Vivo
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
175 reviews
November 10, 2024
Хочу поделиться замечательным опытом обращения в мастерскую телефоны! С самого начала чувствовался профессиональный подход: персонал вежливый и компетентный, быстро разобрались с моей проблемой. Ремонт был выполнен качественно и в срок, а — объяснили все тонкости работы и ответили на все мои вопросы. Телефон работает как новый, и цены здесь очень приемлемые. Очень приятно иметь дело с людьми, которые действительно знают и любят свое дело. Рекомендую эту мастерскую всем, кто ценит надежность и качество!
December 21, 2024
Хороший салон, все чисто и аккуратно. Нужно было заменить дисплей, стоимость была озвучена такая же, как и на сайте. Сделали очень быстро, примерно за час. Подождать можно как в самом сервисе, так и в ближайших кофейнях. В подарок была пленка на дисплей, но она от малейшей царапки пузырится:) в любом случае данный сервис рекомендую, тем более что в москве он единственный официальный :)
October 24, 2024
Превосходный сервисный центр . Очень вежливые и знающие своё дело сотрудники. В самом центре чисто, комфортно. Телефон привели в порядок. Всё будет хорошо. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
October 4, 2024
Ну выглядит пространство солидно. Там можно сидеть в ожидании, кушать чай с конфетами. WiFi есть, wifi 6 🤔. Произведенный ремонт пока выглядит выпоненным хорошо. Цена что-то типо дешевле, чем у менее официальных сервисов. Ремонтируются не только vivo для рынка РФ( за ваши деньги конечно).
March 18
Самый лучший Сервис! Умные хорошие ребята работают! Быстро поменяли стекло для камер, цена отличная, запчасти оригенальные, бонусом ещё почистили проём для зарядки смартфона. Рекомендую всем!🔥
March 21
Прекрасный сервисный центр, обращалась по поводу своего телефона, обслуживание на высшем уровне, специалисты внимательно относятся к посетителю, отвечают на все вопросы спокойно и понятно. При любых неприятностях со своим телефоном буду обращаться только в этот сервисный центр.
January 10
Это лучший сервис по обслуживанию и ремонту телефонов. Все очень быстро и качественно, за час я получила новый экран, телефон как будто только из коробки. Персонал вежливый, клиентоориентированный. Сам сервис чистый, приятный: удобные диванчики для ожидания, чай-кофе, приятная музыка, час в ожидании ремонта пролетел незаметно! Рекомендую 👍
January 9
Меня не перестает удивлять сервис виво в хорошем плане. Там работают чудесные сотрудники!
Я пришла с проблемой - не работала кнопка блокировки. Починили в течение часа, оказалось, что проблема была в пыли, как ранее предположили сотрудники. Как и заявлено на сайте, чистка от пыли была бесплатная! Пока чинили, мне сделали кофе, и я не заметила как пролетел этот час. Также в честь нового года мне подарили подарок, было очень приятно!
Спасибо большое! ❤️❤️❤️
1
April 23, 2024
Место удобное, можно припарковаться. Ещё лучше персонал компании - вежливый, профессиональный, отзывчивый . Особенно рекомендую специалиста Валерия. Более недели занимались проблемой подключения ШГУ Туссан с телефоном, решил, по моему мнению, не решаемую задачу. Постоянно чувствовал его поддержку. Самое главное - проблема решена. Огромное спасибо ему и компании VIVO за персонал. Рекомендую.
1
December 6, 2024
Очень приятные сотрудники сервисного центра. Всё очень доходчиво объясняют, рассказывают, консультируют. Отдавала в ремонт телефон сына. Мастер после диагностики перезвонил, объяснил все проблемы с телефоном, обсудили решение и стоимость. Детали были в наличии. Сделали быстро и не дорого. Спасибо большое всем. 🙏
March 6
Отличное место, вежливый персонал, даже чай предложили) мало а наше время встретишь столь приятный персонал. Без сомнений, если у вас есть вопросы по компании vivo идите сюда. Вам всем помогут. Спасибо ещё раз персоналу
October 14, 2024
Отлично! Спасибо ребятам, особенно парню с права)))заменили экран прям на месте. Очень вежливо и грамотно и кофе напоили!!!
