Хочу выразить огромную благодарность квалифицированному, компетентному и преданному своему делу персоналу клиники на Новоизмайловском ,33, а именно: чудесным докторам Рубцовой О.С., Рябининой Н.А., Лыткиной Ю.В. , Жемчуговой Н.С. Совместными 8-часовыми усилиями 9 октября они спасли мою собаку , 12-летнего Вест-Хайленд Уайт терьера, отравившегося неизвестным ядом во время прогулки. Собака была в тяжелом состоянии, но правильно поставленный предварительный диагноз, экстренная помощь и грамотно подобранное лечение, постоянный контроль за состоянием песика помогли спасти его жизнь и здоровье. В последующие дни мы продолжали ходить на капельницы, и другой врач клиники Виктория так же внимательно и компетентно выполняла процедуры. Еще хочется отметить душевное отношение и поддержку персонала клиники хозяевам.
Я безмерно благодарна врачу Рубцовой Олесе Сергеевне и девочкам,которые работают вместе с ней в смене за профессионализм,душевность,внимательный подход ко всем хвостатым пациентам!
В клинику и конкретно к Олесе Сергеевне мы пришли по рекомендации после неудачных обращений к другим врачам.
У нашего котика тяжелая форма болезни почек,но благодаря ей он чувствует себя намного лучше и радует нас.
Рекомендую всем клинику Вирион!
Здесь,действительно,работают профессионалы!
Спасибо вам за наших пушистиков!
Пришли на кастрацию, консультировались с другим врачом - сказали уже можно проводить операцию. Пришли в вирион предварительно записавшись, врач осмотрел и сказал нет, еще рано. Хорошо, думаю я, значит уходим раз « рано». После Дудников начал осматривать котов и сказал что у обоих отит. До этого уши лечили у этого же врача. А сейчас оказалось у нас отит запущенный…выполняли все его рекомендации лечили препаратами которые он выписал. На вопросы как так могло случится ведь мы лечились препаратами которые он прописал, визуально ничего нет, симптомов нет. Ответ : « я не знаю»цитата. Написал чем лечить отит, мы собрались уходить, естественно отит меня очень напугал ведь как мы могли до такого довести учитывая что их здоровье на контроле. администратор мне в спину сообщает что с нас 3800. За что? За осмотр. Предварительно я звонила администратору по телефону и задала вопрос. Так и так, что будет если котята еще молодые для операции? Я ее прямо спросила будет ли оплата просто за то что мы пришли? Цитирую « в таком случае нет, вам просто будет отказано в операции». В итоге отказ в операции цена -3800! За осмотр. Мы провели в кабинете 5 минут и я услышала только « почему отит не знаю, почему симптомов нет - ну так бывает, какой породы - я не знаю» . На сайте клиники цена 1100 за осмотр. Спрашиваю за что 3800, это 1900 за одного, анализы никакие не делали, этиологию отита не установили, ни-че-го. Администратор ответила 3800 « за перчатки». Я выпала. Прежде чем выставлять счет оповестите пациента о процедуре которую будете проводить и о ее стоимости. Нигде не нашла информацию что у них прием стоит 1900 за одного кота. Будьте аккуратнее. Могут цену поставить какую хотят. Препарата который врач прописал у них в аптеке не было, в другие аптеки звонила тоже - нет такого. Прописал непонятно что. В итоге пришлось ехать в другую клинику сдавать анализы что бы установить правильный диагноз. Что будет в итоге - покажет время. Сумму оплачивать не стали, отдали « выписку» и ушли. Полный бред. Прейскурант распечатайте и повесьте себе на стену в клинике! Прежде чем « отправлять платежку» сообщайте стоимость навязанной услуги. Если отказываете в операции - отказывайте, давайте рекомендацию на исследование и осмотр, а не требуйте сумму за « я не знаю почему но купите капли которых нигде нет». Врач общаться как будто бы не умеет. Объяснений 0, но с вас 3800 просто за то, что пришли.
Ответ организации: какой чек? Вы читать способны? Мы отказались от оплаты которую вы нам пытались навязать, отдали выписку и ушли. Если вам нужно доказать я к вам приду лично и буду требовать записи с камер ( надеюсь они у вас имеются) что бы доказать вашу некомпетентность
Ответ организации номер 2.
