VitaminFoods
50 reviews
October 23, 2023
Много лет заказываю в этом магазине, периодически приходят гнилые или заплесневелые орехи (кедровый, в фундуке много порченных, бразильский). До сегодняшнего дня всегда отвечали на почту и возвращали деньги. Но в этот раз не ответили 2 раза на письмо в почте. Затем уже на звонке оператор сказала либо мы вам вернём половину денег за испорченные орехи с прошлого заказа, либо я сейчас отменю ваш новый заказ. И предложила мне самой везти испорченный орех обратно. Это вообще как? Что за шантаж? Я попросила переключить на руководителя, оператор отказалась и на вопрос "почему", ответила "потому!". Что за хамство? После этого трубку вообще не берут. Ужасное отношение к клиентам, не понимаю, что изменилось за последний месяц. Читайте отзывы!! Многие пишут, что у вас в поставках гнилые орехи, почему вы перекладываете свои проблемы на покупателя??
2
September 23, 2024
Продавец нечестный! Товар ужасного качества, семечки горькие, претензии не принимают и за качество не отвечают. То, что надо уничтожить, как испорченный товар ненадлежащего качества они спокойно продают покупателям.
1
December 16, 2023
Очень похоже, что магазин сменил владельца. В заказе пришли семечки чищенные, вместо 1 кг в фасовке 500 гр, однако на маркировке стоит 1 кг. Отправила рекламацию в магазин, с просьбой вернуть разницу. На связь не выходят. Телефоны постоянно заняты. Больше обращаться не буду.
1
February 24, 2024
Ребята лень испортились . Моя ошибка - не прочитать здесь отзывы вовремя ( не совершайте моих ошибок
Это - расквашенные королевские финики. Попробуйте их помыть перед употреблением(
1
December 9, 2022
Сделала заказ 7 декабря 2022 года, подарочная корзина Весна. Не доложили одну позицию и не соответствует корзина, вместо овальной и светло-салатовой корзины, привезли белую квадратную. Вся продукция от 2021 года. В корзине всё лежало не брежно, прозрачная упаковка обрезана не аккуратно и с одной стороны была грязная. Очень разочарована в вашем магазине и отношением к клиентам. Не рекомендую в данном магазине делать заказы!!! Доставка тоже работает плохо, привезли корзину не на следующий день, как было в заказе, а ещё через день.
4
November 3, 2020
Заказывали орехи, сухофрукты и сладости уже в третий раз (Заказ 26146). Большой выбор, адекватные цены, быстрая доставка.
Все заказы были довольно объемные и разнообразные, в среднем на 3000-3500 рублей. Пока каких-то серьезных недостатков не было: все орехи всегда нормальные, изюм и курага свежие, щебрет и чурчхела отличные.
Единственное пекан прилично крошится при доставке или при упаковке, но это не критично.
3
September 28, 2023
Заказали Грецкий орех бланшированный, он оказался испорченный с затхлым привкусом. Просрочка, либо не надлежащее хранение. Будем пытаться вернуть обратно.
1
February 9, 2023
К продукции претензий нет. Претензия к доставке, в обозначенных день, 7 февраля, прождал пол дня, не привезли и даже не позвонили! На следующий день утром пришло сообщение, что привезут, спрашиваю во сколько, ни ответа, ни привета.... Пришлось опять ждать пол дня, но хоть привезли.
2
February 25, 2022
Заказ 34255. Делали заказы на протяжении 2х лет. Были довольны. Редко попадались не очень хорошие орехи, старались на это не обращать внимания. А последний заказ шокировал. Не положили в заказ 0,5 кг грецких орехов. Остальные пакеты в грецкими орехами были со стертыми этикетками (ни названия, ни веса). Позвонили в Витаминфуд, нам обещали решить вопрос, только нужно прислать письмо с фото заказа. Не вопрос, прислали. И тишина... Звоним сами - ах да, менеджера спрошу, что нужно сделать и сегодня перезвоню. И тишина... Опять звонок с нашей стороны. Ах да, можем предложить сертификат на сумму орехов. Но вот уже не хочется связываться с такой компанией! Решили с оператором на телефоне, что вернут нам деньги, но впереди выходные, а бухгалтерия не работала ни в период нашего звонка, ни потом все выходные. короче, тянут время и не хотят возвращать деньги. Будем обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
6
October 27, 2021
В магазине не была, но уже пару лет регулярно делаю заказы орехов, сухофруктов и т.д.
Очень довольна ассортиментом, качеством.
Часто бывают акции.
Заказы быстро собираются и привозятся.
1
November 24, 2023
Никогда не заказывайте здесь. Орехи ужасного качества. В пакете личинки и насекомые. Деньги не возвращают.