June 25, 2024
Невероятно уютное помещение, очень красиво, тихо и комфортно. Отзывчивые и профессиональные сотрудники, заказали и произвели замену аккумулятора на IQOO 9 pro, несмотря на то что он официально не продается в России, большое спасибо!
1
November 12, 2024
Замечательный сервис, доброжелательное отношение, оперативность. Отправляла наушники на диагностику из Воронежа. Все четко объснили, быстро проведи диагностику и отправили обратно.
July 29, 2024
Есть место для парковки, рядом куча магазинов - можно прогуляться пока идёт ремонт телефона. очень отзывчивый и вежливый персонал. Мне сегодня по гарантии устранили неисправность, хотя телефону уже 4 года и надежды никакой не было. Был морально готов к оплате, а оказалось гарантия и всё бесплатно.
March 27
Обращалась в центр по проблеме -после падения телефона перестали работать наушники. Все супер, сотрудники очень вежливые, разобрались с проблемой за 10 мин и не взяли ни копейки. Кофе угостили с конфетами /вкусными/.
Андрей и Владислав
January 2
Приносил vivo x100 pro на ремонт. Заказали с китая крышку заднюю, договорились, когда приехать. Приехал, за полтора часа все сделали и сделали хорошо.
Люди приветливые. Жаловаться не на что. Хороший сервис. Спасибо сотрудникам за хорошее отношение и качественный ремонт)
June 10, 2024
Друзья! Посетил сервисный центр VIVO и хочу сказать, что это тот самый случай, когда то, что ты получаешь намного больше, чем ожидаешь. Потрясающий сервис. Просто потрясающий. Возможно, через какое-то время, всё испортится и будет как у всех, но пока, работа сотрудников настолько меня восхитила, что я невольно начал рекомендовать друзьям купить смартфон VIVO просто потому, что у VIVO превосходный сервисный центр.
Я принес телефон своего сына для того, чтобы на нем заменили экран. Экран заменили быстро и... идеально.
Пока я ждал свой телефон, меня два раза напоили кофе, в конце, подарили подарки и, в довесок, наклеили бесплатно защитную плёнку и подарили ещё и чехол.
Прошло уже две недели и телефон работает, как новый!
1
June 6, 2024
Огромное спасибо СЦ Vivo на Ленинградском проспекте и всей команде.
Пользовалась телефоном три года, что только с ним не случилось, падал, летал, топился...качество телефона работает на ура, но вот детской площадки не выдержал))) разбился экран...досадно - это мало сказать, в телефоне моя жизнь за три года🙉
Конечно прозвонила все мастерские в своем городе...ну цены заломили, да ещё и стекло наверное где-нибудь на маркетплейс...видимо телефон надо мной сжалился, на экране показалось уведомление о ремонте в СЦ. Оставила заявку, со мной связались, все объяснили. Очень удобно, что можно воспользоваться курьер.доставкой.
Описывать судьбу ремонта могу долго, одним словом Ребята! Огромное вам спасибо! Экран лучше старого, а за чехол спасибо огроменное 🤝 все работает отлично
1
March 18
Отличный сервис. Не первый раз обращаюсь и всегда положительное впечатление. Чувствуется уровень мирового бренда.
February 20
Классные ребята. Все сделали качественно, быстро, по оговоренной цени и без решения придуманных проблем.
November 25, 2023
Добрый день, знатоки и путешественники . Vivo центр, всё бонально тихо и спокойно. Менеджер хороший и внимательный . Я приехал за зарядкой за оригиналом я ее кипил. Не много поговорили о флагманах vivo ну и всё. Вообще фирма телефон заслуживает хорошей оценки цена и качество соответствует, самый большой плюс это батарея держит долго и заряжается быстро!
Спасибо!
