Wistrova
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Lokomotiv
690 m
37th quarter of Izmailovo
161 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Wholesale
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts, promotions, special offers
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, cashless payment, online, payment by credit card
Wheelchair accessibility:unavailable
4 reviews
December 25, 2024
Заказала утежеленное одеяло gravitelle бамбук мятное 9кг на официальном сайте Wistrova. Решила самовывозом (после, конечно, пожалела). В этот же день мне позвонила приятная девушка Яна, сказала, что мой заказ со склада отправлен в пункт выдачи, но т.к. это офис в бизнес-центре, то работают они только в будни с 9 до 18 (я этого при заказе не заметила, но это очень не удобно). Также она сказала, что пришлет мне подробную инструкцию, как до них добраться, попросила продиктовать фамилию, дабы заказать на меня пропуск. Вроде бы начинается все хорошо!
Дальше, через пару дней мне пришла СМС, что мой заказ меня ожидает. При этом инструкцию от Яны я так и не получила.
В этот же день я поехала по адресу, захожу в бизнес-центр, спрашиваю на посту офис Wistrova, а мне говорят, что там такого нет. Я попыталась дозвониться сначала девушке, которая мне изначально звонила, потом по номеру с сайта. И вот по второму номеру мне ответил автоответчик и назвал совершенно другую фирму (в обычно приветствии "здравствуйте, вас приветствует интернет магазин ***", я сейчас не вспомню название. Но не вистрова!). Таким образом, я подошла к охране, назвала эту фирму и свою фамилию. В итоге, показав паспорт, меня пропустили, дав мне пропуск.
При этом мне никто не сказал, куда идти. На пропуске был номер 470, я пошла его искать. На 4 этаже были кабинет 403-436, больше цифр не было, только повторно набрав номер Яны, она всё-таки мне ответила и сказала, что да офис верен, название компании *** (как назвал мне автоответчик, но явно не wistrova, как я думала) и номер офиса 414.
После этого я смогла попасть в нужный офис и забрать свое одеяло.
После всего приключения я не стала вскрывать сразу товар, да и самой тяжело. Уже дома, вскрыв коробку, поняла, что покупала я одеяло с содержанием бамбука (на сайте четко указано, что в состав входит бамбуковое волокно), а на деле оказалось просто 100% сатин и полиэфирное волокно. Вопрос - где мой бамбук!!!!!
Посмотрела подробнее сайт, а других моделей мятного цвета у них нет, коробка на картинке товара соответствует той, что я получила и артикул товара также соответствует. Поэтому, я сделала вывод, что это чистый обман!!!
Дополняю отзыв спустя две недели: со мной связались из магазина, как оказалось модель с бамбуком стала выпускать с сентября этого года вместо старой модели с сатином. По каким-то причинам они решили оставить тот же артикул, как у предыдущей модели, при этом ярлычок с составом и упаковку они тоже не обновили. В итоге спустя две недели мне привезли одеяло, у которого в составе всё-таки есть бамбук!!
Для меня очень странно слышать отговорки, что кто-то на производстве ошибся и не поменял упаковку и все ярлыки, что только я одна заметила такую несостыковку. В общем, хотя и фирма всё-таки исправила свою ошибку и привезла мне нужное одеяло, я всё равно не хочу больше к ним обращаться, с такой-то организацией!
P.s. как показатель организации, при общении с получателем (не я принимала доставку), менеджер сказала, что в качестве извинения, привезут к одеялу подушку - привезли только одеяло.
November 23, 2023
Многофункциональный коммерческий центр.
Находится много коммерческих офисов.
Находится офис Олента превосходный текстиль для вашего дома, отелей, гостиниц.
Рекомендую.
December 17, 2023
Потрясающие утяжеленные одеяла! Спать под такими одно удовольствие! Купила себе, маме, мужу и сыну. Всем нравится. Рекомендую, эффект реально есть!
1