Менеджер Ирина так сладко «спела», что мы уедем на своей машине при любой ситуации (машину планировали взять в кредит) и так грамотно описывала, как всё произойдёт, что не верить не было сил!
Что она лично встретит нас.
Но увы: сплошной обман и по факту и по цене!
Не попадайтесь на эти уловки!
Они не официалы и испортят вам картину в банках месяца на три.
Будьте здоровы!
Они же: про-авто, вива-авто, автодром, байтакси и другое.
И самое смешное: на фасаде ни одной вывески)
Выбрав конкретную марку и модель авто, я стал искать салоны, где она есть. Среди прочих нашёлся сайт и этой конторки. По-телефону была обещана цена, процентов на 30 меньше, чем в среднем по рынку. Ок, приезжаю. Продаван, делая вид, что заполняет что-то за компом, спрашивает, почему я выбрал именно эту тачку, а затем начинает мой выбор, мягко говоря, разносить в пух и прах. Попутно предлагает другие варианты. Я, упавши духом, прошу показать машину, всё равно. Идём на "стоянку", где машины так плотно поставлены, что не везде можно пройти. Долго ищем и не находим. Возвращаемся в здание, где выясняем, что моей марки вовсе уже нет в наличии. Уже два продавана начинают впаривать то, что у них есть...
Кроме того, насмешили тем, что заводская гарантия у них начала истекать, когда авто приехало в салон, а не когда я его купил)))
Друзья! Если вы уж оказались в этом салоне и вашего авто в наличии нет, не соглашайтесь, на альтернативу! Салонов в Москве много, покатайтесь, пообщайтесь. А, в идеале, этот адрес обходите стороной.
10
Show business's response
Дмитрий Саблин
Level 12 Local Expert
January 14
Это место где вы не купите автомобиль.
Спустя три года попросили прислать имя менеджера, кстати)
Не тратьте время.
Схема развода просила:
1) вам говорят что машина, которая вас интересует есть, но она на складе
2) вам обещают привезти машину, но пока ее везут- надо оплатить деньги в кассу или оформить кредит
3) когда оплатите, окажется, что у вашей машины проблемы и ее нельзя купить и вам будут предлагать купить хлам с площадки втридорога
4) деньги вам никто не вернет.
Не выполняют обещаний
При покупке автомобиля, потребовалось исправить: вмятина, поставить партроник (потом и др появились. ) Ринат Алексеевич, сказал у них нет возможности исправить. Если мы это сделаем сами, а чеки пришлём. Нам все оплатят. Поверили - дал слово МУЖИКА! Когда мы стали все это исправлять, тут же появились другие проблемы. Нам опять сказали- оплатим! Чеки мы отправили, но видно данное слово ничего не значит! Теперь ждём обещанное рефинансирование! Ждём третий день! В ответ одни обещания! А на вид порядочные люди!
Обман, сплошной обман!
А по телефону девушки так красиво описывают, считают авто в кредит, все под ключ, готовый автомобиль для работы в Такси. Какой такси, там и рядом подобного ничего нет. Сплошная ложь про поручительства, что они же являются гарантами. Ничего подобного.
Мимо проходите данных лжецов. Сегодня я потеряла чудесный день на этих лжецов, бумеранг ловите жестокий за вашу безответсивенность.
Приезпв по заявки покупки атомобиля в сервис в начале не сложилась та покупка которуб я планировал, но отзывчивые и внимательные сотруднки салона помогли выбрать автомобиль из нужной категтрии. Очень благодарен сотрудникам при работе со мной проявив терпения и отзывчивость. Угостили кофе, помогли, подарили подарки, рекомендую.
