Ходила в этот салон около полутора лет: на маникюр, педикюр и процедуру в 4е руки.
Раньше была очень довольна: сервис, скорость, качество работы и стоимость очень нравились.
Потом постепенно качество стало падать, а мастера попадались все более наглые и не приветливые, но я продолжала ходить.
Последние три похода были настолько отвратительными, что я о них искренне жалею.
В августе пришла на процедуру в 4е руки чтобы сделать новое покрытие перед отпуском на море. Попросила «убрать длину немного, не под 0», в итоге мне убрали длину настолько, что из под ногтей торчала кожа)))) фото прикреплю если найду.
Это было больно, некрасиво и больше всего разозлила реакция мастера: она сказала, что виновата я, ведь я просила «убрать длину».
Администратор блондинка с большими губами сначала предложила скидку 600 рублей, в итоге когда я вышла и пересчитала, скидка оказалась 400 рублей).
С этими ногтями я ездила на море и первые два дня было очень некомфортно, ногти буквально жгло от морской соли, ведь их спилили до кожи.
Далее я прошла в сентябре обновить покрытие. Мастер невежливо общалась и результат мне не совсем понравился, кроме того, маникюр длился больше двух часов. Она начала фоткать результат, даже не спросив. Я сказала, что спешу и не готова фотографироваться, на что она ответила «мда это секунда, тебе что, сложно?».
Уважаемые владельцы, донесите своим мастерам, что 1) клиенты НЕ ОБЯЗАНЫ за свои же деньги работать бесплатными моделями
2) такой тон общения недопустим
Последний визит в этот салон был сегодня и я больше надеюсь туда не вернуться.
Пришла на аппаратный маникюр + снятие лака + покрытие лечебным лаком.
При записи указана цена - 1200 рублей.
Процедура закончилась и мастер выдает мне бумажку, где написана цена 1800 рублей.
На вопрос «почему разница 600 рублей и меня об этом не предупредили?» она ответила, что у меня был не гель-лак, а просто гель и это снятие сложнее, поэтому оплачивается отдельно.
Я пошла к администратору разбираться, мы спорили 10 минут и администратор доказывала мне, что я должна была сама догадаться, что гель плотнее, чем гель-лак, поэтому снятие платное.
Дорогие владельцы студии, я, как клиент, не обязана вообще думать, что плотнее и что будет дороже. Я прихожу на процедуру и надеюсь минимально расслабиться после рабочей недели. Различать виды покрытий и информировать клиента об изменении условий предоставления услуги — это ответственность ВАШИХ МАСТЕРОВ И АДМИНИСТРАТОРА, а уж точно не клиента.
Что еще можно добавить: единственный мастер, который общается вежливо и хорошо работает - мастер Альбина.
Сначала я планировала ходить только к ней, но теперь из принципа не хочу больше приходить в это место даже к такому прекрасному мастеру.
Также готовьте кошельки: почти каждый визит на кассе стоимость будет на 300-600 рублей больше, чем вы планировали.
Мастера об этом никогда не предупреждают.
Еще в этой студии постоянно просят оплатить наличными или переводом на карту и чек они конечно не выдают — это уже повод обратиться с жалобой в налоговую, я ходила в салон почти два года и все два года они просили переводить деньги или платить наличными.
В общем, я очень разочарована и не советую посещать данный салон.
Дополнение: ответ организации о том, что я была в наушниках максимально несостоятельный так как сотрудница этого «руководителя» сама подтвердила, что уведомила меня об увеличении стоимости только после окончания процедуры.
Ответ организации еще раз подтверждает мой и остальные негативные отзывы, салону и его руководителю наплевать на клиентов и законность бизнеса: врут и заставляют платить наличными)
Жаль, что ситуацию, где мне до кожи спилили ногти прекрасный руководитель этого прекрасного салона не прокомментировал.
Салон рекомендую к посещению. Регулярно хожу туда (и только туда) на маникюр и педикюр. Выбираю удобное мне время, не ориентируясь на график конкретного мастера, ПОТОМУ ЧТО ВСЕ МАСТЕРА супер! Всегда делают маникюр/педикюр быстро и красиво.
Девочки-администраторы тоже очень вежливые, доброжелательные.
В салоне чисто, предлагают чай и кофе, инструменты стерильные.
Цены за услуги - отдельная тема. Очень и очень доступные, такое редко встретишь в Москве 😃
В общем, салон отличный, 10/10 👍🏻
Посетила место впервые и мне все очень понравилось! Работу делала мастер Гиза
Обслуживание хорошее.
