Обращение к руководству. Сделайте, пожалуйста, возможность быстрой отмены заказа, для того чтобы можно было купить последний товар и не ждать, пока придет смс о его оформлении. Получается, заказ под вас зарезервирован. Вы пришли за ним, а вас просят "подождать 10 минут для оформления" или "10-20 минут для отмены". Либо обучите сотрудников работать быстрее. Столкнулись с такой ситуацией, и не понятно, кто тут виноват - руководство, внедрившее такую вот "лояльную" программу, либо продавец, который в отсутствии каких-либо других покупателей, не в состоянии быстро собрать заказ из одной позиции и ему 10-20 минут требуется.
Разберитесь с этим, пожалуйста.
Обслуживание в отделе ортопедии просто отвратительное. Формацевт не только не показала, даже не дала необходииой информации по артезу. Сочла, что это дорогой артез. Хотелось узнать, на что именно ориентировалась, делая какие-то выводы.
Живу недалеко, захожу часто. Заказываю через приложение тоже частенько, очень удобно. Коллектив очень доброжелательный и внимательный. Как-то наблюдала, как обслуживали бабульку, которая уже неважно соображала и плохо слышала- максимально терпеливо и участливо. Вобщем, молодцы!
Очень неожиданная и неприятная ситуация возникла сегодня, когда жене понадобилось сделать здесь очередную покупку лекарственных средств. Среди прочих покупаемых лекарственных препаратов оказалась Толокнянка обыкновенная, латинское название Arctostaphylos uva-ursi, переводимое на русский как "медвежий виноград", в России с незапамятных времён известная как "Медвежьи ушки". Фармацевт, продающий лекарственные средства, быстро справившись по компьютеру о наличии "Медвежий ушек" бодро и уверенно заявила, что такого средства ни в аптеке, ни в аптечной сети нет. В недоумении пришлось пойти в аптеку самому, где выяснилось следующее:
1.Продажу лекарственных средств осуществляет не фармацевт, а консультант по косметике!, молодая девушка без фармацевтического образования;
2.Продавец лекарств, недофармацевт учится в РЕАВИЗе, ни в русских, ни в латинских названиях лекарственных средств не ориентируется, что такое Arctostaphylos uva-ursi не знает.
Мораль:
Граждане, будьте предельно внимательны, приобретая лекарственные средства в аптеках! Внимательно проверяйте соответствие между рецептом, выписанным Вам врачом, и отпускаемыми в аптеке лекарственными товарами. Не пытайтесь консультироваться с аптечными продавцами какое лекарство лучше Вам подойдёт. Внимательно смотрите на бейджики аптечных продавцов! А то вполне возможно, что рекомендации в приобретении тех или иных аптечных препаратов, от которых зависит Ваше здоровье, Вы получаете не от дипломированных фармацевтов, а от девочки-консультанта по продаже косметики!
7.03.2022 я пришла в аптеку с интернет заказом. Ваш сотрудник пробил мне товар по другой цене. Я ей начала показывать заказ. На что она грубой форме сказала вы либо берете, либо нет! Я её попросила позвонить и разобраться в ситуации, но она ответила отказом! Книги жалоб нет! Потом вообще ушла из зала и закрылась в кабинете!!!!!!!!!
Добрый день .При покупке10.10 не доложили 1 поз.лекарства ,до аптеки дозвониться нельзя .Можно указывать телефоны аптек на прямую ,а не слушать запись .
Самая дорогая аптека с очень медленным обслуживанием и охраной, которая подозревает посетителя в злоупотреблении. Иногда обращаемся, когда лекарства, часто для инъекций есть только у них.
Постоянно, когда появляется надобность, иду туда, либо в аптеку, что пониже, Импульс, кажется? Ну, Вита, конечно уже давно у меня с качеством и хорошим персоналом ассоциируется. Тут не исключение. Много раз помогали выбрать лекарство или подобрать нужный аналог. Посочувствуют, поддержат. Ну... Цены, трудно сказать, дорого, конечно. Но если заказывать через сайт, то становится намного дешевле!
6
Show business's response
Way
Level 9 Local Expert
January 20, 2021
Часто акции. Заказываем через сайт, скидки хорошие. Провизоры компетентные, всегда вежливы, посоветуют, предложат аналог. Процветания!
Прошу администрацию аптеки обратить внимание на воровство,все ваши будни снимаются на камеры,примите меры!!! Как работать в таких условиях,персонал без защиты!!!
Хотелось бы сказать ещё раз фармацевту девушке молодой. Помогла разобрать рецепт и подчерк врача,и на просьбу написать на упаковке сколько раз пить в день и тд не отказала. За что ей огромное спасибо. В целом аптека хорошая,чистая и персонал вежливый.
Катастрофа. Бесконечная очередь, за Денерит и коробку с пакетикам ромашки заплатил 856 рублей, либо цены бешенные, либо по 2 раза пробили на кассе, обнаружил только дома.
Набрали молодых откровенно тупых, несколько раз ушли без лекарств, не знают не могут найти или прочитать рецепт, в наличии теперь нет того что было всегда, после ремонта это не аптека это ....живем рядом, но приходится ездить в другие аптеки.
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2019
Нормальный выбор леаарств, можно заказать через интернет и получить там. Цены выше средних.
Очень часто "подсовывают" препараты годные, но с истекающим сроком годности. Как пример приведу траву "кора дуба", срок которой закончился через 2 дня после покупки( + покупала впрок детские препараты. Не посмотрела срок сразу, до оплаты, срок пластыря Сопелка заканчивался через неделю ( так что не теряйте бдительность! И уточняйте сразу срок годности.