Ходила в этот салон около полутора лет: на маникюр, педикюр и процедуру в 4е руки.
Раньше была очень довольна: сервис, скорость, качество работы и стоимость очень нравились.
Потом постепенно качество стало падать, а мастера попадались все более наглые и не приветливые, но я продолжала ходить.
Последние три похода были настолько отвратительными, что я о них искренне жалею.
В августе пришла на процедуру в 4е руки чтобы сделать новое покрытие перед отпуском на море. Попросила «убрать длину немного, не под 0», в итоге мне убрали длину настолько, что из под ногтей торчала кожа)))) фото прикреплю если найду.
Это было больно, некрасиво и больше всего разозлила реакция мастера: она сказала, что виновата я, ведь я просила «убрать длину».
Администратор блондинка с большими губами сначала предложила скидку 600 рублей, в итоге когда я вышла и пересчитала, скидка оказалась 400 рублей).
С этими ногтями я ездила на море и первые два дня было очень некомфортно, ногти буквально жгло от морской соли, ведь их спилили до кожи.
Далее я прошла в сентябре обновить покрытие. Мастер невежливо общалась и результат мне не совсем понравился, кроме того, маникюр длился больше двух часов. Она начала фоткать результат, даже не спросив. Я сказала, что спешу и не готова фотографироваться, на что она ответила «мда это секунда, тебе что, сложно?».
Уважаемые владельцы, донесите своим мастерам, что 1) клиенты НЕ ОБЯЗАНЫ за свои же деньги работать бесплатными моделями
2) такой тон общения недопустим
Последний визит в этот салон был сегодня и я больше надеюсь туда не вернуться.
Пришла на аппаратный маникюр + снятие лака + покрытие лечебным лаком.
При записи указана цена - 1200 рублей.
Процедура закончилась и мастер выдает мне бумажку, где написана цена 1800 рублей.
На вопрос «почему разница 600 рублей и меня об этом не предупредили?» она ответила, что у меня был не гель-лак, а просто гель и это снятие сложнее, поэтому оплачивается отдельно.
Я пошла к администратору разбираться, мы спорили 10 минут и администратор доказывала мне, что я должна была сама догадаться, что гель плотнее, чем гель-лак, поэтому снятие платное.
Дорогие владельцы студии, я, как клиент, не обязана вообще думать, что плотнее и что будет дороже. Я прихожу на процедуру и надеюсь минимально расслабиться после рабочей недели. Различать виды покрытий и информировать клиента об изменении условий предоставления услуги — это ответственность ВАШИХ МАСТЕРОВ И АДМИНИСТРАТОРА, а уж точно не клиента.
Что еще можно добавить: единственный мастер, который общается вежливо и хорошо работает - мастер Альбина.
Сначала я планировала ходить только к ней, но теперь из принципа не хочу больше приходить в это место даже к такому прекрасному мастеру.
Также готовьте кошельки: почти каждый визит на кассе стоимость будет на 300-600 рублей больше, чем вы планировали.
Мастера об этом никогда не предупреждают.
Еще в этой студии постоянно просят оплатить наличными или переводом на карту и чек они конечно не выдают — это уже повод обратиться с жалобой в налоговую, я ходила в салон почти два года и все два года они просили переводить деньги или платить наличными.
В общем, я очень разочарована и не советую посещать данный салон.
Дополнение: ответ организации о том, что я была в наушниках максимально несостоятельный так как сотрудница этого «руководителя» сама подтвердила, что уведомила меня об увеличении стоимости только после окончания процедуры.
Ответ организации еще раз подтверждает мой и остальные негативные отзывы, салону и его руководителю наплевать на клиентов и законность бизнеса: врут и заставляют платить наличными)
Жаль, что ситуацию, где мне до кожи спилили ногти прекрасный руководитель этого прекрасного салона не прокомментировал.
Посетила место впервые и мне все очень понравилос ь! Работу делала мастер Гиза
Обслуживание хорошее.
Мастер с золотыми ручками.
Персонал приветливый, внимательный.
Маникюр замечательный, можете увидеть это на фото.
Сделали довольно быстро, буквально за час, но у меня и не было ничего сложного в нем.