Мастер с золотыми ручками.
Персонал приветливый, внимательный.
Маникюр замечательный, можете увидеть это на фото.
Сделали довольно быстро, буквально за час, но у меня и не было ничего сложного в нем.
С удовольствием уже год посещаю салон на Бауманской, где всегда царит приятная , спокойная атмосфера.
Огромное спасибо персоналу за добросовестный труд.
Мой мастер , приятная девушка Роза, всегда делает маникюр на отлично!
Благодарю за доставленное удовольствие в вашем салоне! Вы супер!
Спасибо большое мастеру Нине за оказанную услугу! Уже второй раз посещаю данного мастера, отличный маникюр, всем довольна!👍👍
Персонал на ресепшене очень приветливый, всегда доброжелателен! Салон рекомендую!🥰
Была в данной студии два раза. Оба раза у мастера Альбины. Превосходная девушка , сделала все очень быстро и качественно. Я в восторге оба маникюра превосходны. Вернусь и не раз💫
Девочка админ вежлива но видно что замученная…
Предыстория: мастер мой уехал отдыхать и мне надо было сделать ногти . Так как слишком долго проходила и не могла уже ждать . Я сторонник ходить всегда к одному и тому же мастеру, всегда на всё один мой мастер, к новым не хожу . Записалась в салон вишня на маникюр. Объяснила в звонке, что надо убрать старое все под 0 и сделать новое наращивание, архитектуру и тд . Просила острый квадрат не сильно длиннее нюд или френч . Итог видите на экране. Арок почти нет , толстые, цвет одним слоем тухлый так еще не докрашены бока и края! Во время маникюра, мастер работал не как ювелир грубо говоря, а мясник! На все мои слова о больно, не приятно, жжет она переставала делать на секунду , а потом продолжала так же . Работали будто на пофиг, не живой человек, а искусственная рука. В итоге ушла вся порезанная и тд . Ногтям на фото пару дней буквально. Работала не уместно, на замечания вообще пофиг . Что то переделала, но осталось так же фигово . Отмечу связь мастеров с хостес , ее нет. Все что было мной сказано по телефону, не передали мастеру. Вопросов мастер тоже не задавал никаких и я с полной уверенности думала он осведомлен . Когда мне сняли и убрали ногти почти под 0 и сказали какой цвет . Я вообще выпала , ведь мне не надо было на мои покрывать . В итоге как оказалось меня не правильно записали вообще, у меня было снятие и покрытие на свои . По телефону мне сказали 2600, в итоге вышло 3600! Как такое может быть из за их ошибки . То что они не правильно записали, сказали не правильную цену, не передали инфу мастеру . Я заплатила больше, у меня просто не было выхода. Я сидела с полностью спиленными ногтями . На тот момент я была так расстроена, что даже не стала ругаться. И на вопрос менеджера : как все прошло ?
Я ответила : ужасно
И после этого меня начали допытывать почему . Я сказала не хочу ругаться, просто заплачу и уйду . Но меня попросили рассказать мол надо знать ошибки и не хотят терять клиента ( меня ) . Я спокойно объяснила и услышала в ответ . Ногти не плохие, мастер вообще не делает процедуру наращивания и сделали скидку 500 р . Но они считают ногти стоят 3100? Мне кажется нет . Хочу отметить мастера Розу , который сделал этот шедевр. Из + там это напитки и адекватный менеджер. Все . Читала отзыв и видела похожие , но большинство хорошие, теперь как доверять отзывам ? Не знаю
Забыла сказать: под ногтями не убранные лесенки, ногти половину кривые, четких линий и боковин нет , большие пальцы вообще пьяные 🥰
Очень все понравилось. Самое важное для меня это приветливость сотрудников, в этом салоне как раз все так и есть. Ноготочки сделали красиво, быстро и главное аккуратно, огромное спасибо мастеру Нуризе, приятная и внимательная девушка))))
Вчера сломала ноготь. Обидно очень, поскольку недели не прошло, как сделала. Сломала так, что рукой пользоваться не могла, надо было экстренно корректировать. К счастью, рядом со мной мой любимый салон. Не всегда успеваю именно там сделать маникюр/педикюр, так как много времени провожу в разъездах. И в этот раз не в Вишне делала. Меня приняли буквально через час, отреставрировали ноготь так, что не видно повреждения, подобрали лак того же оттенка ( и это при том, что у меня маникюр был выполнен лаком не из палитры салона). Качественно, доброжелательно и очень быстро. Я довольна очень и лишний раз себе напоминаю - в другой салон больше не пойду. Только любимая Вишня. Спасибо!
