Vkusno — i tochka
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
451 review
November 5, 2024
Прекрасная точка. Удобная локация, быстрое обслуживание при таком количестве посетителей.
Минус это количество посадочных мест не соответствует количеству посетителей. Найти место это целый квест. Большую часть зала занимают подростки, которые съели свой заказ 1,5 часа назад и просто сидят за пустыми столами.
2
May 23, 2024
спас ибо этому чудесному заведению, которое смогло заменить нам американский макдоналдс. всем советую хоть раз покушать во вкусно и точка, играет патриотичная музыка, у персонала всегда искренняя улыбка и доброта, а самое главное очень вкусная еда. у меня брат родился с небольшими психическими отклонениями, он не смог сформулировать правильно заказ на кассе, но девушка предложила пройти нам за круглый стол, где студентки обсуждали что-то весьма важное, и оформить желаемое в чудесном мобильном приложении этого заведения.
мы остались довольны.
3
1
January 29
Всегда проверяйте заказ! Тут обманывают. Не доложили заказ. Всегда доверял "Вкусно и точка", потому что в других местах можно было с уверенностью забрать, не проверяя, что чего-то не доложили, но теперь всё доверие пропало. Конкретно в этом месте.
Будьте внимательны, а то так и таракана можно найти или раз они так относятся и плюнуть могут. Разочарован...
1
September 17, 2024
Побывал и в этой вкусно и точке, в целом услуга подача заказа за стол, востребована, люди не толпятся около кассы, по идее грамотный ход, постоял осмотрелся, посадочных мест много, расставлены не идеально, но, иногда количество мешает качеству, что ещё, хорошая веранда, много мест, заказ отдали быстро, что по критиковать, это не протирают столы, хотя бы время от времени, раньше с такой проблемой уже сталкивался в Волгограде в этой сети, читал и здесь отзывы, это есть... Хочу отдельно отметить туалет, нормально, чисто, лучше чем я мог ожидать, хорошо! Поэтому в целом пять звёзд, занижать не буду....
November 19, 2024
Много раз посещал данное место, всегда свежие продукты и очень вкусно, спасибо рабочему персоналу, однозначно рекомендую)
March 29, 2024
Хорошее место, сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Места есть и на свежем воздухе и в помещении, удобно везде, кому как нравится , и в зависимости от погоды можно устроиться, уютно и в зале и на улице. Заказ долго не ждешь, готовят быстро.
September 8, 2024
Огромное и чистое помещение с очень удобным расположением. Еда довольно вкусная. Само заведение обставлено хорошо, на улице есть очень комфортные столики.
1
July 15, 2024
Место мега массовое, при этом ребята справляются и честно отрабатывают свою зарплату. Быстро приносят заказ, оперативно убирают за теми кто не убрал.
Беру обычно креветки, роллы, напитки, качество продуктов хорошее.
Единственное, что крайне смутило это пано на стене - какие то бочки из помойки. Что за смысл несут эти ужасные фото инсталляции??? Что люди становятся более низшего сорта раз едят в этом заведении??!! Я бы рекомендовала убрать это убожество, поскольку молодые люди (основной сегмент) и подрастающее поколение России достойны большего, чем этот посыл!!! Только за это оценка - 3 с минусом, даже ниже.
А общая оценка 5, для ребят которые работают на совесть.
Было бы хорошо заменить это фото на стене в зале заведения.
1
November 10, 2024
Всегда чисто, всегда вкусно и очень вежливый персонал) Часто хожу и каждый раз остаюсь довольной
1
1
March 4
Уважаемые владельцы сети ВиТ!
А можно, наконец, как-то настроить терминалы так, чтобы они все ВСЕГДА выдавали нормальные чеки ТАК, КАК ЗАДУМАНО ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ, а не засовывали их в своё же нутро так, что в лучшем случае иногда удаётся чем-то выковырнуть их из внутренностей, но чаще - остаётся только в устной форме доказывать сотрудникам, что заказ был оплачен, но его номер не известен, потому что в очередной раз терминал заглотил чек??
