Vkusno — i tochka
114 reviews
April 13
Я просто покажу вам фото «молочных» коктейлей, которые нам выдали. Мало того что молока в них нет и это сплошная замороженная смесь, так еще и выглядит не особо аппетитно. Менеджер согласился что это похоже на го*вно и посмеялся, а на мои слова что это не похоже на МОЛОЧНЫЙ коктейль сказал что ничего сделать не могут, ведь у них так «работает» аппарат. Предложили подождать пока мороженное в форме какаш*ки расстает, кароче эмоции отрицательные, решения проблемы ноль, сервис и обслуживание персонала тоже ноль.
А, забыла сказать что в этой точке еще очень неудобные и странные кассы самообслуживания, интерфейс просто ужас и все лагает
1
February 13
Если сотрудники данного заведения не знаю, то стоит уточнить, что мороженое нужно есть холодным, при этом пользоваться ложечкой, которую они же кладут. Но сотрудники данного заведения об этом не знают и нагло игнорирую клиентов на выдаче, просто ходят по кухне. Как итог уже 15 минут я стою и смотрю как мое несчастное мороженое тает а сотрудница Анастасия, игнорирует вообще напрочь все вопросы, делая вид что она вообще не в данном месте и времени.
Холодные бургеры и растаявшее мороженое. Спасибо за испорченное впечатление, даже в доставке такое не привозят.
January 27
Находится в Международном. Еда вкусная! Делают очень быстро. Большой ассортимент! Мне всë нравится. Там есть ещё мороженое. И очень уютно.
September 8, 2024
Отличный уголок,можно назвать -маленькая страна пирожных,вкусных должна заметить и всегда свежих,но ,например я могу позволить себе такое удовольствие не часто,а другие,думаю, и вообще нет просто цены для праздника-для настоящего праздника потому что и продавцы и товар соответствуют этому и детишки просто в восторге от захода в этот прямо скажем приятный уголок...
April 18
Заказал через приложение, полчаса обрабатывало оплату. В результате, деньги списали, а заказ отменили. Кроме этого, мой друг, заказавший через кассу, ждал свой заказ полчаса. Его номер был 16, отдали только параллельно с 42-ым. ТАК ЕЩЁ ЕМУ НЕ ПОЛОЖИЛИ СОУСЫ. После всего этого они даже не извинились.
February 3
Персонал вроде бы хороший , но вот бургеры ((( навалили кучу лука при чем с каким то запахом , откусили по немножку и на мусор , только деньги жалко 🫤 время ожидание и обслуживание устроило , но впечатление о еде ( улучшайте вкусы пожалуйста 🙂
February 3
Еда вкусная, но в зале ни когда не убирают. За столик присесть практически невозможно. В других торговых центрах убирают, а в этом нет. Очень жаль, приходится брать еду на вынос.
February 2
Персонал отказывается помогать, когда терминал выдает ошибки. Пытался воспользоваться купоном, но из-за сбоя в работе терминала не смог. Сотрудники отказались помогать, сказали, что ничего поделать не могут
1
April 5
Вчера 04.04.25 в 21-52 покупала еду на вынос. Дома выяснилось, что не положили: игрушку в хэппи милс, чизбургер, соусы! Безобразие!!! Неужели нужно перепроверять то, что пакуют на вынос!
December 15, 2024
Заказали комбо, не долили апельсиновый сок, так ещё и сильно раздавленный водой. Раньше послевкусие было апельсиновое, а сейчас не чувствуется даже
September 23, 2024
Очень вкусно и чисто готовят, вежливый персонал, всем рекомендую посетить этот ресторан!
March 1
Долго выдавали заказ, коктейль выдали не тот что заказывал, по объему не соответствовал, картошка не соленая,вообще не какая, разочарование одно
January 12, 2024
Была очень интересная ситуация) пришла сюда за биг хитом, тогда очереди не было, был 1 мой заказ. Прошло 10 мин, я спросила «где же мой заказ» ( на тот момент работала в данной компании и понимала все нюансы и тд, прошло 15 минут! Спрашиваю Где? На, что поступает ответ «готовится» спустя 25 МИНУТ мне отдали бургер. я решила спросить, а нормально ли готовить заказы по 25 мин, на что получила ответ
Ну вот сначала мы отдаем маленькие заказы( на минуту мой заказ был единственный) очень жалею, что не позвала менеджера разобраться и не воспользовалась книгой жалоб
1
1
October 8, 2024
Как можно забыть положить клиенту все, что он заказал, это так сложно чтоли?
Заказал 4 бургера и 2 картошки, пришел домой, открываю пакет, а нам 3 бургера и 2 картошки.
Очень неприятное место, и сотрудники тоже так себе
2
April 14, 2024
очень вкусно, персонал вежливый вообще всегда. бывает, что долго жду, но это когда очень много народу, в целом, очень нравится👍
2
April 12
Удобно, что можно заказ сделать, не стоя в очереди.
Минус большой в постоянно грязных столах.
August 16, 2024
Заказал чизбургер с собой, дома оказалось, что это гамбургер, потому что сыра в нём не было, несмотря на то, что даже на упаковке было написано чизбургер. Разница в цене конечно между ними смешная, но дело и не в деньгах вовсе
1
May 7
Отличное место - уютно и работают быстро.
