Vkusno — i tochka
1011 reviews
November 23, 2024
Сверхудобное место с точки зрения совмещения полезного с приятным: заправить автомобиль и самим "заправиться", перекусив в комфортной обстановке за удобными столами и креслами или в автомобиле. П росторные парковки, на территории есть мойка машин. Удобства всей семье, включая автомобиль)))
Что касается персонала - мы попадали в разные ситуации, даже если не везло с одним работником, то администратор быстро, легко и изящно разруливал неловкие моменты.
Что касается чистоты - всё в порядке, несмотря на полные залы и нескончаемый поток посетителей.
2
4
March 14
хочу похвалить сотрудника Максима! никогда еще во вкусно и точка не встречала настолько вежливого, отзывчивого и ответственного сотрудника, и приятного аппетита пожелал, и хорошего дня, мальчик зайчик просто!! эти 5 звезд я хочу посвятить именно Максиму
March 27
Всё хорошо, ну только с утра очень большая очередь, персонал не торопится, можно кофе ждать по 15 минут, просто ужасно, а так всё добрый вечер, ещё раз хочу заметить, оставляй свой отзыв сегодня, посетил ресторан вкусно и точка по ярославскому шоссе, владение 3 заказал. На 935 р резистор был, ну чтобы официант принёс 35 прождал 40 минут, никто не подошёл, подхожу к кассе, спрашиваю мой заказ, вообще собирается никто вообще ничего не ответил, а у вас говорит чек есть. Соответственно постамат чек мне не выдал, я пытался его вытащить, но не смог, потому что он не выдал, пошли искать чека, не нашли, я им показал оплату то, что вот у меня оплата списалась, нету ни заказа ничего спустя. Минут-это ресторан быстрого питания называется. Даже спасибо, никто не сказал и ещё хочу заметить, что в этом очень грязный туалет, руки даже страшно мыть. Столы все липкие, стулья липкие, я даже испачкал свою белую рубашку сегодня свой праздник-день внутренних войск. Прошу администрацию вкусно и точка принять меры и наведите порядок у вас вашей сети, если нет, то я буду постоянно в каждыйв каждый ресторан будет проезжать и проверять качество обслуживания и так далее вы всё-таки называетесь рестораном.
November 14, 2024
Постоянно огромное очереди, ну это понятно (колледж, университеты рядом=голодные студенты), НО уже раза 3-4 косячат: заказала капучино, выдали Флэт Уайт, боле того их кофе очень высушивает рот(да-да, странно звучит, но факт, пару раз был вкусный и хороший кофе( как правило, беру капучино/латте/ 1 раз флэт уайт( сегодня, как выходит, второй). Нет аромата кофе. Чаще всего делают чуть теплее комнатной температуры, почему-не понятно, лично я предпочитаю пить горячий кофе, особенно в холодные сезоны.
2. Подруга заказывала чизбургер, выдали гамбургер/чикенбургер(не помню)
3. Мне выдали другой бургер(двойной, а заказывала обычной, тут конечно может и как плюс, но всё же)
4. Туалеты 50/50, бывает нет бумаги, мокрые полы и раковины, ЩЁЛКИ у закрытой двери в туалете, реально видно, что происходит снаружи, пока сидишь ахахах
3
October 25, 2024
Множество раз оформлял заказ через все возможные службы доставки, в том числе и через само приложение «вкусно и точка» и всегда сталкиваюсь с одной проблемой, всегда приезжает не тот заказ, и всегда заказ приезжает на сумму в несколько раз меньше, спорить со службой доставкой уже сложно, это во множеством ошибка сотрудников, прошу владельцев этого заведения обратить на это внимание! Так как, даже когда заезжаешь в это заведение, всегда приходиться находится в постоянном ожидании, очень плохой сервис обслуживания:(
5
1
January 3
Бываю здесь, когда машину на ТО в Автомире оставляю. Капучино большое и пирожок с вишней - топчик на все времена! Чисто, быстро, вкусно. Рекомендую.
1
October 29, 2024
По времени ожидания эта точка просто пробила дно. Снизу постучалась.
