продавец-кассир с недовольным лицом не принял мой документ (ID карта, документ, удостоверяющий личность, признаваемый в этом качестве Российской Федерацией) по которому я въезжал как иностранный гражданин в РФ, и сообщил что продаст только по паспорту. Продавец неадекватен, прошу обратить внимание.
03.04.2025 ~22:10
Персонал: 0
Директор: -5
Обслуживание: -10
Выбор товаров: 9
Ужасное обслуживание. Никакой клиентоориентированности. В точке вообще не понимают, что такое интернет-заказ и как с ним работать! Сделал заказ, через приложение. Через три часа, приехал забирать заказ. При получении оказалось, что заказ выдать не могут - не собран. Ждал около часа, пока 3 человека соберут заказ. За это время они успели раз 5 покурить… и в итоге сказали, что заказ не выдадут, потому что товара нет…
Приятный магазин, хороший ассортимент, вежливые продавцы. Всегда помогут пробить/найти карту лояльности по телефону (а я всегда забываю, где она :) ). Не назойливые, но если попросить - помогут с выбором вина.
Я не знаю как описать мой опыт похода в данный магазин на Боровском шоссе без использования ненормативной лексики, но постараюсь. 2 августа пришел забирать свой заказ, который ранее сделал онлайн. В магазине находился один сотрудник, который попросил подождать, пока подойдет директор, т.к. в этот момент на кассе образовалась длинная очередь, и он физически не мог собрать мой заказ. Я решил не ждать директора и самостоятельно купил то, что мне надо. Когда я выходил из магазина, то увидел женщину у входа в форме винлаба, которая с кем-то курила у входа и смеялась…я даже не стал ее ни о чем спрашивать, т.к. был в шоке от подобного подхода к работе. Мне стало жалко сотрудника, который был вынужден один обслуживать большой поток людей…я нигде не видел подобного. Надеюсь, руководство обратит внимание на данный филиал и примет необходимые меры.
В целом хороший магазин. Большой выбор вина. В плане пива- выбор немного поскромнее, но в целом нормально. Выбор крепкого алкоголя достаточно скромный. Приветливый персонал.
Всегда продавали до 23, сегодня *** в 22:55 захожу в магазин, ВСЕГДА ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ МНЕ ХВАТАЛО 2 -3 минуты и в 23 уже все было пробито. Сегодня я захожу в магазин на меня сразу орет мужик через 2 минуты закрываемся, я начинаю пробегать глазами витрину, где сидр. через 10-15 секунд орет: «1 минуту» и тут же у вас паспорт то есть? Я говорю есть, в итоге я хотела купить вообще другое это недоразумение в магазине в виде продавца мужского пола мало того, что сбило меня с толку, так я подхожу на кассу, и тут на меня начинают ворчать, что по правам не продают, закон и тд, а я паспорт кладу на стол, я ГОВОРЮ У МЕНЯ ПАСПОРТ. Это нечто в виде продавца смотрит мой паспорт, начинает 2005, а 18 то есть, господи как можно работать на кассе и не уметь считать, благо девушка стояла рядом за стойкой сказала, что сейчас уже 08 месяц, а то мозг бы сломался у вашего сотрудника. Считать не умеет клиентоориентированность 0. Мужик ужасный продавец, девушки работают, чудесные.
Из магазина я вышла в 57 минут. То есть у меня было ещё 3 минуты, за это время (5 минут, можно выбрать хорошее вино и пробить его) а из за вашего кассира я взяла какую то ссанину.
Не продает по ВУ именно одна продавец. Неоднократно забирала заказы в этом магазине с ВУ, никаких проблем. Иногда вообще не требуют документы. Разберитесь!
Отличный магазин, ребёнку очень нравятся там конфеты с супергероями, поэтому заходим часто. Мне очень нравится чистота, проходы не захламлены неразобранным товаром, персонал вежливый. Ассортимент алкоголя вроде обширный, но однозначно не буду этого утверждать, потому как пью вино. По поводу вина - всегда есть выбор на любой кошелёк.
Вечно просят паспорт запарили ! Если нет с собой документов , предлагают спросить у людей в очереди ! Какой смысл предлагать спросить документ у кого нибудь в очереди , если это так же не законно )
Плюс для меня как для человека кому за 30 перевалило , не хочется у дяденьки просить паспорт в очереди за мной ) ну шляпа сервис !
Я понимаю закон такой, если кассир сомневается , может попросить паспорт , но делать недовольное лицо когда я отказываюсь просить паспорт у других людей за меня в очереди , это не правильно ) закон таким образом тоже не будет работать )
Отличное место, большой ассортимент и приемлемые цены. Особенно порадовало разнообразие. Было очень вкусно, алкоголь стоил того. Собственно советую это место тем кто хочет попробовать что-то новое и не за башенные деньги.
Сегодня отказались продавать алкоголь по водительскому удостоверению. При спокойной просьбе предъявить закон запрещающий продажу алкоголя по водительским правам , грубо и по засечки отправляют читать в интернете. Говоря, что ничем не обязаны. Зато соглашаться на то, чтобы люди в очереди оплатили мою покупк они могут( хотя это тоже не законно)
Ужасный кассир, вела себя по хамски)
Лучшая сеть алкомагазинов. Очень хорошие акции, выбор довольно обширный. Можно сделать заказ на сайте и потом забрать из магазина. Рядом с домом ещё есть КиБ, но там обстановка гораздо более унылая
Алкоголь среднего класса, приемлемые низкие цены и большой выбор алкоголя. Можно выбрать хорошие напитки по неожиданно низким ценам! Сейчас редко такое можно найти)
Магазин с акцизным алкоголем, ценники с учётом самой большой скидки примерно одинаковые с другими подобными магазинами. Персонал очень отзывчивый, всегда помогут и расскажут что, с чем, зачем и как пить. Очень интересно пообщаться когда не знаешь чего хочешь в тот или иной вечер👍😉
Все супер. Консультант посоветовал вино. Оно оказалось отличное! Спасибо! Ещё бы почище было. Коробки в проходе и прочее убрать бы. И было отлично! И работают до 23. А не до 22. Это большой плюс.
Большой выбор товаров. Работники очень приветливые. Постоянно проводят акции и скидки . Мне понравилось. Спасибо большое работникам.
1
Sarha S.
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
Магазин очень светлый и чистый. Персонал супер вежливый и отлично ориентируется в своём ассортименте. Я даже не знала что этот магазин открылся в нашем жк, так как никакой рекламы и информации нет.
Ценники оформлены с нарушение ст 10 ЗоЗПП. Реальная цена за товар указана мелким шрифтом где-то в углу, большим же шрифтом указана цена акционная. Вследствии чего, клиент вводится в заблуждение, а на кассе разница в чеке в бОльшую сторону естественно.
На замечания продавцы реагируют неадекватно, хамят!!!
Всегда встретят, помогут подобрать по вашему вкусу и предпочтениям. Пожелают хорошего вечера!
1
Роман Николаевич
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Винлаб- достаточно опасный магазин😎 Зашёл,купил,попил, забыл...Мозг как в тумане весёлых дней...Искал инфу среди электромагнетических полей...И тут🤓 Винлаб-! И Мысль сразу запустить в Даб- степ...И пошутить над Небом в лёгкий стёб...И туловище в отдохновении остановило дневной свой бег...Даб-степ; Винлаб-...Не очень то хотел, но стало Так 😁