Отличный сервис, чистота и порядок. Индивидуальный подход к клиенту, оформление отчетности. Ресторан радует завтраками 200р на выбор несколько вариантов
Сама гостиница хорошая, интерьеры интересные. Но вот на ресепшене девушка работает не очень умная, не может понять вопрос и внятно предложить варианты решения, зато может уехать по своим делам в рабочее время а без неё невозможно решить вопросы бронирования и оплаты. В общем, такое первый раз за много лет увидели. Пришлось раньше времени переехать в другую гостиницу, где приветливый и умный персонал.
У меня история ещё круче) Забронировали на Букинге номер на 4 дня с 30 декабря по 3 января за 7200, отель подтвердил бронирование, перезвонил менеджер, мы оговорили наличие завтрака, готовимся к поездке. Но сегодня перезвонила менеджер отеля и сказала, что номер в новогоднюю ночь стоит 5300, а остальные дни, да, по 1800. Нагло, непрофессионально и беспардонно, увы и ах. С таким подходом не получить вам Booking Genius никогда, господа отельеры)
В ресторане после 20.00 не поешь, меню скудное на одной страничке А4, при этом надо спрашивать что можно заказать. В номере за пять дней один раз положили пакетик шампуня и геля, завтрак яичница или омлет. Три звёзды близко не стояли. Гостиница за городом, никуда не сходишь.
Слышимость между номерами, поселили в соседний номер дальнобоев, Которые всю ночь разговаривали, будто у меня в номере, естественно не выспался… и это при полностью пустой гостинице, зачем селить в два соседних номера. Во остальном без претензий. Завтрак хороший, кровать удобная, чисто в номере
2
2
Show business's response
Василий С
Level 11 Local Expert
October 23, 2021
Приятная гостиница, интерьер роскошный. Рекомендую.
Иногда в обеденном зале могут проводить праздничные мероприятия, но на этот случай есть второй зал).
Отель нечего. Завтрак скудный. Нет разнообразия. А так все соответствует месту положения.
Show business's response
alina gerasimova
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
Как место остановиться на ночь - очень приличный вариант, но ресепшн работает 9-18 как я поняла, в 22 уже закрыт ресторан в будни, мы планировали поесть по приезду, но не смогли.
1
1
Show business's response
Артур Брежнев
Level 12 Local Expert
July 14, 2021
Персонал грубый, общаются словно их заставляют. Я приехал переночевать и плачу за это деньги и было бы хорошо проявлять ко мне уважение. Номера хорошие - тут не придраться. В общем, если поменять персонал или хотя бы отношение персонала к гостям, то все будет отлично!!!