Организация в ответах пишет ложную информацию, в последнем ответе предложили « вести себя уважительно». Хочется задать вопрос, кто пишет такие ответы, руководитель или администратор который в спину вешает рандомную сумму? Тот кто отвечает на отзывах- не адекватен. Отвечать на претензии адекватно не способны. Слабо осмысляют смысл своей работы. Необходимо поверить персонал на наличие образования.
Были сегодня в этой клинике первый раз. Нашли врача Олега Глебовича по отзывам. Приехали в надежде поставить диагноз собаке, отчаявшись уже понять что с ней происходит. Врач очень внимательно выслушал, детально изучил все предыдущие анализы и заключения врачей других клиник. После чего в клинике нам сделали сразу УЗИ сердца и рентген легких, после чего поставили нам наконец-то диагноз. Весь персонал клиники к нам относился очень внимательно и доброжелательно. Мы остались очень довольны и благодарны врачам клиники за такое вдумчивое и внимательное отношение к нашей проблеме. А также приятно удивила цена. Цены за прием врача и все манипуляции адекватные. Желаем процветания этой клинике!
Мы живем рядом.Собачка старая, ходим туда часто! Там замечательные специалисты работают и очень хорошие ЛЮДИ! Особенно хотим поблагодарить нашего замечательного доктора- Олесю Сергеевну.Это суперспециалист! Очень внимательно всегда осмотрит, выслушает, поможет, подскажет.Всегда терпелива и позитивна!!! Мы считаем ее уже нашим семейным доктором! Она работает не только с питомцами, но и с их владельцами!!! Это очень важно! Спасибо, " Вирион"- вы лучшие!
Благодарю врачей клиники за высокий профессионализм, доброе и бережное отношение к пациентам.
Дудников Егор Сергеевич оперировал мою возрастную кошку по поводу новообразования, операция прошла успешно, кошка быстро восстановилась. Через 2 недели на электронную почту нам прислали результаты гистологии. Также ежегодно обращаемся к этому врачу для профгигиены полости рта у двух собак.
К Рубцовой Олесе Сергеевне обращались по поводу плохого самочувствия молодого таксеныша. На приемах все четко и по делу. Обследовали, поставили диагноз, лечение помогло, пёс выздоровел.
Все рекомендации по лечению нам выдавали в письменном виде, подробно объяснили для чего каждый из назначенных препаратов.
Живу рядом с клиникой более 20 лет. Всегда с животными. Раньше работали хорошие ветеринары, возможно из-за приятных воспоминаниях об этой клинике я и давала столько шансов новым врачам. Сейчас из плюсов в этой клинике остался только хирург Чередеев Олег Глебович. Возможно просто не везло с врачами, но у тех врачей, что мне попадались (приходила с разными животными, у меня их много) до сих пор есть диагноз «он просто старый». Разве работа ветеринара не помочь купировать заболевание или хотя бы облегчить жизнь животному с этим заболеванием? Что значит «старый»?
«Наверное это генетическое, он же дворняжка, неизвестно что там за родители» говорили мне про дорогую спортивную собаку с ген тестами (о которых бы знали, если бы собирали анамнез). Несколько раз попадали на прием к Дудникову - каждый раз негативное впечатление. После последнего приема было принято решение не обращаться в эту клинику, даже по острой необходимости, если на смене Дудников. У собаки была серьезная и заразная болезнь (что мы позже выяснили у нормального ветеринара. Сейчас собака поправилась), Дудников же поставил диагноз «аллергия» даже не попытавшись собрать анамнез, больше информации о состоянии собаки, хотя бы взять анализы. Все симптомы, которые не подходили под диагноз «аллергия» этот "врач" просто игнорировал. На вопрос о том, по каким признакам он решил, что это аллергия, "врач" ответил: «потому что это аллергия» (это оконченная цитата).
Клиника, к сожалению, испортилась. Хотелось бы верить, что когда нибудь там снова появится хороший терапевт, но пока что, там безопасно для вашего животного решать только хирургические вопросы с Чередеевым.