December 25, 2023
Всё таки это, вкусно и многоточее...
Думаю понятно, рание с другим название пользовался неоднократно, сейчас рекомендую думать. А общепит он в разных формах нужен, главное без фанатизма. Здоровье одно, а кафе и рестаранов много.
1
March 1, 2024
Место очень хорошая и всегда много народа и там очень весело приятно но жалько что в 22:00 закрываются! !
3
October 13, 2023
От посещений данного заведения положительных эмоций нет.
персонал разговаривает свысока и сквозь зубы- такое чувство, что я к ним домой, блин, пришла.
При заказе через приложение отмечают заказ как готовый, подходишь к стойке- ах-ох, подожлите еще. Зачем врать? Свою задницу прикрывают, но почему это должно волновать меня?
заказы ждать вечно очень долго.
Качество еды- отвратительное: в бургеры соус явно экономят, все очень сухие; с прожаркой картофеля так же проблемы: он как вареный, такое чувство, что разогревают старый, или температуру фритюрницы никак не наладят.
Судя по отзывам на том же яндексе, жти пробоемы там давно, но, видимо, руководство не спешит их решать.
В общем, не рекомендую данное заведение: для быстроперекуса долго ждать, а для долгих посиделок слишком низкий уровень
2
3
February 19, 2024
Ну самое прщдатое место ! То что есть на международном комплекте ! Спасибо что вы есть , особенно вкусно и точка ! То что нужно
1
April 12, 2024
Еда там впринципе вкусная, но снизила за картошку, если это считается большой, то какая тогда маленькая? Я работала в ресторане быстрого питания, и это не норма
1
May 24, 2023
Приехала на велосипеде. У самого комплекса есть вел.парковка. Меня удивил вход в метро сразу из здания. Сам вкусно и точка обычный ресторан, приготовили всё быстро, спасибо.
1
October 2, 2024
Будьте осторожны! В приложении не работают QR-коды Бигфеста - блюда по акции не купить. Сотрудники знают, но ничего не предпринимают.
April 22
Соль в кортошку недосыпают, пресная. И с собой не кладут пока не спросиш.
June 27, 2024
Самый ближайший ко мне фудкорт, захожу часто. Народу всегда много, очередь в целом проходит быстро. Персонал вежливый, люблю маковский молочный коктейль
June 29, 2024
вместо санрайза в красивом прозрачном стаканчике со льдом подают апельсиновый сок в самом маленьком стаканчике под другие напитки, со сломами «он такой и должен быть!»
1
November 1, 2023
Персонал, конечно, не такой бодрый и приветливый, как был в прародителе этой сети. Но самое главное - отвратительное качество. Котлета не из мяса, с привкусом субпродуктов. Картошка полусырая. Напиток апельсиновый разбавленный, подкрашенная вода. Ничего общего с Добрым в бутылке. Спасибо, больше к вам не придем.
3
1
April 27, 2024
Была 7 апреля не очень картофель фри,и гамбургеры название всякие ,но нужно просто всё окуратно делать одним словом неочнь,и очень сильно грязные столы,просто назвать нужно хорчевня,
October 22, 2024
Вообще всё плохо, не знаю как туда люди продолжают ходить и что-то покупать. Все холодное и очень долго ждёшь.
1
August 25, 2024
Очень вежливые персонал , биг хит вкусный 👍 , спасибо !!!
October 8, 2024
В этой точке все хорошо с персоналом, скоростью и качеством.
October 15, 2023
Отвратительный шримп ролл, я даже не знала, что в нем есть лук. Хотя заказываю регулярно. Полностью весь ролл по всей длине с огромным количеством ядреного репчатого. На всякий случай больше вообще нигде не буду заказывать!
1
May 1
Безобразно собирают бургеры, был 01.05.25. вечером.
February 25, 2024
Почитал отзывы и решил избавить себя от посещения данного заведения. Спасибо всем, кто пишет правду. Реклама всегда врёт и ответам организации веры никакой абсолютно. Ибо время идёт, а отзывы всё те же. А значит никто ни в чём не разбирается, ни с какими проблемами. Рекомендую всем обходить данное заведение(не сеть) стороной, может хоть просевшие продажи им о чём-то намекнут, раз к своим клиентам(тем кто приносит им деньги) не прислушиваются. Всем мир и хорошей еды 🫶
1
September 11, 2024
Добавили соус ,который мне нельзя
Пердел как слон !!!