В первый раз посетила данную студию, осталась очень довольна работой мастера Сабины. Расположение рядом с метро, уютный салон, вежливые администраторы, чистый санузел
Хожу уже несколько лет только в этот салон,иногда не успеваю записаться к определенному мастеру,и попадаю к разным.Все мастера профессионалы своего дела ,никогда не бывает проблем с маникюром ,ношу по месяцу ,а то и больше бывает)
Хочу порекомендовать мастера Маля,услышала меня с полуслова и сделала идеальный френч 💔💔💔я к нему очень прихотливо отношусь ,мне трудно угодить,но она справилась на 200%❣️
Качество маникюра - хорошо. Уровень сервиса - плохо. Записывалась на снятие геля и придание формы (стоимость услуги 500 рублей). После того как мастер начала снимать покрытие, то спросила, было ли укрепление, я сообщила, что да. После этого, она ушла (видимо уточнить информацию), вернулась и продолжила работу ничего вообще не сказав. По итогу когда пришло время расплачиваться, мне озвучивают цену 600 рублей. Почему мастер не сообщила о том, что стоимость будет на 100 рублей больше - загадка. Я оплатила конечно, но больше в данную студию не вернусь.
Замечательное место! Удобное расположение. Красивая,уютная и чистая студия. Администраторы всегда встречают с улыбкой и предлагают горячий чай с конфеткой.Крайний раз была на маникюре у мастера Симы. Очень приятная,приветливая и дружелюбная девушка. Маникюр был выполнен аккуратно,легко и быстро! Также мне очень понравился мастер Нуриза)
Обязательно вернусь еще раз) спасибо!
Отказали в обслуживании, потому что в прошлый раз я сделала замечание мастеру по работе и контролировала процесс. Я всегда оцениваю объективно и честно работу, на личность никогда не перехожу. Но в целом специалист справлялся. При записи повторно мне отказали. Многие меня поймут, как трудно найти мастера по услугам красоты, потому что много халтурщиков. Теперь осталось неприятное впечатление и огорчение.
Прекрасное бьюти-пространство с шаговой доступностью от метро Бауманская. Внимательные администраторы, которые приветливы и милы. Компетентные и приятные мастера. Качеством процедур всегда довольна. Плюс ко всему в салоне всегда чисто, опрятно и очень уютно. Рекомендую к посещению однозначно ☺️♥️
Хожу не первый год, не прям на регулярной основе, но время от времени. Ходила долго к Чурек, отличная девушка, мастер, очень внимательна и аккуратна (как я понимаю, она ушла в декрет). Сегодня была у другого мастера, имя, к сожалению, не запомнила, но мне понравилось! Быстро, но качественно
Потом запишусь снова к ней
Отличное 👍 место уютно очень располагает атмосфера . Музыка приятная играет не громка . Девочки на ресепшене очень милые и отзывчивые.+100% Мастера супер Айза 🌹 порадовала меня своим трепетным отношением к работе !!! Все идеально пришла первый раз . Уверенна не последний
Замечательный салон, очень уютно, чисто, безопасно (!), вежливый персонал, находится одно удовольствие! Огромные палитры на любой вкус и цвет. Всё упаковки с инструментами вскрываются при вас! По личным обстоятельствам временно пришлось сменить салон, но рада вернуться сюда снова! Огромное спасибо мастерам Анастасии и Нине. Очень приятные девушки, аккуратно, вежливо, работа сделана на высоте!
Замечательный салон, где делают качественный маникюр и многое другое по адекватным ценам! Большое спасибо мастеру Маля, которая сделала мне восхитительный маникюр и очень быстро👍👍👍 персонал на ресепшене очень доброжелательный и вежливый. Большое спасибо за вашу работу ❤️
Очень понравился салон!
Была здесь впервые, мастер Сара сделала всё чисто, аккуратно, хотя я очень привередливый клиент.
Угостили вкусным кофе с конфетами.
Пакеты с инструментами показали, что простерилизованы.
Использованные одноразовые пилочки, щеточку и тд положили мне с собой.
Покрытие очень ровное, красивое. Мне очень понравилось! Спасибо!
Единственное, жалко что из 5 похожих выбранных цветов в наличии оказался только 1. Очень хотела нюд, или молочный. Но мастер сказала, что эти цвета самые популярные и быстро заканчиваются. Прошу руководство обратить на это внимание, учесть и по возможности закупать популярные цвета в большем количестве.
