Vkusno — i tochka
76 reviews
February 23
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Понравилась дружелюбная обстановка в ресторане, подсказали с выбором бургеров. Отдельно хочется отметить вкусный кофе и десерты
1
October 31, 2024
Хорошее место, где еда и напитки не плохого качества, много акций.Место подходит для посещения раз в неделю или раз две недели, благодаря удобному расположение, позволяет добраться быстро и легко добраться.
1
March 1
Отвратительное место. Каждый заказ на дом - куча проблем и испорченный вечер.
Заказывал бургер с дополнительным халапеньо, приехала коробочка с наклейками о дополнительном халапеньо без самого халапеньо. 28.02.2025 (сегодня) был оформлен заказ с доставкой на дом. При получении от заказа вынуждены были отказаться, т.к. отсутствовало больше половины заказанных позиций. Отсутствовали: чиабатта с тунцом, картошка, две порции мороженого и два молочных коктейля. По деньгам - дохрена. Деньги за заказ списаны. Курьера развернули, сказали нести откуда принес. Позвонили в поддержку (им отдельный привет за клиентоориентированность), все через письменное обращение, если фото заказа нет, а его нет, так как увез курьер, то фото самого заказа из приложения. Сразу ожидания на справедливость падают ниже нуля, но попытка - не пытка. Претензия составлена, все описано, фото приложено, но… «что-то пошло не так, попробуйте еще раз». Приложение обновлено, проблем быть не должно. Итог, стоимость доставки - минус; стоимость заказа - минус. Общие убытки. 1742 рубля. Интересно, когда это была интернациональная корпорация,
могло такое случиться? Наплевали бы так на отзыв по телефону? Не работало бы приложение как будто намеренно? Не уверен. Позор! В жесткий игнор!
Поправка: через час привезли полный заказ. Но, теплый - хрен там. Видно валялся в ресторане больше часа, все холодное, пришлось греть в микроволновке. Курьеру спасибо за путешествие туда и обратно, а «ресторану» двойной позор за неверно собранный и переданный заказ и за то, что хватило ума положить холодные «блюда» повторно в доставку! ПОЗОР И ДИЧАЙШЕЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, НЕ ОТДЕЛЕНИЕ ВЕУСНО И ТОЧКО, А ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!!!
1
November 3, 2024
Сегодня на работе я собрала себе бургер сама, я понимаю запара, большой фудкорт, но когда вы делаете быстро и тяп ляп этого никто не оценит, пришлось бургер кушать по отдельности, а так место хорошее, но такие незначительные ошибки казалось бы которых быть вообще не должно можно исправить, гостям будет приятно и вам самим, не думаю что если вы себе готовите, то делаете так же )
October 6, 2024
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего, иногда товар выдают без добавок.
Бургеры здесь неплохие, хотя котлеты кажутся «резиновыми». А вот картошка фри совсем безвкусная, её как будто просто сварили в воде.
1
March 24, 2024
Это кафе мне в целом нравится, но именно здесь очень сильно разводят капучино водой. То есть вкус у капучино на альтернативных видах молока водянистый, нет ни вкуса кофе ни приятных вкусовых ощущений от молока. Провела сравнение между другими точками, разница очевидна. Плюс нарушена технология производства мороженого, оно выпадает в стаканчик снежным комом, в отличие от состояния легкого облачка в аналогичных точках. Но конечно из плюсов это всё-таки присутствие альтернативного молока, в отличии от многих аналогичных точек.
Все замечания о кофе приняли в работу. Кофе отличный 👍
1
1
May 27, 2024
одна из самых худших точек «Вкусно и Точки»
проблема была в том что мы заказали «биг чикен бургер»,картошку среднюю и коллу.
Во-первых: картошка была будто ее пожарили,забыли, опять пожарили и забыли, а потому уже нашли закинули в микроволновку и отдали уже на стол.
Во-вторых: биг чикен,был вообще не БИГ ЧИКЕН, курица была такой-же как и картошка и плюсом была в раза 3 меньше чем сам бургер, когда подошли к администратору,он сказал что : «такая курица приходит и мы ничего не можем сделать»
мне очень грустно, ведь я хотела вкусно покушать,очень жаль что тут админу было все равно(даже не извинился)
4
1
June 7, 2024
Неплохое местечко, акции хорошие, обслуживание- тоже, очень понравилась девушка, которая меня обслуживала. Напитки вкусные, очень хорошо работает импортозамещение. Еще приду обязательно!