Проблем с поиском автосалона вообще не возникло, салон в шаговой доступности. Меня отлично встретили и предложили чай и конфеты, мелочь, а приятно. Менеджер Аня - сокровище, мне 3 авто показали, на 2 покатали. В принципе выбор есть. На втором этаже, где кредит Рауль и Евгений со мной работали, все условия кредита мне крайне подробно объясняли. Маркетолог Екатерина тоже со мной беседовала, интересовались. Выбрал Крету - красавицу. Хотел бы сказать про клиентскую зону, комфортно, но хотелось бы, чтобы был терминал. Ребята молодцы, салон чистый уютный. Претензий у меня никаких, только пожелания))))) Рекомендую
В данном автосалоне применяется схема обмана покупателей. По телефону обещали один автомобиль, по факту оказалось, что такого авто нет. Расчет на то, что вы внесёте предоплату и потом вами можно манипулировать и продать то, что вам не нужно. Предоплату забрать можно будет только либо с полицией, либо с бандитами
Доброго времени суток! Познил узнать есть ли у них в наличие интересуещее мне авто.Говорят да,вот прям стоит приходите забирайте.А по факту нет.Это не официалы!!!Закручивают,предлагают другое,просят подождать,а сами куда-то уходят.Главное сначало просят подняться на 2ой этаж,чтоб предварительно оформить кредит,а показ машин или тест драйв этого нет.Лишняя трата времени.
Недавно решили с мужем приобрести машинку, поездили по салонам, и случайно заехали к вам.
Ребята, молодцы, помогли с выбором, все объяснили, показали, рассказали. Выбирали между двумя, и остановились на Kia Spectra.
Вот выбрали машину быстро, а с кредитом пришлось подождать почти 3 часа.
Ну это не главное, главное, что у нас теперь есть наша первая семейная Машина!
28.04.24 ездили в салон.
Машин заявленных за такую стоимость нет.
Говорят будто в другом салоне, не новая с браком, компрессиионная система двигателя неисправна. Все три машины за такую стоимость с такими браками.
Маркетинговый ход, чтобы люди до них доехали и продать по рыночной стоимости то что есть у них в наличии.
Салон находится в удобном месте. Приехал по советам знакомых. Приобрёл то что и хотел. Процентная ставка по кредиту приемлемая. Менеджеру Никите спасибо.
Лучшее место для покупки машины. Пришёл, увидел, забрал авто своей мечты. Ставлю 5 звёзд из 5 сотрудникам за помощь в оформлении. Подарили подарки на 150 тысяч
Посетила вито авто я в декабре прошлого года, выбирали машинку для дочери, мне было важно, чтобы она была покраше и помоложе. Нас очень радушно встретил менеджер Андрей и, показывая нам машины, попутно рассказывал о преимуществах и разных функциях. Мы долго думали , какую взять; выбирали чери тиго и джили атлас, но позже поняли, что чери нам подходит больше. Оформлялись достаточно долго, кредит, все дела, но где-то часам к 6 мы управились, и нам еще и зимние колеса дали в подарок. Что сказать, машинка классная, дочка в восторге. Спасибо Андрею и всем, кто помогал нам.
Сегодня были в автосалоне Вита авто. Приобрели потрясающий автомобиль Changan cs35plus. Менеджер Сергей все рассказал, показал. Очень доброжелательно не навязчиво. Весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Все вопросы решаются сразу. Очень хороший автосалон. Буду рекомендовать своим знакомым. Большое вам спасибо.
Отлично,я всем доволен. Юра менеджер мне многое рассказал, множество моделей и марок продемонстрировал. И Поло Кайрон, и покатали и сам поездил. В итоге я решил что все-таки SsangYong Kyron 2. Продлили гарантию и оформляем Каско, очень удобно, что сразу здесь вме можно сделать. Уже здесь был раньше,теперь я тут в качестве покупателя. Рекомендую
Спокойно дошел от метро, автосалон в шаговой доступности. Только подошёл ко входу, меня сразу менеджер Роман, который и сопровождал весь процесс оформления. Роман мне показал несколько вариантов, как новые, так и автомобили с пробегом. Старался подобрать тот вариант, который мне подходит по бюджету. В общем, вполне доволен обслуживанием.в конечном итоге выбрал FAW x40.
