Мне понравилось отношение персонала. Не стали покупать дорогие запчасти, подсказали, где их можно купить и обещали поменять их за стоимость диагностики. То есть лишних денег с неразбирающегося в технике клиента не берут
Залил ноут кока-колой, сутки читал как почистить ноут самостоятельно, в итоге решил не рисковать и обратиться в официальный сервис. Важно было привести ноутбук в рабочее состояние максимально быстро. В итоге на следующий день уже пришло СМС о готовности, быстренько приехал, убедился что всё работает и через 10 минут уехал довольный.
P.S. Я редкий клиент подобных учреждений, поэтому приятно удивила электронная очередь, точнее скорость ее продвижения, видно что процесс налажен качественно.
Отвратительный сервисный центр, починили в телефоне одно, не работает другое.
Пришли снова, сказали что всё в порядке, а по итогу ничего не изменилось. Сказали вина в сим-карте, поменяла на новую, по итогу тоже самое.
Здравствуйте, зарекался никогда не отдавать ремонт техники в ВИРТ (зная какие специалисты там работают), но подумал вдруг и справились за 4 года, но нет. Отдавал на гарантийный ремонт планшет, типа отремонтировали (замена дисплея), через 1-3 дня начал отклеиааться (сын сразу не сказал), потом стал отклеиааться ещё больше, принёс обратно, отказали и сказали что вы его погули сами, в гарантии отказано.
Отличный центр по ремонту, мобильных телефонов, в частных компаниях дороже, а сдесь по моему хорошие образованные специалисты и цена приемлимая, уверен что диагностируют и сделают как должно быть и как надо
Единственный в Ярославле авторизованный сервисный центр Apple, всегда делают очень качественно и быстро. Всё делают по закону, и меняют по гарантии вышедшие из-за брака комплектующие. Спасибо большое Вам!
Качество сервиса на высшем уровне. Сломался телевизор Samsung 70 дюймов. Позвонили на горячую линии Samsung, оставили заявку на ремонт. На следующий дней перезвонили из сервисного центра "Вирт" спросили марку, кассовые чеки, серийный номер и что с телевизором. На следующий день прислами сообшения что детали заказаны. На 5 день приехали ремонтники "на дом" заменили экран ( неисправность была в нем), обьяснили в чем полоска, приехали в заранее оговореннное время, перед приездом позвонили. Сервис на высшем уровне, побольше бы таких организации у нас в стране.
Сдавал по гарантии бойлер, выяснилось, что не ремонтопригоден выдали бумажку на возврат, на самом бойлере обнаружил вмятину. После просматривая документы в тексте обнаружил, что оказывается они сами приезжали и демонтировали его у меня, жаль не увидел при подписи документа. Напишу об этом на завод.
25 апреля 2022 года отдал телевизор LG 43 дюйма в ремонт, а на следующий день ремонт был завершен. Заменили LCD панели так как были проблемы с подсветкой изображения. Все качественнно. Цена конечно ощутима для кошелька, но дешевле можете быть только сыр в мышеловке... Спасибо за оперативный ремонт.
Добро пожаловать на почту/поликлиннику/любую крнтору времен СССР. Тут под красивыми логотипами заморских буржуйских фирм, тебе обязательно нахамят, будут вести себя надменно и заставят ждать в очереди за уже оплаченной запчастью от 30-ти минут (в это самое время, я и пишу данный отзыв). Вот что монополия с людьми делает, ведь этот сервисный центр единственный который официально обслуживает бОльшее количество фирм изготавливающих техники. В общем никому не рекомендую (как-будто у вас есть выбор). Lg, Sony и прочие бренды (надеюсь вы отслеживаете упоминания в интернете по названию вашего бренда) бегите от Вирта, они на вас свою тень совка отбрасывают.
Ребенок разбил матрицу у телевизора Самсунг позвонил в Вирт все оперативно, нашли матрицу. В Кострому приехала доставка телевизор забрали, и увезли в Ярославль ,в этот же день заменили матрицу , и доставка получилась не дорогая. Очень благодарен ,всем советую обращаться молодцы и очень быстро заменили
Пользуюсь услугами Сервисного центра уже много лет!
Прекрасная приемка, менеджеры всегда консультируют по любому вопросу!
Из новшеств - электронная очередь! Клиенты распределяются по статусам проблем. Даже есть Консультация. Люди спокойно располагаются в зале. Видела такое только в банках!