1
March 26, 2023
Товары по качеству вполне неплохие,но доставка мало того,что крайне долгая,как будто с Дальнего Востока везут,так ещё все равно не в срок
1
December 13, 2021
Недобросовестный поставщик. Перед заказом позвонила оператору и спросила о возможности предоставления документов на орехи и сухофрукты (сертификаты соответствия качества). Ни в момент получения товара, ни после документов так и не дождалась (заказ 33203). Звонила оператору, отвечал, что передаст бухгалтеру, в следующий раз связывался с менеджером. Документов так и нет! Шарага какая-то!
Буду писать в Роспотребнадзор,налоговую, миграционную службу.
6
May 3, 2022
Заказ No. 34284 от 24 февраля 2022 г. Обещали доставить на следующий день. Потом сообщили, что заказ потерялся в дороге и обещали доставить на днях. Через несколько дней пришлось звонить им самому. Трубку подняли и обещали перезвонить. Затем и не перезванивали и не поднимали трубку. Пришлось сделать новый заказ, но уже по новым повышенным ценам, чтобы сами позвонили. Стали утверждать, что заказ я сделал якобы не 24 февраля, а 1 марта, когда у них поднялись цены. Ущерб для меня составил 2000 руб.
До этого заказывал 10 кг арахиса. Он оказался частично гнилым и, что хуже, заселён личинками жуков.
4
December 1, 2020
Уже несколько лет регулярно делаю заказы орехов и сухофруктов на сайте Витамин Фудс. В этом году весной, когда у многих магазинов были проблемы с доставкой, заказывала также и овощи, и молочную продукцию в ВитаминФудс, доставка работала прекрасно. Качеством продуктов мы всегда довольны. Однажды в самом начале только был пакет грецких орехов с молью, а я увидела это уже после отъезда курьера. С тех пор непрозрачные пакеты всегда открывала, чтобы проверить качество сразу, но такого больше не повторялось, все орешки и сухофрукты хорошие. Заказ 22150.
May 22
Тесно между стеллажами, с тележкой не развернуться.
November 10, 2020
Сегодня 10.11.2020г. получила второй заказ №27235 от интернет-магазина ВитаминФудс. Как и в прошлый раз (а это было где-то года 1.5 назад) про качество можно сказать только Отлично, Отлично, Отлично. И очень было приятно, что когда 1.5 года назад писала отзыв, где к качеству не было претензий (т.к. это самое качество приятно удивило своим великолепием), меня не устроила только упаковка. тогда были непрозрачные пакетики. Т.к. я человек старшего поколения и читать этикетку на каждом пакетике было немного проблематично, а пакетиков было много и заказ был большой. А сегодня открываю коробку, а там......., о чудо..... пакетики прозрачные, всё хорошо видно. и к качеству как всегда нет абсолютно никаких претензий. Сразу руки зачесались сделать ещё один заказ(уже третий) и отзыв с благодарностью оставить, что к покупателям прислушиваются . Приятно у них заказы делать. А заказы у меня почему-то получаются не маленькими. 1-й на 9 тыс, 2-й на 5 тыс, 3-й на 7 тыс. Ну ведь продукция вкусная, отличная и Новый Год на носу, а у меня есть уже подарочки. Никуда бегать не надо, и привет тебе короновирус, всё на дом привезут и без проблем. У меня беззубая бабуля 89 лет изюм в шоколаде уже треть упаковки сьела за один присест.
1
May 26
Крупы с жучками попадались, пришлось выбросить.
November 28, 2020
Здравствуйте. Я не раз уже делала заказы, последний № 26640 от06.10.2020. Все продукты очень свежие и качество хорошее. Раньше упаковка была в бумажных пакетиках, сейчас прозрачные целофан. Бумажные нравились больше. Но это не проблема. Доставка всегда во время и это тоже положительный факт. Мне очень манго нравится и я его покупаю при всех заказах. Очень нравится
2
November 6, 2020
Первый раз делала заказ у Витаминфудс. Взяла на пробу орехи, сухофрукты. Понравилось всё - удобное оформление заказа, отборные орехи и сухофрукты, удобные упаковки, нормальные цены, быстрая доставка. Буду заказывать снова.
1
November 27, 2020
Заказ № 24215. Не первый раз заказываю в этом магазине. Обычно нравится качество товара. Однажды положили вместо 500 гр чернослива 250, сразу не заметила, после звонка разобрались и эту сумму учли при следующем заказе. Жаль только, что доставка странно рассчитывается - до 10 км за МКАД наценки нет, а если 14 км - то уже по 50 руб за каждые 5 км от МКАД, т е 150 руб
1
November 30, 2020
Пользуюсь услугами фирмы ВитаминФудс уже несколько лет. Очень нравится! И товар хорошего качества, и упаковка достойная, и обслуживание хорошее.
