Заказывал запчасти на киа на крупную сумму 300000, двери, капот, фонари, все привезли, как договаривались, все целое, оригнал. Благодарю Сергея за помощь в подборе, цена ниже рынка,рекомендую.
Спасибо помогли найти диск сцепления на сонату Тагаз, просто беда найти сцепление за адекватные деньги. Ребятам огромное спасибо, везде предлагали за 15к диск, откуда такие цены, в Винкаре купил за 4700р.
Купил фильтр бензонасоса. Оказался бракованный. Цена 2 тыщи.
( По факту я потерял целый день тыкая пальцем в небо из за браковонной запчасти которую мне продали по VIN номеру)
Менеджер после моих слов " я устанавливал сам" улыбнулся и сказал что в мягком форме «видали мы таких"»
Заключаем сделку на словах- они у себя в сервисе все снова разбирают, и устанавливают свой этот новый фильтр который я купил у них и если тачка заводится — я оплачиваю работу по замене фильтра и без претензий жму руку. Если не заводится и фильтр их неисправен- они мне возвращают деньги за фильтр или ставим новый другой фильтр ну как бы по гарантии бесплатно.
Но зачем мне деньги то возвращать, мне нужен фильтр новый в машину запихать и чтоб она ехала.
Короче приезжаю в другой день. Менеджер другой. Говорит все в курсе- загоняем. Разбираем. Слесарь благо толковый мужик, мы с ни все перетерли и действительно фильтр китайский ДРУГОЙ КОНСТРУКЦИИ НЕМНОГО, машина
НЕ ЗАВОДИТСЯ!
Другой Новый фильтр другого бренда мне ставить отказались- с понтом дела что "он такой же не формат" и "покупайте у нас все в сборе- в наличии есть — 12 тыщ"
Все собираем обратно как было с старым фильтром. Все прекрасно заводится как и заводилось.
И тут мне менеджер говорит- "С вас за работу 2 тыщи рублей. Поэтому вы фильтр нам отдаете наш и он идет в счет оплаты работы". ЧТО ?!
я потратил 1 день на пляски с бубном, потом 2 часа в сервисе, чтобы еще и заплатить 2 тыщи за то чтобы убедиться что вы продаете людям бракованные запчасти?
Грамотные продавцы, всегда помогут с выбором запчастей по соотношению цена - качество. На СТО мастер Денис делает все тщательно и ответственно подходит к своей работе. Рекомендую👍
На днях сломалась ступица передняя, нашли ступицу здесь, по номеру запчасти и артикулу на коробке совпадает, в итоге оказалось, что ступица задняя.
Приехали на возврат, в итоге отказались возвращать из-за отсутствия обычного прозрачного пакетика, в который ступица была упакована и лежала в коробке. Сам пакетик обыкновенный, без всяких вотермарок и лейблов был.
На мои просьбы о том, что моя машина стоит на стенде в сто и время поджимает - не реагировали, им нужен этот никчемный пакетик. Плюс ещё морочили голову с возвратом денег (срочно нужно было оплатить в другом магазине, но увы, винкар считает, что все клиенты у них банкоматы)
В итоге съездили в соседний магазин, взяли обычный пакет зип-мешок, с ним и вернули ступицу. мало того, что запчасти другие продают, так ещё все мозги съедят за пакетик ценой 10 рублей. Если вам дороже нервы и время, то не ходите в эту контору
До последнего неочемного визита в эту конторку было уважение на 4. Что произошло с Винкаром? Где оперативность, умение найти в программе нужные расходники на авто? Продавец мин 15 не мог определиться по правильным фильтрам, потом он мин 15 их искал, потом он направил заявку на склад пообещав, что через 10 мин все принесут, прошло ещё 20 мин я ничего не дождалась на мои возмущения продавец еле слышно и на отвали не смог ничего объяснять, прождала ещё 10 мин в итоге проведя около часа я так ничего и не купила, потому что тратить ещё один час на то что я могу приобрести за 10 мин в другом автомагазине не было желания. Хочу заметить, что очереди не было, да и с таким отношеним к клиентам скоро вообще никого не будет
Ужасный автосервис. Меняла стартер. Что то накрутили в машине сработали оба вентилятора,причем даже при полностью выключенной машине они еще какое то время орали как бешенные. Приехала снова,долго искали причину,вроде нашол,сам написал на бумажке какую запчасть нужно купить. Ездила в магазин через весь амур на 4 Челюскинцев(рядом ничего нет). Приезжаю сново в автосервис, мне заявляют что запчасть ни та. Я купила с одним контактом,а нужно с двумя. Хотя писал сам название. Пришлось ехать в магазин снова. Запчасть поменял,а проблема осталась. Неправельно поставил диагноз. Деньги и сожженый бензин на ветер. Попросила поменять фильтры в салоне и на печку,он зачем то открутил топливный шланг. В результате уехала с неисправленной проблемой,потраченными в никуда деньгами и нервами. Больше в этот автосалон в жизни не обращусь.
Что называется дешево и сердито. Цены радуют, но записи нет и подгадать когда будет свободно невозможно, в общем каждый там работает сам по себе но в целом делают хорошо
Продавец молодец все подскажет и поможет с выбором запчастей!
2
Show business's response
Konstantin Sergeevich
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Не смогли запресовать сайлентблоки.... И тут началось... Присутствовать нельзя при работе возле автомобиля... Рычаги старые и гнилые и их нужно менять... Да и давайте мы сейчас вам свои сайлентблоки закажем и запресуем.... Итого я отдал деньги за то, что мне сняли рычаг, перепресовали старый сайлентблок и порвали новый сайлентблок.... И заказ-наряд написали на другого человека и не дали чек.... В чем то виноват сам, не досмотрел и был на эмоциях. Новые сайлентблоки были сразу показаны перед началом работы и мне сказали, что они профессионалы и всё будет сделано, но факт о проделанной работе на лицо...
Огромное спасибо Артёму и Евгению! Привез машину на эвакуаторе уехал своим ходом, быстро определили причину неисправности, тут же при автосервисе магазин с автозапчастями, пошел купил поменяли я поехал с улыбкой на лице РЕКОМЕНДУЮ!
Сроки поставки не всегда соблюдаются, но откровенных подделок не попадалось. Минус - раньше был филиал в центре на Октябрьской, сейчас только на Конева и 25 Северной. Плюс - большой выбор аналогов по многим позициям.
Опытный, грамотный мастер Денис делает быстро и качественно.После обслуживания автомобиля проблемы не возникает. Раз в год делаю у него ТО ,и год езжу без проблем.В магазине с запчастями проблем нет.
По телефону договорился о покупки запчасти с менеджером сказали есть в наличии на 25 северной по презду стоимость запчасти возросла в 2 раза продовец сказал что по телефону со мной не он разговаривал когда я перезвонил менеджер ничего внятного не обьяснил НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!
Отличные специалисты.Магазин запчастей наверняка подберёт деталь приемлемого качества к большинству автомобилей.
Покинуть это место Вам будет непросто не только поэтому...Сноровка понадобится ввиду специфичного расположения
Пользуюс ь данным магазином с открытия запчасти в Омске у них самые дешёвые и всегда есть в наличии по сравнению с конкурентами, и самое прикольное у них есть доставка до сто оплатили запчасть вам ее привезут, желаю ребятам держать свою марку!!!
Находится один из магазинов винкар, менеджеры огонь в прямом смысле этого слова, что надо найдут и пок ажут а так же расскажут и предложат заменить тут же даже со скидкой!