Vivi laser
Awards:
Good place 2025
Open until 21:00
Krasnodar, Tsentralniy City administrative district, Tsentralniy Microdistrict, Karasunskaya Street, 79
Business hours
Open until 21:00
Directions
Кооперативный рынок
217 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
216 reviews
May 18
Писала уже однажды отзыв о студии, но под влиянием эмоций от первого посещения поставила 5 звёзд. Дополняю свой отзыв теперь, спустя год. К сожалению ставлю только 4 звезды. Хотелось бы обратиться непосредственно к руководителям организации. Уважаемая администрация,
1. Сделайте комфортные условия для работы ваших сотрудников. Текучка кадров, которую я наблюдала на протяжении 10 месяцев, влияет на качество обслуживания. Мне понравился профессионализм большинства мастеров, но они быстро покидали вашу организацию. Когда я хотела попасть повторно к какому-то конкретному специалисту, чаще всего этот человек уже не работал у вас. А каждый новый мастер, по сути, только успевал познакомиться с положением дел, и прогресс от таких практических регулярных «знакомств» шёл медленно.
2. Тщательнее отбирайте квалифицированных работников. Почти половину процедур мне сделала мастер, которая особо не напрягалась и как будто не стремилась к прогрессу. В свою очередь признаю, что мне стоило просить ее повышать мощность лазер для лучшего эффекта, но я (зря) полагалась на профессионализм мастера. Причём как бы старательно я не избегала ее, я все равно попадала к ней из-за частых уходов других мастеров, а также некорректной работы колл-центра, в связи с чем ⬇️
3. Лучше обучайте операторов КЦ. Подозреваю, что там тоже имеет место текучка кадров и новые сотрудники могут не сразу всему научиться (что я прекрасно понимаю и никого не осуждаю). Но все же. Хотелось бы, чтобы в случае увольнения мастера операторы КЦ не сами перезаписывали клиента на любое свободное время у другого специалиста, а заранее оповещали об уходе сотрудника и предлагали найти другой день/время.
Хочу также отметить мастеров Олесю и Василису. Здесь видна рука профессионала. К сожалению, имя третьей девушки не вспомню уже, но ее работа мне также понравилась, хоть и была у неё один раз
1
February 21
Посетила салон лазерной эпиляции VIVI и осталась в полном восторге! Хочу особенно отметить мастера Эллу – очень внимательная, аккуратная и профессиональная. Процедура прошла комфортно, все подробно объяснила, учла мои пожелания. В салоне чисто, уютно, приятная атмосфера. Результат уже заметен, обязательно вернусь снова. Рекомендую!
December 25, 2024
Начала ходить курс эпиляции, очень нравится сервис- и онлайн хорошо общаются, очень лояльны.
В студии мастер Олеся потрясающая, обходительная, все разъясняет подробно, на вопросы отвечает, квалифицированный специалист! Хорошо продает, с заботой о клиенте! Благодарю! теперь я мин год с вами:)