Всем РЕКОМЕНДУЮ!
№9747
2
June 25, 2021
Купила кешью. Орехи в пакете оказались с гусеницами. Потом какая-то живность полетела мне в лицо. Никогда больше ничего не буду покупать в ВитаминФудс. Отвратительное качество. Эти орехи просто нельзя есть
5
1
November 30, 2020
Заказывала орехи и сухофрукты несколько раз, предыдущий заказ № 27124.
Радует ассортимент, продукция всегда свежая, можно заказать нужное количество (в том числе специй), часто бывают акции.
Только хотелось бы иметь возможность платить картой при самовывозе из пунктов выдачи.
2
November 25, 2020
Обращались в фирму ВитаминФудс не первый раз. Последний заказ № 26608 от 05.10.2020 на сумму более 5000 рублей. Брали орехи и сухофрукты. Все было доставлено в срок надлежащего качества. Будем и дальше обращаться в эту фирму, т.к. помимо хорошего качества, продукция здесь продается по адекватным ценам.
2
January 21, 2020
Я большая любительница покупок-онлайн. Для меня удобный сервис. Методом клика,гуляя в интернете,обнаружила Витаминфудс. Глаза разбежались. Первое,куда пошла выбирать вкусности -это сладости. Щербет и семечки в глазури сразу в корзину. Потом посмотрела подарки.Очень вкусные подарочные наборы. Впереди 23 Февраля и 8 Марта. В самый раз!Понравилась накопительная скидочная система. Прямо душу греет.Написала в службу поддержки(уточнить вопрос о кофе)-ответили быстро.Еще сухофрукты понравились (инжир и груша сушеные),заказала. Доставку мне сделали за 190 рублей,быстро. А если на праздник сделаю заказ от 2990 рублей,то- бесплатно.Выгодно.У меня семья!Думаю оттовариться на 8 марта по-крупному,и уже знаю,чем себя любимую побаловать. Витаминфудс-это разнообразие и высокое качество продуктов.Подружке сказала,она спрашивает меня:"А халва у них есть?". И халва есть!Уже заказала.
3
4
November 28, 2020
Первый заказ делал еще два года назад. После этого пробовал других продавцов. Но неизменно возвращался в viFoods. Десяток заказов, последний (25967). Мне нравиться. Качество, подбор, доставка. Спасибо.
1
December 17, 2019
Я ни один раз делала заказ на http://vifoods.ru и всегда закрывала глаза на их косяки. Но тут уже наглость перешла все границы, по этому друзья, не имейте дел с этими ребятами. Товар не всегда тот который ты заказываешь. Я знаю как выглядит миндаль ГОЛД, он должен быть крупным, привезли мелкий миндаль, за всю историю заказов, пару раз был крупный. Заказываешь грецкий орех бабочкой, привозят ломанный. Заказываешь ядро абрикоса соленый, привозят не соленый. Суммы наши не на 2 тысячи по заказу, бывало и 5 и 7 и 10 тысяч, мне кажется как то нужно стараться угодить клиенту, а не подсунуть либо специально либо по ошибке не тот товар. Не тот товар, это вообще их фишка. Ни разу замену не привезли. То закажу орехи в обсыпке, привезут без нее, звонишь, обещают перезвонить и с концами. Обещают свежий орех, привозят старый. Заказываешь арахис чищенный, привозят не очищенный. Неделю я им звонила по замене, меня кормили завтраками, то у них еще склад ответ не дал по товару, то менеджер должен со мной связаться, но так за неделю у него не нашлось на меня времени. Перезваниваю через неделю, с мобильного трубки не берут, взяли с городского, задают вопросы будто первый раз меня слышат. Спрашиваю, у вас это частое явление привезти не тот товар и не помнить что его нужно заменить не через пол года? все невнятные ответы. По доставке, НИКОГДА не звонят чтоб подтвердить заказ. Ссылаются на то что нужно нажать галку, звонок оператора, якобы боятся беспокоить клиента. Ну, ок. В день доставки, НИКОГДА не звонят предварительно, сиди и жди их весь день. НИКОГДА не привозили заказ в первой половине дня, чаще к 19.00, Хотя мы всегда предупреждали их заранее что нужен заказ до 19.00. Может они не особо понимают нас и мы разговаривает на двух разных языках. Я не рекомендую этот интернет магазин, сотрудники там безответственные и невнимательные, на покупателя плевать, цель - получить разовую выплату ,а дальше как пойдет.
6
5
November 25, 2020
Заказывала в Витамин Фудс (номер заказа № 26469). Быстрая доставка, качественный орехи и сухофрукты. Упаковано все очень хорошо.
1
2
December 3, 2020
Заказ 26396 отменный вкус и качество всегда на высоте, покупаю орехи, сухофрукты, сладости и приправы уже второй год! Рекомендую!
