Если на смене молодая и кучерявая фармацевт, лучше не тратить время и сходить в соседнюю аптеку. Объясняет так как будто у всех высшее мед образование и название действующего вещества это исчерпывающий ответ для всех людей
Купила тест на ковид, он оказался бракованным- не показал ни одной полоски. На след день муж узнал в этой аптеке - для возврата нужна та же пластиковая карта, с которой я покупала. Я приехала через день с другого конца города (я живу не на ЮМР). Много споров со старшим сотрудником аптеки по телефону о том кто кому что должен: что «аптечные товары не возвращаются» (на секундочку, речь вообще-то о браке), в какой день я должна была приехать (я ущемленный в правах потребитель, мне продали брак, ещё и отказывают в возврате по причине отсутствия ответственного лица в торговой точке в рабочие часы). Я специально приехала с картой с другого конца города. Понимая, что нам не вернут деньги, мы попросили поменять нам на другой товар. Нам поменяли, но не товар, выбранный нами (разумеется в рамках суммы), а на товар на усмотрение продавца). Про разницу в цене этого товара я вообще молчу. На горячей линии тоже не помогли, а направили к тому самому старшему сотруднику аптеки ответственному за возвраты решать наши проблемы. В общем ни сервиса, ни соблюдения законов.
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Раньше была хорошая аптека, пока не пришла работать новая молодая фармацевт ( кудрявая), на вопросы отвечает сквозь зубы, исходя из её ответов складывается впечатление, что в её обязанности ходит и только выдавать то, что попросили и втюхивать акцию.
Просьба руководства аптеки провести Аттестатацию на профпригодность.
Одна из редких аптек, перед которой есть авто парковка 😁 Удобное место. Провизор предложила оформить карту, показала как она работает. Очень удобно, что при покупке экран виден покупателю - сразу можно сверить со своим списком и при необходимости изменить позицию.
Сколько не заходила, то что надо из лекарств всегда нет, поэтому перестали вообще туда заходить.
Хотя такая же Вита на Кооперативном рынке наоборот отличается тем, что именно у них есть то что надо и по нормальной цене.