе обслуживания стояла полная женщина(часто там ест, ЗП получает калориями) кинули в пакет бургеры(они рассыпались) и навалили льда, получилась не кола со льдом, а лёд с колой. Спасибо за испорченный вечер❤️🔥😍
August 19, 2024
Цены приемлемые, готовят быстро! понравился кофе, грамотно готовят. Мест иногда нет, но можно подождать минут пять и чтонибудь освободится. Музыка приятная в зале
December 15, 2024
После смены персонала и ремонта - очень долгая подача блюд. Однажды заказав рол биг спешиал, в составе его обнаружили или лечо, или аджику, которого там в помине быть не должно. Ценник с каждым годом растет и все более кусается… раньше было одно из любимых мест , сейчас увы, уже не так …
October 18, 2024
С каждым месяцем хуже и хуже. Раз в неделю-две заезжаю утром в МакАвто на протяжении нескольких лет - там и теперь всё очень медленно и печально, теперь еще проблемы с наличием начались. Отлично работающее заведение превратили в унылую харчевню.
Дополняю 18 октября - лучше не стало, стало еще хуже.
1
December 23, 2024
Говоришь один заказ. Пробивают другой . Маленький кофе, вместо большого. Вчера продали сухую корзину с малиной, хотя спрашивали предварительно свежие или нет, ответ был свежие. В итоге сухая. Видимо в авто им проще отдать продукцию , которую уже не выдать в самом кафе. Пунш одна вода , несколько раз меняли .
1
October 18, 2024
Обслуживание очень долгое, заказ приходится ждать по 40-50 минут. И такое происходит не в первый раз. Сегодня ждала 1 напиток 20 минут, подошла к кассе и мне сказали: "Мы ваш заказ ещё не видим из-за очереди, ждите". Сервис отвратительный
1
April 23, 2024
Небольшое по размерам но пользующееся спросом кафе быстрого питания сети Вкусно и точка. Удобный заезд, но парковка небольшая и не может принять всех желающих, особенно на выходных. Есть зона для заказа на авто. Всё стандартно.
2
1
October 5, 2024
Подтверждаю, слишком медленное обслуживание. Заказ сделал за 10 минут через приложение, прихожу, мне еще оплату не подтвердили даже, хотя деньги списали сразу. Дали номер заказа, пришлось еще 25 минут ждать заказ. Жалко, раньше было лучше.
1
February 15
Ужасная точка. Грязно, не докладывают.
Опаздывали на шоу , целый день не ели, решили заехать перекусить. Переплатили, а по факту не доложили на 400 руб. Не знаю как назвать таких людей, только уродами.Даже одной звёзды жалко поставить. Надеюсь их закроют.
1
1
September 15, 2024
Хороший ресторан вкусно и точка, всегда всё тёплое. Готовят быстро, оборудование исправное. Персонал вежливый. Есть детская комната.
October 27, 2024
Очень долго делают заказ. Вы себя рекламируете себя как ресторан быстрого питания, а заказ несут уже 37 минут. Сейчас подошел работник, и он вообще еще раз сфоткал заказ с моего телефона (видимо потеряли) …
1
November 7, 2024
Очень вкусные тортики и кофе. Удобная парковка. Но вот туалеты очень маленькие и не очень чистые.
November 30, 2024
Больше 30 минут ждал заказ! Менеджер холодно ответила мне что ожидание более 40 минут! В итоге опоздал на встречу! Это же Фаст фуд заведение! Быстрое питание нет? Если не умеете быстро работать, то хотя бы предупреждайте покупателей что они застрянут здесь на час вместо того что бы перекусить за 5 минут!
October 12, 2024
Середина дня, в очереди в макавто 4 машины, простояла 25 минут, оператор сообщила, что ещё ожидание заказа будет от 15 минут, пояснила, что не справляются с большой нагрузкой. Пришлось уехать без заказа, это не та скорость обслуживания, на которую рассчитываешь, приходя в ресторан быстрого питания
1
August 21, 2024
Очень доброжелательный персонал! Понравилось обслуживание и внимание к моим вопросам. Все рассказали и помогли с выбором 👨❤️💋👨
Обязательно буду посещать это место ещё!!!
1
February 25
Самое паршивое заведение. Ожидал у окна заказа пол часа и так не взяли заказ. Самое страшное и выехать нельзя. А на втором окне заказы брали . Убедить меня что была загруженность нельзя . Никому не рекомендую данное заведение.
2
October 22, 2024
Вкусно, обстановка хорошая. Но не в летнее мало персонала, заказ несут очень долго, если брать локатор, сидели как то минут 35. Проблема только в этом, надо искать персонал
1
October 29, 2024
Худший мак по времени ожидания заказа, 29 минут простоял, опереться не на что это точно 0 звезд. Наймите работников, поднимите зп! Люди работать не хотят, упаковки ужасные, говорю как человек работавший 10 лет назад в маке. 2-4 минуты заказ делают в маках
1
August 11, 2024
Были сегодня в этом заведении. Выходной, посетителей много, время ожидания увелично, но примерно минут через 15 наш заказ принесли, претензий нет. Сумма заказа 500 руб. с копейками.