В этот раз ремонтировала свой iPhone. На приемке присутствовали несколько специалистов, которые буквально в несколько минут сказали, что с телефоном, причем детали были в наличии и я подождала буквально полчаса. Приятно! Так держать!
Сегодня 8 ноября Супер-мастер Ярослав сервисного центра "Вирт" реанимировал мой айфон. Я счастлива и благодарна. Первый раз обратились в этот центр и не разочаровались. Сотрудница, которая принимала телефон очень доброжелательна, мастер быстро и качественно сделал работу и через пол-часа я снова обрела спокойствие. Спасибо всем сотрудникам!
Через 2 недели вернули планшет без ремонта. После возврата неисправностей стало больше. За время нахождения в сервисной службе планшет привели в полную негодность. Это второй негативный опыт обращения в ВИРТ.
Обратилась,чтобы прислали мастера посудомоечной машины,,,должен был позвонить менеджер, обсудить день и время,,я не смогла ответить на звонок,,,около 14часов,,,до конца дня никто больше не позвонил,,, видимо не заинтересованы в клиентах.Когда я вечером опять дозвонилась,мне ответили что заявок много ,,,и это мое дело ждать звонка или обратиться в другую службу...
После перезагрузки телевизор перестал показывать. Привёз в этот сервис на диагностику. Диагностировали три дня. Позвонил сам, сказали Нужна замена платы. Озвучили стоимость платы 18 500. Взял отсрочку подумать. На следующий день перезвонил плата уже стоила 38 500. Забрал телевизор домой. Мастер на дому Сделал перезагрузку платы, телевизор работает как и раньше. Цена ремонта 5000 руб.
Внутри была пару раз. В основном по вызову. Лично нам попался очень воспитанный, очень адекватный мастер. Ничего лишнего, все по делу. Всегда на встречу клиенту
Всегда обращаюсь в этот сервис, ни разу не подвёл. Быстро и качественно! Рекомендую. Ноутбук, пылесос, телефон, телевизор …. отремонтировали, обслужили, все работает.
Здравствуйте, отдала в ремонт пылесос фирма LD в субботу, только во вторник специалист посмотрел и вынес вердикт, когда отказалась от ремонта пылесос сразу не выдали, видимо не до конца вынчли запчасти. Пылесос вовремя не отдали!
Второй раз обращаюсь в эту фирму по ремонту холодильника с одним и тем же дефектом, результат: закачали фреоном и заменили фильтр осушителя, но дефект утечки фреона так и не установлен. Спрашивается, о какой диагностике они говорят и берут плату за нее, если дефект так и не определен? В моем понятии диагностика, это поиск причины неисправности и устранение ее, а не способ развода заказчика на деньги. Более того, почему в эту, так называемую диагностику, не входит диагностика электроники, т.к. возможно в ней и кроется причина неполадки. Очень недовольна такой работой организации, именующей себя сервисным центром.
Качественный ремонт .В лес не смогли сделать по гарантии ,просто продержали и отдали,сказав что это особенность этой модели принтера.А Вирт отремонтировали по гарантии без проблем .Всего за неделю
Выражаем свою благодарность СЦ "ВИРТ" и мастеру Новикову Илье. Купили новый холодильник Haier в 2020 г. и сразу начались проблемы с ним. Неоднократно пришлось обращаться в сервисный центр. Но, гарантийные ремонтные работы всегда проводились без проблем: быстро, качественно и профессионально. Всем, спасибо!
Помню времена когда Вирт был единственным в городе сервисным центром. Все кто к ним обращался прекрасно знали, что Туда можно было по гарантии или без, отнести девайс и забыть о нём дней на 40, ремонтировать они ничего не торопились, они были монополистами и знали, что к ним всё равно пойдут, ибо некуда больше.
Но прошли годы, думал я, произошли изменения, ан нет!
Прихожу я с дорогим смартфоном поменять АКБ. И, как театр начинается с вешалки, то Вирт начинается с приёмщиц (именно таких, советских, где главная она, а не клиент и не директор мастерской, где она всё знает лучше всех, а вы все бездари).
В салоне пусто. Первая приемщица держит трубку телефона у уха и впритык меня не видит. Вторая видит, но молчит, восемь утра, возможно не проснулась. Подхожу к ней. Точно. Приемщица. С советских времён их не спутать ни с кем. Не улыбается и «здрасьте» еле слышно.
