Попросили перенести доставку на утро, менеджер перенес на вечер и так несколько раз. В итоге воду не привезли. Менеджеры не умеют заполнять информацию или просто спят
Заказывала эту воду и всегда оплачивала по факту доставки, либо могла заплатить больше, если не было сдачи. В результате мне предъявили непонятный долг в 390 рублей, который якобы образовался более полугода назад. То есть что-то исправили в прошедшем периоде. Будьте внимательны с этой компанией в расчетах, проверяйте и сохраняйте чеки. Мне чеки отправляли неизвестно куда, в какой-то аккаунт в вк. И никто не спрашивал разрешения на это. Ниже потерянный чек и акт сверки. Извинений пока не дождалась.
Отличная вода "Вист". Пользуемся ею уже много лет, очень мягкая, единственная вода, от которой нет накипи. Привозят всегда в оговоренное время, очень довольны.
Хорошая компания по доставке чистой питьевой воды. Заключила договор на доставку домой , пользуемся уже больше года . Служба доставки работает оперативно , всегда привозят в оговоренное время . Вода действительно чистая и вкусная , без посторонних запахов , и готовим на ней и просто пьем.
Не буду говорить о недочетах, которые были до этой доставки, но последняя - стала финальной точкой. Итак, в вечерней доставке привезли несколько бутылей, как оказалось, один из них был в повреждённой таре. Обратите на уровень воды в одной бутылке и во второй, притом что пломбы у всех на месте. Утром я заметила гигантскую лужу под диваном и пошла осматривать бутыли, где и обнаружила что причина в них. Решила сразу позвонить операторам, позвонила - попросила со мной связаться руководство. У нас заметно вздулся ламинат и я хотела найти решение этой проблемы. Мне сказали, что я должна отправить фото видео проблемы на почту, что мне было не очень удобно, но я всё таки сделала. Через какое-то время мне позвонили и сказали, что по фото НЕ ВИДНО проблемы, у меня всё хорошо и если я хочу о чём-то сказать руководству я должна написать полную претензию и сделать ДРУГИЕ ФОТО (на этих отчётливо не видно, понимаете ли) и опять таки отправить на почту. На что я резонно сказала, что у меня нет возможности устраивать фотосессии ламинату с разных сторон и я приглашаю представителя компании приехать ко мне домой и я прекрасно покажу место со съемки со всех ракурсов и ещё раз попросила руководство со мной связаться. Итак, на сегодняшний момент прошло 12 дней, руководство видимо в двухнедельном отпуске, что не может до сих пор посмотреть фото/видеоматериалы, банально позвонить клиенту и объясниться. Или слишком гордое и недоступное, что с челядью (=своими клиентами) не разговаривает. Для меня останется тайной. Прежде чем заказывать здесь, 10 раз подумайте - нужно ли оно вам. На фото с лужей изменила контраст и резкость фото, чтобы было чётко видно, что лужа была на месте бутылей, остальное как есть, в стыках всё естественно повздувалось.
Лучшая компания по доставке воды! "Вист" хорошая, вкусная вода. Заказывали в офис 10 литров, очень удобный формат. Стаканчики очень удобные. За водой всем сюда!
Давно заказываем воду в организации, в целом довольны, хотя и не без косяков, одно время упорно возили протекающие бутыли, один раз 2 раза подряд, причём надо же умудриться на замену протёкшему привезти опять течь, в итоге ламинат под замену, всё вздулось, не проследила, никак не ожидала такой подставы во второй раз, ну да ладно, вошли в положение, простили, забыли. Сегодня 29.12 пытаюсь заказать воду, завтра привезти не могут, много заказов, след доставка 4.01, те мне 5 дней без воды жить, спрашиваю как быть, смеются в трубку: Это ваши проблемы! (Дословно) Спросила, можно ли заказать временно в другой организации, им потом сдать чужие бутыли, в принципе нормальная практика среди водовозов. Отказ! Те, в положение войти не наблюдается ни капли желания, путей решения, кроме как сидеть без воды в праздники, не предлагается, наблюдаю только издевательский и равнодушный тон оператора. Очень не приятно. Желания заказывать воду в данной организации больше нет.
