Большой выбор лекарств, что меня порадовало, нашлось лекарство, которое не было в 4 (!!!) аптек, что меня очень спасло. Персонал всегда вежливый, вам скажут и здравствуйте и до свидания. Очередей не замечал больших, если прийти днем, то больше 3 людей никогда не видел, но утром может быть и больше людей, но это можно понять и подождать, люди же мы все таки.
Онлайн заказы осуществляются очень быстро, даже в течении 5 минут я уже мог получить товар, который заказал на сайте, что меня очень удивило, но не знаю что насчёт доставки, по крайней мере, я не видел.
Удобное расположение НО ПОЧЕМУ Аптека работает как хочет. То работает то нет. То в 20:00 закрывается , то в 19:00 пришла а уже свет не горит и дверь закрыта. А написано вообще до 22:00. Это очень портит отношение к вам , что в нужный момент не знаешь будет ли она открыта
Шаговая доступность- это удобно. Ассортимент- хорошо. Пользуюсь по мере необходимости. - 4 звезды за отношение к покупателю. Какой смысл в вашем приложении , баллы , кэш, если при оплате у фармацевта даже не возникает вопрос об их списании. Наверное потому, что они вот-вот сгорят?! Жаль, первое впечатление было лучше.
Самая странная аптека.
Написано работают до 22:00, по факту до 18:00 иногда до 20:00.
Подставили пару раз когда заказал лекарства, списал кучу баллов, а там закрыто.
Просто перестал ходить туда, да и в других уже дешевле чем в Вите.
Вот так теряют клиентов
Был приятно удивлен культурой обслуживания, особенно после посещения Вита на Туристской, где аптека закрыта и ни какой информации - то ли откроется то ли навсегда.
Ужас, пришли за лекарствами, фармацевт сказал , что касса не работает и ушла в подсобку, без объяснения, ждали 5 минут, так и не вышла пришлось положить товар обратно и пойти в другую аптеку. Если не хотят работать, пусть сидят дома!
Телефона для связи нет. Есть голосовой помошник. Ехал почаса за нужным лекарством. Аптека была закрыта. Информации об этом нигде не было. Кидалово похоже. Не советую.
Сегодня была в это аптеке, девушка на кассе грубая, до меня на хамила Женщине, а потом и мне, стоит и в телефоне что-то ищет, говоришь ей даже не слышит, и продолжает в телефоне искать что-то, я сказала мне это сейчас не нужно, а в ответ она мне сказала что ей это нужно и продолжала искать, я просто в шоке первый раз вижу такое в аптеке👎🤯аптеке может и хорошая, но сотрудница нет😅
Аптек расплодили много, а толку нет.. по интернету нашла лекарство в этой аптеке, минут 5 ждала пока его найдут, оказалось что то пошло не так и его мне не продали.....ещё 3 аптеки обошла, пока нашла..и везде очереди...
Всегда ОДНА касса. Соответственно, очереди.
Девушка в смене от 01.03.23 - клиентоориентированности и вежливости 0,0.
Люблю эту аптеку, но конкретно в этом филиале пора навести порядок.
Хорошее обслуживание! А очереди везде, не только в аптеках!!
2
Show business's response
Nerfen
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
работает одна касса при 15 чек в очереди. что за бред. в очереди простояли 40 минут. оно того не стоит. это было 21.02.23 где-то в 6 вечера. сервис уровня сельпо