Vkusno — i tochka
464 reviews
October 2, 2023
Good yummy
2
October 11, 2024
Хороший рест, большой зал, много посадочных мест, просторно, много колон для заказа, очень близко от метро и прям перед рестом есть стоянка для такси. Удобно заехать перекусить и уехать дальше по делам.
Достаточно быстро, долго не пришлось ждать, так что рекомендую
1
1
February 11
Улучшилось заведение, 1,5 года назад написал негативный отзыв, т.к. было всё плохо..
Сейчас всё чисто, аккуратно, оперативно, интересные акции, можно сытно поесть
December 1, 2024
Главный плюс это вежливый и приветливый персонал. Качество еды нормальное. Из минусов только не очень быстрая скорость обслуживания, но на это можно закрыть глаза, если заказываешь из приложения минут за 10 до прихода
2
February 7
Очень долго. Два мороженых ждала 15 минут. Людей много не было. Просто из 7 сотрудников быстро работают только два.
Мужчина в возрасте, который только что ходил с шваброй и убирал пол, уже теми же голыми руками накладывает картошку… 😟
Отличилась лишь молодая девушка на кассе, долго принимала заказ на Английском языке, потом шустро выполнила и другие задачи, раздала заказы. Вот ей спасибо !
1
October 12, 2024
Все было вкусно, интерьер хороший, даже есть специальное устройство для подъёма инвалидной коляски. 1 единственный минус: заказ я ждал очень долго но может это из-за нагруженности заказов, так все прекрасно
1
January 3
10 человек персонала на кухне, раннее утро, один единственный заказ на весь зал готовят 5 часов. Подхожу, забираю, мало того что булки горелые (уголь на начинке остаётся), так ещё и не ту позицию выдали (заказывала с сыром и ветчиной - выдали с яйцом). Попросила переделать, стою у прилавка, жду, наблюдаю: все сотрудники ходят что-то развлекаются, болтают, дурачатся как подростки, про мой заказ никто не помнит. Одним словом идиоты без чувства ответственности за свою работу. Конкретно этот "вкусно и точка" не рекомендую, доверия нет!
1
2
November 20, 2024
Это ужас ,не доложили бургер из комбо набора ,позвонили за помощью в это заведение ,сказали что постараются помочь ,сказали напишите в поддержку прикрепите фото заказа и чек ,все сделала ,в итоге сказали написать еще в поддержку Яндекса ,написала ,там мне сказали ,что не могут помочь ,звоню опять в заведение ,отвечает менеджер ,говорит это наша ошибка ,давайте мы вам перезвоним как уладим ошибку нашу ,вернем вам бургер либо деньги ,хорошо ладно ,в итоге мне никто не перезвонил,звоню сама ,поднял кто то другой ,сказали что они на поняли с кем я разговаривала и что это не их проблема ,как они сказали «а вдруг по пути бургер съел курьер», тут я офигела от профессионализма сотрудницы заведения,позорище .Знаете ,не жалко ,подавитесь.Дело принципа,обидно ,это мои деньги ,я их зарабатываю трудом !!!
2
1
February 19
приложение вит ВЕЧНО меняет адрес мобильного заказа и его нужно ПОСТОЯННО изменять, хотя в эту вит я НЕ ХОЖУ С 21 ГОДА. по итогу создала заказ, хотя шла в другую вит. естественно поддержка никак не помогла и средства не вернула, а я ГОЛОДНЫЙ СТУДЕНТ между прочим. никаких решений проблемы не предложили. если в кратце описать мой разговор с Антонина и контактного центра:" вы сами виноваты плак плак". а могли бы предложить начать делать заказ позже, тк в поддержку я позвонила через минуту после создания заказа. настроение попортили, деньги не вернули, "спасибо" контактному центру за ПОМОЩЬ
и скажу про саму вит. помещение словно для лилипутов, фиг развернешься, туалеты ВЕЧНО грязные.
1
October 20, 2024
Не очень понравилось. Сотрудников мало, народу очень много! Заказы от получаса готовят. В зале пахнет туалетом. Внутри заведения нет желания оставаться. Разве что мимо проходить буду и захочется только стаканчик кофе один. Заказ будете ждать в общем ооооооочень долго. Думайте! Ах да, ещё уборщица ходит на всех ворчит и постоянно хочет убирать со столов всё даже если вы сидите и ещё не ушли. Как то так, в двух словах.
