Честно в таком шоке давно не была от сервиса. Мы ходим в Стрит как в фудкорт с момента его открытия с мамой бабушкой и разными знакомыми. И мы всегда приходили в зону бара, чтобы поесть и иногда что-то выпит, иногда приносили купленное в других Барах в этом же Стрите. И сегодня к нам как только мы сели подошла некая девушка барменша и заявила, что вы обязаны заказать именно у нас, чтобы здесь сидеть, дальше она схватила со стола подсвечник и салфетки унесла с выпадом, что мы вас не будем обслуживать, и что идите вы отсюда. В итоге мама попросила представиться на видео и объяснить причину ее поведения. Честно я с таким не сталкивалась никогда, она позвала менеджера, чтобы он нас выгнал, но менеджер конечно же пояснил что это фуд-корт и здесь садятся везде, вернул подсвечник и салфетки. Но сказал, что чтобы не портить настроение не обращаться к ней. Так что будьте бдительны с некой Ириной Александровной можете получить хамство, а то еще она вас пошлёт куда подальше, остерегайтесь. Фото примерно как она выглядит прилагаю. Таких барменов лучше изолировать от клиентов. Надеюсь менеджеры примут меры. Честно в таком шоке давно не была от сервиса. Мы ходим в Стрит как в фудкорт с момента его открытия с мамой бабушкой и разными знакомыми. И мы всегда приходили в зону бара, чтобы поесть и иногда что-то выпит, иногда приносили купленное в других Барах в этом же Стрите. И сегодня к нам как только мы сели подошла некая девушка барменша и заявила, что вы обязаны заказать именно у нас, чтобы здесь сидеть, дальше она схватила со стола подсвечник и салфетки унесла с выпадом, что мы вас не будем обслуживать, и что идите вы отсюда. В итоге мама попросила представиться на видео и объяснить причину ее поведения. Честно я с таким не сталкивалась никогда, она позвала менеджера, чтобы он нас выгнал, но менеджер конечно же пояснил что это фуд-корт и здесь садятся везде, вернул подсвечник и салфетки. Но сказал, что чтобы не портить настроение не обращаться к ней. Так что будьте бдительны с некой Ириной Александровной можете получить хамство, а то еще она вас пошлёт куда подальше, остерегайтесь. Фото примерно как она выглядит прилагаю. Таких барменов лучше изолировать от клиентов. Надеюсь менеджеры примут меры.
Ходим в разные винные базары уже много лет. Стабильно по выходным и иногда на дегустации. В этом были в первый раз - записывались втроем на дегустацию «Примитиво и негромаро». По приезду молодой человек сообщил, что «дегустация отменена, всем звонили». Нам, видимо, забыли. Не очень клиентоориентировано, учитывая, что ехали сюда ради мероприятия из трех разных концов города.
Отличный бар известной сети на фудкорте Streat. Можно взять бокал или бутылку, ребята помогут подобрать под любую еду. Часть еды можно заказать прямо из бара.
5
1
Наталья
Level 7 Local Expert
January 24, 2021
Сегодня были с молодым человеком в данном заведении. Хочу выразить огромную благодарность ковисту Максиму за хорошее обслуживание и помощь в выборе подходящего для нас вина.
Очень уютная и приятная атмосфера. Благодарю персонал за хорошее настроение и идеальный вечер!
Даже в рамках фудкорта не меняют своей концепции (это хорошо). Выбор вин хорош, как всегда, цены тоже норм. Но закуски дороговаты, лучше брать что-то в других местах StrEAT-а.
Отменили дегустацию и даже не предупредили.
Должна была быть дегустация, забронировал столик в этот день, хотели с женой отпраздновать день рождения. Приехали в бар, а там пусто и говорят, что дегустацию отменили, при этом никто даже не попытался предупредить. Большое спасибо за испорченный вечер.
Update:
Позвонили, извинились, что уже приятно.
Вообще, это место мы с друзьями очень любим. Хороший выбор, расположение тоже.
Тем не менее, ещё никогда не встречала такого грубого бармена. Нагрубить три раза из трех - это очевидно новый результат. И если бы хоть повод был. Можкт, человек не в настроении, но не стоит портить его другим.