Спасибо большое мастеру Нине за оказанную услугу! Уже второй раз посещаю данного мастера, отличный маникюр, всем довольна!👍👍
Персонал на ресепшене очень приветливый, всегда доброжелателен! Салон рекомендую!🥰
Была в данной студии два раза. Оба раза у мастера Альбины. Превосходная девушка , сделала все очень быстро и качественно. Я в восторге оба маникюра превосходны. Вернусь и не раз💫
Девочка админ вежлива но видно что замученная…
Очень все понравилось. Самое важное для меня это приветливость сотрудников, в этом салоне как раз все так и есть. Ноготочки сделали красиво, быстро и главное аккуратно, огромное спасибо мастеру Нуризе, приятная и внимательная девушка))))
В первый раз посетила данную студию, осталась очень довольна работой мастера Сабины. Расположение рядом с метро, уютный салон, вежливые администраторы, чистый санузел
Замечательное место! Удобное расположение. Красивая,уютная и чистая студия. Администраторы всегда встречают с улыбкой и предлагают горячий чай с конфеткой.Крайний раз была на маникюре у мастера Симы. Очень приятная,приветливая и дружелюбная девушка. Маникюр был выполнен аккуратно,легко и быстро! Также мне очень понравился мастер Нуриза)
Обязательно вернусь еще раз) спасибо!
Прекрасное бьюти-пространство с шаговой доступностью от метро Бауманская. Внимательные администраторы, которые приветливы и милы. Компетентные и приятные мастера. Качеством процедур всегда довольна. Плюс ко всему в салоне всегда чисто, опрятно и очень уютно. Рекомендую к посещению однозначно ☺️♥️
Качество маникюра - хорошо. Уровень сервиса - плохо. Записывалась на снятие геля и придание формы (стоимость услуги 500 рублей). После того как мастер начала снимать покрытие, то спросила, было ли укрепление, я сообщила, что да. После этого, она ушла (видимо уточнить информацию), вернулась и продолжила работу ничего вообще не сказав. По итогу когда пришло время расплачиваться, мне озвучивают цену 600 рублей. Почему мастер не сообщила о том, что стоимость будет на 100 рублей больше - загадка. Я оплатила конечно, но больше в данную студию не вернусь.
Мой самый любимый салон!!! Очень приветливые администраторы Александра и Вероника, которые сделают все для вашего комфорта
А мастер Чурек, сделает Вам самый лучший маникюр🥺
Так же не могу не отметить месторасположение, буквально в 1 минуте от метро, что тоже очень радует
Отказали в обслуживании, потому что в прошлый раз я сделала замечание мастеру по работе и контролировала процесс. Я всегда оцениваю объективно и честно работу, на личность никогда не перехожу. Но в целом специалист справлялся. При записи повторно мне отказали. Многие меня поймут, как трудно найти мастера по услугам красоты, потому что много халтурщиков. Теперь осталось неприятное впечатление и огорчение.
Отличное 👍 место уютно очень располагает атмосфера . Музыка приятная играет не громка . Девочки на ресепшене очень милые и отзывчивые.+100% Мастера супер Айза 🌹 порадовала меня своим трепетным отношением к работе !!! Все идеально пришла первый раз . Уверенна не последний
Замечательный салон, где делают качественный маникюр и многое другое по адекватным ценам! Большое спасибо мастеру Маля, которая сделала мне восхитительный маникюр и очень быстро👍👍👍 персонал на ресепшене очень доброжелательный и вежливый. Большое спасибо за вашу работу ❤️
Замечательный салон, очень уютно, чисто, безопасно (!), вежливый персонал, находится одно удовольствие! Огромные палитры на любой вкус и цвет. Всё упаковки с инструментами вскрываются при вас! По личным обстоятельствам временно пришлось сменить салон, но рада вернуться сюда снова! Огромное спасибо мастерам Анастасии и Нине. Очень приятные девушки, аккуратно, вежливо, работа сделана на высоте!
Хожу не первый год, не прям на регулярной основе, но время от времени. Ходила долго к Чурек, отличная девушка, мастер, очень внимательна и аккуратна (как я понимаю, она ушла в декрет). Сегодня была у другого мастера, имя, к сожалению, не запомнила, но мне понравилось! Быстро, но качественно
Потом запишусь снова к ней
Очень понравился салон!
Была здесь впервые, мастер Сара сделала всё чисто, аккуратно, хотя я очень привередливый клиент.
Угостили вкусным кофе с конфетами.
Пакеты с инструментами показали, что простерилизованы.
Использованные одноразовые пилочки, щеточку и тд положили мне с собой.
Покрытие очень ровное, красивое. Мне очень понравилось! Спасибо!
Единственное, жалко что из 5 похожих выбранных цветов в наличии оказался только 1. Очень хотела нюд, или молочный. Но мастер сказала, что эти цвета самые популярные и быстро заканчиваются. Прошу руководство обратить на это внимание, учесть и по возможности закупать популярные цвета в большем количестве.
Хожу около 10 лет, начиная с их первого салона на Чеховской, теперь выбираю по времени и по удобной мне станции метро. Плюсы-около метро, мне нравятся как делают, гигиенично и стерильно. Всегда предлагают кофе или чай. Приветливый персонал