Спасибо докторам Олесе Сергеевне и Егору Сергеевичу за лечение моего пожилого кота. Ему 22,5 года. Спасибо за внимательное и доброе отношение к коту. Он тоже это оценил. Слушался, не сопротивлялся при капельницах, заборе крови. Спасибо и заботливым и терпеливым медсестрам и администратору центра.
Спорное впечатление. Видимо, зависит от врача и медсестёр. В сложных случаях -вам не сюда, экстренно УЗИ не сделают, зато будете сами держать своего вырывающегося кота, которого неумело пеленают в попону для манипуляций , из которой он выскальзывает. Обстригли когти на передних лапах, чтобы их не царапал кот, задние когти оставили , но в счёт добавили стрижку когтей! Вообще вся писулька от руки , я так переживала за кота, что не стала всё подробно проверять. Оплата картой у них не работала, деньги я перевела некоей Полине Вениаминовне.
На УЗИ записали аж на вечер следующего дня. Хотя я звонила эстренно, коту было плохо, сказали, что УЗИ сделать смогут точечное. Ну в итоге экстренно сделали УЗИ в др месте, где предположили ФИП. Я попросила анализы и мнение врача, которому я как бы все-таки заплатила за приём. Мне было сказано, у вас ФИП( по моим словам и предположение другого врача), едьте в инфекционку. Так что если серьёзная проблема, едьте в
крупные клиники с оборудованием. Хотя там тоже свои нюансы, но хоть попытаются поставить диагноз. Кстати, врач из клиники, где мы делали УЗИ, со мной потом общалась по электронной почте, изучила анализы и хотя бы выдала возможный диагноз и назначения
получила ваш ответ--а потому люди любищие своих животных никогда не должны обращаться в вашу клинику.... Господи я вам и вашей клинике отдала целое
состояние... Люди- кроме этой клиники естьи еще куча других.... причем нормальных--эти рубят капусту.....
Большое спасибо всему персоналу клиники, особенно Егору Сергеевичу и Олеси Сергеевне,мою кисулю лечили долго,было сложно,но итог здоровая киса.Врачи и мед.сестры отзывчивы и доброжелательны,свою работу выполняют добросовестно.Спасибо.
Ходим сюда постоянно и по плановым вопросам: прививки,анализы, стрижка когтей и по экстренным. То с животиком у кошки беда была, то с глазами - Олеся Сергеевна и Егор Сергеевич и животине моей помогали, и нормально реагировали на мою нервную натуру, успокаивали, все разъясняли. Ассистентке Виктории тоже большое спасибо, все четко слажено в работе, кошку лишний раз не мучают, иголками по 10 раз не тыкают, когда кровь берут. Да и администраторы в клинике приятные, всегда вежливые, находят варианты по приемам. В общем клинику рекомендую, есть с чем сравнивать
1
Show business's response
АВ
Level 24 Local Expert
December 24, 2024
Были в первый раз. По рекомендации женщины, которая много лет носит сюда кошку. Врач мужчина достаточно компетентен, на мой взгляд. Но анализы у животного берут очень жёстко, первый раз такое видела. Было страшно за которебенка. Брала второй врач или ассистент, девушка. Я сама много лет занималась животными, ходила в разные клиники, не в Петербурге, опыт посещения ветклиник приличный. Но мне главное, чтоб проблему решили, и животному помогли. По поводу оплаты все четко сказали, и по стоимости приема, и по стоимости анализов, я сразу обозначила, что у меня с собой денег немного. Решили делать полный анализ. И детально проговорили все по дальнейшему возможному лечению и стоимости. Потому что мы живём не близко, нам ещё оплачивать такси. По болезни у меня тоже много информации, и много предположений о причинах. Полная диагностика. Так что пока первое впечатление о клинике положительное. Посмотрим, что дальше будет. Понравилось отсутствие очереди. Были по предварительной записи. На кассе доброжелательная девушка. В клинике есть стационар, и бонусная программа для постоянных клиентов.
P. S. Была экстренная ситуация, у кошки оторвался тромб,отказали лапы. В клинике нас экстренно принять не смогли,нет у них специалиста,назначены операции и и ТД. А для чего вы вообще работаете? Если к вам экстренно нельзя обратиться? Жили на юге,даже там врачи всегда принимали,если к ним приходил экстренный пациент,которому нужна срочная неотложная помощь.