1
1
August 11, 2024
Я пришла заказать заказ на кассу, меня тупо без уважения отправляют заказывать к аппаратам, у меня наличные и мне конечно по другому никак не заказать, было утро, особо и людей нет, ладно если бы была запара я бы еще поняла и вошла в положение) я тоже человек и понимаю все это. Но неужели так сложно было принять заказ на кассе?! Был в белой рубашке, наверное был администратор. 11.08
Я просто ушла не сделав заказ( увы
3
3
July 30, 2024
За всю мою сознательную жизнь, не было ни одного раза, когда я не доела бургер в этом заведении (я имею ввиду сеть, глобально). Но с сегодняшнего дня я больше не смогу это утверждать. Во вкусно точка в Новомосковском я попробовала (только попробовала, не более того) САМЫЙ ГАДКИЙ бургер на свете. На фудкорте Новомосковского много разных заведений питания, но этот я буду обходить за 1000 км. И друзьям не посоветую.
3
1
July 22, 2024
Знаете, всегда все было хорошо, но сегодня заказала шоколадное мороженое и шо колада в
нем практически не было! подошла спросить, почему так, а женщина мне сказала «оно просто закрылось» и убежала. что это значит? что закрылось? неприятно.
October 25, 2024
Я не знаю что кому кто-то сказал но у меня хорошо приняли наличку принимают и отлично обслуживают . Я точно приду ещё
1
September 23, 2023
Такое ощущение, что вкусные тлчки начали работать по франшизе. Сколько не ел во многих местах этой сети, всё было вкусно. Но в ТЦ "Новомосковский" данная точка работает по своим правилам. Вкус еды ужасный, точнее его просто нет. Заказ собирают так, что постоянно надо перепроверять. Сегодня забыли положить в заказ 9 креветок (а это почти 400 рублей на минуточку!) и один бургер за 245 рублей. К тому же при заказе через приложение не удалось получить пирожок за 1₽. В чеке он был пробит за 65₽. Будте внимательнее и проверяйте заказы на выдаче. Ужасное место...
2
1
February 23
Вкусная еда.
Крутой персонал.
Быстрое обслуживание.
Четкий директор!
1
March 24
Еда испортилась. Пирожок подали холодный, в колу насыпали льда, хотя просил без льда, цезарь ролл холодный был.
Очень мало персонала
February 22
Очень приятный и дружелюбный персонал. Все быстро как всегда)
1
July 19, 2024
Человек, стоящий на раздаче заказов, абсолютно не понимает, что это такое - взаимодействовать с клиентами. Стоять и молча ждать, когда люди подойдут и сами скажут свой номер - это по-вашему нормально? Это разве сервис? Ни за что здесь больше есть не буду. Ужасно! Просто хамство.
1
October 21, 2024
Деньги сняли за онлайн заказ и не вернули, менеджер разводит руками, никак помочь не может и не хочет
1
2
August 26, 2024
Не работает один терминал и с через кассу пробить отказываются . Пошел есть в другое место . И так же поступило много людей кто не хотел стоять в очереди
2
September 9, 2024
Очень долгое ожидание(сначала ждал чтобы сделать заказ минут 15,а потом минут 20 чтобы получить и недовольные сотрудники,как будто пришли к ним домой без приглашения.
1
1
February 23, 2024
Прошу проверить рецептуру Айс де люкс ,карамель и клубника. На вкус водянистая структура, недостаточно сливок или молока, немолочный цвет. На примере Бургер Кинга, даже по цвету разница существенная. См фото. На сайте Вот что я скажу, код не принимают.
4
May 28, 2024
Из всех знакомых мне Вкусно и точка - здесь самая невкусная. То пересолят, то недосолят, то забудут положить что-то. Хотя это касается практически всего футкорда в ТЦ
January 13, 2024
Попробовали самовывоз. Все отлично, но очень мало времени дается на то, чтобы забрать. Всего 15 минут. Пока лифт дождались, до Точки бежали бегом. Немного неудобно. А во всем остальном просто прекрасно!
April 14, 2024
Кассирша ужасно общается с персоналом, отказывают в обслуживании якобы не успевают хотя зачастую девушка просто стоит и делает вид что ждёт приготовление какого то заказа, ни здравствуйте ничего, обслуживание полный 0
3
August 23, 2024
22.08.2024 взяла чизбургер по акции за 55 рублей, а уже вечером стал невыносимо болеть живот и в течении ночи была рвота. Отравилась вашим вкусно и точка
2
January 19
На кассе. Очень долго обслуживают по камерам посмотрите 19.01 2025 время 19:00
October 20, 2024
Делали заказ на самовывоз, дома уже увидели, что не доложили цезарь ролл и наггетсы
1
April 19, 2024
Какая то анархия. Привезли не тот заказ, в 2 раза меньше, другой номер и другие продукты. Служба поддержки не отвечает. По вышеуказанному номеру телефона "мы ничего не можем сделать...".
1
3
January 6, 2024
Картошка слишком масляная, настолько, что противно есть, она прямо вся размокшая в масле, нет никакого хруста и корочки.