Решили с мужем приобрести наш первый автомобиль и наш выбор пал на Вита Авто.
Как оказалось не зря.))) Прекрасное обслуживание, максимальное внимание и помощь в подборе авто. Счастливые и довольные уезжаем на нашем новеньком Geely Coolray 2021г. 🤪
Советуем и рекомендуем Вита-Авто и душевного продавца-консультанта Александра Панова ❤️
Александру отдельное спасибо за терпение, помощь и поддержку. 🥰
Все нас устроило, ребята сделали свою работу. Влада отдельно хотелось бы отметить его профессионализм и компетентность, Артёму также спасибо за консультацию... помогли, подсказали. Мы благодарны автосалону. Оценка точно 5. Уезжаем на новой Nissan Terrano!!
Отличный автосалон! Покупали машину 27.02.2021 черри тиго 7 про
Всё рассказали и объяснили.
Угостили вкусным кофе
Особенно большое спасибо менеджеру Панову Александру за помощь в выборе авто.
Салон понравился - ребята приветливые и отзывчивые, способные решить возникающие вопросы оперативно.
Менеджер Павел помог окончательно определиться с выбором авто т.к. было несколько вариантов.
Короче - я уехал на том, на чем хотел.
Отличное и комфортное место, обращались приятно, бережно, профессионально. Михаилу и Артему, вытащил буквально кредит, выбил для меня наилучшие условия, ну что тут еще ответить,молобцв!!!!
В ноябре 2020 года обратилась в салон Vita-auto. Нужна была недорогая, экономичная в обслуг лошадка. Бюджет был ограничен. Менеджер Сергей предложил рассмотреть Datsun on-do с пробегом. По его словам, это был салонный автомобиль с небольшим пробегом, абсолютно исправен, в идеальном состоянии. Как бонус салон предлагал комплект зимней резины. Первая моя ошибка -я слишком доверила менеджеру и не полезла приглядываться Итог- машина с перекрашенные деформированным крылом, разбитой фарой ( ее заменили), повреждёнными бамперами. Ну а во-вторых, обещанного комплекта зимней резины я так и не получила. Менеджер Сергей вместе со своим руководством обещали со дня на день его привезти. Но сейчас уже февраль, обещание не выполнено, на телефон не отвечают.
Пусть мы ещё до конца не определились с машиной, но данный салон ну очень понравился)) Менеджер - наиприятнейший молодой человек, все рассказывал, показывал и терпеливо отвечал на вопросы. А мы с мужем те ещё клиенты.. Дотошные) В общем, вернёмся к ним, я уверена! Надеюсь, что туалет к этому времени отремонтируют, а то придётся одну звезду забрать)))
Хороший салон. Недавно там приобретала новый автомобиль. Всё документы сделали:договор по покупке, страховку, гарантию. Понравилось, что потом в течение трех лет, можно обращаться бесплатно в салон, если что случится с машиной. Немного расстроило то, что на третий день в салоне выключили свет, отложили покупку на день вперёд, а хотелось сразу и быстро всё сделать. Главное, что моя мечта по покупке осуществилась. Спасибо консультантам и менеджеру салона Вита!
Выбрали этот автосалон с мужем и не зря! Всё очень понравилось, персонал вежливый , на все вопросы ответили, с выбором помогли, тест-драйв без проблем устроили. Единственный минус пришлось долго ждать оформление кредита, но тут вина не салона, поэтому 5ку без проблем ставим!
