Winelab
59 reviews
March 4
Ужасающая организация магазином процессом разгрузки товара. Во встроенных помещениях первого этажа жилого дома, где находится магазин, много различного бизнеса, включая ПВЗ маркетплейсов, продовольственные магазины. Нецивилизованный и грубо нарушающий административные и общественные нормы подход к организационным процессам только у Винлаб. Машины с товаром стоят в жилой зоне с выключенным двигателем, паркуются на местах, не предназначенных для парковки, а так же на парковочных местах для резидентов и инвалидов. Паркуются в параллельную парковку, при наличии парковочной разметки, таким образом занимая сразу несколько парковочных мест. Разгружаются через газон, состояние которого поддерживается силами и средствами жильцов дома. В результате разгрузки через газон и на газоне уничтожена живая изгородь, высаженная на средства собственников жилого дома, вытоптано неоднократно восстановленное после таких действий травяное покрытие. Службы поддержки сети магазинов Винлаб не нацелены на реальное решение проблемы и исходят из формализованного рассмотрения жалобы. Их заверения и обещания не имеют под собой никакого основания. Это просто попытка закончить неинтересный разговор. За много лет обращений поддержка сообщала телефоны различных менеджеров для решения ситуации, что так же не привело к какому либо положительному результату. Напротив, сотрудники магазина активно помогают в разгрузке на газоне. На замечания и обращения реагируют обсценной лексикой. Магазин не ответственен за поведение своих покупателей. Но специфика бизнеса не должна приводить к грязной и неухоженной территории входной группы. Нехватка или несвоевременная уборка урн приводит к тому, что мусор выбрасывается посетителями на внутреннюю территорию ЖК. Территория ЖК по границе с магазином всегда в ужасном состоянии из за мусора, составляющего продукцию магазина.
February 26
Два года собственники помещений в этом доме борются против того, что магазин ведет разгрузку товара на газонах. Жалобы в поддержку -потеря времени. Безответственный и неэкологичный бизнес. Минус . Шли годы с момента размещения отзыва и ответа организации о фиксации проблемы. Продолжается разгрузка на газоне. Это единственный газон на всем бульваре где полностью вашей разгрузкой сломаны все кусты, посаженные средствами и силами жителей ЖК. Ни один куст не выжил напротив Винлаб. На других газонах кусты в полной норме. Сегодня 16.10.24. И соседи обсуждают жалобу в Роспотребнадзор. Еще и авто паркуется на местах для инвалидов. 20.10.24- магазин ведет разгрузку на газоне. 22.12.24. Магазин ведет разгрузку на газоне, сотрудники магазина помогают в разгрузке на газоне. 5.01.25-разгрузка на газоне. 08.01.25 -разгрузка на газоне, сотрудники в форме помогают. 15.01.25. Разгрузка на газоне. Машина запаркована на 2 инвалидных места. 21.01.25 машина запаркована на 2 инвалидных места, разгрузка на газоне. 26.03.25. Машина запаркована на 2 инвалидных места, заехала на тротуар, разгрузка на газоне .
1
December 9, 2024
В магазине сети ВинЛаб по адресу: 3 Павелецкий проезд д 3 двое сотрудников мужского пола занимаются подлогом ценников и по всей видимости обманом покупателей.
На определенное количество товаров вешают не существующие «акции», в чеке пробивают иные цены.
Я данный подлог заметила, попросила предъявить мне быстро спрятанный вторым продавцом ценник и отказалась покупать товар по завышенной цене, так же указала продавцам на вероятность обмана с их стороны.
И в ответ получила жуткую, не тривиальную реакцию- меня явно пытались запугать - я услышала нечеловеческий поток мата вперемешку с утверждениями , что «женщина не должна открывать свой рот», а я такая-сякая ( далее следовали все возможные слова женского рода..) - указываю им что делать…
Затем один из «продавцов» меня ударил в плечо, а второй схватил и удерживал.
