Начнём с плюсов.
Удобное расположение и примерно понятный ассортимент фастфуда, достаточная вместительность -2 этажа в помощь и детская зона со столом, игровой горкой с шариками, как-то так.
Из самых броских минусов -достаточно грязно, столы не вытираются, а по просьбе вытереть -небыстро и нечисто, т е понимание чистоты отсутствует,
И безалаберное отношение к времени посетителей. При заказе никто не предупреждает о примерном времени ожидания, выходящем за рамки разумного:
Конкретно тортик с чаем (тортик уже стоит на витрине порезанный) и чай (манипуляции по наполнению стакана кипятком с приложением пакетика, который я сама распакую и погружу в воду) заняло порядка 30 минут. После 15 минут ожидания на вопрос, когда же -ответ-Вы же не одни же… как-то странно.
И шумновато. Музыка давит на уши плюс гомон посетителей, которые вынуждены общаться громче обычного, чтобы быть услышанными .
Да, и заказ принесли наполовину чужой (к тортикам добавились чужие бургеры и картошка, и вместо чая кофе) и не с первого раза все чужое заменили заказанным.
Но тортики вкусные. И свежие были, здесь без нареканий
Ну кто же не знает это заведение?
"Хорошо, что "Вкусно – и точка" сохранили любимый вкус и качество! Все так же быстро, вкусно и удобно. Радует, что можно снова насладиться знакомыми блюдами. Отличное место для ностальгии и быстрого перекуса."
Недавно посетили с дочкой данную "Точку". Пробовали Арбатский бургер. Зашел нормально, остались довольны. Дочь выбрала горячий шоколад, а мне очень понравился таёжный пунш. Рекомендую. Типичный представитель сети "Вкусно и точка". Недостаток: при выезде поворот только направо, нужно проехать до магазина и развернуться, чтобы попасть на 7ю гвардейскую; парковка возле заведения не более, чем на 10 машин, съезд-заезд достаточно крут при гололёде, будьте осторожны.
Место отличное). Мы приехали на заправку которая стоит рядом, но на удивление прохода от заправки к месту «Вкусно - и точка» НЕТ! Местные заправщики подсказали, что все обычно перепрыгивают металлическое ограждение, так и поступили 🤣. Администрация «Вкусно - и точка» пожалуйста сделайте проход)
Когда заходишь видишь уют и красату. Идеальное место для отдыха. Два этожа, небольшая игровая площадка для малышей. Хорошее и уютное место. Рекомендую.
Ужасное место. Ну как ужасное? Так то в принципе может и ничего. Обстановка неплохая. Два этажа. Посетителей было мало. Возможно место не проходное. Скорее всего от этого и беда приключилась с нами. Взяли с сыном бургеры, картошку, сырные палочки. Сыну не прижились сразу. Через полтора часа рыгал дальше чем видел. Я продержался десять часов. Несмотря на то, что мой желудок переваривает двухнедельную, а то и месячную просрочку, этот Биг Спешил он долго держал в себе, но все же отверг. Всю ночь полоскало меня, пока не наглотался абсорбентов. Больше в нее ни ногой. Никому не рекомендую. Это, кстати, мой первый негативный отзыв. Но основан на реальных событиях.
Классное вкусно и точко. Продавцы добрые "по крайней мере у нас". Заказали по отдельности товары, но продавец посоветовал комбо с таким же набором продуктов и подешевле. Тем более здание двухэтажное. Советую
Сегодня посетили кафе и были разочарованы. В зале грязно,столики не вытирают! Обслуживание очень долгое. Работа не организована. На выдаче никого нет. Стоят много готовых заказанных напитков,скопились приготовленные бургеры, а выдают кто мимо проходит из сотрудников. В результате заказ получили холодный!!!! Кофе остыл. Картошку даже не посолили. На вопрос почему так долго было сказано все обслуживаются в порядке очереди и каждый занимается своим делом. Но похоже не все......Почему нельзя поставить человека на выдачу? Были и раньше в этом кафе,но такого никогда не было! Надеюсь исправитесь!
