Сегодня посетили с женой ресторан «Вкусно и точка» как всегда замечательные и вкусные бургеры.
А ещё очень хочу сказать, что сервис на высшем уровне, я восхищён заботой о клиентах. Т.к пролил горячий зелёный чай и тут же пришёл молодой человек и вытер стол. А также принёс новый горячий чай благодарю всех сотрудников.
Я, если честно, посещаю подобные заведения не часто (ну раз в пару лет), но тут случай особый. Супруга у меня в положении, и захотелось ей креветок, и цезарь ролл. Делать нечего надо ехать. Заказал их, и стою жду. Впереди человек 15 на мониторе. прошло минут 10, и я понял, что можно присесть, еще не скоро. Сижу жду. Тут один человек из очереди подходит к раздачи и начинает объяснять, что его заказ пропал с монитора. Ну я особо не придал этому значения (видимо это чудовищное недоразумения которое случилось в первый и последний раз). Смотрю на монитор, а мой номер уже первый. И тут случилось страшное, он исчез с экрана. Я подошел к раздаче уточнить, что с моим заказом, в ответ услышал что он готовиться. Стою жду. Тут с очереди подходят озабоченные люди, и говорят что их заказ пропал с экрана. Я понял, что ждать бесполезно , и попросил позвать управляющего. Какая то девушка недалеко от зоны выдачи откликнулась, и предложила сделать возврат, что я и сделал (не услышав даже извинений). Чек о возврате мне выдали, но деньги пока не вернулись. Да бог с ними, не это главное....
Ставлю оценку сервису. Это самая медленная точка, устанешь просто ждать, причем и при заказе в приложении (время давно вышло на таймере, а заказа всё нет) и при заказе с авто. Сегодня простоял уйму времени на машине ожидая в начале когда уже примут заказ, а потом когда уже его выдадут, так ещё и вместо яблочных долек положили морковные палочки, обнаружил уже доехав до ребёнка.