1. День. Заказал бигмак и чизбургер и картошку. Ожидание составило 20 минут. Кто чем занят не понятно. Картоха по факту сырая.
2. День. Думаю заеду на авто. И тут совсем вышло круто. 40 минут стоять у окна и ждать 2 булки. У вас было когда то такое? Закончилось все скандалом. Булки отдали ледяные. Кофе так же остыл. Пришлось еще постоять подождать, когда все переделают.
Тем временем пробка из машин во вкусно и точка создала пробку на Ярославке. Представляете что такое простой в 40 минут?
Быстрое питание? Нет. Сплошной негатив и куча потраченного времени.
3
February 19
отвратительно. мы сделали заказ, взяли номерок, чтобы нам принесли к столу( на кассе сотрудник уточнил), как итог ждем еду, прошло 5 минут, 10, 15, через 20 минут мы пошли сами и забрали заказ. качество и вкус еды ужасные. она была вся холодная, невкусная. 1. картошка по-деревенски была холодная, где-то сырая, не соленая. 2. бургер холодный. 3. самое интересное-напитки. я думала, что невозможно испортить напитки. как оказалось, сотрудники данного заведения смогли это сделать. напитки и были со вкусом хлорки( я заказывала без льда, поэтому проблема не в нем), мы подошли, попросили позвать администратора. администратор, ничего не сказав, не спросив причину, по которой мы подошли, просто принесла другой напиток, что свидетельствует о том, что мы не первые, кто подходит по этому поводу. после замены напитка она быстро убежала, 2 напиток также был с этим привкусом. через несколько минут она подошла, мы сказали об этом, она сказала, что пробовала его, никакого привкуса там нет. тут появляется вопрос, почему она пила мой напиток. она предложила взять другой, но я решила не рисковать здоровьем и просто уйти. если завтра у меня появятся признаки отравления, я не оставлю это в покое.
December 18, 2024
Обыкновенный общепит. Зал довольно маленький, парковка так же маленькая. Рядом находятся общежития, поэтому в обеденное время народу довольно много.
December 1, 2024
На лицо деградация бывшего мак-са! Достаточно зайти в уборную, что бы увидеть всю глубину падения! Амбре общественного туалета, сколы, плесень, грязь, лужи, подтёки. Дергающийся смеситель. В дозатор жидкого мыла залит едкий раствор типа Ф-и! В зале нет атмосферы доброжелательности, как раньше. Пища еще пока съедобная, но перечисленные минусы перекрывают плюсы. Так что для меня лично лозунг "Вк-но и тчк" звучит как издевка, т.к. вкуса не достаточно!
2
March 15
Ничего не хотела плохого писать,но вынуждена.Администрация примите меры!!!Это никуда не годится. Третий раз в доставке,вместо креветок кладут нагетсы. Приходится писать в поддержку. Но если один раз ошиблись,это ещё можно понять,но когда регулярно,это уже наводит на определённые выводы.Все понятно,разница не очень большая в деньгах, но не ем я нагетсы.Это происходит регулярно, теперь приходится писать курьеру комментарии чтоб уточнял,точно креветки положили.Примите меры пожалуйста.
October 8, 2024
Отличное заведение!
Вчера вечером заезжал на авто, был достаточно большой заказ, оператор Максим принял его буквально за 20 секунд, очень оперативно. Отдали так же, максимально быстро
1
1
February 28
Еда неплохая, но коктели не особо сладкие, обслужили быстро, чисто в помещении зотя народу очень много из-за обилия студентов.
February 7
Постоянно что то забывают положить в заказ. На этот раз заказала премьер с доб халапеньо, но конечно же халапеньо там не оказалось. Вечер испорчен, я в депрессии. Вот бы кто деньги за мой халапеньо вернул… 20 рублей на дороге не валяются, между прочим. Качество обслуживания кстати тоже так себе, гостеприимством и доброжелательностью даже не пахнет, прямо как моим халапеньо в чикен премьере.
