Очень приятные впечатления от клиники. Чисто, аккуратно, организованно, доброжелательная атмосфера. Врач-дерматолог Филина Дарья Дмитриевна удалила доброкачественные новообразования в день приема. Все сделала быстро и аккуратно. Разъяснила все нюансы, дала рекомендации по лечению. Благодарю и рекомендую доктора и клинику.
Начну с хорошего. В клинике чисто, аккуратно, новая, современная аппаратура. Но пришла я в эту клинику именно к специалисту, доктору эндоскописту, который наблюдает меня в течение пяти лет.
Теперь о ситуации. В конце апреля, а именно 23 числа я позвонила в клинику, чтобы записаться к своему доктору Яссину на гастроскопию. Знаю, что он принимает только в выходные и запись у него плотная, так как это очень хороший специалист. Я его всем своим знакомым рекомендую. В итоге записалась на 17 мая на 11.00. Хорошо. Далее дней за десять мне звонят из клиники и говорят, что у них там какие-то "накладки" и предлагают перенести процедуру на воскресение. Я ответила администратору, что записалась на прием за три недели! и у меня, как у работающего человека, уже и на субботу и воскресение много запланировано домашних дел, поэтому я приду именно в назначенное ранее время. За два дня до приема мне снова позвонили уточнить, приду ли я. Я ответила утвердительно. В субботу я приехала в клинику и оформляла документы на стойке администратора в 10.50. Мне предложили пройти и ожидать вызова доктора. В итоге в 11.00 ко мне подходит доктор и, извиняясь, говорит, что ему дали пациента с седацией, и мне нужно подождать 40 минут. Я видела, как в кабинет то и дело забегала сотрудница клиники. По всей вероятности обследовали её пациентку или знакомую. В итоге я ждала целый час. Доктор принял меня в 12.00. Больше всего в этой ситуации меня возмущает работа руководства и администраторов данной клиники. Можно было принять меня на 20 минут раньше назначенного времени, и мне не пришлось бы сидеть и ждать целый час на голодный желудок и не принимая своих ежедневных утренних препаратов! Процедура эндоскопии желудка делается достаточно быстро без седации. Я надеюсь, что моя ситуация больше ни с кем из пациентов не произойдет. Я всё понимаю, знакомые, друзья, "блатные"... Но! Это не магазин, где мы хотим первыми купить эксклюзивную вещь. Это платная клиника, и мы приходим сюда не за "спасибо", а сами оплачиваем медицинские услуги.
Клиника сама по себе неплохая, чисто! Девочки на ресепшен всегда готовы помочь и с ориентировать! Очень понравились девочки из процедурного кабинета, замечательно взяли кровь, т.к. у меня например с этим всегда проблема и остаются огромные синяки! Врач терапевт Фурзикова очень внимательная, сейчас на лечение у нее, ну пока всё очень нравится!