5
January 13, 2024
Хорошее место, приветливый персонал, давно не попадалось Сервиса, где так чисто, уютно, обслуживание высокое,во время определения неисправности предлагают чай, кофе, можно ознакомится с новыми телефонами, спасибо за такой сервис и обслуживание.
1
March 15
Хорошее место.
Приехал для разблокировки телефона, т.к. ребёнок забыл пин код. Взяли в работу телефон, попросив коробку от него и мой паспорт.
За 30 минут всё сделали и обновили.
Рекомендую.
February 24
Супер. Удобный СЦ, вежливые менеджеры. Сделали быстро и качественно. Экран за 40 минут поменяли без проблем. Правда найти их сложно, на фарт если найдёшь. Надо прямо идти почти до конца, потом только табличка есть. А по началу идёшь на авось, здание то не маленькое, и вход не один.
May 31, 2024
Отличный сервис,очень вежливый персонал,быстро и качественно обслужили .5+ . спасибо большое все на высоте.так держать ребята,еще раз огромное благодарность
January 16
Отличный сервис. Поменяли батарею в телефоне Y31 за 49 минут и относительно недорого. Кофе, чай бесплатно и удобные диваны для ожидания. Недалеко от метро Сокол. Всем советую.
June 18, 2024
Замечательный сервис! Приятная обстановка!
Очень быстрое и качественное обслуживание.
Ребята- менеджеры - выше всяких похвал.
Спасибо большое!
August 7, 2023
Спасибо вам огромное!
Очень быстро и качественно все сделали,камера теперь как новенькая) Сотрудники даже вошли в положение,не было времени ждать,нужно было на работу в 1ю смену,а телефон был нужен уже во 2ю смену,и помогли,отправили телефон курьером,упаковали в коробочку с пенопластом,все аккуратно завернули,ну просто прелесть♥️ Вот именно такого отношения ждешь когда приходишь в сервисный центр.
Думаю за такое качество и сервис, неплохо было бы премировать)Такие люди на вес золота,надеюсь работодатель будет дорожить своими сотрудниками)
3
July 26, 2024
Отличный чуткий сервисный центр. Огромная благодарность всем сотрудникам. Обратился с абсолютно не работающим телефоном iqoo, отремонтировали по гарантии на заводе производителя. Рекомендую 👍
March 17
Приобрел телефон на Авито, и выяснилось, что у него проблема с камерой, о чем продавец очень корректно и тактично умолчал. В итоге, после нескольких месяцев использования решил попытаться счастья и обратить в сервис центр, ну мало ли, может проблема решаемая. Что характерно - телефон китайский, официально в России не продается (Vivo x100 pro), так что особо надежд не питал. Что в итоге - проблема была решена за одни сутки! Ребята, работающие там - вежливые, компетентные, даже радушные что ли. На время ремонта - постоянная связь в вотсапе. Сказать, что был удивлён уровнем сервиса - ничего не сказать! В общем, рекомендую! Теперь, если что не так в будущем с этой маркой телефонов - обращаюсь сразу туда без многодневных сидений на форумах в поисках ответов и общения со "специалистами" и разными "знатоками".
September 16, 2024
Вообще прекрасное место. Вежливо всё объясняют, делают быстро. С таким сервисом приятно пользоваться изделиями производителя.
December 21, 2023
Перед посещением сервисного центра VIVO прочитала хорошие отзывы, но даже представить не могла, что встречу такого замечательного консультанта, как Андрей Пирмагомедов. Андрей проявил редкостное терпение, доброжелательность и, что очень важно, высокий профессионализм, консультируя меня, человека преклонных лет и не самого большого специалиста в области смартфонов. Такие сотрудники, как Андрей, повышают престиж фирмы. Вообще весь сервисный центр, его офис - достойное звено в структуре фирмы, которое формирует высокое мнение покупателей о ней. Побывав в сервисном центре, пришла к выводу, что я очень правильно выбрала производителя своей покупки. И еще плюс кадровикам, умеющим подобрать персонал, способствующий росту популярности продукции VIVO.