November 21, 2024
21 ноября в 1 ночи заказывали 2 гранда, 2 картофеля фри, 9 наггетсов, 2 сырных и 2 горчичных соуса
На месте не проверили, так как торопились
По прибытию домой обнаружили, что ну доложили один гранд, за который были уплачены деньги, картошка оказалась сырой, хотя ресторан работает на круглосуточной основе, чек не положили, пакет порвали, из - за чего весь заказ чуть не вывалился
Впервые встречаюсь с таким, в других ресторанах обслуживание было заметно лучше
November 30, 2024
Худший макдоналдс в Москве, хочешь опоздать на работу-заезжай в мак авто на Ярославке, хочешь испортить настроение заходи в зал ресторана на Ярославке. Самый нерасторопный персонал… не было случая когда мне выдали заказ быстрее 10минут. Всегда проезжаю мимо в надежде, что этот рестик закрыли
January 18
Была в мак авто 18.01.25
1. Забыли про напитки
2. Долгое ожидание
3. !!!!УЖАСНАЯ ЕДА И НАПИТКИ
Картошка- «сопли» какие то, не соленая + холодная
Бургеры холодные и безвкусные
И самое ужасное в заказе- это напитки
Кола - разбавленная водой
Липтон просто вода с послевкусием хлорки (без при увеличений)
Работники сонные мухи
Такое уже не в первый раз!
January 8
Да как и все бывшие М- все хорошо. Привнесли заказ довольно быстро. Парковка удобная и большая, проблем нет где встать
April 21, 2024
Ресторан быстрого питания который существует уже довольно много лет.
Организация в целом так себе, ожидая авто в сервисе заходишь сюда, из года в год, но пора пожалуй искоренять данную традицию.
Очереди, заказ отдают долго (стою и наблюдаю как ругаются недовольные ожидающие, т.к. правда ожидание больше 15 минут), не сказал бы что чисто, заполненные урны, и на самой кухне не сказал бы что чисто. По возможности не заходите сюда, поберегите время и свой организм. Личное мнение, это место и так было не самое лучшее в сети, а когда стало «Вкусно и…», сервис вообще упал.
Заказ в 14:44, отдают в 15:02. Хотя в заказе особе ничего и не обычно.
6
January 14
Когда было заведение под другим названием, было как то уютней, теплее, веселее ну и конечно вкуснее. Сейчас грязнее, персонал какой-то кислый. Вообщем свою изюминку не приобрело заведение со сменой названия. Грустно.
1
February 20
Отвратительно работают. Заказы собирают очень долго. Был заказ с собой, доплатили за картошку деревенскую. Забрали пакет, дома по факту увидели что положили фри, так ещё и полупустую пачку. Картошка к тому же невкусная. Цензурных слов у меня нет. В ситуации когда точка ПУСТАЯ, так отвратительно собрать еду и заказ это позорище низшее. Надеюсь начальство повлияет на вашу работу и вы начнёте её делать нормально.
February 2
Очень внимательный персонал , что не скажешь обольшинство вкусно и точка , ну а меню как у всех , очень вкусное , спасибо накормили
December 4, 2024
ужасное время ожидания! ждали одно кофе больше 40 минут! подруга ждала два бургера, самых дешевых и простых, около 25 минут!!
не первый раз такое! даже не в час пик ждешь заказ минимум 20 минут
2
1
January 7
Каждый раз неверно собирают заказ - что в доставку, что в мак-авто. Сейчас вместо двух грандов и двух коробок наггетсов по 9шт, положили 3 коробки наггетсов и 1 гранд. Ждали заказ 10 минут еще в машине. Параллельно с нами еще две машины стояло в ожидании, которые были до нас. Еще и Куар код не сканировался на стойке мак-авто.
December 7, 2024
Было плохое настроение, но работник по имени Константин сделал так,что мне стало сразу хорошо, очень приятный человек,к работе относиться ответственно.