Огромное спасибо медперсоналу клиники!!! Обращаемся регулярно со своей "старушкой". Дудников Е.С. отличный врач!! В том числе, как хирург провел операцию на лапке по удалению папилломы (сшил уже тончайшую из-за возраста кожу), все срослось и зажило! В другой раз назначил результативное лечение для гноящихся глазок!
Спасибо большое за Ваши знания и оказываемую помощь!!!! Процветания клинике!!!
Прекрасный медперсонал, адекватные цены, а самое главное искренняя любовь к животным.
Мы были в разных клиниках, но решили остановиться именно на этой. Во-первых, нам здесь спасли кота, который был на грани жизни и смерти после посещения другой клиники. Врачу Олесе Сергеевне за спасение жизни маминого кота низкий поклон и огромное человеческое спасибо.
Во-вторых, недавно здесь стерилизовали мою кошечку, и пока всё протекает хорошо.
Рекомендую однозначно!
2
2
Show business's response
Карина Заурбаева
Level 11 Local Expert
November 11, 2024
Вет.фельдешер Калашникова Полина! Очень подробно всё рассказала про вакцинацию и стерилизацию! Соориентировала по прайсу, спасибо большое. Очень удобное месторасположение клиники (близко к дому)
Пришли сдавать кровь на определение вирусной нагрузки иммунодефицита для кота кровь направляла Дудников ЕС. Врача расспрашивали что и как но он толком не мог объяснить что за анализ.
По итогу нам выслали не тот анализ. Неправильно сформулирован, неправильные единицы измерение. Которая только 1 в мире. Анализ вообще не тот который нужен. Лаборатория тоже в неизвестности как его делать, и какая ед измерения, зачем тогда вообще брать и делать, если врач и двух слов не может связать чтобы объяснить что за анализ. В клинике нас деликатно послали сказал пишите на почту и в течение 30 дней ждите. Деньги за неправильный анализ не вернули.
В нашей семье появился питомец, соответственно пошел вопрос о хорошей ветеринарной клинике. Искали на просторах интернета наткнулись на "Вирион". Посетили её и как я была удивлена, что с первого раза нам попался очень хороший врач, всё объяснил без воды, и по стоимости очень приемлемо. После посещали не один раз и остались очень довольны. Пока в нашем семейном рейтинге "Вирион" номер один. Рекомендую 100%
07.04.2024. Моя мама Соколова НВ пошла с котом Пушком в клинику Вирион на Новоизмайловском проспекте. У кота оказались большие проблемы с печенью. Предварительный диагноз липидоз , предцерроз (билирубин 150) Доктор Рубцова назначила капаться внутривенно. Взяла анализ крови, но установить катетер по каким то причинам не сумела. Наколола кота под холку и назначила маме придти утром, на попытку поставить катетер вновь. Мама ввиду обстоятельств попросила отнести кота утром меня. Я решила позвонить в клинику, и уточнить стоимость процедур, дабы знать сколько денег нужно при себе иметь. Позвонила, спросила, администратор озвучила сумму в 5-10 тысяч рублей за одну капельницу. После сама Рубцова взяла трубку. Я попросила уточнить, какие препараты будут вводиться коту и стоимость. Цена со скидкой за одну капельницу составила 7 тысяч рублей. После чего доктор сама предложила придти мне в клинику, и взять назначение и ознакомиться с ним. Когда я пришла за назначением, администратор клиники вручила мне на подпись отказ от лечения. Я очень сильно удивилась, ведь была не намерена отказываться от лечения. Появилась конечно мысль обойти ближайшие клиники и узнать там цены за назначенные капельницы. Я конечно расстроилась от такого подхода , и договорилась с администратором, что если утром в назначенное время я не принесу кота на капельницу, то тогда я приду подписывать отказ от лечения. На том и сошлись. Утром кота понесла моя мама, кт смогла отпроситься с работы. Когда она принесла кота, к ней вышел доктор Дудников, и в хамской форме, швырнув документы на кота ( анализы, узи и пр…) заявил, что якобы вчера со мной у них произошла конфликтная ситуация, и лечить кота они отказываются. И что бы мы больше никогда к ним в клинику не приходили. Мама в слезах ушла с больным котом, который был уже в тяжелом состоянии. Ушла она в другую клинику по соседству Виветум. Я пришла к Дудникову, что бы он мне в лицо сказал, за что он так обошелся с моей мамой, и какая такая конфликтная ситуация произошла? Ведь с администратором мы обо всем договорились. Но он даже не вышел ко мне. Вышла какая то женщина, которая стала нести какую то чушь о том, что оказывается это моя мама отказалась от капельниц, и прочий бред.. В общем котика пришлось усыпить, тк он уже испытывал сильные боли. А врачам клиники «спасибо» за «доброту», «понимание» и «тактичность». Вопрос! Не уже ли если мне нужно знать, чем, как и за сколько будут лечить животное, это так влияет на самооценку мед персонала клиники Вирион, после чего они выгоняют пенсионерку с тяжелым животным, почему я не могу задавать такие вопросы? Вы там ничего не перепутали? После этого инцидента я намеренна идти в прокуратуру и роспотребнадзор.
