Доброго времени суток , любители пригубить!
Очень рекомендую данный магазин , очень большой выбор напитков , все сотрудники компетентны , подскажут и расскажут про любой товар .
Особенно хочу выделить 2-х сотрудников Виктория ( администратор ) и старший продавец Амна , помогли выбрать напитки на праздник , предложили завести бонусную карту для скидки !
Впечатления о магазине 10/10 , всем рекомендую ! За выбором напитков на праздник только сюда !
Добрый день. Случайно наткнулась на отзывы о данном магазине и мне стало не по себе от того как люди могут писать такой негатив. В свою очередь хочу сказать что я посещаю данный магазин достачно часто так как находиться он рядом с домом. Всё сотрудники вежливые, опрятные, общительные всегда здороваются и желают что-то доброе на прощание, спасибо вам большое к вам приятно ходить. Отдельное спасибо хотелось бы сказать сотруднику по Имени Амна, она очень позитивный, весёлый и добрый сотрудник, всегда выхожу от неё с улыбкой) Недавно Амна помогла мне выбрать вино (в которых я не разбираюсь от слова совсем) в подарок на важное мероприятие, я доверелилась её совету и не прогадала. Подарок оценили по достоинству! Спасибо
Очень хороший магазин, удобно тем, что рядом с домом, а также никогда нету очередей.
Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, хочу поблагодарить сотрудника Оксану за подсказ хорошего игристого вина, а также Дарью, за доброжелательность
Очень рад таким сотрудникам!
Ну вот и опять. Это просто ужас!! Зашла с ребёнком в магазин на Карбышева 5 и увидела шоковую ситуацию. В магазине есть крысы! Мы с ребёнком подошли на кассу, что бы оплатить товар и над кассой на потолке( место администратора как я понимаю) на нас смотрела огромная крыса. Ребёнок в панической истерике почти со слезами выбежал из магазина даже не захотел взять шоколадку которую я ему купила. Вы понимаете , что если бы эта крыса сидела на прилавке с конфетами или в другом месте, если бы она укусила ребёнка. Это же первые разносчики инфекции. Прошу вас обратить внимание на администратора который незанимается своими прямыми обязанностями и так холатно относится не только к посетителям, но и к своим сотрудникам. Они же там работают и находятся под угрозой.
Данный магазин посещала раньше редко из-за сотрудников. Ни подсказать, ни помочь . Сейчас хочу отметить двух девушек Викторию и Амну. Всегда подскажут по ассортименту, встречают с улыбкой. Умнички девочки.
Накипело. Я очень благодарна что ваша сеть магазинов открылась у нас. Но есть но. Как то зашли с мужем за вином. И решили поинтересоватся по поводу вина. Мы подошли к девушке, как оказалось это администратор данного магазина. И мы чуть незадохнулись от запоха какой от неё исходил. Это ужасно. Как от тухлой п.... Голова вся сальная, какие то чешуйки в голове. Кофта вся засаленная, грязная. Ну конечно мы нестали ничего ей говорить об этом и само сабой вино тоже нестали брать. И вот уже на протяжении практически года как мы посещаем данный магазин ситуация ни как неизминилась, а только ухудшилась. Данный администратор постаянно в таком виде находится на рабочем месте. Как незайдёшь. То сидит чегото кушае и пьёт. То ругается с покупателями. Мы ей как то сделали замечание по поводу что у неё на столе. А она на нас матом. Как от неё воняло так и воняет. Как голова была сальная с какими то хлопьями, так и осталась. Как одежда была вся в пятнах, так и есть. А ведь администратор это лицо магазина. Но меня добило не это. Вчера. Во второй половини дня. Я как всегда зашла за сигаретами и вижу такую картину. Как ваш администратор матом оскарбляет молодого человека. И это у всех на глазах покупателей. Просто мат через мат. А вечером гуляя с собакой ещё хуже. Эта мадама выскачела из магазина и давай на мужчину и матом и дратся лесть. Это вообще что такое. Это кто у вас работает. Вонючая, грязная хабалка которая позорит весь ваш магазин. Может вы её в баню отведёте и научите этике как вести себя и разговаривать с покупателями. Но мой вам совет. Её надо уволить. Потому что это позор все вашей сети магазинов что у вас такие сотрудники.
Вчера ,15 октября,парковал машину возле магазина Винлаб по улице Карбышева 5, и увидел очень плохую ситуацию как работник магазина( старшая этого магазина Виктория), в грубой форме с нецензурными словами просто орала на покупателя,оскорбляла его при покупателях и жильцах дома в котором находится магазин. Было очень не красиво и не приятно это все наблюдать. Большая просьба обратить внимание на этого сотрудника который занимает такую должность и даже не может вести себя адекватно при покупателях. Я часто захожу в этот магазин,и всегда меня радовала улыбка и приветливость,отзывчивость в помощи и выборе вашего товара,но эта ситуация вчера мне не понравилась,как можно быть такой хамкой и работать в таком престижном магазине.