1
1
March 10, 2021
Качество товара всегда отличное, доставка вовремя, для постоянных покупателей есть скидки. Рекомендую😊
2
May 10, 2020
Ужасный магазин! Отслеживают негативные отзывы и требуют их удаления, как якобы ложные. Не поленюсь, напишу ещё раз и дополню фотографиями.
Оформила заказ на сумму около 3х тысяч рублей заказала картошку (привезли зелёную, почти всю в мусорку), изюм ( плохой, таких крупных косточек в изюме ещё никогда не встречала, можно поломать зубы). На это готова была закрыть глаза, но испорченный пакет чернослива, полностью покрытый плесенью, это просто кошмар. Заметила плесень не сразу, а через 2 недели после получения заказа, так как оставался чернослив с предыдущей партии. Упаковка нарушена не была!! Условия хранени не нарушались, наша семья любит сухофрукты, у нас их всегда много разных, и всегда их храню в тёмном сухом, прохладном месте. Заменить или вернуть деньги за эту позицию магазин отказался!!
5
1
January 15, 2020
Понравился мне этот интернет магазин своим выбором и весьма привлекательными ценами.Сухофрукты тут хорошего качества. Ни разу не пожалела что обратилась сюда. Доставили все быстро.
4
3
December 20, 2019
Заказывала грецкий орех, бразильский орех и кешью жареный, причем заказала минимум по пол килограмма, а грецкий орех вообще полтора кг! Все орехи старые! Привкус старых орехов присутствует, а также многие орехи совершенно пересохшие. Безобразие! Заказываю обычно примерно на 5 тыс.рублей всего - и сухофруктов, и орехов разных, не такая уж маленькая сумма, чтобы так относиться к клиентам! В ваших же интересах, чтобы у вас больше заказывали, а вы такое старье кладете по пакетикам!
5
3
November 25, 2020
Собираюсь сделать заказ и купить орехи уже в 4 раз. Последний заказ был 25596. Понравилось качество орехов, свежие, без лома и сколов. Каждый вид орехов упакован в целлофановые пакеты. Доставка своевременная и безопасная. Довольна. Спасибо.
1
January 29, 2020
Я открыла для себя этот магазин месяца три-четыре назад. Здесь продаются вкусные, свежие, а главное полезные продукты. На прилавках магазинов сейчас редко встретишь продукты, внушающие доверие. В этом же магазине все фрукты, овощи, разнообразная зелень, орехи и т.д. всегда наисвежайшие, целые, без брака.
November 7, 2022
Грецкий орех горький и не вкусный!
2
December 26, 2019
Не знаю, чем недовольны граждане))) У меня всегда все свежее. Пеку часто, заказываю орехи для выпечки. Также у нас дома все любители сухофруктов. Поэтому мы ваши частые клиенты. Спасибо!
2
3
September 5, 2019
Всегда доволен качеством доставляемых сухофруктов. Да, иногда задерживают доставку, но в целом отличная цена=качество.
3
3
November 8, 2020
Отличный магазин, качественные сухофрукты, быстрая доставка
2
2
January 24, 2020
Закупаюсь раз в неделю в компании ВитаминФудс, доставка почти всегда получается бесплатной. Орехи, специи и сухофрукты стоят дешевле, чем на сельскохозяйственном рынке.
2
November 27, 2020
Очень нравится. Отличный товар .Отличное обслуживание
3
January 20, 2020
Когда хочется себя побаловать интересными вкусностями иду на их сайт. Вся продукция свежая и вкусная, а таких сладостей как здесь - не купить в обычном магазине
1
3
March 6, 2019
Заказали набор в понедельник, обещали доставить снаяалв во вторник,потом в среду, потом в четверг. В четверг ребенку дарить- договорились в среду до 10 вечера. Ну конечно никто не приехал, подстава конечно. Не советую этот магазин из-за отвратительного отношения к клиентам! Жалко нельзя поставить 0 звезд
7
2
October 27, 2019
Четыре килограмма грецких орехов пришлось выкинуть из за амбарной моли и ее личинок, которых у меня дома не было никогда.
Больше четырех тысяч рублей в помойку.
Замечательный магазин!
5
2
December 25, 2019
Регулярно заказываю сухофрукты и орехи. Качество нравится. Цены приемлемые в целом
3
3
December 27, 2019
Орехи супер. Беру разных, небольшим весом. Всегда все ок
4
September 14, 2018
Заказал, привезли все упаковано норм, нареканий по товару нет. Все работает!
1
5
December 25, 2019
Рекомендую. Привозят всегда свежее. В весе не обманывают.
2
4
December 27, 2019
Регялрно покупаю финики. Нравится качество.
2
3