За холодным пивом раньше было ходить интереснее - был выбор годного не крафта. No more, увы(
Но все еще годные цены на пиво, водку, несколько позиций из дивно статичного ассортимента Белуги или как она теперь называется
Ужасный персонал. Не вежливые, сидят в компе, никакого внимания. Карту не спрашивают, сначала пробьют по обычной цене, без скидки. Говорят изменить не могут, типа надо было самому предупреждать. Администраторша вообще хамло. А один проводит какую то свою скидку, балы не копятся и списать нельзя. Это только к персоналу. Ассортимент хороший, чистенько, уютно, но на Вавилова лучше
Не очень понравилось. Ассортимент небогатый, персонал задумчивый, цены так себе. Да и ещё ремонт в рабочее время. Кроме того, значительная разница цен по карте и без карты. По моему, для алкогольного магазина это чересчур.
Заказал много алкоголя, приехал за заказом, и время у меня было ограничено, думал потеряю минимум пол часа. А мне заказ оформили за 14 мин и помогли загрузить, заказывал 100 бутылок
Девушка на кассе дала сдачу фальшивые 1000 руб… (15 ноября,вечером)я поняла это уже на следующий день,когда банкомат не принял деньги,разбираться не пошла..так что проверяйте что вам дают на месте!
Show business's response
Максим Федоров
Level 15 Local Expert
January 14
Кроме алкоголя есть что купить. Имею ввиду сопутствующие товары (закуски). Безалкогольные варианты тоже есть. В целом выбор хороший.
Магазин расположен рядом с остановкой ул. Ляпунова, внутри все аккуратно персонал всегда приветлевый, но заказы сделанные онлайн обрабатываются очень долго, бывает больше часа ждешь , а сообщения о готовности нет, идешь в магазин и уже там решаешь вопрос, возможно зависит от продавцов
Администратор данила эмоционально неустойчивый, с его же слов , отказал в продаже по причине своего плохого настроения, закрыл магазин на 15 минут раньше. Использовал неприличные жесты .На следующей день пришел в магазин , хотел оставить жалобу ,но мальчик испугался нажал тревожную кнопку , приехала машина росгвардии . В итоге он объяснял им что он испугался. Сотрудник с неустойчивым эмоциональным состоянием, лечись . Если вы хотите консультацию , персонал ничего не знает. В данном магазине персонал нулевой. В самой сети винлаб есть что-то интересное , ассортимент товаров маленький . Тот же самый кб, только для выпивах побогаче
Ассортимент скудноват в сравнении с другими магазинами сети.
Show business's response
Григорий Захаров
Level 11 Local Expert
November 4, 2024
Отличный уровень сервиса. Мы довольно часто уже заходили в преддверии праздников, да и не только. Всегда приятный сервис от персонала и быстро работают.
Не первый раз делаю заказ онлайн, звонят подтверждают, что все есть в наличии, а потом приходишь в магазин, а половины заказа нет. Не могу понять, это специально сотрудники продают все что отложено на окошке, чтобы только не ходить и не искать на полках. Приходится ехать в соседний магазин и покупать там….
Быстро обслуживают, что отдельно понравилось так это подкованность консультанта, особенно в винах, здорово мне помог, объяснил, продуктивный визит вышел.
Чисто и аккуратно как почти по всех Винлабах, но конкретно этот выручил по ассортименту, так как в нём оказался товар, который был нужен и не был найден в соседнем сетевом магазине
Да, онлайн заказы собирают ну очень долго, мотивируя тем, что якобы им не приходит смс. Приходиться тормошить либо через горячую линию, либо приходить и просить продавцов посмотреть в их компьютер на месте. И так уже многократно.. И, как правило, не читают комментарии к заказу, а вот покурить на крыльце любят.
А теперь главное - периодически очень хорошие скидки, приятная бонусная программа и отличная, всегда реагирующая, служба поддержки. Рядом с этим местом еще два известных алкомаркета - им бы этому поучиться)
Недавно знаком с "Винлабом", в доме, где живу - открылся магазин. Уже наверное около года. Почему 2 звезды? удивитесь, что не одна... Персонал бывает агрессивен, особенно при закрытии, часто закрывают на 10 минут раньше, резюмируя это своей необходимостью убраться в магазине, что является обязанностью продавцов, при вопросах касательно коллективного договора, общего режима работы самого магазина - не могут ничего ответить или начинают агрессировать, резюмируя своё эго, "классно" покупать что-то от того, кому на Вас наплевать и он считает, что Вы ему обязаны.
Почему написал этот отзыв, - сегодня, 03.10.2022 в 22:25 этот магаззин уже был закрыт, хотя "работает до 23"
Если нужен хороший алкоголь, я всегда обращаюсь к Винлабу. Отличный магазин с огромным ассортиментом от недорогих напитков до элитного алкоголя, при всем при этом не смотря на то, именно ты покупаешь, персонал вежлив и обходителен.
Многие пишут,что алкоголь тут хороший и цены адекватные, а я еще хочу отметить порядок на витринах!
Все ценники на своих местах, вина расставлены по понятной схеме. Крепкий алкоголь отдельно. Так бы везде))
Состояние магазина вызвало отвращение и нежелание совершать покупки: вдоль полок валяются пустые коробки, все корзинки для покупателей заняты какими-то бутылками и коробками. Ушел без покупок. Время посещения 19.45 11.08.23
Show business's response
Николай Григорьев
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Часто захожу. Никто не отменял пятничное вечернее пиво, вот поэтому и частым гостем получаюсь. Выбор большой, но экспериментирую, покупаю всегда свое любимое.
Show business's response
Сергей Голунов
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Молодцы, держат марку. Уровень обслуживание не падает, персонал грамотный и вежливый.
Show business's response
К
Клинников М.
Level 7 Local Expert
May 20, 2024
Часто на праздники покупаем здесь алкоголь. Выгоднее всего, потому что еще бонусная программа хорошая.
Небольшой магазин шаговой доступности. Товары первой необходимости, бытовая химия и продукты питания: заморозка, выпечка, молочка, овощи, напитки. Выбор неширок, зато далеко идти не надо, особенно если вы живете в этом же доме.
29.03.2023. Время 20:23. Продавец закрыла дверь на ключ. После попыток попасть внутрь начала в грубой форме отказывать в обслуживании (на что получила симметричный ответ) мотивируя приемкой товара.
Ранее был душевный и прекрасный продавец.
Делали достаточно крупный заказ на мероприятие. Узнали, что если через приложение винлаб делать, то скидка будет 10% на первый заказ. Скачали, установили, забирали заказ здесь. не пожалели. Большой ассортимент любого алкоголя и даже без скидки цены нормальные.
единственный магазин в шаговом доступе, милый персонал. Хотелось бы более разнообразить ассортимент. а то кроме " Азбуки вкуса" рядом ничего нет, но цены в "Азбуке" доступны не всем