1
December 23, 2023
Высший балл!
Пришел менять батарею, вышло недорого, а сама замена и вовсе бесплатно. Сделали на месте всего за час ожидания. Доброжелательный персонал. Администратор приемки Андрей очень вежливый и чуткий сотрудник.
Другим сервисным центрам стоит поучиться у этого качеству обслуживания клиентов. Успехов и процветания команде Vivo!
4
July 30, 2024
Великолепный сервис и обслуживание. Работа с регионами при высылке смартфона на ремонт выше всяческих похвал. Рекомендую всем кто в регионах ремонтировать только в данном сервисе.
1
August 13, 2024
Отличный сервис. Спасибо за помощь с телефоном. Вежливые сотрудники. В сервисе представлены новинки телефонов. Отдельное спасибо за кофе.
December 11, 2023
Место шик, сотрудники блеск. Далековато от метро, такой компании стоит задуматься о переезде ближе к центру города. Вопрос решили быстро, з/ч в наличии. Благодарность приёмщику Андрею за нежность и обходительность. И инженеру Антону за строгость соблюдения ремонта и скорость
1
May 27, 2024
Лучший сервис который я видел. Все делают быстро и качественно. Ребята молодцы. В принципе по другому и быть не может . Давно пользуюсь продукцией vivo и всегда на высоте
March 20
Хороший сервис, внимательные работники, все детали в наличии и быстрый ремонт в течении часа
July 21, 2023
Каждый год меняют мне экран, все отлично делают, я довольная работой. В офисе есть вода, аппарат с кофе, персонал доброжелательный. Всем рекомендую. Обожаю сервисные центры, они берут за стоимость экрана, работа бесплатно.
1
March 22, 2024
Отличное обслуживание и удобное место для ожидания. Красиво и уютно. Вкусный кофе и даже угощают шоколадными конфетами.
1
August 28, 2024
Все хорошо, помогли с ремонтом телефона! жаль что мы попали сюда только после мошенников, которые представились сервисным центром vivo и поломали телефон. Будьте аккуратны! Обращайтесь только сюда!
January 22
Сдавал телефон на ремонт по гарантии,сделали всё в срок и оплатили доставку туда и обратно по акции, рекомендую!
August 21, 2024
Приняли в работу телефон быстро, в тот же день работа была завершена. Сотрудники приятные, ответили на все интересующие вопросы. Результатом доволен, место рекомендую.
January 12, 2024
Очень приятные ребята там работают. Меняла батарею. В подарок наклеили пленку на тел. Сделали все быстро. Угостили кофе/чаем. Очень приятные впечатления об этом сервисном центре. Приятно обращаться.
June 11, 2024
Если у Вас смартфон VIVO , то ремонтировать только здесь. Мне помогли бесплатно, т.к. оказалось что еще гарантия действует. Заменили полностью плату. Ремонт за сутки, и доставка сутки. И все за счет Vivo. Премного благодарен!
1
March 18, 2024
Уютно, красиво, адекватные ребята работают там. Сделали за 2 часа замену батарейки . Цены очень приятные))) советую и рекомендую
January 23, 2024
Здравствуйте! Сегодня, 23.01.2024г. обратился в Ваш центр "VIVO" примерно в 18:03 с просьбой о помощи в решении двух проблем по моему VIVO Y31. Ваш сотрудник, ответивший на звонок ( к сожалению он не представился), буквально "по полочкам разложил" мне суть проблемы и также оперативно помог мне пошагово исправить мои ошибки. Профессиональный подход, его терпение и вежливость на высшем уровне! Большое ему спасибо, а так же всем сотрудникам Вашего центра VIVO! Успехов Вам и процветания!
2
April 12, 2024
Отличный и уютный сервис. Ребенок заблокировал телефон и забыл пароль. Не могли помочь в 3-х сервисах. Здесь решили проблему за 25мин, и бесплатно! Спасибо ребятам!
1
October 31, 2024
Быстро и бюджетно заменили дисплей, очень приятные сотрудники)