Как можно убить нормальный бизнес. Всё же было налажено. Вкусно , а главное быстро было. Еда эта называется фаст фуд. Т.е не еду быстро съел, а тебе быстро её приготовили. Один раз ждал заказ 40 минут. Буквально вчера зашёл, хорошо, что предупредил на кассе сотрудник (он видимо, и за кассира, и за главного и заказы выдаёт) что ждать заказ необходимо от 20 минут
Бывает, иногда заезжаем во Вкусно и точка (авто), чтобы что-то перехватить быстро и в дорогу. Но заметили, что иногда кладут не то, что заказали (не всегда есть возможность сразу проверить весь пакет досконально, открывая каждую коробочку). Буквально сегодня заказали через Авто Двойной Биг Спешиал Демиглас. Естественно, забрали пакет и уехали. И только потом обнаружили, что вместо него положили обычный Биг Спешиал Демиглас с одной котлеткой (разница около 100-130 рублей в цене примерно; вроде и не много, но тем не менее, неприятно, особенно от такой крупной сети). И это уже не в первый раз
Ужасный сервис, все очень долго, вопросы даже не к сотрудникам , а к самой компании , придуманно , но недодумано, ни приложение, ни меню, часто что-то заканчивается, доставки через час два ожидания отменяются, а цены уже не как в фастфуда, а в ресторане. Заранее делаешь заказ через приложение , но в итоге везде ждешь ещё дополнительно около 10 минут и в ресторане,и в авто, это уже не быстрое питание. Служба поддержки не решает ни какие претензии, отправляют скрипты на все запросы, не разбираясь в ситуации. Сразу заметно бизнес по русски.