Плюсы:
- Широкий ассортимент. В магазине действительно есть большой выбор алкогольных напитков, включая вина, крепкие напитки и редкие сорта.
- Вежливое обслуживание. Персонал был дружелюбен и готов помочь с выбором.
Минусы:
- Цены. Некоторые позиции, на мой взгляд, завышены по сравнению с другими магазинами в округе.
- Условия. Интерьер магазина выглядит немного устаревшим, что не создаёт приятного атмосферного шопинга.
В целом, "Винлаб" — это неплохое место, если вы ищете разнообразие, но стоит быть готовым к ценам. Надеюсь, с течением времени они улучшат и свой интерьер.
Хамское общение с клиентами. 02.04.2025, примерно в 19:30, заходил в магазин за заказом 165367412, на кассе никого не было, после чего с улицы зашла сотрудница (имя не запомнил), вела себя довольно резко и выдала мне заказ со словами "не могли пораньше что ли прийти за своим пивом?"
Эти слова были сказаны с явным раздражением в голосе, будто мне одолжение делают. Что это за пассивная агрессия? Я конечно понимаю, что вероятно прервал ее перекур или оторвал от каких-то других дел, но в любом случае нужно сохранять доброжелательный тон. Также хочу отметить, что сам был трезв, вел себя прилично, не грубил.
P. S. Сам работаю в винной сфере и знаю как нужно общаться с клиентами в процессе обслуживания, и вот этот инцидент для меня просто дикость. Возвращаться в этот магазин не хочется, несмотря на достойный ассортимент и приемлемые цены.
Магазин с хорошим ассортиментом, красиво оформлены полки. Цены актуальные.
В самом помещении чистота и порядок, достаточно уютно.
Захожу редко, как говорится - по праздникам) Но впечатление хорошее.
Понравилось, что можно оформить заказ онлайн , потом прийти и забрать свой заказ. Оплата возможна как наличными, так и с карты. Есть бонусная программа для постоянных покупателей.
Некомпетентность управляющего персонала поражает.
Сделала покупку на товар по акции, оплатила на кассе. После чего обнаружилось, что цена отличается.
Вернувшись и запросив возврат, сотрудники не знали что делать и начали звонить и узнавать как и что делается.
Чтобы исправить ошибку персонала(неправильная цена на ценнике) оказывается нужно написать заявление. Ладно.
Сотрудники никак и ни о чем не информируют.
После того, как заявление было заполнено, мне сказали, что его должны одобрить. Ладно.
Но потом еще добавили, что мне нужно находится еще около 2 часов на месте, чтобы подождать подтверждение возврата.
Вы с ума сошли?)) Ваша вина, тотальная необразованность и такие скотские условия по исправлению ошибки магазина.
Вывод: проверяйте цену на кассе перед оплатой.
Не плохой магазин алкоголя у дома. Достаточно большой выбор продукции и часто бывают выгодные акции. Из минусов то, что представлено не так много импортного алкоголя
Отзывчивый персонал, сами информируют о скидках, грамотно консультируют
Большой выбор и можно заказать доставку в любимый магазин со склада
Удобная бесплатная парковка, всегда можно найти свободное место рядом
Отличный магазин
Много разновидностей различных винных напитков и продавцы реальные профессионалы своего дела: знают каждую бутылку своего магазина, могут всегда подсказать качественное и вкусное вино.
Обслуживание отличное персонал тоже выбор товаров легко скидки и акции бывают качество товаров нормально, напитки как всегда лучшие персонал очень добрый и отзывчивый.
Хороший товар и по акции правда например в Пятерочка тот же товар по акции можно приобрести иногда дешевле.а так всё чисто и опрятно и всё на своих местах.
Очень нравится эта сеть.
Несколько раз забирала здесь заказанные напитки. Всё во время и цены радуют.
Главное, что они находятся возле дома.
Show business's response
Ден
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Хорошие цены, удобное расположение, для тех кто живет в Ярославском, помимо этого всего пару мест не считая обычных супермаркетов, можно заказать в сбермаркете с начислением и списанием бонусов онлайн, получается очень выгодно особенно с акциями!
3
Ваш Коллега
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Абсолютно не понравилось предвзятое отношение сотрудников магазина, работавших в смене 12.03.2023 (в 14:00). Девушка-управляющая магазином потребовала предъявить паспорт на кассе при покупке подарочного алкоголя стоимостью 3000). Впрочем законодательство знаем, поэтому как "послушные граждане" пошли домой в весьма неприятную погоду (холод, слякость, дождь), дабы выполнить данное требование.
Но всё бы ничего, если бы по приходу в магазин с паспортом не обнаружила, что стоящим до нас в очереди двум другим посетителям, алкоголь продали без предъявления документа, удостоверяющего личность. Т.е. просто пробили и всё.
Делаю вывод - сотрудники проверяют документы выборочно, опираясь на собственные ощущения и отношение к клиентам.
P.s. Молодой человек выглядит старше своих лет (30), но даже ему без паспорта алкоголь не продали. Безумно неприятно наблюдать такое отношение к себе, в то время как ты ведёшь себя максимально культурно и деликатно.
В связи с чем желаю дамам на кассе побольше позитива и хорошей личной жизни)
3 раза покупал игристое вино Абрау дюрсо послусладкое. Всё 3 раза оказалось словно выдохшимся и пить его было невозможно. Пробка открылась крайне легко и совершенно другая по виду и толщине, нежели в других магазинах. Есть вероятность, что торгуют паленкой.