С радостью хочу рассказать о своём положительном опыте посещения ветеринарного центра «ВитаВет». Особую благодарность хочу выразить ветеринарному врачу Оглоблиной Яне Алексеевне за её высокий профессионализм, внимание и искреннюю любовь к животным. Благодаря её заботе моя кошка выздоровела, и я бесконечно признательна за это!

Show business's response

наталья филатова

Level 3 Local Expert

VitaVet очень хорошая ветклиника в Саратове!!! Долгое время приём был круглосуточный (сейчас по графику) что было очень удобно! Есть аптека что очень удобно, можно сразу приобрести необходимые медикаменты. Весь персонал клиники очень отзывчивый и внимательный! Администраторы очень терпеливые и вежливые, доктора и ассистенты очень грамотные и к каждому питомцу находят подход! Наблюдаюсь в этой клинике с кошкой Марусей с не простыми диагнозами, пока живём🙂!!! Все доктора отличные👍 Моисеева О. С. - наша любовь❤️❤️❤️выявила точный диагноз и назначила правильное и не очень дорогое лечение. Степанов В. С. очень грамотный, приятный доктор которому веришь без оглядки🙂 Карелина А. О. молодой толковый специалист. Шеина К. Д. очень приятная и отзывчивая, всегда на связи даже если ночь на дворе!!! Администратор Екатерина наша любимая💋 Единственный минус это маленький холл и часто долгое ожидание ( все хотят попасть к лучшим специалистам!) Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, Вы - молодцы, чувствуется что работаете по призвание и от чистого сердца! СПАСИБО!!!

Show business's response

Иван Алексеевич

Level 4 Local Expert

Категорически не рекомендую посещать эту клинику, даже если у вас был ранее положительный опыт. Ниже представляю развернутый отзыв. Я обращался сюда с самого рождения своего кота, делал все прививки и вакцинации по рекомендации знакомых. Однако со временем доверие к клинике стало резко снижаться. ! Проблемы с вакцинацией ! В 2022 году клиника предложила «очень хорошую импортную вакцину», которой заменили исчезнувшие зарубежные аналоги. После прививки кот долго отходил, но врачи заверили, что это нормально. Позже оказалось, что моему коту случайно поставили собачью вакцину (этот факт подтвердили, когда подруга, которая хотела поставить своему коту такую же вакцину по моему совету, показала фото моего ветпаспорта в той же клинике). После разбирательств они сослались на «перепутанные наклейки». ! Пренебрежение к симптомам ! С 2022 по 2024 год кот начал стремительно терять вес — с 5.8 кг до 3 кг. Весной 2024 я обратил на это внимание врачей, но они заверили, что «это норма» и что «ему так комфортнее», кот выглядит здоровым, шерсть хорошая, все в порядке. Я доверился специалистам. ! Критическая ошибка в лечении, которая чуть ли не стоила моему коту жизни ! В ноябре 2024 кот отказался от еды и воды, но выглядел относительно бодро. Я обратился в клинику, где ему диагностировали ХПН (хроническую почечную недостаточность). Лечением занималась ветврач Карелина Анастасия. Назначили капельницы на 3 дня. В первый день перед началом стационара у кота взяли кровь на анализ. Помимо креатинина и мочевины, которые были в несколько раз выше нормы, обнаружились критические показатели по другим параметрам, но на них врачи не обратили внимания при повторном проведении анализа. Они сосредоточились исключительно на креатинине и мочевине, проигнорировав комплексное ухудшение состояния животного. Уже в первый день стационара я заметил у кота признаки повышенного давления (кровь в катетере), но персонал сказал, что у него «даже низкое давление», посмотрев в загадочный журнал, по которому в будущем врач подтвердила наличие высокого давления у животного. Ему вкалывали успокоительное, объясняя это агрессивным поведением. После капельниц повторно проверили только креатинин (снизился до 490), а другие критические показатели просто проигнорировали, сославшись на отсутствие лабораторных дисков. Сделали коту УЗИ, сказав, что это поможет уточнить диагноз. В итоге врач лишь подтвердила уже известное: «Почки как у вашего кота могут быть вполне у здоровой кошки, так и у кота, которому осталось пару дней». Конкретики не было НИКАКОЙ. Сказали: "Ну а как иначе, мы же не биопсию взяли, это просто УЗИ". Во время стационара мне сообщали, что кот исправно ходит в туалет по маленькому и большому каждый день и нормально ест. Однако по возвращении домой оказалось, что это ложь: кот по-прежнему полностью отказывался от еды и был крайне слаб. А в другой клинике при осмотре и повторном УЗИ всех органов сказали, что у него запор уже как минимум 5 дней и в туалет он просто не мог ходить. (Прием был на следующий день после "ежедневного нормального испражнения".) При выписке врач Карелина подтвердила наличие высокого лишь в последний день, после моего уточняющего вопроса опровергла информацию своих коллег о "низком давлении", но никаких препаратов для его снижения за первые два дня стационара кот не получал. При выписке ветврач порекомендовала корм, который не подходит для ХПН, и «ренальный порошочек», больше никакого лечения. Ошибку с кормом признали только после моего уточнения. !! Ухудшение состояния и спасение в другой клинике !! После возвращения домой кот стал абсолютно апатичным: перестал ходить, реагировать на звуки и чувствовал себя значительно хуже. Ночью состояние резко ухудшилось — он начал тяжело дышать и полностью перестал откликаться. При экстренном звонке в клинику мне просто сказали: «Все закрыто, ничем помочь не можем, завтра врач все вам расскажет, приезжайте». Я обратился в другую клинику, где коту оказали реальную помощь: При повторном взятии анализов на следующий день выяснилось, что уровень креатинина вместо 490 составил 800 единиц. Взяли общий анализ крови, где обнаружили анемию и критически низкий уровень калия. Именно из-за нехватки калия у кота была сильная слабость. Врачи начали корректировать лечение. Никаких успокоительных коту не потребовалось: они объяснили, что он абсолютно обычный, «как и все коты, которые недовольны лечением». Лечение включало нормализацию давления, пополнение уровня калия и борьбу с обезвоживанием. Целую неделю врачи приводили кота в чувства. Благодаря их профессионализму он начал есть, вернулась активность, и сейчас его состоянию ничего не угрожает. VitaVet продемонстрировала грубую некомпетентность, отсутствие системного подхода к лечению и нежелание учитывать индивидуальные особенности состояния животного. Пренебрежение к критическим показателям в анализах, ложная информация о состоянии кота во время стационара, навязывание ненужных процедур без должного объяснения и ошибки в подборе лечения могли стоить моему питомцу жизни. Сравнив опыт с другой клиникой, я убедился, что грамотное лечение, основанное на тщательной диагностике, внимательном отношении и профессионализме, способно вытащить животное даже из тяжелейшего состояния. Я настоятельно рекомендую тщательно выбирать ветеринарные клиники, доверяя только тем, кто подтверждает свою компетентность делом, а не словами.