Часто хожу в магазин, очень возмущена поведением сотрудника по имени Амна. Орет матом, ведёт себя маргинально и часть отвратительно пахнет. Магазин очень нравится, но ходить в него от таких работников не хочется
1
Show business's response
Светлана В.
Level 5 Local Expert
February 26
20 февраля хотела перед работой зайти как всегда в магазин, но 10 он был закрыт, хотя начало работы с 10! И только минут через 10 его открыли, уже была небольшая очередь, некоторые люди ушли.
В целом нравится магазин, но одна сотрудница просто кошмар! Если не ошибаюсь имя ещё нерусское Амна
Как не зайдешь в магазин всё работают, она де в телефоне. Был случай я стою на кассе она сидит, другая девушка выставляет товар, и вот эта мадама даже не соизволила отпустить меня, а позвала вторую девушку! Так де постоянно орёт матом на весь магазин! Вроде приличный магаз и другие сотрудники такие вежливые и хорошие, но эта! Прошу провести что-ли работу с данным сотрудником, хотя такие не меняются!
Сегодня 11.03.2024 г. Набрала продуктов ,стали пробивать, по окончанию говорю номер карты по телефону. Чего после девушка сказала что она не требуется и она пробила «ОБЩУЮ»! Сумма покупки 591 руб. На мой вопрос : почему она меня не предупредила. Скала что этого не нужно , якобы нет скидки. Я сказала что нужно спрашивать об этом покупателя всегда. После чего она предложила мою карту внеси. Как только она прошла, сумма покупки вышла 469,95 копеек! На мое возвращение девушка промолчала. Я сказала что на её месте надо извинится. Она ответила что не умеет этого делать! Продавцы очень грубы! Руководство не контролирует! Надо обращаться в торговую инспекцию! Цены не совпадают с товаром на полках! Грубое нарушение законодательства по торговле!
Добрый вечер, как мне хочется выразить свое недовольство по поводу продавца Оксана, это женщина очень грубая, хамка да еще и обманщица.
Посещаю данный магазин часто, девушки которые работаю там, на сколько я знаю Менеджер или старший менеджер Виктория, очень дружелюбные. Но это Дамма Оксана отдельный вид искусства .
Ситуация такова.
Мне уже давно не 18 лет, Оксана попросила меня предоставить документ. Я адекватный человек, все взрослые люди. Я бы его предоставила был бы он у меня. Попросила Оксану позвать другую девушку, которая смотрела мои документы и убеждена в том что мне есть 18 лет.
На что в ответ:
Оксана Продавец, сказала что нет никого кроме неё. …….
Какого было моё удивление, когда прямо за моей спиной оказалась Администратор.
Стала говорить что нет никого кроме неё и хамить грубить и кричать, и стала говорить что она тут старший администратор.
Закончилось дело тем что девушка Администратор продала мне сигареты.
Придя туда в другой день, Оксана вновь попросила документы, когда уже девушка администратор открыто говорит о том что мне можно продать данную продукцию.
Она всеровно стоит и просит предоставить документ. И вслед стала говорить о том что в следующий раз не продаст мне сигареты.
На сколько я лояльна, очень отношусь уважительно ко всем. Но туда больше не приду, и всем знакомым скажу чтобы не посещали данное заведение!
Очень хочу ответа от руководства, прошу вас дипримировать данного сотрудника.
Очень большой выбор для прогулки на свежем воздухе и всё очень вкусно, а также не дорого
Show business's response
Мария Арсентьева
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0 . Возмущена до предела . Приходила с маленьким сыном неделю назад в винлаб на карбышева 5 . Застала такую картину : пришла пьяная в щепки хромая взрослая женщина и на пустом месте начала скандалить и ссориться с администратором, орала матом, из услышанного стало понятно, что это сотрудник магазина. Неадекватной женщине было совершенно плевать, что в магазине находятся покупатели, и даже дети!!!!! Руководство не контролирует рабочий процесс и нанимает всякий пьющий сброд с улицы. Прочитала отзывы ниже, сделала вывод, что только жалоба напрямую в торговую инспекцию, скорее всего, поможет в данной ситуации.
Ну как не понравится такой очаровательный магазин!)) Вежливые продавцы, проконсультируют по товару.
1
1
Show business's response
Людмила П.
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Мне знаком магазин этот не так давно его открыла для себя. Здесь есть вкуснoе шампанское, ликеры, вино. Крепкие напитки меня не особо интересуют. Но я так пoняла, что в этой нише тут тоже есть из чего выбрать