Нашли данный салон по интернету, якобы новая KIA RIO у них стоит 580 000т.р. конечно, понимая что таких цен на рынках сейчас нет, мы всё таки решили поинтересоваться, в чем заключается данная скидка. Созвонившись с менеджером нам сказали, что все машины стоят у них в салоне, так что приезжайте... выбирайте... покупайте, машины новые и скидка реальная. Приехав туда, нам начали рассказывать, что машин у них в салоне нет и нужно ждать, когда привезут со склада (по словам ждать нужно было 1-1.5 часа), а по факту позвонили через 15 минут и сказали, что машину уже привезли...придя туда снова нам тут же сказали, что машину на складе только проверяют на наличие брака и неисправностей...и тут понеслось...у одной машины нет компрессии в двигателе, у других машин был ремонт в двигателе... очень странно, ведь машины новые!!! На что нам сказали, что поэтому и такая скидка!!! Пошли показывать другие машины, которые у них есть в наличии, а это уже б/у и стоимость у них заоблачная...720 т.р. за ПОЛО с пробегом 120 т. Мы не стали дальше терять время и ушли, как только мы вышли из салона, которых находится на 33 км МКАД, нам тут же звонок из другого, который находится на 28 КМ МКАД и история абсолютно идентичная!!!! В общем могу сказать, что новых машин со скидками у них нет!!!! Только 2020 г. и то непонятно с какой историей!!! НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, НИЧЕГО ХОРОШЕГО В ЭТОМ САЛОНЕ НЕТ.
Хочу вашему менеджеру сказать спасибо, качественно обслужил и проконсультировал. Сам салон тоже понравился, большой выбор машин. Купила Чери тиго 7 и не жалею. Машина недорогая, но мощная.
Спасибо большое за обслуживание. Тут работают профессионалы. Приехали за одной машиной, уехали совсем с другим, намного лучше и дешевле. Менеджер Максим профессионал своего дела. Очень дружелюбный, и есть подход к людям. Опперативно выполняют свою работу, однозначно советую в этот салон.
Мягко говоря полный треш, что бы не матюкаться. Нашли на Авито рекламу, мол распродажа автомобилей 2019г. со скидкой. Выбрали Кия Солтес. Оставили контакты на сайте для обратного звонка. Перезвонила девушка, представилась Федорова Яна. Уверяла, что данный автомобиль в комплектации "Комфорт" на полном приводе, автоматом будет стоить 859410р. Учитывая, что данный автомобиль стал выпускаться только с 2020г. и 2019г. выпуска их в природе нет, она уверяла что есть. Нашел телефон горячей линии данного салона, позвонил. Другая девушка возмутилась, что так произошло (в принципе так всегда и везде, один хороший, другой плохой), сказа что перезвонит мне. Данная девушка перезвонила и сказала, что просто ошиблась, и посчитала стоимость другого автомобиля, вместо желаемого мною. Странно. Хотя ничего странного, так как политика руководства данного салона поставлена именно так. Заманить клиента в салон, а потом будь что будет. Представьте, я из Краснодарского края, хотел уже покупать билеты, брать выходные, так как работаю и лететь. Так что не ведитесь на даннооо рода распродади. Бесплатный сыр тоьько в мышеловке .
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной шарашкиной конторе, без названия! Позвонила в салон найдя его в интернете по поиску авто, ответил менеджер Тимур, уточнила у него о наличии авто в выстовочном зале для того, что бы посидеть в ней и отпределиться с выбором марки Soul . Сказал, приезжайте покажем авто. По приезду обратились на ресепшн так как в зале авто не оказалось, попросили пройти к другому менеджеру и в итоге на его вопрос по поводу «Когда покупать будите» ответила ему, что не сидела в машине и не видела в живую автомобиль, для покупки мне необходимо авто прсиотреть, после чего было сказано, подождать, так как авто еужно было пригнать со склада, пришел еще один молодой человек видимо он работник склада, он задал « когда покупать будите», я ответила « никогда», так как не видела еще этот автомобиль, ответ меня поверг в шок, менеджер сказал « какой ответ такая Вам и машина», т. е машину отказались показывать! Данный салон не советую тем, кто еще не определишся с выбором и не собирается прям сразу покупать в данном салоне авто! Книгу жалоб и предложений предоставлять отказались, сославшись на ее отсутствие. А так зохотелось им оставить там отзыв о хамском отношении к своим клиентам! Никакой клиентоориентированности!!!