October 18, 2024
Эта точка часто загружена и это понятно, зашли утром людей почти нет , у нас 5 позиций на двоих, прошло 15 минут пошли узнать что с заказом на что сказали готовят, проходить еще 10 минут спрашиваем у девушке опять что с заказом нам говорят людей на смене мало,в итоге заказ принесли холодный, бургер со сгоревшей булочкой
К слову соседний столик получил заказ раньше хотя пришли позже и заказ на два подноса
1
January 6
Обычное как и все заведения от вкусно и точка , но в этом особенно грязно , туалет делится с кинотеатром , так же туалет в плохом состоянии
Персонал шикарный , все делают быстро
Заслуженные 4 звезды
October 7, 2024
Как и все кафе сети: все чисто, аккуратно. Есть столики на улице. Мы сделали заказ через приложение, через 15 минут забрали в кафе.
February 22
Грязные скамейки и столы на улице. Зима, солнечный день. Много людей едят на улице. Но столы и скамейки просто свинские, все в грязи и пыли. Можно хоть раз в день протирать поверхности?
January 12
Очень нравится, всегда чисто, несмотря на огромное количество народу. Есть с чем сравнить!!!
November 8, 2024
Пришли перекусить в это заведение,через пол часа закрутило живот,видимо тут готовят из пропавшей еды.Больше не приду сюда и никому не советую!Так же бургеры не соленые от слова совсем,как и картошка,картошка была не дожаренная.
1
February 3
Очень шумно, много людей. Но персонал работает быстро, без проблем. По времени ожидания вопрос нет, все довольно скоро.
June 9, 2024
Как всегда - многолюдно и суетно.
Заказы отдают быстро. Еда в норме и по вкусу, и внешне. Немного пахнет в зале и на улице не очень чисто + темно.
Персонала много, все носятся как безумные и это раздражает немного.
3
1
January 10, 2023
Хочется оставить и свой отзыв.
Многие уже сказали о еде и обслуживании. Действительно персонал очень хороший, приветливый, а еда качественная и доступная на любой карман. Например в этом кафе всегда много молодёжи. Это хорошо когда есть приличное, доступное место ни только для взрослых, состоятельных людей.
Молодые люди бывают разными, но как же приятно видеть воспитанных и уважительных. Это относится как к персоналу так и посетителям.
Библия побуждает:
,, Пусть с вашего языка не сходит никакое
гнилое слово.
Говорите только доброе, то, что укрепит
других, - когда это нужно, - чтобы ваши
слова приносили пользу тем кто вас
слушает. "
Хочется похвалить такую молодёжь, с которой приятно рядом находится.
3
1
February 29, 2024
готовят вкусно, расположение прекрасное, рядом и остановка, и торговый центр, и метро, всегда хорошие акции, работают круглосуточно, время ожидания заказа небольшое
3
October 30, 2024
В принципе неплохо, но в "час пик" сюда лучше не заходить, так как можно даже небольшой заказ ждать 30 минут и больше из-за огромного количества людей
October 14, 2024
Всегда огромная очередь и заказы отдаться очень медленно и долго. Мне показалось один момент что они работают только на доставки курьеров. Уборщик не успевают усе убирать столы грязные и липкие очень неприятно.
December 20, 2024
Всё хорошо, всегда очень много посетителей, но персонал справляется - молодцы!
May 31, 2023
Очень все вкусно, быстро все приготовили и подали нам на стол. Дети любят нагенсы и картошку фри. Было все с пылу и жару. Сотрудник помог мне выбрать блюдо в приложение и со скидкой, я ему очень благодарна , т.к. нам дали одно мороженое бесплатно. А когда с двумя малышами , то это какая экономия. А какое вкусное мороженое, лучше , чем во вкусно и точка , нигде такого нет. И понравилось еще в этом заведении, девочки , к! работают там, убирали все быстро и ненавязчиво.
3
February 10, 2024
Обратили внимание, что в этом «осенне-зимнем сезоне» начиная с ноября 2023 года в зале очень холодно, люди постоянно сидят в верхней одежде, и их можно понять, так как буквально через 15 мин нахождения внутри уже хочется одеться потеплее. Мы обратили внимание, что в конце декабря вы уже получали отзыв, связанный с системой отопления помещения, которого, как нам кажется, совсем нет, ведь если дотронуться до батарей, то сразу становится очевидно — они холодные. В ответе на тот отзыв вы написали, что передадите информацию ответственным за это лицам и исправите ситуацию, однако спустя полтора месяца ничего не поменялось. Это очень досадно, ведь горячая аппетитная только что приготовленная вами еда, попадает на ледяной стол и остывает гораздо быстрее, чем вы успеваете это съесть. Надеемся, что данный отзыв будет услышан и повлияет на эту халатность администрации вашего заведения. Нам лично очень хочется видеть ваш ресторан процветающем и приносящим радость людям. Хотя прекрасно понимаем, что уже скоро весна… но решить этот вопрос ещё можно, но нужно ли? Это уже отвечать вам, удачи!