Очень благодарна всему коллективу вет клиники Вирион на Новоизмайловском проспекте. Всём огромное спасибо за спасение моей кошечки. Отдельно хочу отметить смену Олеси Сергеевны, низкий вам поклон, за сердечное отношение к животным и понимание порой не очень адекватных владельцев этих животных.
В этой вет.клинике животного «хоронят заживо», в прямом смысле.
Принесла подобранного котенка, у него в какой-то день начались слезиться глаза и появилось чихание, затем уже заложило нос. При начале обследования меня сразу спросили - Сколько вы готовы заплатить? Лечение дорогое, нужно сделать анализы.
По-моему это некорректный вопрос, в добавок отталкивающий от вет. врача. Уже появилось сомнение о профессионализме.
Я была согласна на всё необходимое, приём и анализ стоили 5 тыс. рублей, пришлось их ждать 3 ДНЯ, за это время ему стало ещё хуже. По предварительному диагнозу назначили капать глаза и антибиотики ( из вывода: ему нельзя было давать и в этом не было необходимости). Когда уже пришли результаты анализов, мне не захотелось возвращаться, тк. понимала, что тут моего питомца лечить не будут, либо бы взяли лишние деньги или лечили бы откровенно плохо. Видимо единственный самый верный вариант по мнению врача - сразу сдать в стационар или хоронить заранее. (Ещё из минусов - У врача нет медсестры и её роль будете выполнять Вы).
Ушла в другую клинику, где мне даже сказали диагноз без просмотра уже сданных анализов. Оказалось даже, что взяли лишние и бессмысленные анализы, а самый необходимый на опасный вирус - нет.
Сейчас у котёнка заканчивается курс лечения и Он на финишной прямой к выздоровлению. Я искренне не советую это место, если Вы любите своего питомца.
Несколько раз приводил сюда своего питомца. Профессиональный персонал, чуткое отношение к людям, естественно к животным, гуманные цены. Рекомендую к обращению, если что-то случиться с Вашим любимцем.
Выражаю слова благодарности и наилучшие пожелания тандему врачей:
Чередееву Олегу Глебовичу и Андреевой Анастасии Сергеевне!!!
17.02.23г. моему 9-летнему английскому сеттеру была сделана операция по удалению 2-х н/о, одно из которых большое и в очень неудобном месте, ну и заодно санация ротовой полости.
Сегодня, спустя месяц, пëс полностью восстановился и уже готовится к охотничьему сезону!!!
Ещё раз спасибо!!!
Английский сеттер Джой и его хозяйка Светлана.
Ветеринарный центр расположен в тихом московском районе, удобно приезжать на машине потому как нет проблем с парковкой. В клинике работают очень внимательные врачи, которые действительно любят животных и заботятся об их здоровье) Наша собака во время всех процедур и осмотров была спокойна и терпелива, не знаю как врачам это удаётся))) Очень удобно, что в клинике много профессионалов разного профиля, поэтому и обследование и процедуры можно пройти в одном месте. Есть различные товары для животных - от кормов до медикаментов, можно сразу после приёма приобрести все необходимое. В целом очень уютно, чисто и царит дружелюбная атмосфера) Спасибо, Вирион, мы обязательно вернёмся! ❤️
Квалифицированные врачи. С проблемой справились. Котику было комфортно. Пришли по записи,сразу приняли.Перед уходом дали рекомендации.Цены адекватные,нет навязывания дополнительных услуг.
