Добрый день! Являюсь гостем города. Аптека большая, светлая, чистая. На кассе стоит экран для покупателя, где можно просмотреть свои покупки, у нас в городе такого не видела. Покупала два препарата, сумма чека составила 1318 рублей, при покупке фармацевт пробила упаковки в чек, я попросила заменить один препарат, и на экране увидела, что фармацевт удалила не ту упаковку. Я уточнила, что удалена не та упаковка. На что получила в грубой форме замечание, что мне не нужно учить, как работать фармацевту. Вопрос, зачем вы ставите экран для покупателей, если нельзя задавать вопросы по своей покупке? За кассой работала девушка без бейджа, в дальнейшем на чеке посмотрела , меня обслуживала Анисимова Екатерина Олеговна. Очень неприятное впечатление от такого персонала, который не считает нужным проявлять вежливость, терпение и заботу о покупателе. Аптек сейчас тьма, конкуренция огромная. В следующий раз просто не пойду в данную сеть.
Вита мне нравится из-за ценовой политики, многие лекарства дешевле чем у конкурентов. Довольно быстрая доставка. Фармацевты приятные и клиенториентированные, не пытаются впарить тебе то, что "нужно" продать, а предлагают хорошие лекарства. От безграмотной политики маркетинга, которую составляют не обременённые интелектом особи, копируя её с "умных" книжулек "топовых" продажников, уже всё устали давно. Поэтому сети Вита огромный респект, что у них такого нет.
Аптека нравится тем, что можно сделать заказ любого препарата, и его доставят, как правило, на следующий день, и не надо " рыскать" по всем аптекам в поисках нужного лекарства.