Repair sevices:exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, oil changes, car respraying, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, gearbox repair, generator repairs, repair of fuel system, repair of cylinder head
Обращаюсь по вопросу ремонта уже лет пять наверное, грамотный мастер Виктор всегда докопается до причины что и радует, конечно народу приезжает очень много и всё хотят к нему попасть да и цены у него хорошие в других местах дороже. Конечно л учше договариваться заранее, кстати удобно что запчасти он заказывает и ему тут же привозят не надо никуда ездить, ну да нету кофейни у него приходиться в мышечной через дорогу кофе пить ну да и ничего страшного! Я в целом доволен вот на днях фары поеду менять надо будит звонить заранее.
Ни разу не оставляла отрицательные отзывы, но тут бомбануло.
Записана была на замену масла в 10 утра.
Прихожу-закрыто. При этом в автосервисе 2 подъемника и перед закрытыми дверьми уже стоит 2 другие машины и тоже ждут. Подъезжает еще одно авто и говорит что он тоже на 10 часов…. т. е они записывают на 10 часов 4 машины на 2 подъемника. Сомнительно, но окей.
Прождав 5 минут звоню. Попадаешь не в сервис, а на администратора. Он не в курсе почему закрыто и обещает связаться с мастером и узнать ииииии…. Не перезванивает. Мы видимо должны угадать сколько нам дружной компанием стоять там. Перезваниваю сама, говорят что мастер будет через минуту…
Итог.
Время 10:15, мастер знает что у него на 2 подъемника записаны 4 машины и его просто нет. И ты понимаешь, что даже если сейчас, в 10:15 двери чудесным образом откроются, то перед тобой все равно 2 машины и ты на подъемник не попадешь и придется ждать полчаса точно.
А то что клиенты записываются на определение время, чтобы потом рассчитывать свой день-не, не слышали.
Сидите сначала не известно сколько и ждите когда будет мастер, а потом дожидайтесь очереди как в поликлинике🤦🏻♀️
Опять же вопрос, на такой автосервис с таким потоком людей работает 1 человек?
Вишенка на торте: позвонили в 10:15 еще раз горе-администратору-нас просто сбросили🤦🏻♀️ клиентоориентированность-на грани фантастики
Автосервис просто замечательный делают все быстро и качественно.Да иногда можно подождать но ради качественной работы можно. Персонал самый лучший. Делаю машину год у них и нареканий нет вообще по работе.