Единственная вода, которая вызывает доверие. Есть во всех крупных сетевых маркетах, пользуемся ею давно и очень довольны.
Пьем сырую, а когда кипятишь, то накипи нет, качество на высоте
Дважды в жару оставили без воды, позвонят два звонка и сбрасывают, не успеваешь добежать до телефона, такое ощущение, что прозванивают дпя галочки, буду искать другую компанию. Достали...
Вода хорошая, доставка на хорошем уровне, привозят её конечно не арабский шейх на мазерати, но цены повышают словно это так.
В магазине стоит на 30-35р дешевле. Больше не буду заказывать из поднятия цен
Несколько лет заказываем домой воду. Меня устраивает и качество воды и доставка. Всегда вовремя, если не успевают привезти - перезванивают, предупреждают, согласовываем новое время.
Пользуемся давно, все было хорошо. Но с повышением стоимость, качество услуг падает. Доставку приходится переносить, из невнимательности операторов. Уже везде указываешь, что бутылки в подъезде, если дома ни кого нет, и все равно воду не привозят... Потому что операторы забывают об этом сказать экседиторам. Еще одна такая просадка случится и будем менять водовозов.
Предлагаю Висте новые рекламные слоганы: Было бы болото, а черти будут ИЛИ было бы болото, а за лягушками дело не станет! По существу: вода в банке дала зеленый болотный осадок.
Второй день подряд отменяют доставку. Сами же предлагают время и не приезжают.
Предупреждают это хорошо, конечно, но считаю, что нужно подтягивать сервис. А что если еще 5 дней будет снегопад?
Почему кто-то получает воду, а я нет
Заказываем воду наверно уже лет 10. Качество воды устраивает. В основном доставляют воду вовремя. Были случаи, когда бутылки давали течь, всегда меняли с извинениями. Считаю, что компания заслуживает доверия.
Уже несколько лет заказываю воду для родителей с доставкой на дом. Отзыв самый положительный - ни разу не пропустили доставку, не опоздали. Да и сама вода вкусная! Так держать!
Заказываю воду онлайн. Ездит один и тот же экспедитор - всегда знаешь в какое время приедет, всё быстро и чётко. Если оплачиваешь больше - всегда деньги остаются на депозите. Качество воды хорошее - накипи нет, без запаха
Про качество воды ничего не скажу, вода как вода. Но бывает не очень. один раз привезли и там что-то плавало. На след. день сразу же заменили. По доставке есть вопросы. Раньше заказывала с 18-22 ,00 , звонили раньше , что уже подъехали, сейчас заказываю после 19, бывает уже двенадцатый час, а я еще жду...Но это ладно.
Но цена растет не по дням , а по часам. В феврале была 180 руб. за бутылку, в начале марта 200 руб. , а сейчас уже 220 руб. Спросила : воду из-за границы везут ? Нет, говорят тара подорожала. Я не поняла. У меня своя тара. Я ее давно купила. Ну и продавайте тару дороже, а вода при чем ? Бензин тоже не подорожал,,,, ПОЧЕМУ ВОДА ПОДОРОЖАЛА ???? Под шумок видимо.
Являюсь постоянным клиентом. Много лет все устраивало, но в последние полгода просела логистика. Сегодня заказала воду, доставка до 22.00. Не привезли, не предупредили, что задерживаются. Набрала сама, на что услышала: «... а что вы хотите, у нас заказов сегодня много...»Руководство, решите вопрос с логистикой. Уже не первый раз такое. Я компанию «норинга» поменяла по этой же причине, хотя их вода в разы лучше. Нашла вашу компанию и опять бардак с доставками. При чем месяц назад, после того, как мне не привезли воду, позвонили из фин отдела и потребовали оплату! Объяснила, но очень неприятно
1
Дарья З.
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
В воде не понятная супстанция, увидели не сразу ребенок пил эту воду к вечеру начал жаловаться на живот. Проверили в закрытой бутылке плавало тоже самое.
Что можно сказать о данной компании. По вкусу вода вполне приятная, не могу сказать, что она очень вкусная, т.к. имела возможность пить ранее более вкусную воду (но ее, к сожалению, более нет). Что касается доставки, то бывает по разному.