P.S 07.12.24 21:20
1
September 2, 2024
Хорошо. Что тут объяснять) стандарт быстрого питания. Забежали, перекусили и помчались дальше по делам) приветливые и организованные ребята. Спасибо большое
1
March 18, 2024
Раньше все было классно, да бывали очереди, но там и заказов было ужасно много. Но в последнее время мне не нравится, как все организовано. Заметила, что администратор (молодая девушка) не справляется, вечно хамит курьерам и начинает с ними ссору (ситуация была из-за сумки, которую девушка не видела, но стояла она на полу, а курьер тихо стоял и ждал. Зачем нужно было на все кафе «говорить», что заказ не отдаст, хотя его даже не собрала?).
И вчерашняя ситуация просто уже разозлила, приготовлено большое количество еды (на фото видно), нет бы другие заказы собирать, а она бегает с одним пакетом и ищет креветки, при этом на все «рычит». Спасибо другому сотруднику, быстро собрала заказы, а то бы простояла не 15 минут за одной позицией, п ещё больше.
3
1
December 7, 2024
Всех приветствую, очень понравился молодой человек по имени Константин, работник предприятия , очень приятный человек!
1
1
September 10, 2024
Что могу сказать.Всё как всегда,заехала утром в 6 утра,двери в зал закрыты и никто не собирался их открывать,пока какой-то сотрудник не опоздал и ему открыли двери.В зале кроме меня никого нет,а заказ на кассе сделать не могу.Стоит содрудник проводит монипуляции на кассе и пофиг на меня.2 сотрудницы смотрели на меня и ращошлись в разные направляения в глубь заведегия.Пока не настояла,чтоб приняли в меня заказ,никто не собирался этого делать.Т.е.в зале всего 1 человек,стоит возле кассы и НИКТО не собираеься приримать заказ!Опять у меня простой такси.С дисциплиной беда в этом заведении как это было при пандемии,когда не принимали заказы в макавто,т.к.я не на машине,а в других заведениях приимали,так и сейчас.В общем,если Вы на такси,то будьте готовы к тому,что в независимости от "часа пика" Вас обслужат очень медленно .
1
November 1, 2024
приехал в данное заведение в «Авто» сделал заказ, заказ полностью был перепутан, на вопрос « как вы так работаете» подошел какой то засланный бугай и предложил «выскочить» как комментировать подобное поведение я не знаю, но пусть отзыв будет тут…
1
May 4, 2024
Отличное место!
Можно поесть как внутри, так и на парковке при использовании макавто, плюс заправиться.
Заказ собрали быстро, всё горячее, свежее и в полном объёме, не как при последних двух визитах в других точках.
1
December 5, 2024
Если вы хотите опоздать на работу(встречу или вообще везде), перекусить по дороге холодным бургером и запить остывшим кофе, вам определено сюда) время ожидания до полу часа , переименуйтесь в slow food
1
May 6, 2024
присоединюсь к негативным отзывам. сегодня была в данном заведении сети вкусно – и точка. заказала три позиции, одной из которых был шоколадный коктейль, который подается холодным. его приготовили самым первым, что было видно по кухне. дальше он стоял 10 минут и таял, потому что по какой-то причине три сотрудницы не могли собрать мой заказ и постоянно переставляли пакет, в который собирали его. хотя заказы, сделанные после моего, уже были выданы(!!!!). по итогу я получила растаявший милкшейк, который пришлось просить переделать. ситуация с долгим ожиданием повторяется не первый раз. мне кажется, что не так уж и сложно делать мороженое, милкшейки и другие позиции со льдом непосредственно перед выдачей заказа, чтобы клиент не получал продукт, не соответствующий его ожиданиям. после таких ситуаций возвращаться в данное заведение не хочется. я прекрасно понимаю, что работа в сфере услуг сложная, но можно хотя бы постараться скоординировать работу :)
9
January 20, 2024
Правка. Прошло более 1 года.
Сегодня 20.01.2024., все было отлично! Быстрое и внимательное обслуживание, по залу постоянно ходят убирают, вытирают ( хотя снега много сегодня) все отлично! Изменила на 5 звёзд.
2022 год. К еде претензий нет, а вот в самом кафе неопрятно и в зале, и в туалете. Залитый пол сладкой водой успел даже высохнуть, со столов не убирал никто в течение 30 минут. пока мы там были, ничего не происходило на предмет уборки нигде, а место достаточно проходное.
