Случается, что оформляю онлайн несколько заказов (бывает, что сразу не сообразишь, что нужно), и отмечу, что выкупаю все!!! На что фармацевт меня с таким лицом, словно ее заставили 15 кг картошки 3 раза спустить с 15 на 1 этаж и обратно спрашивает: что нельзя все в один заказ оформить? Простите, а какое ваше дело? Надо будет и 10 раз оформлю! И про приложение соглашусь, для чего спрашивать карту, когда я оформляю заказ онлайн и она применяется автоматически?! Объясните это вашим сотрудникам! Ни в одном другом филиале нет таких проблем как в этом. __________________ Хочется еще добавить, вы когда-нибудь работаете? Как не придешь - всегда закрыто!!!!

Show business's response

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Некомпетентный персонал, не знакомый с ЗоЗПП, и не умеющий пользоваться собственным оборудованием. Муж купил электронный градусник, в этот же день обнаружили что он не работает. Аптека принимать товар обратно отказалась, сначала по причине отсутствия чека (выкинули по выходу из аптеки, но по закону это не является причиной для отказа в принятии товара, плюс был предоставлен чек из банковского приложения, да и можно же распечатать дубликат чека из собственной кассы!). Потом отказались вообще, отправляют в сервис. Претензии в письменном виде тоже не принимают, ибо не уполномочены.

Show business's response

Григорий Шерстнёв

Level 10 Local Expert

Смс о готовности заказа к выдаче получен. Самовывозом в выходной день в 11ч дня. Приехал. Дверь закрыта. Режим работы с 8ч без выходных. Без доп. объявлений Света в аптеке нет. Телефон 8800 бесполезный звонок. Оператор из другого региона. Чуть позже получен командный смс о заберите свой заказ) Сфера обслуживания у твоей сети на примере этого филиала неуд, товарищ директор. С приветом и колл-центру, и отделу кадров)

Show business's response

Vita Express

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

17 reviews