Милейшая студия маникюра, отличный сервис и клиентоориентированность на уровне. Люблю приходить после шугаринга в "Sahar&Vosk"
и радовать себя ещё и маникюром! Пять звезд!
Мой любимый салон!
Отдельное спасибо администратору Александре) очень чуткая и доброжелательная девушка, сервис на высоте, выполняет свою работу на 100/10
Хороший салон недалеко от метро. Все мастера опытные, аккуратные, вежливые. Администраторы всегда запишут, подскажут, угостят чаем/кофе. Посещаю салон регулярно. Результатом всегда довольна. Спасибо!
Впервые пробовала smart педикюр, понравилось безумно, пяточки нежнее чем у младенца 😍
Неизменно уже 4 года мой мастер Нуриза, хожу к ней еще со времен, когда она работала в Вишне на Проспекте Мира(я живу рядом с Проспектом), но когда Нуриза перешла на Бауманскую, не задумываясь перешла за ней 🥰 За самыми красивыми, стойкими и качественными ноготочками всем к ней 🔥 Самый лучший мастер, не подвела ни разу, за что ей огромное спасибо ❤️
Вишня лучшая сеть салонов, особенно салон на Бауманской! 🍒💒🤍
Удобное расположение. Уютная студия. Всегда предложат чай, кофе. Особенно хочу поблагодарить мастера Симу, настоящий профессионал своего дела, качественно выполняет свою работу,очень доброжелательна,приятна. У нее все получается аккуратно, легко
.и быстро. Идеальное покрытие, выравнивание. С маникюром хожу спокойно месяц. Посещаю не первый раз. Рекомендую!
Была на маникюре у мастера Анары - все очень понравилось! Мастер аккуратная,очень внимательна к деталям, выполняет работу качественно👌🏼
Я не любитель поболтать в процессе процедуры и в этом мы с мастером оказались похожи,так что процедура была для меня очень комфортна! А еще Анара сделала мне прекрасный массаж рук,очень редко когда такое внимание этому уделяют мастера!
Сам салон удобно расположен рядом с метро,в нем большое количество мест,поэтому есть возможность найти для себя подходящие окошки. Салон чистый,светлый,в нем приятно находиться. Администраторы приветливые и вежливые. Очень советую к посещению!
Здравствуйте, ранее посещала салон «Вишня» и всегда всем была довольна в особенности своим маникюром после посещения, но последнее посещение разочаровало. Пришла 25 июля к мастеру Айя на маникюр с покрытием, сделала девочка очень быстро ( минут за 40-45) и спустя пару дней появились отслойки практически на всех ногтях, и начали ломаться ногти, так как были мягкими, на 7 день я решила перезаписаться, чтоб переделали ( готова была все оплатить ). Попала опять на этого же мастера и вместо того, чтоб переделать начала выслушивать о том, что это у меня слабые ногти ( почему тогда при посещении мне не предложили сделать укрепление ?) и как бы за 7 дней это я убила ногти ( работаю администратором за руками слежу)
Диалог с мастером продолжать не стала, ногти к сожалению не переделала.
1. фото маникюру 7 дней ( обратите внимание на кутикулу) мастер Айя
2. фото маникюру 10-12 дней, девочки ранее делали, разница очевидная, отличная работа, хорошие мастера
От салона остались хорошие впечатления. Помещение светлое и очень чистые столы, по сравнению с другими салонами такого класса и с таким ценообразованием, прям приятно там находится. Очень большой выбор цветов. Маникюр понравился, но через несколько дней появились отслойки (возможно даже из-за того что мне не подошел гель лак), но девушки подобрали удобное время, и прям на следующий день мастер все переделала. Качество сервиса на высоте, очень приятные впечатления от вишни, спасибо🤍
Еще отдельный плюс за расположение, находится прям напротив метро, удобно когда живешь в быстром темпе и не так много времени остаётся для себя😅
Отличное, красивое и удобное месторасположение салона. Очень понравился мастер по бровям и ресницам - Ася! Пришла впервые сделать ламинирование и не прогадала с мастером, спасибо большое! Администраторы тоже дружелюбные, все понравилось)
Благодарю замечательных мастеров Нурай и Розу за профессионализм .
Маникюр и педикюр выполнен качественно и красиво.Салон на Бауманской нравится ,девушки -администраторы всегда помогут найти удобное время ,всегда приветливы,доброжелательны,заботливо предлагают напитки на выбор🤗
Подругам советую ваш салон.