1
2
March 9
Если нужно быстро перекусить, то ДА. Если ктото переживает за правильное питание, то Вам не сюда. Фастфуд он и есть фастфуд.
November 12, 2023
Как и говорили, количество бургеров выросло, а значит время подымать оценку. Как было и у Макдональдса, всё вкусно, персонал вежливый и отзывчивый всегда рады помочь. Критическое отсутствие мест для посадки, за всю мою жизнь в Волгограде в этом заведении сидел от силы 10 раз)
June 10, 2024
Приятное место, вежливый персонал, в прмещении чисто и быстро убирают, готовя(стбирают) аккуратно. Приятная веранда.
1
March 18, 2024
Хорошая сеть быстрого питания. Но, не в этот раз, не в этот... Ооочень медленные работники. Заказывали на кассе, показали приложение в телефоне, чтобы считать код, несмотря на то, что полагалась позиция по акции, ее нам не предложили. И вообще никаких акций не предложили, грусть... Заказ за столиком ждали 16 минут!!! Карл, 16!!!! Столик так и не протёрли, после предыдущих посетителей. Такого не было ни в одном городе, а бывали в разных точках. Намотал на ус. Больше туда ни ногой.
3
November 22, 2024
Хорошее обслуживание!
Каждое утро захожу за Капучино .
Отличное кофе ✌️
1
September 6, 2023
Прекрасное заведение, чтобы посидеть, отдохнуть и покушать! Мне очень нравится ассортимент и отличное качество обслуживания, ребята молодцы! Делают всё быстро и четко, красавчики!!)
4
1
February 3
Заказ номер 6360 сделаный 3 февраля 2025г. Не успел забрать за 15 мин, отказались его выдать или вернуть деньги. В приложении висит как получен, хотя это не так!!!
1
August 18, 2024
Отличное заведение Вкусные свежие бургеры ,отличный персонал чисто, вкусные напитки отличное место
2
June 30, 2023
В целом всё хорошо.
Но, прям огромное НО
Заказали на 4-х человек каждому по комбо и немного акций, и номер заказа был вроде бы 21 и наш заказ готовили дольше всех, уже отдавала 60 и далее, а наш был готов только наполовину. Наш заказ был не самый сложный, я видела , как отдавали более огромные заказы и запары особой не было. Нам даже не дали внятного ответа почему так долго готовился заказ. Я понимаю , что ожидание минут 25 это не так много, но всё же было обидно, что стоим , как дурочки и ждём заказ.
November 6, 2024
в данном заведение, живёт человек без постоянного места жительства, пью и курят посетители, лежала собака, ее уже выгнали кстати, долго готовят заказы, ставлю пока что 3 звёзды
November 2, 2024
Я ждал свой заказ пол часа. Ресторан при этом был не полностью наполнен. Смысл фаст фуда, в том, чтобы он быстро готовился.
October 1, 2024
Реб ят, ну можно же аккуратнее упаковывать, еда всё таки.
А так в целом нормально, вроде не траванулась, котлетка классная, ток лука маловато.
1
May 19, 2023
Готовят так же вкусно как и везде. Персонал вежливый, улыбчивый и профессионально отточен. Клиентоориентированность на высшем уровне. Приготовили и принесли на вынос очень быстро несмотря на большое количество клиентов, что большое спасибо.
October 16, 2023
В кусно, быстро, аппетитно меня всё устраивает. Что-то можно добавить, что-то можно исправить, но в общих чертах очень хорошо. Обслуживание вежливое , Чистота 8,5/10 так что приходить рекомендую
2
February 10
Пробил заказ терминале самообслуживания, начали требовать показать телефон, вопрос к чему и зачем? Заказ не отдали и вернули деньги
June 21, 2024
Пришли на рассвете
Это были одних из лучших бургеров нашей жизни
Быстро, все в комплекте, всем все понравилось
А практически круглосуточный график шик
April 2, 2023
Ребята очень стараются .Чисто , но практически всегда многолюдно. Нравится, что есть хороший кофе и выпечка.Жпль,что туалет совмещен с кинотеатром устаревший. Меню практически не изменилось,кажется,что раньше было вкуснее.