(В заказе было указано без соуса)
Биг-хит убивает
February 16, 2023
Все ничего, обычная точка в фудкорте, еда такая, какой должна быть. Но! На выдаче стоит женщина маленького роста, с темными волосами, и на всех абсолютно смотрит с презрением в глазах. Да и это я бы оставила незамеченным, мало ли у кого в жизни не бывает плохих дней, но то что я увидела меня выбесило, извините! Передо мной стояли трое школьников, спокойные и адекватные парни, когда подошла очередь одному из них забирать заказ, парень просто показал экран смартфона с заказом хотел забрать заказ и уйти. Но тут эта женщина ни с того ни с сего наехала на него, мол ты что язык проглотил, я же сказала тебе здравствуйте, надо отвечать вообще то. Ужасно по хамски! Считаю что возраст не должен влиять на отношение к человеку, врядли она бы позволила себе так говорить человеку взрослому, зачем тогда так озлобленно общаться с детьми? Подростки бывают разные, но если он тихо хотел забрать заказ, отдай ему его и все, в этом заключается твоя работа, а если хочешь детей воспитывать - воспитывай своих! Очень обидно за парня, а в этот ларек я скорее всего не пойду, если увижу ее снова на раздаче. Так и будет распугивать клиентов!
9
1
April 12, 2024
Да быстро, еда как везде, но при выдаче ложку для мороженного дали взяв то место которым ешь, а ложка без индивидуальной упаковки.
1
1
October 15, 2024
Несколько раз подряд не кладут картошку
Перед уходом обязательно проверьте сборку заказа!
January 21, 2023
Пришли к 9 вечера с подругой в это заведение. 🤦🏼♀️Заказали, стали ждать. За это время раз 5 подходили к табло, где высвечиваются заказы, нашего там не было. Сделали скидку, что вечер пятницы и много людей, сели ждать дальше(у нас был небольшой заказ, два бургера, две картошки и попить). В итоге, спустя где-то минут 40-45 , я не выдержала и решила еще раз подойти и спросить уже у кассира напрямую: Извините, не подскажите, где заказ 073? На табло появляются все новые и новые заказы, люди приходят -забирают - уходят, а нашего почти час нет и нет. Парень странноватого вида с удивлением взглянул на меня и такой: А вы уверены,вто это ваш чек? Мы уже отдавали этот заказ. Я сказала, что естественно уверена, он несколько раз спросил у меня одно и тоже. Ну я оплатила, чек забрала. Естественно это мой. В итоге он позвал тетку и спросил у нее, где заказ. Она сказала совсем другое: Вообще то мы его разобрали, надо было подходить. И стоит, ржет мне в лицо. Я говорю, мы сидим с подругой ждем очень долго, заказа нет, на табло не высвечивался. При том, что я раз 5 подходила смотрела, его не было, номер не выкрикивали. Вообще ничего, словно он даже в базе не был забит, а деньги взяли. Она продолжает ржать и такая: ахахах, че вы час то сидели..час!!!В итоге она мне хамски заявила: возврат делать будете? Я: а вы сейчас заказ не сможете сделать? (Время было полдесятого вечера, ТЦ закрывается в 22,мы с подругой голодные и злые). Она снова по-хамски: ну так вы так еще дольше ждать будете. Я: ок, давайте возврат. То есть, как клиент, за свои деньги и время потраченное я не получила еды. А она обвинила в этом меня, хотя они скорее всего забыли забить заказ. Возврат сделали, деньги пока не пришли, но сказали, что придут в течение двух дней, и она добавила, что если вдруг что, ответственность с них снимается, разбирайтесь с банком дальше. И я уже хотела уходить, она мне в догонку опять нагло ржет: ахахааха, ну вы час то больше не ждите))) подходите и забирайте. Лоооол,ну ты даешь конечно) Больше никогда в данное заведение ни ногой, пошли на...
6
2
June 22, 2024
Менеджер Ирина при приготовлении заказа, высмеивала на всю кухню предпочтения в еде клиентов, это не приятно
3
2
September 27, 2024
Вкусно и вежливый персонал, рекомендую!!!
1
June 8, 2024
Всегда очень много народу, даже сесть некуда. Проходное место. Соответственно и качество не ахти
2
1
September 19, 2023
Ужасное обслуживание. Не докладывают позиции из заказа. Из терминалов оплаты из 6 работает 2. В 2 из 4 не работающих нет чековой ленты. Вместо грибного чикен премьера сделали обычный
1
October 24, 2023
Это самая ужасная плохая "точка" . номер заказа перешёл из готовится в готова но по факту ещё ждёте пяток минут и получите после того как на помните. О вежливом обслуживании и приветливых словах можете забыть сразу.
1
August 29, 2024
Заказ через приложение на славы попал в это заведение. Заявлялось, что доставка в течении 40 минут... через полтора часа ещё не было готово... отказ сделать нельзя... в итоге курьер приехал почти через два часа и вынимая пакет он порвался ибо кофе нормально не закрыли. Отвратительно по времени и упаковке.
1
September 22, 2022
Знаете...вот чувство,как будто купил Гуччи,но где-то в ларьке на пляже Анапы...Вроде похоже,но есть отличия... Да,согласна с коментом внизу про перец в котлете,не очень понравилось и мне...И если это и было жирно,калорийно,но вкусно,то сейчас откровенно жирно...с картошки масло просто течет,и очень солёная,в булочках майонеза залито так много,что аж приторно...ну что ж,успехов конечно,тройка это за быстрое обслуживание,потому что людей практически нет...
3
March 1
Не ходите
Заказ не дождетесь
1
September 24, 2024
Быстрое обслуживание,культура и чистота.Молодцы💋💋💋