Полагаю, камеры зафиксировали данный вопиющий акт.
Спасло меня, наверное, появление других покупателей.
Но! Оба продавца при этом продолжили нецензурную брань… пробивая пиво для зашедших покупателей на кассе…
Разве в нормальном состоянии сознания люди себя так ведут??!!!
Были ли причиной такому поведению обоих продавцов какие-то вещества?
Что за продавцов набирают в Вин Лаб?
Что за ячейка ( секта??) действует в Вин Лабе на 3 Павелецком проезде ( Павелецкая набережная), если женщинам туда опасно заходить..?
Конечно же после происшествия я обратилась в соответствующие органы.
Если получится - дополню данный отзыв о ходе дела.
3
December 16, 2024
После смены команды всё ужасно продавцы хамски отвечают и презрительно сеья ведут . Кажется, не самый дешевый магазин, но почему ,заходя, чувствую себя словно ларьке продовольственном где-то на дальней станции . Очень печально.
1
July 10, 2024
Пишу повторно! Это кошмар полный!!!!! Как только в магазине на 3м Павелецком проезде сменился админ, всё пошло прахом!!! В самом магазине бардак, полупустые холодильники, на полках дырки, вся площадь завалена коробками (поставки не разбираются в принципе), полы грязные, ассортимента никакого(видимо в связи с тем, что поставки не разбираются), перед входом урна всегда забита мусором и воняет как в дешёвой пивнушке. Время работы варьируется от желания продавцов- кто то закрывает в 22.00,кто то о в 22,45. Сегодня 09.07 наблюдала картину маслом: время 22.33 - свет в магазине горит, дверь в магазин закрыта, люди стучали, и кричали, но дверь так и не открылась. А самое интересное, что за кассой сидел молодой человек и мило с кем-то болтал по телефону!!!! Молодцы работники Винлаба, прежде всего руководство!!! Вот так вы относитесь к вашим дорогим покупателям!!!! Полный беспредел!!!!! Хуже красного и белого..... Ноги моей там больше не будет....
3
July 7, 2024
В магазине очень грязно, достаточно давно не работают кондиционер. Перестал работать терминал для оплаты картой. Коробки с продукцией просто стоят на полу неразобранные. Из-за коробок невозможно подойти к полкам с товарами. В холодильнике и на полках товары не обновляются, не добавляются по мере раскупки. Из ящиков на полу никто не ставит позиции для обновления в холодильник. Просто пустые полки. Хотя много товара в коробках. Когда 2-3 продавца ранее работали стабильно, такого не было.
2
March 24
Всегда мало народу, быстро обслуживают, большой ассортимент алко и б/а
September 26, 2023
Хороший выбор продукции. Продавец смогла проконсультировать.
Спасибо за отличное пиво и вкуснейший джинсы по акции) акции удивляют масштабом, приятно получить 50% скидку по карте
August 16, 2024
Девушка "продавец" с татуировками не компетентентна консультаций 0, на вопросы отвечает так , будто ей все равно , на вежливое прощание 0 реакции. На вопрос оплаты по qr , дерзко с интонацией "а почему?". Рекомендую провести беседу с персоналом.
1
July 4, 2024
Когда уже владелец обратит внимание на конкретный магазин.!
1)грязно
2)постоянно что-то не работает (оплата)
3)климат в торговом помещении, починити кондиционер.
4)лояльность и адектность сотрудников.
5)так нельзя вести бизнес
3
October 5, 2024
Ужасный винлаб. Переодически закрыт, хотя в графике работы написано - «без перерывов». Внутри ужасно воняет. После уходы администратора Лизы всё пошло по одному месту.
1
April 28
Нашёл здесь Инкерман Красное Полусухое
Редкий продукт
August 17, 2023
Трудно найти более позитивных, клиентоориентированных сотрудников. Приятные цены, широкий ассортимент, знание своих клиентов и их предпочтений. Если есть повод, то нужно зайти сюда! Хороший вечер с лучшим напитком!
