В обслуживании домов творится полное безобразие.
До диспетчерской службы не дозвониться.... отвечает автоответчик.
На сообщение от автоответчика набрать 1 или 2 - никто не перезванивает, а на голосовое сообщение - никто не реагирует.
Работа поставлена отвратительно.
Третий день вызываю аварийку, засор канализации!!! Приедут, немного поковыряют, вроде вода ушла... На следующий день опять у меня на первом этаже поднимается вода и все соседские нечистоты плавают у меня в унитазе и душевой кабине!!! Сегодня третий день!!! Аварийную машину жду больше часа!!!!
31 марта потекла батарея. Вызвали слесарей. Пришли 2ва человека. Один сказал сделаем , другой сказал ставит банку и по заполнению меняем. В итоге сказали что сейчас доедем до магазина купим хомут и поставим , до окончания отопительного сезона хватит... Второй на последок сказал -пока ездием на стол накрывай! И все на этом люди пропали. Диспетчер сказала случилась авария на другом адресе.
В Четверг 4 в 17 часов., звонят с виры и говорят иди скорее домой слесаря будут через 15 минут. Прошло 2 часа с момента звонка. Пришли посмотрели спустили горячию воду в подвале и пропали.
Позвонила я сама 13 :30 в виру. Ответила девушка не представилась! Выслушав всю ситуацию сказала разберемся. В квартире холод , на улице мороз. Уже не я , а мама позвонила в виру. Ей дали номер главного инженера. Она рассказала всю ситуацию и в каком состояние ходят слесаря. Через час звонок в дверь. И о чудо!) пришёл мужчина (жаль не спросила имя) спасибо огромное человеку.! Делов было меньше чем на час. Устранил утечку, снова запустил горячую воду в квартиру. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ. Ему 10⭐
Очень хорошая работа диспетчерской службы, быстро реагируют на заявки. Молодцы! Отдельное спасибо главному инженеру Фролову Сергею Евгеньевичу, очень внимательный и ответственный человек!
Самая сильная и договороспособная управляющая организация в городе Сланцы с квалифицированными работниками ЖКХ. Главное в отношениях с любой управляющей организацией, правильно обращаться по существу, после чего обязательно контролировать ответ и результат по обращению.
Проблемы решают На месте . Вытяжку 2 года . не Могли Пробить . А вот Подвал Затопило.. Так проблему Решили быстро Повесили . замок. Чтоб народ не Видел.
В обслуживании домов творится полное безобразие.
До диспетчерской службы не дозвониться.... отвечает автоответчик. Они загружены работой так, что даже в 12 часов ночи или в 05 часов утра не снимают трубку.
На сообщение от автоответчика набрать 1 или 2 - никто не перезванивает, а на голосовое сообщение - никто не реагирует.
Работа поставлена отвратительно.
За такую работу даже 1 звездочки много.
Интересная компания, берут деньги за ремонт труб, которые находятся в их обслуживании, да еще и материал им купили. Но когда потекли швы информации не допросишься. Мастер шла больше недели, стена за это время высохла(Звонил три раза напоминал). Мастер попросила вызвать в дождь, но при этом уточнила, что опять может задержаться на неделю.
Какой бы вопрос я не задавал мастеру, говорит, что вопрос не к ней, она за это не отвечает. Обратной связи никакой! Как с ботом поговорить. Зато квитанции шлют исправно =) Это наверное единственный отдел, который нормально работает в этой компании.
Ранее места жительства были вне юрисдикції этой компании и с такими проблемами я не сталкивался. У меня за эти пару дней сложилось такое впечатление:
1) Один мастер на весь жилищный фонд этой организации.
2) Если хочется получить оплаченную услугу, то нужно еще раз заплатить в коммерческий отдел.
3) Те кто отвечают на звонки в этой организации любят общение по грубее(Ибо пока я обращался вежливо, результата не было никакого)
4) В организации явно работает один рабочий, так как уже месяц прошел, а кроме мастера написавшего бумажку никто не появился и вообще не дал знать о своём существовании.
1 звезда это щедро для этой организации. Терпения не осталось, буду писать, куда только руки дотянуться =)
Большая просьба решить проблему в д 25 по ул Кирова со стороны суда в квартирах батареи холодные.В кухнях и комнатах выходящих во двор дома батареи нормальные теплые.Заранее спасибо
УК Вира Сервис долгое время осуществляет свою деятельность,зарекомендовала себя как достойная стабильная управляющая компания. Вежливые,грамотные сотрудники,знающие свое дело.Аварийная служба,придет на помощь 24 часа в сутки.Ставлю оценку отлично.Спасибо за ваш труд.
Отвратительная компания, диспетчеру не дозвониться халатное отношение к клиентам. Нет реакции на заявку, проблема с горячей водой на пятом этаже, а нет до этого дела никому. Только деньги брать за отопление, и за что люди получают деньги, вопрос? Ужасная компания, дом запустят, а проверить не судьба, что воздух в трубах, да пусть мёрзнут, но деньги возьмём за все дни, неважно грели батареи или нет! Ужас, а не обслуживание!
Отвратительная компания ,свою работу выполнять не хотят , пока не начать ругаться , до Аварийной вообще не дозвониться уже не делю не берут трубку , пришлось идти туда , но всё-таки, а е ли что то порвёт куда звонить ,если к телефону не подходят ? Бардак полный
6
Dotia
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Отвратительная организация.Не дозвонится, заявки теряют, не выполняют и т.д. и т.п. только за деньгами быстрее всех;)
Ужасная компания, дерут нереальные деньги, а объяснить за что не могут(за работу) а бесплатная контора вообще ни чего делать не хочет!
Только паспартистка отличная у них