3
January 18, 2024
Очень чистое и уютное место, рядом с метро.
А самое главное, что очень доброжелательный и внимательный коллектив. Ребята молодцы.
Докупали ребёнку игрушки, даже при большой запаре, ребята помогли найти те что нужны были именно нам. Ребёнок очень доволен. Ребята вы классные.
4
1
November 3, 2024
Просторно, чисто, тихо, но заказ долго ждать приходится(возможно из за того, что время позднее), картошка не солёная и в бургере ну очень мало начинки и соуса, понимаю, что это наверное норма, но мне есть с чем сравнивать
1
October 28, 2024
Среднее ожидание 25 минут, советовать данное место считаю неуместно, ноль баллов.
Плюс ко всему этому за каждым местом грязь, у вас не хватает сотрудников, чисто физически никто не убирает места после приема пищи посетителями.
В ответ на этот отзыв, вы зачем то пишите, что время подачи заказа не регламентированно, готовьте час-два, раз не регламентированно. Было ноль баллов, стало -1.
1
1
February 26
Довольная разгруженная точка, очереди обычно только в обед, заказы выдают быстро, в зале чисто, всегда можно найти свободный стол
1
May 26, 2024
В прошлом мак, сейчас вкусно и точка. В любом случае идеальное расположение для ресторана такого типа - возле метро! Ближайшие школы и офисы ходят именно сюда, а следовательно и качество еды на высшем уровне. Отдельный плюс за музыку на фоне: не раздражает и не мешает кушать.
2
1
January 25
Просто худший в Москве. Элементарный заказ из одного стакана кофе и одного маффина можно ждать до 20 минут. И это не потому, что много заказов, вместе со мной ждал только один человек , а потому что просто ходят друг за другом. И в то же время проводят уборку кухни с химическими средствами
1
1
December 25, 2024
Сотрудники работают медленно, маленький заказ (кола и чизбургер) люди стоят ждут больше 15 минут. Сотрудники на раздаче сидят в телефоне, на просьбу мужчины помочь с терминалом сотрудник ответил посетителю «иди и научись».
Сервис отсутствует максимально. Понятно что это не ресторан, но чтобы к посетителям относились на столько небрежно, встретишь не часто.
1
December 19, 2024
Удобное расположение и понятный сервис. От выхода из станции метро Дубровка близко. Всё понравилось. Рекомендую
August 15, 2024
Ужасно, мы приехали из другого города, голодные, хотели хорошо поесть, а нам только завтраки предлагают, из бургеров максимум 4 на выбор и то такие, которые на тот же завтрак похожи. Что за бред, если утро, то вам предлагают только лёгкие продукты, я не ел 20 часов, и хотел нормально покушать, а в результате... Если хотите вводите в утренние часы что-то легкое, но и для нормальных людей оставьте полноценную еду, у вас проходимость большая и потребности у людей разные! Вы что думаете всё люди питаются в определённое время как по часам!
21
November 19, 2024
Вечная грязь, огромные очереди ожидания, с заказами не справляются, один раз заказал ждал 25 минут, второй раз прождал 20 минут и ушел, т.к. надо было бежать за сыном на тренировку, деньги через обращение в приложении возвращать отказались, хотя заказ делал в нем: идите и с менеджером разбирайтесь, как будто людям больше нечем заняться из-за 300 рублей
1
March 28
Оооочень долго - сил но не хватает персонала в час пик в обед. Лучше бы доставку до стола в этом время отключали, а то и так народу нет, а люди ещё по 4 минуты ходят заказу ищут кому отдать + экспресс окно, и т.д.
во всём остальном стандарт
December 18, 2024
Обслуживание кошмарное, не хватает сотрудников в предприятии. На сборке работает часто всего 1 человек, очередь набирается на 20 персон. Мой заказ из 3 элементов собирали больше 20+ минут. В итоге ушел, не забрав заказа, т.к. спешил. Пишу отзыв, потому что подобная ситуация- уже тенденция.