October 5, 2023
Аккуратный, чистый, удобный магазин. Хорошее расположение. Достаточный ассортимент. Приветливые продавцы
1
January 13, 2023
Магазин хороший, всегда есть акции, плюс скидка по карте. Отдельно благодарность продавцу Галине, гостеприимная, всегда знает ассортимент. И Елизавете, сотрудник шустрый и весёлый.
2
1
February 16, 2024
Доброжелательный и приветливый персонал. Единственное с поставкой стиков для гло проблемы.
February 5
Не плохой магазин, хороший выбор вин.
April 12
Винное царство на любой вкус)))
January 24
Хорошее место для напитков
February 2
Большой ассортимент товаров
June 3, 2024
Кассир была женщина, не спросила карту лояльности .Когда я напомнила , а в ответ нахамила.
1
February 4, 2023
Магазин не плохой .Приветливые и вежливые продавцы. Смутило одно-на кассе стояла коробочка для сбора денежных средств -Елизавете на татуировки.А на трусы Елизавете не надо собрать ?
3
1
March 19, 2023
Продавца в рабочее время нет на месте. Время 21:50, стояли 15 минут, около магазина скопилась очередь, в итоге все ушли в соседний магазин. На двери висела табличка «щас придууууу не уходииииите))))))»
1
July 5, 2022
Хороший магазин, есть сорта пива, которые не везде можно найти. Водка, виски, вино по вкусным ценам. Посмотрим, как будут поддерживать ассортимент после определенного момента.
1
November 10, 2024
Сделали заказ заблаговременно на подарок. Заказ не привезли. Сорвали все планы. Мало того, в магазине еще и обхамили. Дно.
1
December 5, 2024
Хорошие скидки
August 10, 2023
Очень хорошие сотрудрики, хорошо обслуживают вежливо!
1
November 7, 2023
Набор напитков, мне не нравится, хотя в магазинах сети они присутствуют.
August 13, 2022
Хороший магазин, приветливый персонал.
Правда маленький выбор сигарет и энергетиков.
1
January 26, 2023
Все что нужно есть для праздника и по карте магазина цена очень хорошая
1
July 30, 2023
Как во всех магазинах этой сети есть много чего и всегда под рукой.
August 13, 2021
Норм выбор вина. Правда с безалкогольным все грустно! И нашел очень хорошее безалкогольное пиво:). То что в жестянке по 200+ руб. оно было похоже на хорошее вкусное пиво, а не классическое безалкогольное пойло)
1
2
November 9, 2021
Хороший магазин, как и все магазины данной сети алкомаркетов. Народу мало, можно ходить и выбирать не спеша и без толкучки, как у общеизвестных конкурентов.
2
November 12, 2022
Ядовитая вывеска который светит во внутренний двор. Также стеллажи с алкоголем, выставленные в витрину внутреннего двора жилого комплекса
May 22, 2024
маленький выбор пива:(
July 22, 2022
Очень хороший алкомаркет. Ассортимент не большой но качество 100%, могу ошибаться
June 22, 2023
Отличный ассортимент и хорошие цены
1
December 21, 2023
Персонал оставляет желать лучшего
1
July 4, 2022
Отличный магазин, хороший персонал, замечательные скидки
1
April 26, 2023
Хороший выбор, приятный персонал
November 8, 2021
Отличный выбор премиального вина.оперативные и очень доброжелательные продавцы.
2
July 1, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров.
February 28, 2023
Приятный магазин с приятными скидками
May 14, 2022
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом и ценами!
1
July 3, 2023
Компетентный персонал!!!
November 9, 2022
Одна из самых лучших магазинов в Москве
1
2
October 19, 2022
Большой выбор, есть скидки!!
January 2, 2023
Идеально,) помогли завести карту)
1
1
October 19, 2021
Очень чистый, хороший магазин с хорошими ценами.
1
May 9, 2022
Тяжело сейчас ребятам: цены большие и никто не заходит, пока.