Не первый год пользуюсь данным сервисом, нареканий никогда не возникало, все четко и своевременно, мастера знают свое дело, что не может не радовать. Все быстро и организованно. Записался на нужный день в нужное время, оставил машину прогулялся или перекусил, рядом тот же KFC забрал машину и вуаля
Брал шины в этом магазине. Отличные качественные, а главное недорогие колёса. Также был у них на сервисе, всё делают качественно, профессионалы своего дела
Спасибо за грамотных и отзывчивых сотрудников(особенно хочу выделить Мурата,он вызывает доверие и хорошо справляется со своими обязанностями)
Неудобство состоит в том,что на кассе приходится переспрашивать по нескольку раз,потому что за стеклом её не слышно.
Поставте туда уже громкоговоритель(как на кассах вокзала)
А так в целом 9 из 10-ти точно🙂
Записался за 5 дней на замену антифриза. Приехал как положено, а мне говорят, немного подождите. Подхожу к мастеру, а он говорит: «Я с этой машиной когда закончу, у меня дальше хёндай на 2.5 часа, а потом опель на 2 дня работы». Все что нужно знать об организации в этом сервисе.
Show business's response
Берег Берег
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
В этом сервисе только один плюс, консултант по шинам. Быстро подобрал шины на мою машину, и цена устроила, НО... Подошли с ним к "манагеру" c устало-мудрым выражением лица в 15:00, записался на шиномонтаж в17:30, приехал, и тот же устало-мудрый взгляд "манагера" c глазами сытого теленка: - а вы у меня не записаны. Пришлось просто уйти,нервы дороже... А на вопрос, что посоветовать руководству сего заведения отвечу, ГНАТЬ всех поганой метлой (кроме консультантов по шинам) и набрать нармальную команду менеджеров. Больше чем уверен, не я первый, не я последний кто из за такого отношения к клиентам просто уходил...
Был назначен на 17:00 по приезду сказали что все занято, на вопрос почему не предупредили ничего не ответили. Предложили на следующий день, мне опять опять с работы отпрашиваться? Это очень не красиво а перед этим в 16:00 пришла СМС что мы вас ждем в 17:00.
Качественное обслуживание, при покупке комплекта шин монтаж бесплатный,балансировка отличная,рекомендую.
2
3
Сергей
Level 8 Local Expert
January 14, 2020
Через сайт записываешься, перезванивают и свою очередь формируют (только во Владикавказе). Инструмент убитый, в ремонтном зале темно, технари - ребята грамотные, но все как и везде - лениво.
А так, сеть мастерских хорошая, в двух городах покупал обслуживал автомобиль, все без проблем, приобрел покрышки в одном городе с так называемой пожизненной гарантией в одном городе, а потом без проблем поменял одну покрышку на новую, так как в темноте въехал в лужу и надорвал корд. Ремонтировал авто, сделали все хорошо. Да, после того как сделали увеличили цену, мол мы чет не думали, что так сложно будет. При записи через центральный сайт, говорят о бесплатной диагностике, в реалии если про нее не скажешь, никто и не сделает, да и не предложит. Более того, эта диагностика - машину подняли посмотрели на ходовую, - нормально, еще ездить и ездить. Один раз записался на переобувку, три раза переносили время, в итоге пришла смс-ка напоминалка, через весь город по снегу на летне, чтоб переобуться в темное время суток, а мне, ой, а они уехали, что не сказали вам, ну приезжайте завтра. Кроме ой ни капли переживаний за клиента.
Заказал через зимние шины через сайт, на следующий день забрал в магазине с бесплатной заменой шин, без очереди. Очень доволен. Пол года назад проделал то же самое с летними шинами.
Купил комплект зимней резины с гарантией. Спустя неделю одна из шин лопнула. Дело было в среду в 5 вечера. Звоню в virbac - девушка говорит, мы до субботы не работаем, приезжайте в субботу. Катаюсь 3 дня на летней запаске (что крайне некомфортно в минусовую погоду). Приезжаю в субботу - оставляйте колесо, нам надо отправить документы, завтра сделаем, заберете. Звоню в воскресенье - у нас вчера не было человека, который занимается гарантией, а сегодня воскресенье и никто не работает со стороны производителя. По итогу 6 дней я катаюсь на запаске, отдав нехилую сумму за комплект колес с "гарантией", которая по факту практически не работает.