Прекрасный мастер Жика! Всё очень качественно, быстро и красиво🤩
Покрытие замечательно носится, без сколов и отслоек. Сама девушка приятная, профессионал своего дела)
Спасибо 💜
1
Show business's response
Шарова Алёна
Level 7 Local Expert
January 13
Мастер очень аккуратно, бережно и спокойно все сделала. Посоветовала, что лучше можно сделать для ногтей.
Ноготки просто конфетки.
Очень довольна работой мастера и в целом нравится эта сеть салонов.
В основном, на пр. Мира была, но теперь и сюда буду ходить.
Второй раз попадаю к мастеру Розе ! Приятный результат! Большое спасибо ! Моя пидантичность - удовлетворена🙏🏻♥️ Сама студия приятная и стерильная. Атмосферно и минималистично. Администраторы - вежливые и компетентные ! Музыка 👍🏻🔥
У меня был мастер Сапаргуль ,постоянно спрашивает «нравится» , «все хорошо»?
Угостили чаем и с конфетой ( мультизлаковые с горьким шоколадом ).
И еще с телевизором , кайф же 🥹
Об такой обслуживании мне было очень комфортно 😻 администратор Анастасия вежливая , и умеет ждать . Как жаль в другом стране где я живу , не такое высокое обслуживание как у Вишни ( м. Бвуманской )
Только минус что нет кондиционера , и увлажнителя воздуха, так мне было жарко на свитере 🤷🏼♀️
Добрый вечер!Хочу поблагодарить мастера Розу!Ушла с красивыми ноготочками ,педикюр мастер выполнила очень быстро и качественно!
Отдельное огромное спасибо девушкам администраторам!Всегда помогают с записью,находят удобное время ,очень внимательные ,отзывчивые и доброжелательные!
Хожу сюда делать мужской педикюр. Раз побывав у хирурга с вросшим ногтем, сам больше не стригу на ногах. Педикюр выполняется тут отменно, ножки после процедуры будто в сандалиях Гермеса, летают.
Мой самый любимый салон!!! Очень приветливые администраторы Александра и Вероника, которые сделают все для вашего комфорта
А мастер Чурек, сделает Вам самый лучший маникюр🥺
Так же не могу не отметить месторасположение, буквально в 1 минуте от метро, что тоже очень радует
Добрый день!Хожу в ваш салон уже год,довольна обслуживанием,отношением,чистотой и мастерами,их оперативной и аккуратной работой.Спасибо вам,скоро приду к вам еще)🌸
От салона двоякое впечатление . Сам салон мне понравилс: много мастеров, администраторы вежливы. Записывалась к односу мастеру, она заболела, на то же время перезаписали к другому, и это плюс. Было комыортно находиться , мастер слелала все очень быстро, маникюр с лечебным покрытием и педикюр без покрытия за час. Когда мастер делала маникюр , показалось, что она как то странно обрезает кутикулу, местами бвло больно. В конце обраьотала маслом, огрехи не было видно. Через 2 дня кутикула на руках просто стала лохмотьями отходить. Мастер фотографировала и готовый маниеюр и педикюр, видимо , чтобы потом доказать, что она асе хорошо слелала. Но мне давно так плохо маникюр не делали … Мастер Маля, полное имя Мадида.
Прекрасный салон. Вежливый персонал, уютная атмосфера, качество работы лучшее. Сегодня посетила бровиста. Мастер Ася учла все мои пожелания и замечательно выполнила свою работу 😍 Обязательно приду к вам еще, и буду рекомендовать вас всем. Спасибо !
Из всей сети салонов "Вишня", на Бауманской самый любимый. Единственный салон, где нашла "своего мастера", не всегда успеваю к ней записаться, оно и понятно почему! Нуриза прекрасно выполняет свою работу. Можем с ней поговорить о том, о сем как говорится) Цена-качество супер.
Администраторы доброжелательные, не раз просила перезаписать на пораньше/попозже, всегда входят в положение.
Есть один минус-сделайте что-нибудь со сливом в уборной)) очень плохо работает.
а так, претензий нет! Нуризе большой привет и благодарность.
Наконец-то открылась любимая студия поближе к дому. Буквально 2 минуты от метро, очень приветливый персонал, приятная атмосфера. Есть онлайн запись, очень удобно 😍
Отвратный салон, растворимый кофе мне предлагали впервые) делала педикюр и маникюр в 4 руки, ужас, может конечно мастера такие попались, но такое в первые, правда сделали скину в 15%😂😂 очень щедро!