Волгоград, Пархоменко 57 к, 30.12.2024 02.05 9 машин в ожидании, 1 сотрудник работает. И на приёме и на отгрузке и готовит. Машины подъезжает каждую минуту, некоторые не дожидаются разворачиваются, Вы там вообще нормальные Руководство? Как Вам спится? Я очень сильно возмущена, ожидание зашкаливает, мусорки переполнены. И это не сегодня так это на постоянной основе. Жаль Ваших сотрудников((((((((((((
Во вкусно и точка был сделан заказ. ВАУ эффект от их блюд не испытываешь, это всего раскрученный продукт рекламой, не более. Можно сказать так, блюда вкуса не имеют, единой композиции вкуса нет, специй нет, качество среднее. Три звёзды только за старания и быстроту подачи. Римский бургер, булка не прожаренная на гриле, сыр имеет слегка выраженный вкус, котлета без специй и какого-то яркого вкуса не имеет, одним словом в данном бургере все ингредиенты не составляют единый вкус, просто набор ингредиентов, бургер рыбный такая же беда, большой слой панировки на рыбном изделии, обычный майонезный соус (Тартар) без специй и яркого вкуса не имеет, из-за большого слоя панировки, такое чувство что ешь хлеб с хлебом, все пресное и безвкусное. Куринные наггетсы пожаренны в спешке, имеют лёгкий вкус горечи, что свидетельствует о плохом состоянии масла для фритюра,
Не советую, тратить бешеные деньги на эту бесполезную , безвкусную, разрекламированную пищу.
Пишу сюда, чтобы заметили. Ждала заказ, сделанный в мобильном приложении, он был в очереди, через несколько минут сотрудница отмечает "выдано". Я спрашиваю: Где заказ? Она отвечает: 2 минутки. Спустя 15 (!) минут и около 20!выданных заказов начинаю злиться, мне приносят остывший заказ и извиняются за ожидание (другая девушка, к ней нет притензий)
Хочу уточнить что выдавали заказы, номера которых были больше моего и заказаны позже.
В последнее время ни одно посещение на авито данного заведения не обходится без косяка. То qr в приложении не сканируется, то заказ не полностью услышали, то не полностью собрали, то ждать заказ не менее 30 минут. Да и как полностью услышать заказ, если одновременно ещё и оплату принимать приходится, и, не удивлюсь, если ещё и на кухне что-то готовить. Скатилось импортозамещенное предприятие. Пожалуй, на завтраки теперь в блинбери.
Каждый день делая заказ через мобильное приложение в надежде приехать и забрать его я жду его стабильно в заведении 10-15 минут. Персонал вообще не спешит, каждый занимается своими делами. Или приходишь кофе твой готов но медленно и верно умирает на прилавке потому что его отдать некому, потому что опять же каждый занимается своими делами. Сегодня картина была тоже интересная заказав кофе и цезарь ролл я наблюдала картину как приехав за ним его даже никто еще не собрал. и медленно и неторопливо делал менеджер с начало себе на завтрак ролл. потом спустя 5 минут начали делать заказ мне. И ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА СУЩЕСТВУЕТ МОБИЛЬНЫЙ ЗАКАЗ!!! На протяжении 1,5 месяцев у них не было льда, а на улице жара 40 градусов. а тебе дают напиток комнатной температуры! И каждый день одно и тоже.
Кассир это треш. Меню не знает, ей говоришь, что хочешь, она не поймет о чем я говорю, пришлось показывать фото с киоска. Стоит заняться обучением или ставить такой персонал на кухню, а более сильных на кассу для коммуникации с людьми. Отдали заказ быстро, все горячее. Единственное бурге собран не брехнл, весь салат по коробке разбросан, такое ощущение что его собирали прям в коробке.
Отличное кафе быстрого питания! Много разных акций, которые дают возможность вкусно покушать почти бесплатно! В принципе тут также хорошо, как и в других кафе серии "Вкусно и точка". Очень удобное расположение! Рядом находится железнодорожная станция Бакинская, и всегда можно уехать из этого кафе, покушав в нём вкуснейших чизбургеров ( далее чизики), и уехать домой в комфортной электричке.
При заказе обслужили быстро, заказ собрали быстро. При вопросе всё собрано как заказали, ответили - да. Однако когда приехали домой в заказе не оказалось куриных стрипсов 7 шт. 321 руб. Крайне не клиентно и не профессионально! Больше сюда не поедим!