1
September 16, 2024
Заведение находится недалеко от образовательной организации, что является плюсом, так как удобно добираться. Заказы отдают во время, но сотрудник Вера, не оставляет возможности спокойно перекусить и постоянно пытается забрать поднос, убрать мусор. Решите этот вопрос, пожалуйста, такое повторяется каждый раз, когда она выходит на смену
1
3
February 25, 2024
Часто тут кушаю, работаю рядом) ребята работают очень вежливые, запомнили меня уже и всегда здороваются)) у заведения есть огромный минус в отсутствии охраны... постоянно спят какие-то бомжи по углам и от них ужасно пахнет :*( это портит аппетит, так же постоянно заходят попрошайки и засовывают руку между лицом и подносом с едой. По качеству еды нет вопросов, но я уверен такая крупная компания может нанять 1го охранника.
2
February 19
жесть! Ни за что не делайте онлайн-заказы : в них попросту не докладывают половину заказанного. Даже не всегда на поднос дают все, что требуется для посетителя... Так еще и десерты не первой свежести явно. Наверное, недельной давности
March 16
видимо в обычный ванильный коктейль добавили какого то сиропа, хотя мы этого не заказывали. а когда подошли спросить что это за коктейль( ведь даже цвет был не очень похож на ванильный), мне сказали, что это ванильный коктейль. зачем добавлять что то еще, когда об этом не просили, очень приторно👎🏼👎🏼👎🏼
December 25, 2024
Очень разочарованна. Обидно , что 1 чашку кофе три часа нужно ждать. По итогу потрачены деньги , время , а кофе нет. Пришлось уйти без кофе, к сожалению у меня нет столько свободного времени чтоб бесконечно стоять в очереди . Если вы торопитесь , не рекомендую это место .
1
February 29, 2024
Макдак с новым названием, дополнить нечего . Персонал милый, отзывчивый.
Особенно хочется отметить самое важное в любом заведении, общественного питания, санузел на пять баллов, чистота и свежесть. Проверено не единожды.
Так держать !
1
January 30
Очень, очень, очень долго! Из раза в раз ожидание заказа 20-45 мин. За 45 минут не успеть сьесть бургер, ну это уже не быстрое обслуживание мягко говоря!
Из плюсов можно отметить чистоту.
1
July 19, 2024
За мороженным всегда захожу с большим удовольствием. Особенно в такую жару. Сотрудники очень шустрые, бегают выполняя заказы, хорошо что есть возле работы куда забежать и перекусить.
December 14, 2024
Скорость подачи и доставки просто ужас, доставку из этого ресторана приходится ждать по полтора часа, хотя ресторан находится в 2-х км от дома
Не говоря уже об обслуживани на месте, однажды мы ждали свой заказ 50 минут.
1
November 25, 2024
Обычный фастфуд, которых много. Как был мак, так им и остался. Заскочить и съесть бургер- вполне, кофе нормальный, ценник обычный
December 14, 2024
Заказала ут ром бургер и была очень разочарована ☹️☹️☹️ бургер дали сгоревший , почему так упал уровень кафе?
Бургер не доела даже, внутри весь сгоревший. Не было времени ругаться в кафе из за не качественного продукта, но очень не приятно.
1
February 14
Самый лучший, впервые такое вижу что б персонал был настолько вежлив и так обходительны! Полный восторг
1
September 29, 2024
Ужасные проблемы с доставкой, накипело чуть-чуть, раньше заказывали с сбермаркета никогда не клали приборы хоть указывай что тебе 10 нужно ни одного не положат.
Вчера заказывали доставку с яндекса не положили 2 биг хита..
Отменили заказ, перезаказали уже с другой точки везсли с Волгоградского проспекта, заказ снова не положили 2 биг хита.. Ну серьёзно?? Я не знаю если у вас они закончились на всех точках, ну проставьте стоп-лист на яндексе есть такая возможность или позвоните узнайте на что можно заменить, а если просто пропустили ещё хуже... Следите за тем как выполняют работу у вас на точке.
