Vkusno — i tochka
Business hours
Open until 00:00
Directions
Baumanskaya
238 m
Baumanskaya Metro Station
272 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Tea
Coffee
Children's toilet
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
09:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
714 reviews
November 18, 2024
Жалоба на обслуживание в кафе "Вкусно – и точка"
Уважаемая администрация,
Хочу выразить свое недовольство обслуживанием и качеством продукции в вашем заведении.
В ходе моего последнего визита я столкнулся с рядом проблем:
1. Заказанный кофе оказался отвратительным на вкус.
2. Сахар, который был указан в заказе, не предоставили.
3. Заказанный ролл также отсутствовал в комплекте.
4. В целом, качество обслуживания оставило крайне негативное впечатление.
Прошу вас провести проверку по данному случаю, разобраться с указанными недочетами и принять меры для улучшения качества продукции и обслуживания.
Ожидаю вашего ответа с результатами проверки и надеюсь на решение данной проблемы.
С уважением,
Андрей Фролов
7
5
April 11
Сколько раз я сюда заходил, столько раз хотелось не ходить сюда больше, вот только поблизости тупо нет других "вкусно и точка". Это единственный мак на моей памяти, где всё от уборки и готовки до подачи заказа делается максимально на отвали, прям на пофиге, а спасает только отсутствие хорошо известной конкуренции. Но вечно забытые холодные заказы каждый долбаный раз, когда ты сам идёшь его забирать, куча мусора и немытые столы это то, на что можно подзабить, особенно когда голодный пришел перехватить бутербродик, тем более что такое может и в другие местах есть. Предприятие явно не бедствует из-за близости к Бауманке, и самое вымораживающее здесь это вечная невозможность заказа через приложение, а это в свою очередь драка со студентами за крошечное количество локаторов и огромные очереди из голодных бауманцев в терминалы, половина из которых конечно не работает и остаётся в одном и том же состоянии каждый день. А администрация сидит на золотом мешке из миллиона толпящихся дерущихся студентов и не может ничего починить. Вот такого сочетания перегруженности зала и неудобного сервиса с пофигизмом начальства я вообще нигде не видел, аж заходить не хочется, особенно в забитый зал в субботу. Но я лучше зайду в одно из менее известных топовых кафе через 20-30 метров на этой же улице. Рекламировать ничего не буду, просто спросите у какой-нибудь компании студентов, какое самое вкусное и бюджетное кафе на улице ладожская помимо бутера по акции в маке, например куда они обычно ходят отмечать сессию. Вы услышите больше чем один вариант ответа, но любой из них станет одним из ваших фаворитов среди всех кафе по Москве
1
April 17
Жалоба скорее не к самому ресторану, а на систему в целом. В ресторане не возможно сесть, каждый раз когда прихожу все столики заняты студентами, которые на минуточку уже поели и тупо смотрят фильмы через ноутбук. Попросила к ним подсесть, потому что все занято, а в ответ получила отказ, хотя они уже поели и просто смотрят кино! Уважаемые студенты, если вы это читаете, то не пожалуйста не занимаете места если уже поели. Считаю нужно устанавливать лимит по времени на столики. Спасибо
1