Позитивный вет.врач, уделила много времени. Всё обстоятельно рассказала. Спасибо! И плюс- не было очереди( правда, утро и будний день), но в др.клиниках запись была толтко на вечер, а здесь- сразу приняли.
Был 2 раза за короткий период в этой клинике, у кота после драки уличной загноение ран пошло. Так вот приезжал без записи оба раза, ждал недолго прием. Очень понравилась работа ветеринара, к сожалению имя женщины не запомнил. Работала она четко, аккуратно, деликатно. Кот даже не пискнул, паники не было). В общем все прошло хорошо, была дана подробная консультация по уходу за котом на период выздоровления. Цены вполне приемлемые. Так что могу рекомендовать эту клинику
Очень хорошая врач Олеся Сергееана. Недавно принесли котика на обследование чтобы выяснить причину его апатичного поведения, врачи посмотрели нас и выявили Сахарный диабет, так вместого того чтобы назначить нам кучу всякого, как в других вет центрах лишь бы денег побольше, они сделали ему всё сами, а так же дали инсулин шприцы и таблетку считай что даром. Оплата была лишь за обследование 2 врачей, терапевта и УЗИ. Каждый раз когда приходим на приём врач очень мило общается с животным, никакой грубости и применения грубой силы нет:)
Прекрасная клиника. Провели здесь уже 2 операции и регулярно посещаем своего врача. Ходим только в эту клинику. Качество обслуживания на высшем уровне!
27.09.2023 обратилась в ветлечебницу с просьбой приобрести препарат для лечения кошки по рецепту выписанному в другойлечебнице Санкт Петербурга. В приобретении препарата мне было отказано т. к рецепт выписал не их врач. Это просто ужас какой то! Кто до такого додумался????
Категорически не рекомендую клинику. Была запись на кастрацию. Врач посмотрел кота и отказал из-за отита! Сказал, что кастрируют только полностью здоровых животных. В пример привел смерть кота после кастрации, которую проводили при непроходимости мочевого пузыря. Наверное очевидна разница между непроходимостью мочевого пузыря и отитом, который, кстати, не подтвержден никаким анализом. Стал осматривать дальше, предложил взять пцр, я спрашивала о стоимости, ответил, что всё напишет. В итоге назначил анализов, кормов и препаратов тысяч на 20, и на кассе насчитали 4600 за прием и пцр. Развод на деньги! И препараты назначались без постановки каких-либо диагнозов! Пытался на глаз определить наличие блох, но не смог, потому что типа шерсть наэлектризована. Выводы делайте сами.
После смены коллектива много изменилось, посетителей очень мало- это хорошо, раньше сидели в очереди. После длительного перерыва были один раз, доктор хороший.
Хорошие специалисты, вакцины есть в наличии,есть рентген аппарат.В клинике создан уникальный микроклимат спокойствия и уверенности в том что всё что можно сделать будет сделано.
1
Show business's response
Марина Лебедева
Level 17 Local Expert
October 10, 2024
Обращались к доктору Рубцовой, она проконсультировала нас о состоянии кошки после родов. Спасибо докторову огромное! Кошка здорова, котятки растут!
В июне попали с собакой с хими. ожогом языка, врачи очень внимательные, все по делу , собаку вылечили. Удобно что рядом с домом, всегда можно дозвониться все подскажут, единственное что на сайте нет прейскуранта.
В принципе там можно получить консультацию Но не более. За те же деньги лучше обратиться в более обустроенную клинику. Сами работники понравились желаю им успехов в работе
Ложно диагностировали перелом котику, поехали делать снимок в другую Клиника, оказался укус другого животного и Рана воспалилась.
За неделю лечения котик совершенно забыл про травмированную лапу - носится и играет, как новенький