1
1
October 9, 2024
Очень удобно, не выходя из машины можно поесть и рядом автоматическая мойка автомобиля.
1
1
December 26, 2024
Хадижу уволить, сделал заказ ждали 30 мин на вынос, по итогу все перепутали, есть все пришлось холодным, все занимаются своими делами, кошмар а не сервис, и это не первый раз, сколько раз сюда не прихожу
1
December 14, 2024
В туалете полный бардак , писсуары текут ! Кран весь болтается и невозможно помыть руки ! Закрой есть все почините и работайте для людей а не ради бабла , несмотря ни на что!! Все хуже и хуже , больше не пойду сюда !!
1
January 6
Утром покупаешь мафин, такое ощущение, что его приготовили намного заранее, все холодное, даже сыр не плавиться. Неужели в 6 утра, когда клиентов очень мало, так трудно сделать свежий горячий вкусный мафин?
1
September 3, 2024
Это стал какой то кошмар, а не заведение быстрого питания, заказы стали стабильно готовить по 20-30 мин (при условии, что это не центр города, и здесь нет такого большого трафика). Такого не было никогда! Сотрудники только и делают, что общаются и смеются между собой вместо того, чтобы быстрее собирать заказы. Во-вторых стало очень грязно в зале, уборку практически не производят, полы и столы грязные и заляпанные.
1
December 20, 2024
Ждали заказ более 15 минут. Плюс к тому же не доложили 2 позиции. Их конечно позже выдали, но сам факт что нужно бегать туда сюда не радует. К тому же напиток был наполовину полон, хотя в нем не было льда. 😡😡😡
1
August 30, 2024
Все понравилось. Удобная парковка, рядом АЗС. Быстрое обслуживание, много сидячих мест. Вкусно и чисто.
1
1
November 21, 2024
Абсолютно невкусно. Качество не соответствует цене. В напитки добавляют лёд, который говорят из обычной воды из-под крана, так как чувствуется привкус хлорки. Постоянно забывают соусы класть . Грязно
November 16, 2024
Отвратительное обслуживание , вечно косячат , то оформляют не то что просят , то соусы не кладут , то картошку вместо фри , по деревенски кидают , просто отвратительный сервис !!!!!
1
August 21, 2024
19 августа в районе 6:30 утра был сделан заказ в который не доложили пару позиций (регулярно происходят данные ошибки) , ночью я вернулся с чеком, чтобы разобрались в данной ситуации, но девушка кассир начала хамить и обыинять меня в том, что я сам виноват и обязан проверять заказ. Я оставил чек и номер телефона, до сих пор со мной никто не связался , денег не вернули, извинения не принесли.
Прошу вышестоящее руководство разобраться в данной ситуации и обучить своего кассира правильно общаться с гостями !
August 13, 2024
Отличное место с едой хорошего качества, и с хорошим персоналом, отдельное спасибо Константину за отличное обслуживание 😘
November 14, 2024
Ожидание колоссальное стандартное комбо можно ждать по 20 минут
На вопрос почему так долго говорят жарится картошка
И это не в первый раз
Постоянно приходится ждать
Не рекомендую крайне
1
November 17, 2024
Всё нравится. Опытная команда. Быстро обслуживают. Удобный заезд на автомобиле.
June 18, 2024
О чень приятные сотрудники, добрые и отзывчивые, еда здесь очень вкусная , быстрое обслуживание чистые столы , что очень удивительно
1
3
June 15, 2024
Сервис отличный когда то давно был еще там но в Маке а не во вкусно и точка
Все что можно сказать сервис на таком же уровне, мак авто работает отлично 👍
Ничего не забывают все по заказу выполняют ровно
3
September 27, 2024
Самый ужасный точка этой сети быстрого питания из всех...
Каждое утро миллион заказов и людей потому что все едут в центр а на кухне как работало 2 человека так и работает
Ожидание заказа минимального порой обходится минут в 20 мой личный рекорд был 23 минуты
Постоянно траблы с кассами быстрого заказа
1