На прошлой неделе посетила салон, который всегда очень нравился. Но видимо даже в хороших местах бывают провалы.
Мало того, что покраска заняла весь день. С 11 утра до 17.30, так ещё в итоге вместо «эффекта выгоревших волос» у меня мелирование. Привет, концу девяностых. И мои волосы-напоминающие расцветку енота, но ни как не выгоревших «случайно» на солнце.
Ужасно расстроена из-за кошмарного цвета, потраченного времени и как итог потраченных 8 тыс рублей.
Ещё и сколько времени уйдёт на исправление.
Ходите к проверенным мастерам. Или уточняйте, какой опыт у мастера.
Мой, кстати, не спросил у меня вообще ни о чем.
Что, как мне кажется, говорило о том, что ей все понятно, как специалисту.
Кроме того, даже краску вокруг волос мастер не удалил после покраски, пришлось удалять самой. И на лбу и на шее(тут вообще я только дома поняла, когда подняла их в хвост) остались пятна краски.
Прекрасный салон красоты! Доступные цены, отличный подход. Мастера все квалифицированные специалисты, отлично знающие свое дело. И посоветуют, и подскажут, и прислушиваются к клиенту. Мы обслуживаемся уже ни один год! Рекомендую!
Изначально ошиблась с датой записи и пришла соответственно не в свое время. Через 2 часа свадьба, я не готова от слова совсем. Огромное спасибо мастерам салона, которые буквально спасли положение, отдельное спасибо мастеру Хаси. Несмотря на сжатые сроки, не мое время и так далее, она сделала прекрасную прическу и макияж. Продержалось все от и до!
Ужасное впечатление. Пришла подрезать кончики волос. Итог, минус 15 см. Мастер ровнял срез. На то что волосы подрезаны криво. Последовал ответ мастера, что сидя они ровные были. И с большим недовольством стала ровнять срез. Имени мастера не помню. Молодая девушка, с тоннелью в ухе.
Была в этой парикмахерской несколько раз. Предыдущие разы весьма неплохо прошли, могу отметить, что в те разы было качество услуги на достойном уровне, но разочаровало то, что пришлось 1,5 часа ждать пока мастер освободиться (пришла по записи). В конечном итоге мне прояснили ситуацию, что администратор меня не заметила и привела мастеру вместо меня другую клиентку. Забавно, что не заметила, ведь сама спросила к кому я и принесла кофе). Покрасили отлично, перекрывали блонд, отдала тысячу рублей. В мой следующий визит, собиралась покрасить корни. Заранее уточнила про ограниченность бюджета, мне сказали, что в сумму упишемся. Пришла. В тот день приняли минута в минуту. Всё чётко. Посмотрели на состояние волос и сказали, что покрасят полностью всю длину, чтобы сровнять цвет. Покрасили. Я оказалась непонятного ржавого цвета. Руководитель салона принял решение исправить ситуацию и покрасить повторно, не брав в счет стоимость первого неудачного окрашивания. Перекрасили. В общей сложности цвет был неплохой, но изменений от того, с чем пришла по сути не было. (Пока сидела с краской мастер любезно принесла чай и перекусить). Иду расплачиваться и мне говорят: с вас 3 тысячи. (Всегда сумма была около 1 тысячи рублей) Сказать, что я была в шоке - не сказать ничего. После небольших разборок выяснилось, что у моего мастера было повышение в цене, о котором мне не сказали. Делать было нечего, в итоге заплатила. Разницы до/после практически не было. А спустя неделю повторный оттенок смылся и теперь мои волосы цвета ржавчины, как после отключения воды в Рязани) больше никогда в этот салон не приду и никому его не советую. Ставлю две звезды, так как девушка мастер очень приятная в общении, а вторая звезда за предыдущее хорошее окрашивание. Будьте осторожны, ведь цены на сайте и в действительности сильно отличаются!))) Обидно безумно, потому что за 4 тысячи мне в другом салоне идеально пепельные волосы из рыжих сделали, а тут отдала такие деньги за ничего. Не повторяйте моих ошибок, и будто избирательнее в выборе салона.
Салон красоты , который всегда дарит настроение. Уютная и красивая обстановка, вежливый и внимательный персонал. Большое спасибо мастеру Хаси за её профессиональный подход и креативность!!!
3
Show business's response
Valeria A.
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Отличный салон. Отличный владелец. Отличные мастера, профессионалы своего дела. Приемлемые цены, за качественно оказанные услуги. Есть место для парковки.
Замечательные мастера-парикмахеры. Я показала фото окрашивания и стрижки, которой хочу, меня предупредили, что это будет длительно по времени, но при этом волосы не будут сожжены и результат будет отличный. Я уже будучи на шестом месяце беременности, поэтому девочки, буквально в несколько рук и красили волосы и стригли, несколько раз принесли чай и печеньки, спрашивались о моем самочувствии. Консультировал мастеров и контролировал процесс (хотя они не стажёры) приходил сам хозяин салона Виктор. Результатом осталось очень довольна. Волосы мягкие, цвет потрясающий, стрижка, то, что и хотела. Цена соответствует проделанной работе. Большое спасибо, приду ещё не раз. Особенная благодарность мастеру Хаси.
Делала сегодня локоны... Как Вам нравится? Просидела у мастера 2 часа и результат 0.Опоздала на мероприятие и пришла без укладки.Зато администатор очень удивилась, почему я не 1500 плачу, а только 1000. Да за такую укладку, Вы мне деньги обязаны вернуть, господа.
Разочарование.. В салоне "ВИВА" оказывается мастера!! принимают решение работать с клиентом или нет. Записавшись за несколько дней к мастеру на коррекционную стрижку (доработка длинны по существующей форме, окантовка затылка), казалось бы ничего сложного и как обычно, оставив свои немаловажные дела на другом конце города,воодушевившись важностью предстоящего события явившись в указанное время некая особа с многообещающим именем Симона может отказать вам в "аккурации" в присутствии своих коллег и Администратора в весьма грубой форме. И ей бы честно признать свое профессиональное фиаско и сознаться в неумении и отсутствия навыка, так она это неприятно и фальшиво оправдывает тем, что стрижка была выполнена не ей и клиент должен проследовать к своему мастеру. Ни демонстрация фото-эскиза , ни вовлеченные объяснения коллег не принудили "Симону" к действию... Салон, позиционирующий себя весьма клиентоориентированным и весьма бизнес-стабильным, будет уничтожен "псевдо-гуру" персоналом и их неумелым предоставлением услуг в своей области. Ужасное поведение мастера к постоянному клиенту ничем не было компенсировано, даже принесенными извинениями Администратора. Просто поменяла салон с абсолютно нехудшим итогом для своей прически!
Делаю маникюр и педикюр в этом салоне у Натальи Блиновой. Все на высшем уровне . Цена=качество ! Рекомендую !
3
Show business's response
М
Марина М
Level 11 Local Expert
December 26, 2019
Сделала стрижку на короткие волосы у мастера Симоны, первое знакомство очень порадовало. Внимательно выслушала все пожелания, результат понравился. Тщательно проработана вся форма, окантовка, хорошая укладка.