Затем ребенок захотел еще мороженое рожок. Пробили отдельным чеком и ждали это мороженое за 45 руб. - 40 минут. Заказ за это время появлялся на экране как готовый, но когда мы пришли его забирать сотрудник сказал, что т.к. заказов много наш заказ переносится. Странный конечно ответ. Видимо заказ за 500 руб. интереснее чем за 45 руб. Только 4 летнему ребенку это очень сложно объяснить. В результате 40 минут потеряли и ушли в расстоенных чувствах без мороженого. В следующий раз будем умнее и пойдем к конкурентам через дорогу. Заказ 016, время 16.34.
1
July 15, 2024
Такое ощущение, что работники за момент ремонта очень расслабились и совсем забыли как собирать заказы да и в принципе работать с людьми. Недовольные лица и плохой сервис. Купили набор гамбургер+биг хит(звездное комбо)В итоге в Биг хит не положили вторую котлету. Ждали больше 20 минут. Зашли еще после работы, заказали два несчастных морожена, пока пишем этот отзыв все еще его не получили, а висит он уже минут 30 на терминале. Сказали делаем заказы в порядке очереди, до нашего еще 11, а они висят по 10-20 минут. Работники как на похуях ходят, спрашиваешь про заказ «сейчас узнаю» уходят и не возвращаются в итоге. Ремонт хороший сделали, так качество ухудшилось.
7
1
January 21, 2024
Всегда заезжаем во вкусно и точка, когда едем через Ярославль. Традиция ☺️
Зал чистый, готовят быстро и бутерброды по сравнению с московскими точками сочные и горячие. Единственное, тесное помещение уборной (входной дверью можно получить травму).
1
October 20, 2024
Хуже макавто я ещё нигде не встречал. Это заведение медленного питания. Объезжайте стороной. Чтобы дождаться сначала возможности сделать заказ, а потом пока его приготовят, нужно иметь железные нервы и запас времени
July 16, 2023
Еда на уровне как старый прошлый мак , персонал весь приветливый и отзывчивый , время ожидания среднее все зависит от время и наплыва людей , чистота поддерживается , расположение данной точки людное и удобное , рядом парк нефтяник можно как поел и прогуляться , рекомендую к посещению. Бургеры соблюдаются всему составу и калорийности , напитки не бавленые как во многих общепитах
1
April 18, 2024
Возможно в обычное время заведение нормальное! Но в нашем случае, поступили некорректно!
Заказ 6359 от 13.04.2024 14.53
Я проездом через город, заехала в комбинат БЫСТРОГО питания! В зале был целый автобус школьной экскурсии.
Заказали под воду к столу. Оплатили. И поняли, что невыносимо ждать такое длительное время.
Подошли к менеджеру с вопросом, как отказаться от заказа. Ответ менеджера:в приложении напишите в поддержку, напишите, что зал перегружен, вам отменят заказ.
Сделала все рекомендации
Заказ висит активный
Подошла ещё раз. Сказали, что рассмотрят и все будет нормально
Поехала. Дальше в свой город.
Еду, заказ все активен. Звоню по службе поддержки, говорят ждите рассмотрения вашего обращения. При этом ни номер обращения не присваивается, ничего не происходит. Я озвучила по телефону, что заказ принесут к столу, оставят там и будет считаться, что я его получила... Что видимо в общем то и произошло...
Через 40 минут, мы поели в следующем городе, Ростове Великом, на что конечно имеется чек. Через приложение это тоже видно, я сканировать код и есть оплата по банку
Произошла проблема на предприятии, они не справились с подачей заказа, и в результате, отказываются признать свою ошибку, и возместить денежные средства
По телефону в самом "вкусно и точка" Трубку никто не берёт
Вот такая, неприятная ситуация вышла
6
February 28
Очень душно,долгое время одидания,заказал чизбургер и ждал 20 минут,работники матерятся,качество продуктов отвратительное,не хватка работников,ждал кассира 10 минут что бы сделать заказ.
3
May 20, 2023
Удобно расположен в городе, по пути в Москву.
Персонал отзывчивый - нам изменили заказ уже после оформления. Цезарь-ролл как всегда был вкусным. Кофе тоже. Минус - это маленькая парковка, приходится выкручиваться и ставить авто не самым лучшим образом. Рядом есть небольшой парк отдыха Нефтяник с прудом, в котором можно немного передохнуть, особенно если едешь с детьми.
1
June 12, 2024
Вкусно и точка на Московском пр-те возле вокзала, последний раз там были, купили гамбургеры и шримп ролл, в шримп ролл вообще не добавили соуса, от слова совсем, жевать лаваш сухой с капустой и креветками, как-то не очень, от гамбургера одно название, он не в булочке, а между двумя непропеченными оладьями, ну может это у вас и называется булочкой, но вынлядит, как два оладья, потратили 700 рублей за сухой шримп ролл, который бкз жидкости не проглотить и бургер, который похож на таблетку, чем на бургер, вот больше точно никогда сюда не придем.
Заказ 060 от 12.06.2024г. 14ч.27 мин
November 24, 2024
Очень долгое обслуживание. Не стоит рассчитывать быстро заехать, что-то взять с собой и ехать дальше, будете стоять минут 20-30, для макавто это слишком.