October 21, 2024
Менеджер Евгений возомнил о себе что он король. Орет на клиентов так же и на сотрудников просто так, очень невоспитанный человек , понизьте его пожалуйста до обычного работника , до менеджера ему еще рано
August 27, 2024
Это ужасно ! При заказе через приложение оно указало тот адрес в котором я ни разу не заказывала это Кожуховская но заказ был находясь на кожевническом м. Павелецкая я постоянно только там заказывала . На обращение в поддержку они отказались сохранить заказ на 20 мин пока доеду до точки . Ошибка вашей программы по заказу геолокации я на нуле ! Ни денег ни еды ! А у них видители правило и пункты утилизации ! Из принципа больше ни когда не буду заказывать у вас ничего за 5 дней 6,т потратить в вашем заведении только по приложению не считая ск без него забывая о нем . и такое отношение даже на обращение в поддержку задержать заказ для выдачи хотя ошибка вашего сервера ! Заманили клиентов приложением а он работает как ему вздумается. И зачем меняем адрес самостоятельно если я указывала адрес и по нему постоянно заказываю. Спасибо я больше не ваш клиент!
4
June 25, 2024
Я СЕЙЧ ПРОСТО НЕГОДУЮ, Я ПОСЛЕ ТЯЖЕЛОГО УТРА И СДАЧИ ЭКЗАМЕНА В СВОЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ ПРИШЕЛ ВО ВКУСНО И ТОЧКУ ЧТОБЫ ПОПИТЬ ЧУДОТВОРНОЙ ДОБРОЙ КОЛЫ (БЕЗ САХАРА) СДЕЛАЛ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, А МНЕ ОДИН СТАКАН НЕ МОГЛИ ПРИНКСТИ НА ПРОТЯЖЕНИИ 10 МИНУТ! ЛИЧНО Я РАЗОЧАРОВАН И ВРЯДЛИ ПРИЙДУ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ВНОВЬ, РАССКАЖУ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ И ОНИ ТОЖЕ НЕ БУДУТ СЮДА ХОДИТЬ! В ИТОГЕ Я САМ СХОДИЛ ЗА СВОИМ СТАКАНОМ И СИЖУ ГРУСТНЫЙ ПЬЮ ДОБРЫЙ КОЛУ БЕЗ САХАРА
9
March 29, 2024
Отличное место чтобы зайти и перекусить, напитки готовят в районе 1 минуты и даже персонал под конец рабочей смены остаётся таким же доброжелательным. Удобно зайти и покушать за чистим столом после тренировки
1
November 4, 2024
Персонал работает вяло на столах стоят подносы не кто не спешит их убирать. Заказ был один подали совсем другое. Ругаться не стали просто ушли. Теперь не в одно точко и вкусно не нагой.
1
October 3, 2024
Всё у них хорошо и вкусно, завтраки, кофе, бургеры. Всё на отлично.
1
July 5, 2024
Забегали охладиться - взяли молочные коктейли. Народу было прилично, но столики освобождались быстро. Заказ готовили недолго, но коктейль больше походил на мороженное невозможно было пить через трубочку, пришлось ждать пока растает.
В зале постоянно убирают
1
November 17, 2024
Очень долгое время ожидания заказа. Сотрудников катастрофически не хватает: один человек и картошку жарит, и собирает заказы, и разносит заказы по залу.
2
February 21
Полчаса ждала горячий шоколад, мой 13 номер готовили полчаса, большие заказы отдавали вперёд (уже номер 79-81)
За экономией времени точно не сюда
1
June 4, 2024
Вкусное кафе как всегда чисто общительный персонал поможет и даст обратную связь при необходимости. Готовят быстро, вкусно, чисто.
February 19
антонина, не читайте нотации голодным студентам, повторите «4 шага возврата гостей» и предлагайте возможные решения проблем, вместо упреков) ужасное общение с посетителями.
1
November 28, 2024
Вместо двойного чизбургера дали простой чизбургер. Так как брала на вынос, назад уже не понесла. Уже не первый раз так. Проверяйте свои заказы сразу.
1
October 25, 2024
сотрудница Александра все время наматывает круги вокруг зала без перерыва. это очень весело и смешно, но немного напрягает😂😂😂
November 7, 2024
Заказал, во первых заказ не тот привезли, ещё и отравился рвало, температура на претензию ничего не ответили, даже не перезвонили, ужасно, будьте осторожней.
1
1
March 17, 2024
Хороший мак, достаточно много людей всегда, но это из-за месторасположения. Сотрудник зала Катя (темненькая молодая девушка) работает на совесть, всегда вежлива и аккуратна!
2
1