Но больше всего меня расстроило то, что в пакет мне не положили два бургера. Весь вечер был омрачен этим инцидентом.
3
3
June 28, 2024
По фудкорту рядом с рестораном бегают тараканы. Поела там и теперь болит живот. Заказ готовили очень долго. Никогда больше туда не прийду
1
September 29, 2023
Еда как и во всех вкусно и точка, вкусная.
обслуживание на отвали, могут забыть что то, не положить что то в заказ и после даже не доложить.
бургеры стали тусклее, не всегда даже свежие овощи.
персонал ужасный
напитки, все также разбавлены, сколько раз просил холодное со льдом, льда нет, зато привкус воды чувствуется
2
September 17, 2022
Стало реально лучше, чем было до смены собственника. Булочки у гамбургеров вкуснее. Качество говядины улучшилось. Оно всегда свежее. Овощи в сандвичах тоже всегда свежие. Наггетсы вкуснее. Картошка фри вкуснее. Она натуральная. Раньше была резиновая что ли. Сейчас-ну прямо картошка! Салат свежий и вкусный. Сыр пармезан в салате супер и его много.
4
1
January 12
Самый быстрый персонал!!! И приятные на лицо сотрудники) рад видеть, что Ваш филиал не захватила какая нибудь диаспора ) молодцы
June 5, 2024
Нет возможности расплачиваться через qr code, а оплата телефоном, через nfc у них хромает. На дворе 2024 год, а не 2015!
1
February 23
Опять не доложили заказ. 😡 постоянно не полноценный заказ
August 28, 2022
Меню конечно изменилось: названия блюд поменяли на другие, акции на заказы другие появились (типо МакКомбо) сразу не разобрался, но все же кое что узнал. Персонал нормальный, работают четко как положено, обращаются с клиентами хорошо и вежливо. Делают заказы быстро, я сделал заказ на 580₽ - 5 минут ожидания и вижу, что мой заказ готов… удивительно быстро и это радует :) Вкус еды не изменился - остался как прежде (это мое мнение, кому как…) есть вполне приятно и ничего такого странного и подозрительного не обнаружил. Вообщем, вкусно. Так что, если кто захочет покушать, можете зайти туда )
4
November 4, 2023
В целом всё хорошо, вкусно, все нормально. Но часто приходится долго ждать очереди, наплыв людей, но видимо все знают что вкусно😁
2
October 22, 2023
Ничем вкусным и точка тут не накормят, так как до макдака им как до Китая раком, нет ни одной позиции которая была бы приближена по уроню к мировому бренду фастфуда.
3
5
February 22, 2024
Худшее кафе вкусно и точка в московском,и в Москве
Еда отличается от други х вкусно и точка!
1
2
March 27, 2023
Самая ужасная вкусно и точка что есть, заказы заранее делают как готовы, подходишь говорят что подождите пожалуйста, пришел утром сделал заказ, мой заказ был единственным и я ждал 10 минут помимо этого котлета вся текла жиром, психанул и выкинул, спасибо за потраченные 500 рублей и мой голодный желудок 💪
4
4
February 15, 2023
Не понравилось совершенно. Взяли напиток Добрый лимон-лайм - на вкус вода со льдом, разбавленная чересчур. Латте слишком крепкий оказался. Салфеток на большую компанию положили одну ;)
По обслуживанию быстро, долго не ждали.. Но вот по еде - оставляет желать лучшего.
1
September 20, 2022
Что можно сказать, откровенно говоря я никогда не был фанатом мака, но теперь стало ощутимо хуже. Ожидание заказа увеличилось значительно ( кофе, 2 чизбургера, деревенская картошка, апельсиновый сок и соус bbq ушло 17 минут) Картошка изменилась, стала мягче и толще, мне не нравится, но она вкусная по общим меркам. Новый стиль скучный и дешёвый, не скажу что это критично, но это всегда добавляло настроение и создавало атмосферу.
1
February 26
Очень классное место.
September 3, 2024
Менеджеру на кассу не хватает времени подойти. Игнор.
1
March 12, 2023
Картошка так себе, и порой бургеры собирают так что их есть невозможно, салат на ружу, котлета сбоку булки наполовину вываливается и т. д. Но это притензии в целом к персоналу, а не к заведению.
1
1
March 24, 2023
Почему именно здесь, постоянно всё забывают. То забудут положить, то кофе перепутают.( и стоят доказывают, что именно я заказала, хотя чек у меня на руках) постоянно нужно проверять. Научите персонал.
3
1
October 30, 2024
Отличный ресторан
November 16, 2024
Самая ужасная точка. Бесконечное ожидание заказа. Полный беспредел у окна выдачи.
August 29, 2024
лучший вкусно и точка!❤️
June 26, 2024
Всё отлично рекомендую 👍