Отличное местоположение салона, смогли найти быстро. только переступили порог, встретили и посадили за стол к Сергею, потом познакомились с Алексеем. Они нам показывали несколько автомобилей, объясняли в чем разница , подробно рассказывали про каждый автомобиль. Девушка на ресепшене также внимательна и дружелюбна . Мы и посидели уютно и вопросы все интересующие задали и тест-драйв провели. Наш выбор Changan75.
Здравствуйте. Хотел бы поделиться впечатлениями об автосалоне Вита Авто. Сегодня приобрёл там автомобиль, новый, Geely Atlas. Мне помогал в выборе менеджер Роман, которому я очень благодарен за помощь и консультацию. Выбор большой, что радует, поэтому смотрели много машин. В общем, хорошее, предусмотрительное отношение и хороший автомобиль
Зашёл на сайт. Звоню, спрашиваю верна ли цена - мне говорят «да», спрашиваю «машина в салоне» - говорят да. Вежливо но настойчиво прошу это проверить. После некоторой паузы мне уверенно говорят «да». Еду в салон, в дороге мне снова звонят спрашивают «когда меня ждать».
В салоне машины не оказывается, менеджера с которым я говорил тоже. Меня начинают спрашивать «не задумывался ли я о покупке другой машины» Когда говорю, то мне нужна конкретная машина за оговорённую цену, ее соглашаются привезти ... завтра и спрашивают «в какой половине дня вам удобно». Беру телефон менеджера с которым разговаривал. На следующий день мне никто не звонит, когда звоню я сам он оказывается «на выходном». Машину так и не привезли. Потратил время впустую.
Получается что сотрудники колл-центра просто заманивают клиентов в салон, сообщая заведомо недостоверную информацию.
Посещаю автосалон Вита-авто второй раз и второй раз уезжаю с покупкой.сервисом доволен,все прошло достаточно быстро ,включая одобрение кредита и согласование необходимых документов!Отдельная благодарность сотрудникам Максиму и Артему Вениаминовичу за работу.
Искали с мужем Хундай солярис. Конечно был определённый бюджет. В нашем городе автосалонов очень мало. Наткнулись на данный салон через интернет. Созвонились с менеджером, и в этот же день выехали за нашей машиной. Встретили вежливо, показали, рассказали. Единственное пришлось немного подождать, так как попали в обеденное время и сотрудников было мало. Оформили договор уехали домой.
Увидел рекламу в интернете. Был удивлен, что у них есть новые авто, хотя модель давно снята с производства, заказал обратный звонок, перезвонили подтвердили наличие, далее звонили 2 раза в день уточняли когда же всё-таки я приеду. Приехал в 20.40 (раьотают до 21.00) менеджерам был ваще не интересен, походил по салону, стоят всякие разные марки, спросил есть ли в наличи интересующая ме модель, сквозь зубы сказали нет и никто не захотел продолжать со мной диалог. Судя по стоящим в салоне авто это перекупы, которые заманивают хорошей ценой в рекламе, потом продают кредиты. Не ведитесь на сказки, чудес не бывает, ибо каждый товар стоит своих денег. Купите лучше у официалов.
Одна звезда потому что нельзя нольпоставить.
работа с клиентом как на базаре.
Не держат обещаний. Позвонил узнать есть ли машина в наличии и можно ли приехать ко времени взглянуть на машину. Обещали что машина находится по указанному адресу именно в той комплектации что мне нужно. Через час перезвонили и сказали точно есть на менсте и меня ждут. Приехал через пробка 1,5 часа. А мне говорят "Знаете а ее сейчас нет и нужно заказывать и ждать пока привезут на какой день вам удобно" Это что за отношение? Потом ещё раз пять звонили "А почему вы ничего не купили" Да потому что вам только петрушкой торговать а не с людьми общаться.