В целом неплохо, но время ожидания очень сильно увеличилось, в последнее время, не знаю от чего это зависит, то ли работников не хватает, то ли еще в чем то причина. Ну и путают все, то соусы забудут, то не тот продукт положат
Хорошая точка. Удобно после учёбы зайти с друзьями и пообщаться со вкусной едой. Добрый персонал, всегда чисто и приятно. В последнее время не работает заказ ко столу((
Была отличная фастфудная. На кассе так никто и не подошел. На столах не убрано, сотрудники поднялись наверх относить заказы, столы так и не убрали. Возможно это не их конечно обязанность, но сесть просто негде. Треть не убрана, треть забита школотой играющих в карты, ну и треть гостями. На полу как кто-то рассыпал картофель, так его раздавили, так все и валяется.
Отличное предприятие.Хороший и вежливый персонал. Быстрое и качествен ное обслуживание. Еда очень вкусная. В зале всегда чистота. В час пик стараются обслуживать как можно быстрее.Рекомендую посетить
Все вкусно. В обед народ толпица , но обслуживание быстрое. Есть столики внутри и на улице. Цены средние, продукты вредные, но изредка забежать перекусить можно.
1
Show business's response
Сергей Карчакин
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Хорошее фастфудное заведение. Не шумно и не много людей. Можно тихо спокойно перекусить. Качество еды ни чем не отличается от остальных заведений сетки. Обслуживание как и везде, если мало людей, то быстро приготовят.
Есть большое НО: - что бы приехать на маш ине нужно пройти целый квест. Не удобная парковка и выезд из неё.
Неклиентоориентированный администратор Мария
Мало того что плохо слышит и неправильно сформировала заказ, еще и спорит о том что не заказывали несколько позиций .
Заказ #006 от 22.02.2025 09:50
Тем более старшаяя в смене, как она контролирует рабочие процессы, если сама не организована.
Вообщем дизлайк!
Плюс в том что можно быстро поесть когда всё другое закрыто. Грязно еда на полу. Еда не вкусная, пить там брать нечего, осталось опробывать чай и надеюсь там обычная вода хоть есть. Соки, кофе и молочный коктель ужасны. Острые крылышки наверно перебивают вкус еды и в сумме даже лучший вариант. Гамбургер картошка были съедены просто потому что голодные были. Девушка на кассе вежливая. Про туалет не скажу не ходила в этот раз. В прошлый было чисто претензий не было.
Шикарное место, Фаст фуд есть Фаст фуд но еда вкусная и что самое главное все быстро. Парковка есть, есть удобства, два этажа просторный зал. Рекомендую)
В целом замена макдоналдса на уровне. Если не сказать что разницы практически не видно. А наоборот стало более качественнее на мой взгляд. Обслуживание тоже в целом на четверку.
Отличное быстрое обслуживание, весьма радушный персонал и... что ещё можно сказать о сети быстрого питания?! Бургеры сделаны весьма аккуратно, не разваливаются после того, как их вынешь из бумаги. Шримп-ролл хорошо скручен и явно свежий. В целом для быстрого перекуса весьма рекомендую
Качество стандартное. Цены завышены по максимальной планке цен.
Котлета из любого вида мяса, птицы, рыбы не может готовясь из мороженого полуфабриката стоить в 20 раз больше, чем продажная цена основного продукта блюда.
Считаю это обманом потребителя, но каждый по сути имеет право выбора.
Назначаю данной сети ресторанов 1 категорию столовой. А статус ресторана этому заведению нельзя назначить из-за скорости питания и самое важное, что все продукты подаются после быстрой разморозки полуфабриката, тоесть доготавливание с высокой скоростью.
Рекомендую снизить цены в сети и ожидания собственников.
Так как в ближайшее время будет открыто по всей России сети столовых, которые конечно же по качеству и сервису могут обогнать любой доготавливающий центр как компания «Макдональдс» или «Вкусно и точка».
Почётный член академии кулинарного искусства России
Мастер-повар
Виталий Геннадьевич Любый
Отличное кафе быстрого питания. Заезжали туда за бургерами с утра в дорогу хотели взять, но они продаются только с 10 утра. Но в плане отделки и персонала всё хорошо.
