Vitarel
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Горная улица
200 m
Similar places nearby
26 reviews
April 21
Много лет покупали здесь воду. В целом, мирились с ужасными доставками (курьеры приезжали когда им удобно, например, в 6 утра или вообще на след день). Мирились с бардаком в колл центре, когда у на проплачено одно количество тары (4 бутылки), нам каждый раз присылали другое количество тары (большее - 9 шт - оплачено) в итоге, сейчас утверждают, что у нас оплачено 5 бутылок и 6 у нас не оплачена!!! и чтобы отказаться от услуг компании, нам необходимо оплатить 6 бутылку, после этого мы сможем вернуть наши 4 и за них нам вернут деньги!!! но у нас всегда было только 4 бутылки!!!!
Бардак - 100%. При этом операторы даже не знают где у них находится руководство, один говорит, что на удаленке, второй утверждает что в соседнем кабинете! соседний кабинет эта удаленка? еще операторы грубят, хамят и бросают трубки!.
В общем самое дно по сервису, вода, кстати, не плохая. это единственный плюс, всё остальное полный отстой.
1
April 11
Вода отличная, но вот эти ранние доставки в 7 утра, которые будят всех регулярно - неприемлемо.
Просьба уже наконец не просто обратить внимание на отзывы клиентов по времени доставки, а пересмотреть реально график и сделать его хотя бы с возможностью выбора интервала с 9 утра.
Считаю, что у любой компании, которая возит что-либо должны быть интервалы доставки в рабочее время, которые позволят сохранять и приумножать количество своих клиентов.
Очень хочется, чтобы отзыв не воспринимался, как отрицательный, а как побуждение к действию, потому что сама вода и компания хорошие.
July 3, 2024
Отличная вода.Приемлимые цены. Доставка всегда быстро и вовремя. Доставщикам большое спасибо, в любую погоду спешат доставить. Операторы умнички, приветливые, дружелюбные, всегда все расскажут и подскажут по товарам. Помогли с выбором кулера и посоветовали хорошую акцию. Рекомендую.
