Был в г. Ставрополь первый раз. Остановился в гостинице Вита. Все очень понравилось. Чистота, порядок. Вкусное меню. Отзывчивый персонал. Если придется приехать ещё когда нибудь, остановлюсь снова в этой гостинице.
Администратор и хозяйка (может ошибаюсь) Елена встретила, как родных. Помощник мужчина, к сожалению имя не знаю, запустил нас на стоянку, помог припарковаться. Вел с нами беседы о Ставрополе. Спасибо им обоим. Завтрак Елена приготовила хороший и по времени, когда нам было нужно.
Гостевой дом «Вита» улица Салова, 2. Один из самых приличных гостевых домов города. Стоимость проживания, условия и сервис на высоте. В номерах все, что нужно: постели, полотенца чистые, белые, есть фен, холодильник, телевизор, посуда, чайник, вместительный шкаф. Чисто, опрятно, мебель и сантехника новые. Персонал очень компетентный, приветливый, доброжелательный. Мы приехали за несколько часов до времени заселения, нас без проблем разместили, за что огромное спасибо Вам, Давид. Отель рекомендую всем! С удовольствием приедем снова.
Это даже не разочарование, это кошмар.
Забронировал номер с двуспальной кроватью. Приехал, меня заселяют в номер с раскладным диваном, диваном Карл. На вопрос где мой номер, внятного ответа не получил, такой остался и все.
Отказываюсь в заезде, еду в другую гостиницу.
Но это пол беды, бронировал через Яндекс путешествия на двое суток.
Деньги списали сразу, отменить бронь нельзя.
Никаких гарантий у клиента нет. Все что написал Яндекс, ждём ответа отеля. То есть если бы меня поселили в гараже, деньги бы тоже не вернули.
Слышимость как-будто стен нет, а их в принципе и нет, гипсокартон. Матрасы ужасные. Подушки просятся на помойку. Единственное что порадовало это еда. Администратор она же повар свою работу делает как положено. Вообщем выспаться с дороги не получится, решать Вам.
Снимал номер на одни сутки, сам с Кисловодска, все очень понравилось! Хороший, чистый номер, приветливый персонал, очень вкусный завтрак, цена соответствует 👍всем советую)!
Чистая уютная гостиница. Удобное расположение. Закрытая парковка во дворе. Предлагают завтрак и ужин, выбор большой. Для командировочных идеально подходит.
Заселился в первых числах сентября, был в командировке и на мой взгляд номер был чистый, немного потрепанная кровать, но матрац отличный. Рекомендую заказать завтрак. Меню согласуют с вами и вкусно по-домашнему приготовят. У нас были включены завтраки и ужины. Всё было отлично. Рекомендую!
Гостиница замечательное место,где комфортно всей семье.Очень вкусно кормят,даже взрослые могут пробовать что хотят. В гостиннице есть все самое необходимое,и все по-длиной цене,и большой танцпол,и сауна с бассейном.
Очень понравилось, что можно остановиться с собакой, тем более большой. Наличие своего закрытого двора с паркингом - большой плюс. Персонал клиентоориентированный. Еду приносят в номер. Чисто, удобно
Чистый и очень просторный номер, сан узел вообще выглядит как новый. Парковка-двор с автоматическими воротами, за автомобили можно было не переживать. В 20 секундах ходьбы - круглосуточный магазин, в 3 минутах Макдональдс и другие общепиты. Остановились на одну ночь, очень понравилось.
Вонь, убитые кровати, Вентилятор в ванной гудит как турбина ,администратор советская бой-баба . При заезде поинтересовался можно ли воспользоваться беседкой когда вернусь вечером чтобы поужинать ответили что да но в результате там была Компания гулявшая до глубокой ночи хорошо что поужинали в кафе. Администратор отказывалась нас заселять пока не покажем номер брони с сайта При наличии полу пустой гостиницы. Вход на территорию через калитку которую открывает администратор пароль не дают. Больше не приеду. На фотографиях выглядит хорошо Но в самом деле всё не так красиво.
Снимали беседку с мангалом отмечали день рождения! Всё очень понравилось, все остались довольны. Надо учитывать что там гостиница и после 22 нельзя шуметь, даже если очень хочется)
Сервиса нет от слова совсем. Причем нет заявленного сервиса и здравого человеческого смысла. Заселился в 19:30. Оплатил 1500 р, сообщил что нужна будет квитанция. Ответ вахтера: у меня смена кончается и передайте это новому вахтеру. Далее говорю что нужен завтрак. Ответ: новый вахтер придет и уточните у него. Хотя элементарно же - передайте пожелание клиента по смене и все, почему так сложно, зачем мне эти вопросы если я клиент: я обозначил вопросы касаемые непосредственно ваших обязанностей и я же должен их решать? Это неправильно, так не работают нормальные люди. Пришло утро, собрался выезжать в 8:40. Говорю новому вахтеру: нужна квитанция. Она выкатывает на меня глаза и просит подождать 20 минут!!! так как она готовит кому то завтрак!!! Я очень недоволен, но жду. Через 30 минут она закончила. Скажите, как часто люди заказывают завтрак к 9:10? Немного странно заказать завтрак к такому времени, я уверен что люди хотели к 9 часам. Также сервисом подразумевается доставка завтрака в номер: но и здесь никто не хочет работать. Пришла женщина узнать где ее завтрак на 4 человек и ей сказали вот 2 готово и можете забрать, а 2 вот вот будут! т.е. клиент сам унес в номер. Далее клиент спустился отдать поднос и тут ей заявляют что еще два готовы и можете забирать! Снова клиент сам нес свой завтрак в номер. Услуга доставки включена в Сервис гостиницы! Дошла очередь до меня, стали заполнять. Пришел еще клиент с просьбой дать ключ от номера и мои квитанции бросили на столе и пошли искать ключи. Да почему я должен ждать то? потому что заплатил уже и уезжаю? Пока не выругался ситуация не сдвинулась. Под прощание у меня спросили на машине ли я? Нет, на парашюте спустился! Вы не видите что во дворе машина стоит лишняя?
40 минут Карл, я не мог выехать из этого отеля. Вахтерам вообще плевать на клиентов, не интересуются что происходит, не передают смены друг другу и инфо по состоянию дел, все как то через одно место. Тупо поспать за 1500. Это не гостиница, это просто частный домик где всем нет дела до живущих. Больше туда не поеду, огромный минус этому заведению