Никогда особо не любила МакДак, но мы живём рядом, поэтому часто бываем здесь, да и дети любят Вкусноточку - то баллы собирают, то ещё в каких-то акциях... Умеют, короче, их маркетологи заманивать свою целевую аудиторию) Сын бегает с друзьями перекусить или взять что-то домой для семейного фастфудного вечера. Пару раз с коляской заезжали перекусить. Летом можно посидеть на улице. Внутри два этажа - пара столиков внизу и много посадочных мест на втором этаже(слишком даже много, тесновато). Есть детская комната с развлечениями для детей и для проведения праздников. Есть детские стульчики для совсем малышей. Местоположение неудобное - везде проезд для Вкусноточки-авто, ещё и рядом заправка, ну и сам перекрёсток Хиросимы/Пархоменко. Для авто тоже не очень удобно - поворот неудобный, въезд и выезд в горочку, места очень мало, часто формируются заторы. Короче, ни пешком нормально не дойти, ни на машине подъехать. Ну, это претензии, конечно, не к кафе. Кормят обычной Вкусноточковской едой. Готовят быстро, приносят еду сами быстро.
Заказывали на самовывоз, бургеры расплющенные такое чувство что на них сели, картошка состоит на 99% из масла, наггетсы сырые, сыр в чизбургере кислый (вероятно не первой свежести), все хуже и хуже заведение.Это печально.
Хорошее обслуживание , всегда есть яблоки и морковка . Как вариант перекуса подходит , иногда хочется именно такой еды . Поэтому пользуемся этим местом по мере надобности . Спасибо персоналу , за добросовестное отношение к покупателям .
Вечные проблемы с заказом в приложение. Заказать комбо это квест, одного нет, то другого нет, то третьего. Хотя по отдельности все позиции комбо заказываются на ура. Предлагают сервис принести к столу, только он ни когда не работает. Вкусно точка авто- это что то из района фантастики. Я не наблюдаю проблем со спросом, тогда возникает закономерный вопрос, что вас не хватает для оказание качественных услуг? Если сравнивать с другими городами, рябят вы деревня. И кстати яндекс, каким образом вы удалили мой предыдущий отзыв? Я из-за принципа пишу его вновь, что бы люди в курсе были, а то ваши заказные положительные отзывы уже не имеют границ.
Работа персонала сейчас стала отвратительной, живу рядом и часто с др узьями заходим во вкусно и точка. То персонал на кухне смеется на всю, когда зал полон гостей и долго отдают заказы, зал не убирают плохо, то путают заказы, но ситуация сегодня это сюр. Прежде чем отдавать еду гостям, вы думайте головой, ведь не все люди могут переносить и переваривать еду, которую вы повторно решили подогреть. засунуть котлету с завтрака, просто подогрев её в чикенбургер. Ответственность у персонала просто на нуле.
4
5
Show business's response
Любовь
Level 8 Local Expert
January 1
Хорошее кафе. Но я живу рядом , летом не возможно открыть вечером окно. К ним приезжают клиенты на машине с громкой музыкой . И это может быть и ночью . Такое ощущение что люди глухие в машинах .И сотрудникам Вкусно и Точка все равно что рядом жилой дом , не делают им замечание .Не понимаю людей которые кушают там постоянно. Еда не вкусная, если холодная так вообще есть не возможно. Раз в год можно сходить, но не более
Грязно, второй этаж почти не убирается.
Работники прячут локаторы чтобы не приносить заказ клиентам в заведении.
Если оплата наличными через кассу, то будьте готовы долго ждать.
Были на завтраке, помещение удобно тем ,что имеет второй уютный этаж для гостей, минус ,что в будний день ждали завтрак очень долго и еда уже была прохладная. А в целом все вкусно
Все стало просто нереально долго! И да, тут будет стандартный ответ про то, что у них не регламентировано время выдачи заказа. Но хотелось бы, чтобы «ресторан быстрого питания» соответствовал названию хоть в чем-то. Если я готов ждать час свой заказ, я пожалуй, поеду в любое другое заведение в городе, при том, что цена в «вкусно и точка» уже давно завышена