Говорю что хочу заменить АКБ. Сдавайте говорит, при наличии деталей, заменим.
Алло! Алло! У вас компьютер, извольте посмотреть есть ли детали. Неохотно смотрит. Есть.
Я могу здесь подождать ? Наверное это не займёт более 30 минут? (Обычно меняли за 15-20 минут в других авторизированный центрах )
Ага, прям! Мастер в завале, говорит, другой придёт в 10. Ну часа в 3 позвоните, наверное будет готов.,,.
7 часов на замену АКБ в iPhone!!! Абсурд! За сумму в 1,5 превышающую аналогичную операцию в другом авторизованном центре.
Ладно, деньги. Но 7 часов по записи на ремонт от Apple. Apple-то вообще в курсе как работают ими авторизированные сервисные центры?
Конечно я ушёл, Вирт это компания из далёких 2000х гг, а то и раньше, им торопиться некуда, они набрали патентов крупнейших компаний, а работать оперативно, в ногу со временем они не научились, либо не хотят. Ибо же мы никуда от них не денемся ....так?
Обращаюсь не первый раз в данный сервисный центр. Ремонтировали: холодильник, принтер, соковыжималку, телефон apple - все быстро и качественно. Спасибо за Вашу работу. Рекомендую СЦ Вирт!
Впервые пользуюсь услугами данного сервисного центра. Сдавал технику на платный ремонт. Перед оформлением сразу сориентировали по стоимости ремонта. Выполнили быстро, качественно, посмотрим как будет дальше. Обращением доволен.
Не первый раз чиню свой телефон в сервисном центре "SAMSUNG " отличный сервис, скорость выполнения работ, отличная команда работающая на совесть и самые приемлемые цены во всем городе на родные детали!
не хотят ремонтировать технику старше 5-6 лет. газовой плите 8. отказались поменять свечу электроподжига. Мотивация: она свое отработала.. Они что, дома у себя меняют плиты каждые 5-6 лет?
Сломалась посудомоечная машина. Оставил заявку на официальном сайте Bosch. В течение часа перезвонили из Вирта и на следующий день пришел мастер. Мастер со всем спектром инструментов и сменной обувью. Аккуратно разобрал машинку и сразу нашел дефект. Согласовал замену двух сгоревших деталей. Одна была в наличии, одну пришлось недельку подождать. Теперь всё работает. На работу и замененные части дали гарантию полгода. Всё супер.
Спасибо огромное за квалифицированную и быструю помощь в решении проблемы с ТВ Sony. Имея дорогую технику, не тратьте время и не рискуйте- обращайтесь сразу в этот центр.
Неоднократно обращаюсь в данный сервисный центр. Персонал вежливый, встречают с улыбкой. Специалисты могут проконсультировать сразу при возникновении вопросов. Ремонт производят быстро. Одним словом пложительное впечатление остается при обращении.
На протяжении многих лет пользуюсь услугами. Делают отлично, хоть и стоимость ремонта соответствующая. Два дня назад сдал в ремонт микроволновую печь, починили за сутки. Неисправный предохранитель вернули.
Сервисный центр понравился! Обращался по вопросу замены дисплея на MacBook Pro 13”, отремонтировали в течение 4-х дней бесплатно по программе обеспечения качества, описанной в статье службы поддержки Apple. Программа распространяется на правомочные модели MacBook Pro и действует в течение 5 лет с момента первоначальной продажи устройства в розничном магазине или в течение 3 лет с даты начала этой программы в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Оперативно и бесплатно! Очень доволен
Отдавали телефон в сервисный центр ( Филиал ТРК Ярославский Вернисаж ), на гарантийный ремонт. В ремонте отказали и сослались на то, что телефон изогнут и есть механические повреждения ( фото прикладываю ), никаких повреждений нет по факту, а центр просто ОТКАЗАЛСЯ принимать и предложили в замен платный ремонт. Отвратительное обслуживание, неадекватный персонал. На квитанции об отказе отказались ставить свою ПЕЧАТЬ!
Сломалась стиральная машина,стучит при отжиме.Пришел мастер,посмотрел и сказал все ок.Все исправно.Но машина как стучала,так и стучит.
Не понравился совершенно мастер,его работа.Пришел,снял крышку,посмотрел и закрыл.
Вот и вся его деятельность.
Еще уверял,что мне кажется…….что стучит.Капец