1
2
August 6, 2024
В выходные дни невозможно протолкнутся в зале. Все бургеры завернуты в перевернутом состоянии. Столы грязные. В приложение не возможно авторизоваться, пишет о внутренней ошибке. Звонил в поддержку сказали что на их стороне все ок. Написал в поддержку, на следующий день ответили "роботом" что со мной свяжутся специалисты, по факту уже третий день нет ответа. Давно пора сделать ревизию данному заведению!
1
1
June 27, 2024
Сотрудники не всегда успевают все убрать. Посадочные места не совсем удобно расположены. В целом норм, но хотелось бы больше чистоты
December 11, 2023
Мне нравится этот фастфуд, причём намного больше, чем Магдональдс. Если я рядом, зачастую беру Чикен Премиум или Гранд де Люкс. Капучино не понравился, но это мелочи. Гамбупгеры вкусные, персонал очень приятный, вежливый, доброжелательный!!! Молодцы!
January 22
Очередь огромная,ждёшь 30 минут как минимум, съесть не куда, самое худшее вкусно и точка а Волгоград
1
September 26, 2024
Не работает qr-код на оплату, осталась без заказа. Товарищу заказ оформили, но не принесли к локатору, поэтому он остыл. Подруге принесли другой соус вместо выбранного ею. Настроение у всех троих безвозвратно испорчено. Надеюсь на исправление.
September 16, 2023
Изменила ранее оставленный отзыв. Ну что тебе сказать про Сахалин?
На острове нормальная погода.
Еда быстрого приготовления, что в ней может не подойти? - только вкус и качество продуктов. Остальное по стандарту. Но по этому адресу команда, работавшая 15.09.2023 в районе 19:30, смогла удивить и изменить впечатление ранее полученное от еды.
Было: "Что требуется как можно быстрее исправить:
-с рыбно/креветочной продукцией все странно не вкусно, не презентабельно, не хрустно. И это очень грустная грусть.
-в роллах лепешки как резиновые, сырым тестом отдают, не аппетитные. И в ролах катострофически мало начинки.
Есть терминалы самообслуживания, в которых не выезжают чеки, остаются внутри. В периоды акций бывает не применяются коды из приложения.
В помещении напрашивается свежесть и апгрейд по стилю и цвету."
Стало: хруст фиш-бургера идеален был даже спустя час. Внутри филе рыбки сочное, мягкое, соуса идеальное количество, больше не надо. Спасибо) Когда вкусно, тогда вкусно!
С терминалами,приложением и общей службой поддержи по указанному в приложении и на чеке номеру надо исправляться, ребят. Пыталась благодарность оставить и впечатление от заказа, в момент опроса приложение выбрасывает и продолжить не позволяет. Даже интересно, у вас нет желания получать хорошие отзывы? Короче, форма опроса не работает. Исправьте, пожалуйста, баги.
На общем телефоне поддержки вообще никого нет. Ожидание более 5 мин- это как? Ладно бы ответили, нет. И больше ожидание было. Просто - никого у вас там нет,кроме бота, который не смог помочь. Звонки были в дооступные часы, 10:05 и далее,на телефон, указанный в чеке и из приложения по кнопке Позвонить нам.
Вам ведь не всегда хотят жаловаться и всё перечисленное, что не работает, создано для удобства клиента,не так ли? Чтобы поблагодарить команду за отличную еду и помощь, мне пришлось потрудиться)
Исправьтесь, пожалуйста) очень много времени тратится, когда терминал не сканирует qr-коды, и ваших сотрудников, и моего.
И, да, мне нужны обещанные баллы за очередной заказ. А их нет (
1
March 2
Ужасно. Просто отвратительно. Были же нормальные бургеры, придумали какие то маффины, бред сумасшедшего. И не вкусно!!! Булки ужасные.
June 4, 2024
Всё отлично👍👏😆
Почти не отличишь от макдака. Очередей стало меньше благодаря электронному заказу, а не на кассе. Вкусно и точка😊
1