P.S. Вишенка на торте - девушка в среду по телефону обманула, шиномонтаж работал все дни.
В общем вывеска федеральная, а сервис чисто осетинский.
Был в автосервисе. отремонтировали неплохо, но написали такие рекомендации, что к замене вся подвеска. по факту оказалось, что только 4 резинки, остальное развод на деньги.
При этом еще и запчасти предлагают купить у них по завышенной цене. В сравнении с другими сервисами Владикавказа цена на работы оказалась завышена в 1,5 раза.
Короче говоря, строят из себя что-то типа официального дилера Всея Руси и Осетии!
В общем рекомендую к ним ехать только в очень крайнем случае!!!!
Отличный сервис, приветливые и вежливые сотрудники.
Большой ассортимент и доступно по деньгам
Быстро заменили колесо и замениои все секретки.
Большое спасибо!!!
3
7
Xoleg
Level 19 Local Expert
May 26, 2022
Нормально. Переезд немного повлиял. Был разу после, немного сумбурно. Думаю, наладят.
Если каким-то чудом ваше авто выжило после обслуживания в этой шараге, Вам очень крупно повезло. Обходить стороной это место. Заменили подшипник на передней ступице, через 1000 км. загудел. Менял в г Нальчик. мастера были в шоке: посадочное место подшипника на разбито в хлам зубилом. Новый подшипник не сел на свое место из за чего и вышел из стоя. В итоге: новая ступица, новый поворотный кулак.
Ценник на работы завышен .
Приезжал записаться на сервис, менеджер говорил что, в ближайшие дни мест нет , тут же проверил через сайт оказалось , что свободное время есть , записался , приняли в тот же день .
Из + график работы , возможность записаться через сайт , что и всем советую.
Неплохой выбор шин и дисков. Тут же шиномонтаж. При покупке бесплатная замена. Единственно что не понравилось - это ожидание сервиса.
4
1
A
Anonymous review
June 25, 2019
хочу выразить благодарность, за то что они держат свое слово.
по страховке взял покрышки, одна спустила и пока останавливалась пожевала корт.
заехал по страховке, предоставил колесо, думал опять обманут.
через неделю мне позвонили и выдали новое колесо, как было в договоре.
так что, ребята, молодцы!
весь коллектив хороший, также работайте...
теперь всем буду советовать обращаться к вам, спасибо!
В дополнение к отзыву прикрепляю фото. Так выглядит посадочное место подшипника, после замены в Вирбаке. Через 500км. новый подшипник загудел, с люфтом как а арбе. В Вирбаке пожали плечами, так как тот мастер который менял уволился. Неужели в такой компании нет пресса, что подшипники зубилом выбивают.
Такое впечатление, что им клиенты жить мешают.
Им все должны... возможно настроения у них не то сегодня, но развеж это ТАК должно быть?
5
Show business's response
Александр И.
Level 2 Local Expert
July 13, 2019
Очень нравился этот магазин, 4 раза приобретал шины на свои машины там же мне их меняли всегда бесплатно, на этот раз купил себе шины говорю менеджеру что буду менять у вас он как обычно отправил на запись, я прождал 2 часа заехал мне все поменяли и выставили счет на 1037 рублей я объясняю в сервисемол шины у вас купил они мне ну и что у нас теперь платно, я говорю а предупредить что замена шин теперь платно не вариант, в любом дркгом месте Владикавказа я бы поменял их за 400 рублей еще и 2 часа прождал, больше к ним не ногой
Мастера хорошие, машину только там обслуживаем. Две звезды за то, что вместо часа обещанного, продали три. Нужно планировать время и клиентам более точно озвучивать на сколько работы затянутся
Шиномонтаж в подарок-сегодня (с обеда)все занято,приходите завтра. Поехал на рынок и по той же цене (шины+монтаж),через час все было готово. А в Вирбаке шины включают в себя цену шиномонтажа,который типа в подарок и "приходите завтра"
Нормальное СТО. Цены конечно выше чем в "гаражах", но выполняют работы качественно, по крайней мере мне выполняли качественно. В прошлом году не было моториста, сейчас незнаю.